《农村淘宝运营计划书》属于计划书中比较优秀的内容,欢迎参考。
1、农村淘宝运营计划书
一、发展前景
随着网络的普及,人们的消费习惯发生着巨大的改变,网店以其便捷的服务、优惠的价格越来越受到人们的亲睐。毫无疑问,淘宝是所有购物网站中最被人熟知的,所以淘宝店应该说是一个相当有前景的创业项目。网购目前在城镇非常普及,大家都是由原来的排斥→不信任→尝试→网购狂人。据本人调查发现,现在农村居民对网购的态度处于不信任和尝试阶段,所以农村淘宝店有巨大的潜力。
二、农村居民的生活现状
1、居民消费:农村居民的消费现状是物品价格高,品种选择少,假货劣质产品泛滥, 商场相对集中城市,购物路程较远。
2、农产品销售:销售渠道少,很难推广价格高的经济作物,运输效率低下, 缺少有力的农村经济人。
3、农产品的需求:日用品、农药、化肥 、服装、家用电器等农资产品成本高,种植品种单一,供求信息相对较少。
三、农村电子商务契机
1、天时:通过分析农村居民生活现状,得出结论,农村电子商务时间已经成熟。
2、地利:市政府非常重视,经济作物非常充足,只是没有量化。
3、人和:村民普遍意识提高,对电子商务知识的普及,以及对淘宝大家都很认可。
四、阿里巴巴集团未来投资支持
1、阿里巴巴集团未来投资三大战略:①农村电子商务 ②跨境电子商务 ③数据基础
2、阿里巴巴集团农村电商战略: ①阿里集团预计3-5年内投资100亿元人民币来进行
千县万村工程,(打造1000个县级 运营中心和10万个村级服务站)覆盖全国1/3的县城,
1/6的农村地区。2014年是启动年、 2015年是布局年、2016年是推广年、2017年是成型年。
五、前期准备
(一)开业前宣传
1、召集村民讲解“网购” 使村民了解网上购物的以下几个优点: 第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间的限制; 第二,获得较大量的.商品信息,可以买到当地没有的商品;第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫; 第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又 省力; 第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一 系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 从根本上转变农村购物观念,从而使”村淘”业务得以顺利开展。
2、、完成代购业务。为村民处理物流、退货等问题。做好网商和村民的桥梁 。
3、提升村民自身积极性。
(1)、收购农产品,放到网上出售。
(2)、寻找手工工艺品业务,发放到村民手里由村民制作,然后放 到网上出售。
(3)、帮助有基础的村民自己开网店。
(二)、印刷类及媒体类宣传
1、平面宣传——预热(传单 横幅 海报)
2、传统每天——接地气造声势(视频类:当地电视台投放广告。音频类:服务站自家播放音频广告、当地广播台介绍、村内大喇叭宣传 。)
(三)平时工作注意事项
1、参加人员,要熟悉村淘的情况与开业流程。
2、所有人员务必提早到岗,确保各项工作准备到位。
3、.站点设置宣传页供其他顾客自取。
4、专人负责促销活动,如礼品发放等。
5、对于来不及选购的顾客,可进行登记,后续二次营销。
6、人数过多,还需要人员来维持秩序,保障现场安全。
7、.确保有足够的资金完成代买工作。
六、网店组织机构
网店一共四名成员,组织管理如下: 网店店长:一名 ,主要负责淘宝网店的货源,淘宝网店货物,物流等一系列的具体问题。要在商品的服务,物流等个个环节为买家做好服务工作,统计网店的数据。 财务主管(兼职聘用):一名 ,主要记录网店的管理费用,前期投入资金,进货费用等账目记录,每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。客服:一名 ,主要介绍产品,服务热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;掌握供货商存货信息,监督网络交易操作。
七、想象未来及网店定位
1.向政府企业挖需求,引导其在村淘上需要采购的东西。
2.关注村里邻居的“大事”比如谁家结婚,谁家搬新家。
3.事先购买爆款,座位样品展示,并推荐“物美价廉”的产品。
4.制作名片,宣传村淘服务,让村民随时找到自己。
5.树立自己的重视客户,让这些“粉丝”发回“现身说法”和扩散宣传的作用。
2、农村淘宝计划书
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,此时此刻我们需要开始制定一个计划。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的农村淘宝计划书范文,欢迎大家分享。
一、农村淘宝的未来发展前景
微商购物目前在城镇非常受欢迎,大部分的人由原来的排斥→不信任→尝试→购物狂人。由于农村的`消息传播比较慢,信息比较闭塞,糖猫对于淘宝的了解非常少,在一些特别偏僻的角落里,他们可能只知道现在有电脑,当时不知道电脑可以用来做什么?也不知道淘宝是什么?并且,没给省份都有几个比较贫困的地区,全国一共有23个省份。我们就做一个保守估计,假设每个省有一个贫困地区,那也有23个贫困地区。这23个地区就是潜在的客户。所以,农村淘宝的未来是一片光明。
二、农村居民的生活状况如何
1.居民消费:价格高,品种少,质量差,商场相对集中城市,交通不便;
2.农产品销售:渠道少,难推广,物流少,缺少规划;
3.农产品生产:产品成本高,品种单一,供求信息相对较少。
三、农村电子商务发展分析
通过分析农村居民生活现状,得出结论,农村电子商务时间已经成熟,并且县政府非常重视,经济作物非常充足,只是没有量化。村民普遍意识提高,对电子商务知识的普及,以及对淘宝大家都很认可。
四、有阿里巴巴集团的支持
阿里巴巴集团未来投资三大战略:
a.农村电子商务;
b.跨境电子商务;
c.数据基础。
五、农村淘宝店主的优势
本地人,老乡对我有信任。性格温和,待人礼貌,并且有多年淘宝购物经验,非常熟悉淘宝购物流程,有帮助村民网购商品的经验。
六、开业流程
1.开业前宣传:
a.平面宣传:可以做一些传单、横幅会让海报来进行宣传,让村民们知道有农村淘宝这回事;
b.网络自媒体——重点对象:淘友、微信、钉钉、旺旺、往来、QQ群、朋友圈等。
2.开业当天方案
a.放鞭炮:吸引村民注意;
b.邀请村里领导出场,致词剪裁;
d.开展促销活动,村民们一定会去捧场的,为什么?因为便宜啊!
3.当天需要注意的有:
a.开业当天参加人员,要熟悉村淘的情况与开业流程;
b.站点设置宣传页供其他顾客自取;
c.现场人数过多,还需要人员来维持秩序,保障现场安全;
d.确保有足够的资金完成开业的代买工作;
e.专人负责促销活动,如礼品发放等;
f.开业当天所有人员务必提早到岗,确保各项工作准备到位;
g.对于开业当天来不及选购的顾客,可进行登记,后续二次营销。
3、农村淘宝创业计划书
站点所在地选择:
1、站点选择在位于观风海镇中心集市的七里半村。
2、街上有50平米的门面可用于装修和放置设备。
3、交通便利,门口就是102省道,物流可以快速输送。
4、周边人口密度较高。
站点服务人员:
1、有从事过电子商务工作的工作人员,网购经验丰富,能帮助村民操作买与卖。
2、具有服务村民的意识,俗话说的好“赠人玫瑰,手留余香”。
3、我们的代购员具有较好的人际关系,不只是面对七里半村村民,我们的客户是整个观风海镇的群众。
4、我们愿意长期合作,同时我们也有足够时间为村民服务
淘宝站点宣传:
1、利用赶集赶场天发放传单,红白喜事宣传介绍,道路旁边悬挂横幅,墙体粉刷宣传,村站广播,流动车广告,走访村民等方式让群众了解农村淘宝。
2、通过举办唱山歌、打篮球等活动,以吸引村民眼球,近一步了解农村电子商务。
具体执行和最终目标:
1、通过建立农村淘宝项目,培养村网络购物的认知和习惯,从地方特色农产品切入,促使本地特色农产品网上销售。。
2、依托县服务中心,建立农资物流配送中心和售后服务支持中心。
3、建立完善的县村物流网络,构建网货下乡和农产品网上销售的基础物流通路;
4、探索农产品的产业挖掘、产品溯源、包装、物流配送体系,并协助打造威宁县特色农产品品牌。
5、推动农村经济发展。
4、农村淘宝创业计划书
一、对农村淘宝的认识
(一)关于濮阳县农村淘宝服务站
农村淘宝服务站是濮阳县政府与阿里巴巴集团联合创办的,为濮阳县农民办的一件惠民工程。通过农村淘宝服务站为农民提供代买代卖、收发快递、缴电费等便民服务。
(二)农村淘宝带来的好处和优势
1、菜鸟物流直接进村,方便村民收发快递,再也不用来回去县里取快递!
2、有店面支撑,提高村民的可信度。
3、可以为农民买到便宜的物品,降低农民开支。
4、可以帮助农民卖农产品,帮助农民解决卖菜难得问题。
5、帮助农民购买更多的真货,有效的避免假货(假种植,假农药,假设备)在农村横行的局面。
(三)农村淘宝的盈利模式
农村淘宝合伙人的佣金主要由政府和阿里巴巴给的佣金提成。靠成交量来提高自己的收入。
二、农村淘宝服务站前期硬件投入
(一)政府前期补贴
提供基本的电脑、网络、电视,把该补贴作为基本配置。
(二)个人投入
政府前期投入的一个电脑只能保证正常的购物,如果出现几
个人同时选东西,就无法保证同时浏览。同时为了增加淘宝服务站的人气,把门前的空地搭建铁质雨棚,提供娱乐场所,在门前增加麻将、象棋、戏曲等部分娱乐设施。
三、前期经营农村淘宝计划
前期为了改变老百姓的购物习惯,让老百姓能够接受网上购物的购物方式,主要从以下几个方面进行宣传:
(一)通过每周组织各类象棋比赛,麻将比赛组织老百姓到现场,通过这种机会给老百姓讲解农村淘宝的优势,退换货问题等,让老百姓充分认识淘宝的优势和便捷程度,让老百姓在娱乐的`过程中完成购物。
(二)通过预先购买一部分特价商品摆到屋里的展架上,让老百姓切切实实的看到东西,发现物超所值,提高老百姓购买的积极性,最终养成农村淘宝购物的习惯。
(三)组织购物发礼品的活动,根据购物的金额不同,发放不同的小礼品,这样就在相同的网络价格,享受更多的服务。
(四)积极为老百姓做好服务,帮助老百姓完成购物,退换货,以及送货上门服务。让老百姓真正体会到购物的乐趣。
(五)尽量多的建立全村的微信群和qq群,方便用户交流,和自己看上物品时直接发链接过来,然后帮助村民下单。
四、远期经营淘宝计划
依靠我村的甜瓜、玉米、胡萝卜、洋葱、大蒜、白菜、白萝卜种植面积优势,通过标准化种植,打造一个有机蔬菜品牌,通过淘宝和阿里
巴巴宣传,一方面通过农村淘宝走小量精品销售,一方面通过阿里巴巴走批发市场销售。
我有精力有信心有能力来做好我村村淘工作,如果能够成为一名农村淘宝合伙人,我愿意全身心的投入,实现自己的创业梦想!
5、农村淘宝创业计划书
项目名称:农村淘宝
时间:20XX年10月8日
一:发展
近些年来,网店以其便捷的服务、优惠的价格越来越受到人们的亲睐。毫无疑问,淘宝是所有购物网站中最被人熟知的,所以淘宝店应该说是一个相当有前景的创业项目。
二、基本情况介绍
1、家乡基本情况
新桥乡是河南省永城市下辖的乡,位于永城市老城南15公里处。全乡总面积74平方公里,耕地面积64000亩,辖18个行政村,191个村民组,人口达40000余人。
2、网店的宗旨
父母给的是北京,自己打的才是江山、
三、网店管理
1、负责人:刘国庆
2、经营团队:张珂,夏天宇,夏春秋,刘孝峰
四、选址
1、选择在村人口比较集中的位置、
2、选择有45㎡的经营地址、
3、交通便利,运输方便、
4、有独立的交通工具,可以派送运输、
5、周边人口比较密集、
6、淘宝商城运营计划书详细运营方案
淘宝商城运营计划书 商城入驻条件:
我是品牌 / 厂商,须提供:
企业资质:申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。 品牌资质:申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。
服务资质:申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。 一 入驻商城流程
1 申请商家支付宝账号
申请企业支付宝账号,并完成企业支付宝账号的商家认证。2 登录在线申请页面
登录淘宝商城招商页面http://zhaoshang.mail.taobao.com 点击“立即加入”3 提交信息
在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约
在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核
提交公司和品牌资料,等待淘宝小二审核,需要3-7天6 冻结保证金
在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店
二 人员配置:
1 组织架构
初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容
(一)淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员 (前期招两名)
工作职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
(三)网店美工(前期招一名)
主要工作内容 (PS 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上) 1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求
1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;
4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件
5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
6.熟练编写div/css优先
(四)网店编辑(暂时不用,只招美工,)
1、负责网店产品上架和下架的相关工作;
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等;
(五)配送人员
主要工作内容:
1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神
3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述:
1、负责商品进库、出库,发货包装。
2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。
3 工作考核
建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化,从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核3.3.1业绩
业绩不仅仅指销售业绩,作为电子商务项目,网店流量(包括UV和PV)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标,并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等,最终把这些指标量化到具体数值,再根据各部门不同情况来分别认领,比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的,承担销售业绩的比重也不一样。3.3.2 客户满意度
淘宝商城设置了三个指标,分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”,需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。3.3.3 团队成长度
这是一个很模糊的考核指标,但也是非常重要的指标,可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定,这个考核指标,将决定管理者是否能够从日常事务中脱身,把更多精力放在整个商城的未来发展上,从而使商城走向良性发展的道路。3.2团队成功的关键
要考察这个团队未来是否能够成功,胜任不断增长的KPI指标,中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素。网店尤其是很多个人网店,在往更大规模发展的'时候,往往会遇到这个瓶颈,即创始人(店主)无法脱身日常事务,不能放权给手下,从而失去时间和精力去思考明天的事,错失相当多的发展良机,而又对网店本身业务产生影响,没有经济条件聘请更优秀的人才加盟,整个店铺陷入恶性循环。
本项目作为一个全新的项目,需要从一开始即从高规格来组建团队,需要带有较高的人才引进规格,在开店初期的巨大工作量完成以后,要让中层员工尽快成长起来,让决策者尽快脱离琐事,保持项目的正确发展方向。
三 运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。 (二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。 (三)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 (四)配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝商城常规运营列表:
7、农村淘宝经营计划书
一、农村淘宝发展前景
网购目前在城镇非常普及,本人也是由原来的排斥→不信任→尝试→网购狂人。我出生农村,成长在农村,毕业工作在城市。经历这么多年的生活和工作经历,发现,相比城市的网购和物流发达程度,现在农村电子商务在农村处于起步阶段,很多农村人知道网购这么回事,但还未去尝试过怎么一个购物体验,所以农村淘宝店有巨大的潜力。
二、农村市场现状
①居民消费:农村居民的消费现状是物品价格高,品种选择少,假货劣质产品泛滥, 商场相对集中城市,购物路程较远。
②农民主要需求:日用品、农药、化肥 、服装、家用电器、建材家居等。
③农产品供应:各种经济作物、特产销售渠道少,运输效率低下, 缺少有能力的农村经济人。
三、阿里巴巴和当地政府的支持
1、阿里巴巴中国最大的'购物交易平台。
2、政府对创业者培训和各种配套的优惠政策。
四、我的优势
1、自己于1983年出生于浙江省淳安县界首乡严家村,是土生土
长的农村人,亲朋好友都是本村的,老乡对我有一种信任。
2、除了生长于农村,大学毕业后一直在长三角地区的大城市工作,有一定的电子商务基础,也走过全国各地很多地方,对农村状况有一定了解,对城市的各种消费也有一定的了解,主要的是本人现在有颗要回家创业的心,回家发展农业的热情。
五、农村淘宝开店计划
1、通过政府组织的学习考察,详细了解样板店的经营特点。
2、配合政府选定营业场所,建立营业门面。
3、通过样品展示,逐步打开村民的购物、销售市场。
4、培养村民根据当地的资源特色,发展适合当地的特色农产品。并把产品利用淘宝这个渠道推销到全国各地。
以上是本人根据自己的市场调查和结合我们当地的农村实际情况,结合网络资料,形成的经营计划,请各位领导指导!谢谢!
计划人:严先生
8、农村淘宝运营计划书
一、发展前景
随着网络的普及,人们的消费习惯发生着巨大的改变,网店以其便捷的服务、优惠的价格越来越受到人们的亲睐。毫无疑问,淘宝是所有购物网站中最被人熟知的,所以淘宝店应该说是一个相当有前景的创业项目。网购目前在城镇非常普及,大家都是由原来的排斥→不信任→尝试→网购狂人。据本人调查发现,现在农村居民对网购的态度处于不信任和尝试阶段,所以农村淘宝店有巨大的潜力。
二、农村居民的生活现状
1、居民消费:农村居民的消费现状是物品价格高,品种选择少,假货劣质产品泛滥, 商场相对集中城市,购物路程较远。
2、农产品销售:销售渠道少,很难推广价格高的经济作物,运输效率低下, 缺少有力的农村经济人。
3、农产品的需求:日用品、农药、化肥 、服装、家用电器等农资产品成本高,种植品种单一,供求信息相对较少。
三、农村电子商务契机
1、天时:通过分析农村居民生活现状,得出结论,农村电子商务时间已经成熟。
2、地利:市政府非常重视,经济作物非常充足,只是没有量化。
3、人和:村民普遍意识提高,对电子商务知识的普及,以及对淘宝大家都很认可。
四、阿里巴巴集团未来投资支持
1、阿里巴巴集团未来投资三大战略:①农村电子商务 ②跨境电子商务 ③数据基础
2、阿里巴巴集团农村电商战略: ①阿里集团预计3-5年内投资100亿元人民币来进行
千县万村工程,(打造1000个县级 运营中心和10万个村级服务站)覆盖全国1/3的县城,
1/6的农村地区。2014年是启动年、 2015年是布局年、2016年是推广年、2017年是成型年。
五、前期准备
(一)开业前宣传
1、召集村民讲解“网购” 使村民了解网上购物的以下几个优点: 第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间的限制; 第二,获得较大量的.商品信息,可以买到当地没有的商品;第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫; 第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又 省力; 第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一 系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 从根本上转变农村购物观念,从而使”村淘”业务得以顺利开展。
2、、完成代购业务。为村民处理物流、退货等问题。做好网商和村民的桥梁 。
3、提升村民自身积极性。
(1)、收购农产品,放到网上出售。
(2)、寻找手工工艺品业务,发放到村民手里由村民制作,然后放 到网上出售。
(3)、帮助有基础的村民自己开网店。
(二)、印刷类及媒体类宣传
1、平面宣传——预热(传单 横幅 海报)
2、传统每天——接地气造声势(视频类:当地电视台投放广告。音频类:服务站自家播放音频广告、当地广播台介绍、村内大喇叭宣传 。)
(三)平时工作注意事项
1、参加人员,要熟悉村淘的情况与开业流程。
2、所有人员务必提早到岗,确保各项工作准备到位。
3、.站点设置宣传页供其他顾客自取。
4、专人负责促销活动,如礼品发放等。
5、对于来不及选购的顾客,可进行登记,后续二次营销。
6、人数过多,还需要人员来维持秩序,保障现场安全。
7、.确保有足够的资金完成代买工作。
六、网店组织机构
网店一共四名成员,组织管理如下: 网店店长:一名 ,主要负责淘宝网店的货源,淘宝网店货物,物流等一系列的具体问题。要在商品的服务,物流等个个环节为买家做好服务工作,统计网店的数据。 财务主管(兼职聘用):一名 ,主要记录网店的管理费用,前期投入资金,进货费用等账目记录,每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。客服:一名 ,主要介绍产品,服务热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;掌握供货商存货信息,监督网络交易操作。
七、想象未来及网店定位
1.向政府企业挖需求,引导其在村淘上需要采购的东西。
2.关注村里邻居的“大事”比如谁家结婚,谁家搬新家。
3.事先购买爆款,座位样品展示,并推荐“物美价廉”的产品。
4.制作名片,宣传村淘服务,让村民随时找到自己。
5.树立自己的重视客户,让这些“粉丝”发回“现身说法”和扩散宣传的作用。