《抄水表员个人年度工作总结》属于年度总结中比较优秀的内容,欢迎参考。
1、抄水表员个人年度工作总结
各位领导、同志们:
20xx年是我们供水史上最辉煌的一年,我们公司在县委、县政
府和建设局的大力支持下公司领导班子的英明决策下,顺利的完成了廉租楼窒内安装、水畔花城室外工程、城网改造、雨润接水工程和百泉水源地建设工程,并接期供上了优质的自来水,彻底的为全县人民解决了生活上的一件实事、大事,使人们都喝上了优质放心的自来水。
我们校验中心做为公司的一个职能部门,坚持以人为本、服务大
局,全面贯彻落实公司的各项方针政策,认真学习公司年初下达的经济目标责任,坚持供水工作,以提高为全县人民服务为宗旨,以保障全县人民生产生活用水为根本,以公司的中心工作为重点。经过校验中心全体职工的共同努力,各项工作取得了一定的成绩,为公司的发展做出了应有的贡献。
现将校验中心一年来的工作、学习情况向领导和同志们作以汇
报,不足之处敬请领导和同志们批评指证,以便我们在今后的工作中能及时改进,更出色的干好公司的中心工作和本职工作。
一、 加强政治理论学习、提高业务素质
随着社会不断发展和环境变化,人们思想随之也有很大变化,
针对这些变化,公司及时组织职工进行了业务知识学习和阳光心态教育学习,通过学习使大家提高了业务技能,树立了良好的工
作心态。并对新来的同志进行了专业技术辅导学习多次(校表、抄表、开票、记帐、常用配件的识别),使他们很快的适应新的工作环境。继续实行价目透明制,这样从根本上杜决了收人情费、关系费等现象发生。我们的人员一言一行都代表着公司的整体形象,所以不论我们是日常维修还是夜间抢修等都能做到随叫随到,礼貌待人、文明用语,以自己的礼貌和真诚感动用户,使自己的工作能更好的开展。
二、加强安全管理、搞好各项服务
万事安全第一,如果没有安全,就没有效益。校验中心担负着全县供水检修、维修、抢修工作,如果工作不到位,势必造成长时间少水、无压、断水等现象发生。这不仅给公司造成不良影响,也给公司带来了诸多的麻烦。校验中心工作千头万绪,事务繁多,任务重大,有些事情存在着被动性、突发性。因此我们日常工作中要求大家时常注意安全,并指定专人为安全员。负责检查各种施工安全、网电安全,街道或夜间施工时必须确保两人以上,要拉警戒带,穿醒目的工作服,确保人身安全。对于一些防火、防盗、防骗等事件都有明确的认识,全年来未发生任何不安全事故。
三、 全大局,以公司的中心工作为重
我们在搞好日常维修、抄表、抢修工作的同时,顾全大局,以公司的整体利益为主,中心工作为重。积极响应公司号召,参加公司组织的植树造林,春节文化活动,打扫街道卫生等诸多的公益活动,取得了很好的社会效益。上班年由于城网改造,时间紧任
务大,我们校验中心积极全力配合,在没有维修和抢修日常工作的情况下,全员参加城网改造直至8月份城网改造结束。为城网改造增添了一些微薄的力量。
创收方面积极主动,推销纯净水票20xx张,收回现金10000元,为公司增加了收入,也为纯净水厂打开了销路。
四、加强月任务,落实完成情况。 全年计划完成清洗校验水表 块,实际完成率为 ,安装普通水表 块,安装智能水表 块,智能水表维修 块,维修漏水阀门 余次,各种 不同程度的管道维修 多次,夜间抢修 多
次,党校桥头、合志沟、供电所桥头大型抢修3次。全年水厂供水量 吨,共抄回供水量 吨,抄表准率为 ,漏抄率为零,漏水损失控制在 。全年计划完成产值30万元,实计完成 。创收完成1万元,超额完成产值 ,比09年同期增长 。
五、加强工程款和水费的回收。
费用回收一直是一个大问题,涉及到各方面的原因,一直存在着
回收困难。长期拖欠,是一项艰巨而复杂的任务。抓管理,堵漏洞。加大收款力度是效验中心的一项硬指标,根据年初公司下达的目标任务,我们召开了工作会议分析了当前收费工作存在的问题,结合公司的规定逐项处理。对一些有疑问的小区16号,20号,29号住宅楼门面水表进行了一次彻底的情查,对查出的私接,乱接水表等黑户,该拆的拆,该罚的罚,教罚兼并。对所安装的工程款做到随接随收,或是先付款后安装,不跨月。水费的.回收关键在于抄表,根据以往的经
验和教训,抄表我们不能粗估冒算,要实打实抄表到位,清单和水表吨位要相符,这样收费才不会出现任何问题,在抄表过程中也能发现管道的好坏,防止漏水损失增大。还会承揽一些管道更换工程,增加一些收入,有利于搞好管网工作和纠正违章用水。通过总结查找问题,一是对抄表人员进行培训整顿,收费人员抄表跟班监督,避免了以往抄表和收费的脱节问题,二是对抄表人员任务到人,并要求做到抄表到位,检查到户。并且要看准,算准,写准,确保抄表率达到98%以上,通过加强管理该项工作取得了较好的效果,一年来,未发生任何问题,确保了水费的正常回收。
一年来,我们工作虽然取的了一定的成绩,但同时我们应清醒的看到不足之处,职工的思想政治素质还有待进一步提高。在服务质量上,跟行风建设还有一定的差距。在今后的工作中,校验中心将在公司的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设,牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨。突出重点,狠抓服务承诺,以求真务实的工作态度做好供水服务工作。为公司文明行业建设做出贡献,为社会提供优质高效的服务,为公司今后的可持续发展做出贡献。
下年工作打算:
1. 完善国内工作规范,健全工作制度,狠抓管理,使各项工作更
上新台阶。
2. 为了便于管理,实行一户一表制,水表出户制,继续推行IC
卡水表制。
3. 加大力度对旧家楼的破旧管道进行更换。
4. 积极参加城网改造工程和水源地工程。
5. 积极认真做好公司的中心工作。
水表校验中心
二零xx年x月xx日
2、预算员个人年度工作总结工作总结
时光荏苒,转眼间我到公司工作已有三年,回顾这三年来的工作,在公司领导及同事们的关心与帮助下,我对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度有了深刻了解和认识,在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的进步,较好地完成了公司交给的各项工作任务。
为了更好地做好自己今后的工作,总结经验、吸取教训,现将三年来的工作情况总结如下:
一、认真学习业务技能,积极投身预算工作。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。作为一名预算员,在工程预算这个领域里,我是一个新人,对所从事行业的认识也比较肤浅,为了提升自身的素质,快速适应企业环境和工作岗位,在工作中,做到勤学好问,不懂的地方积极向同事学习取经,在公司领导和同事的信任和帮助下,不断提高业务技能,尽快适应工作岗位需要,在短时间内迅速融合进了这个大集体,为以后的工作顺利开展奠定了基础。
二、严格按照公司及部门的各项规章制度,按时保质地完成公司安排的各项工作。
进入公司以来,在领导及同事的支持与帮助下,参与完成了公司年度结算工作;积极参与了公司的投标报名及开标工作。通过亲身参与预算工作的整个过程,使自己对预算有了初步的了解,加深了对预算概念的认识,从而对预算这项工作有了更深的了解。
三、服从公司领导的工作安排,积极做好领导安排的其他工作。
在工作中,我能以大局为重,敬业爱岗,不计较个人得失。在做好本之工作之余,能服从公司领导的工作安排,对领导交办的其他工作能认真对待,不推脱,不怠慢。科学、合理地利用时间,在完成自己的本职工作的同时,积极主动地协助其他部门和同事开展工作,完成好公司安排的其他任务。
四、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革,进一步加强工作责任感。
三年来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,我能积极响应公司的各项规章制度,尊重领导,服从公司领导的管理,以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则严格要求自己,加强工作责任感,及时做好本职工作。同时能主动团结同事,互帮互助,共同营造和谐的工作环境。
五、利用工作之余的休息时间加强学习。
为了不断提高业务技能,更好地服务本职工作,在工作之余,我能注意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料,并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。
总结这一年的工作,虽然在工作中得到了一下进步,取得了一定的成绩,但仍存在一些不足。所以在今后的工作中,我一定要发扬本人优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩,不断地完善自我。做好自己的本职工作,发挥出自己的最大能力,为公司的发展添砖加瓦。
3、自来水抄表员年终个人工作总结
大家好!在这辞旧迎新的日子里,现总结如下:
XX年已经过去了,我通过一年紧张的工作,我在公司领导的正确带动下,我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作,使我没有了后顾之忧,我才能奋力的拼搏在第一线上。在此,我感谢领导对我工作的大力支持。
一年来,在抄表的工作中,我很认真的抄每一组数字。做到了,不多抄,不少抄,不漏抄,不错抄,实事求是,认认真真,一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑,从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下,在寒风刺骨之中,我风雨无阻,任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中,都能把表抄好,抄准,让用户满意放心。在抄表中,经常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住,往往一个井就得抄好几次,才能抄清。在抄表的过程中,井盖坏了,我就及时通知维修。走在大街上,看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象,也会急报维修,使我们的损失减少到最低。
下雪了,天冷了。那井盖被冰覆盖了,冰冻了,我就每天拿着一把锤头,不停的敲打每个井盖,以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下,帮助下,支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题,每天都要接待很多的用户,我总是百问不厌的用心解答,直到用户满意为止。在各种中,我不断的更新思路,不断的追求改革和务实,不断的丰富知识和技巧,不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。
在20XX年的工作中,我也有很多不足,也存在着很多的问题。在未来的工作中,我一定改正自己的不足,力争再上一个新的台阶。我的20XX年目标是:
摆正自己的位置,融入到集体中去,树立更好的服务意识,加强内外沟通,做好自己的工作,为公司的供水事业保驾护航,再创辉煌。
4、自来水抄表员年终个人工作总结
今年以来,在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下,本人加强政治理论和业务知识学习,严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高,对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础,现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。
思想方面
今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中,发挥自己的特长,努力把平淡无奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到,各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的.工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
工作方面
在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。
1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来,根据上级以及公司要求,我不断加强思想政治以及业务知识的学习,扩大知识面,积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时,我就虚心向领导和同事们请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,从理论基础上去探索和实施,在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作,认真完成了领导指派的任务,并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。
2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长,作为公司抄表营销员,我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来,每一块水表都是抄录来的真实数据,确保了所负责片区的水价实实在在到了位,在最短的时间内给客户最满意的答复。
今后努力的方向:
正所谓是“金无足赤,人无完人”。在今后的工作中,我将朝着以下两个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识,并用于工作实践,以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,保证工作效率的提高。
2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力,提高自己解决实际问题的能力,积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的.政治水平,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为城市供水事业作出应有贡献。
5、自来水抄表员年终个人工作总结
公司党支部在上级党组织的领导下,坚持“抓教育、强素质,抓党建、促供水”的原则,坚持以科技兴企为己任,切实加强党的建设,全力推进安全优质供水,使党组织的凝聚力和战斗力进一步增强,党员干部职工的作风有了明显转变,有力地促进了企业两个文明建设的发展。20XX年,被区委区政府评为文明单位,党支部连续两年被区直工委和局评为“先进基层党支部”。
一、抓好班子自身建设,当好企业的“火车头”。
党支部始终把抓好自身建设放在首位,使党员队伍成为企业改革的先锋队。提高了班子成员的决策水平和政治业务素质。认真执行民主集中制,充分发挥集体领导作用。坚持勤政廉政,以领导成员的良好形象影响党员队伍,使党员队伍成为企业改革的先锋队,以此带动全体员工。“争先进,讲奉献”已成为公司广大干部职工的自觉行动。
组织方面,做到机构健全、队伍安定、制度落实,有计划发展新党员。我们在吸收新党员时严格质量关,吸收培养政治上合格,业务上优秀的员工入党,如今年新吸收的党员蔡仲铭、蔡伟雄两人,他们都是在各自岗位上认认真真,脚踏实地,刻苦钻研业务,做出了一定成绩,德、能、勤、绩等方面表现突出的同志。
制度建设。公司支部修订有《支委会工作责任制》、《支部书记工作责任制》、《党风廉政建设责任制》,支委会、支部大会、党的小组会的学习活动制度等。同时还有支委会与经理会的联席会议制度、党政班子民主生活会制度以及厂务公开制度等。
二、狠抓思想政治教育,提高全员素质
为建设一支作风正、业务精的职工队伍,公司党支部着力抓好队伍的素质建设。一方面,针对去年公司发生的职工违法违纪事例,以法纪教育为重点,用身边事教育身边人。坚持“警钟长鸣,教育优先,主动出击,防范在前”的原则,从源头抓起,从思想上解决问题,有计划、有步骤、分层次抓好全体干部职工的思想教育。并开展经常性的职业道德教育、法制教育和廉政教育,倡导遵纪守法、爱岗敬业精神。举办形式多样的学习教育活动,如开展“加强教育、强化监管”主题教育活动等。另一方面,开展岗位培训及岗位技能比武,提高职工的业务技能。支部鼓励广大职工学技术、练本领,不断提高技术水平,增强企业凝聚力。结合各部门的工作特点,开展一系列丰富多彩的竞赛活动,如供水总厂开展以“夯实基础,提高素质”为主题的班组创先活动以及开展以献计献策为载体的“主体使用、局部改造、逐步完善”的设施、设备技术改造升级为主题的竞赛活动。又如技术科组织员工参加省水协举办的化验员培训班,提高水质检测能力。
三、抓好文明服务,树立公司新形象
供水工作是服务性很强的行业,能否求得企业较好的经济效益和社会效益,必须突出在服务上下工夫。
一是兑现服务承诺,近年来,公司对外服务窗口,如报装、安装、维修、抄表、收费等,都制订出具体的服务承诺制度和措施,对这些承诺,我们严格管理,认真实施,并时刻接受社会监督。
二是改变服务作风。每年,我们都召开了供水服务工作座谈会,虚心听取供水义务监督员和社会各方意见,针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题,以及个别有刁难用户的倾向进行了严肃的整顿,有效地改变了服务作风不正问题。一是纠正了“以水谋私”、“吃、拿、卡、要”的行业不良风气;二是改变了“脸难看,话难说”作风,如一些服务人员对用户的提问表示不耐烦的态度;三是转变了对工作不甚负责,马虎应付的态度,如个别抄表员抄表不准确等。
三是办实事,做奉献。为群众办好事办实事,服务意识不断提高,主要做了几件事连续几年为驻澄演习部队安装供水管道,使广大官兵饮上清洁自来水,此项投入资金约xxxx元。今年党支部还组织党员到上华镇太蛟村,慰问困难党员和困难户,为他们送去慰问金及慰问品等。在预防“禽流感”时期,党支部带领全体党员积极投身防“禽流感”工作,在开展的防治“禽流感”活动中,领导带头,全体党员干部对饮水保护区进行严密监控,增大巡视范围,同时加强净水管理,确保市民饮用水安全。
四、加强对工青妇的领导和指导,发挥群众组织的“桥梁纽带”作用
1、工会工作。今年公司工会在上级工会和党支部的领导下,继续深化职工之家建设,为公司发展凝心聚力。几年来,始终抓了四个结合:
(1)建家同班组建设相结合;
(2)新观念、新情况同单位实际相结合;
(3)改善工作环境同文明生产相结合;
(4)典型引路同个别指导相结合,有力地促进了建家工作的全面开展。
结合“五一”节纪念活动,开展军事射击比赛、组织职工外出学习参观,开阔视野,充实内涵,使干部职工的积极性、创造性得到了调动。今年来,工会通过民主参与,向公司提出了很多宝贵的意见,多数已被公司采纳。组织职工进行身体健康检查,并举办健康知识讲座,针对体检情况,为部分职工注射乙肝疫苗,提高防病抗病能力,受到广大职工的欢迎。
2、共青团工作。今年团支部在党支部的领导下,紧密围绕公司的中心任务开展工作,发挥团员的模范作用,根据青年特点,生动活泼、扎实有效地开展活动。今年结合纪念五四运动八十五周年,举办网上爱国主义知识竞赛以及组织团员进行联谊活动等。继续在班组中开展创“青年文明号”活动。同时还结合区“创卫”工作,配合行政部门组织青年团员参加创卫义务劳动,受到公司的表扬。
3、妇女工作。公司历来把妇女工作做为精神文明建设的一项重要内容来抓,妇委会经常组织女工开展适合自身特点的活动,结合“三八节”、“母亲节”开展纪念活动,发挥妇女“半边天”的作用,举办供水知识有奖问答和妇女卫生讲座,发动广大妇女献爱心助残活动,同时妇委会还配合公司做好计划生育工作,组织完成每季度育龄对象的查环查孕任务。收费大厅在去年被省妇联授予“巾帼文明示范岗”的基础上,继续深入开展“诚信优质为用户,团结拼搏创一流”活动,把“诚信优质”作为规范服务的灵魂,着重强调知与行的一致性,促进企业的物质文明和精神文明建设再上新台阶。
4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针,结合供水安全生产管理的实际,制订了《公司年度安全生产工作意见》等安全生产工作制度,推动各项安全生产责任制的落实,做到安全优质高效供水。针对全国各地安全事故、水质污染、投毒、爆炸事件频繁发生的严峻形势,及时制订相应的岗位责任制和安全操作规程,认真落实《安全生产防范措施》、《安全保卫值班制度》并切实做好防范工作,在二厂各车间及围墙安装闭路监控和一厂围墙及取水头部安装了红外线报警和闭路监控系统。加强水源保护,防止水源污染。定期组织对水源保护区进行巡查,对保护区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物进行清理;对二座水厂的取水头部进行全面检修、加固,并加装了防油污隔离带,在水源一级保护区范围内堤段架设铁丝网,有效地加强了水源的保护力度。针对防治“禽流感”的严峻形势,公司及早采取防范措施:第一,加强组织领导和宣传,使防范的各项措施人人知道,层层落实。第二,严格巡检制度,加强水质监测。对原水、出厂水、管网水增加巡检、监测频率,确保出厂水、管网水达到国家饮用水标准。第三,关心和了解职工的健康状况,不断解决工作场所和职工食堂的消毒通风、卫生问题。第四通过防突出事件逐步建立供水企业的突发事件应急机制。此外在节日期间,注意做好水厂安全保卫工作,严禁一切外来人员进入水厂。
一年来,公司党支部虽然做了大量的工作,并取得一定成绩,但还存在不少问题,主要表现在:
1、职工素质有待提高;
2、对企业改革认识滞后;
3、责任制度还不够健全,出现违法违纪事件,反映了支部的教育工作不过硬、不到位。
今后工作打算
1、继续加强党支部的建设,探索新形势下党建工作新路子;
2、把提高职工的素质作为今年教育工作的重点;
3、把企业改制作为今年改革的重要内容。
6、年自来水抄表员年终个人工作总结
各位领导,各位同事:
上午好!在这辞旧迎新的日子里,现总结如下:
20XX年已经过去了,我通过一年紧张的工作,我在公司领导的正确带动下,我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作,使我没有了后顾之忧,我才能奋力的拼搏在第一线上。在此,我感谢领导对我工作的大力支持。
一年来,在抄表的工作中,我很认真的抄每一组数字。做到了,不多抄,不少抄,不漏抄,不错抄,实事求是,认认真真,一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑,从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下,在寒风刺骨之中,我风雨无阻,任劳任怨。
不论在任何艰苦的环境中,都能把表抄好,抄准,让用户满意放心。在抄表中,经常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住,往往一个井就得抄好几次,才能抄清。在抄表的过程中,井盖坏了,我就及时通知维修。走在大街上,看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象,也会急报维修,使我们的损失减少到最低。
下雪了,天冷了。那井盖被冰覆盖了,冰冻了,我就每天拿着一把锤头,不停的敲打每个井盖,以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下,帮助下,支持下。
我耐心的回答着用户提出的各种问题,每天都要接待很多的用户,我总是百问不厌的用心解答,直到用户满意为止。在各种中,我不断的更新思路,不断的追求改革和务实,不断的丰富知识和技巧,不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。
在20XX年的工作中,我也有很多不足,也存在着很多的`问题。在未来的工作中,我一定改正自己的不足,力争再上一个新的台阶。
摆正自己的位置,融入到集体中去,树立更好的服务意识,加强内外沟通,做好自己的工作,为公司的供水事业保驾护航,再创辉煌。
7、抄水表员个人年度工作总结
时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。那么你有了解过工作总结吗?以下是小编整理的抄水表员个人年度工作总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
20xx年是我们供水史上最辉煌的一年,我们公司在县委、县政府和建设局的大力支持下公司领导班子的英明决策下,顺利的完成了廉租楼窒内安装、水畔花城室外工程、城网改造、雨润接水工程和百泉水源地建设工程,并接期供上了优质的自来水,彻底的为全县人民解决了生活上的一件实事、大事,使人们都喝上了优质放心的自来水。
我们校验中心做为公司的一个职能部门,坚持以人为本、服务大局,全面贯彻落实公司的各项方针政策,认真学习公司年初下达的经济目标责任,坚持供水工作,以提高为全县人民服务为宗旨,以保障全县人民生产生活用水为根本,以公司的中心工作为重点。经过校验中心全体职工的共同努力,各项工作取得了一定的成绩,为公司的发展做出了应有的贡献。
现将校验中心一年来的工作、学习情况向领导和同志们作以汇报,不足之处敬请领导和同志们批评指证,以便我们在今后的工作中能及时改进,更出色的干好公司的中心工作和本职工作。
一、加强政治理论学习、提高业务素质
随着社会不断发展和环境变化,人们思想随之也有很大变化,针对这些变化,公司及时组织职工进行了业务知识学习和阳光心态教育学习,通过学习使大家提高了业务技能,树立了良好的工作心态。并对新来的同志进行了专业技术辅导学习多次(校表、抄表、开票、记帐、常用配件的识别),使他们很快的适应新的工作环境。继续实行价目透明制,这样从根本上杜决了收人情费、关系费等现象发生。我们的.人员一言一行都代表着公司的整体形象,所以不论我们是日常维修还是夜间抢修等都能做到随叫随到,礼貌待人、文明用语,以自己的礼貌和真诚感动用户,使自己的工作能更好的开展。
二、加强安全管理、搞好各项服务
万事安全第一,如果没有安全,就没有效益。校验中心担负着全县供水检修、维修、抢修工作,如果工作不到位,势必造成长时间少水、无压、断水等现象发生。这不仅给公司造成不良影响,也给公司带来了诸多的麻烦。校验中心工作千头万绪,事务繁多,任务重大,有些事情存在着被动性、突发性。因此我们日常工作中要求大家时常注意安全,并指定专人为安全员。负责检查各种施工安全、网电安全,街道或夜间施工时必须确保两人以上,要拉警戒带,穿醒目的工作服,确保人身安全。对于一些防火、防盗、防骗等事件都有明确的认识,全年来未发生任何不安全事故。
三、全大局,以公司的中心工作为重
我们在搞好日常维修、抄表、抢修工作的同时,顾全大局,以公司的整体利益为主,中心工作为重。积极响应公司号召,参加公司组织的植树造林,春节文化活动,打扫街道卫生等诸多的公益活动,取得了很好的社会效益。上班年由于城网改造,时间紧任务大,我们校验中心积极全力配合,在没有维修和抢修日常工作的情况下,全员参加城网改造直至8月份城网改造结束。为城网改造增添了一些微薄的力量。
创收方面积极主动,推销纯净水票2000张,收回现金10000元,为公司增加了收入,也为纯净水厂打开了销路。
四、加强月任务,落实完成情况。
全年计划完成清洗校验水表块,实际完成率为,安装普通水表块,安装智能水表块,智能水表维修块,维修漏水阀门余次,各种不同程度的管道维修多次,夜间抢修多次,党校桥头、合志沟、供电所桥头大型抢修3次。全年水厂供水量吨,共抄回供水量吨,抄表准率为,漏抄率为零,漏水损失控制在。全年计划完成产值30万元,实计完成。创收完成1万元,超额完成产值,比09年同期增长。
五、加强工程款和水费的回收。
费用回收一直是一个大问题,涉及到各方面的原因,一直存在着回收困难。长期拖欠,是一项艰巨而复杂的任务。抓管理,堵漏洞。加大收款力度是效验中心的一项硬指标,根据年初公司下达的目标任务,我们召开了工作会议分析了当前收费工作存在的问题,结合公司的规定逐项处理。对一些有疑问的小区16号,20号,29号住宅楼门面水表进行了一次彻底的情查,对查出的私接,乱接水表等黑户,该拆的拆,该罚的罚,教罚兼并。对所安装的工程款做到随接随收,或是先付款后安装,不跨月。水费的回收关键在于抄表,根据以往的经验和教训,抄表我们不能粗估冒算,要实打实抄表到位,清单和水表吨位要相符,这样收费才不会出现任何问题,在抄表过程中也能发现管道的好坏,防止漏水损失增大。还会承揽一些管道更换工程,增加一些收入,有利于搞好管网工作和纠正违章用水。通过总结查找问题,一是对抄表人员进行培训整顿,收费人员抄表跟班监督,避免了以往抄表和收费的脱节问题,二是对抄表人员任务到人,并要求做到抄表到位,检查到户。并且要看准,算准,写准,确保抄表率达到98%以上,通过加强管理该项工作取得了较好的效果,一年来,未发生任何问题,确保了水费的正常回收。
一年来,我们工作虽然取的了一定的成绩,但同时我们应清醒的看到不足之处,职工的思想政治素质还有待进一步提高。在服务质量上,跟行风建设还有一定的差距。在今后的工作中,校验中心将在公司的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设,牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨。突出重点,狠抓服务承诺,以求真务实的工作态度做好供水服务工作。为公司文明行业建设做出贡献,为社会提供优质高效的服务,为公司今后的可持续发展做出贡献。
六、下年工作打算:
1、完善国内工作规范,健全工作制度,狠抓管理,使各项工作更上新台阶。
2、为了便于管理,实行一户一表制,水表出户制,继续推行IC卡水表制。
3、加大力度对旧家楼的破旧管道进行更换。
4、积极参加城网改造工程和水源地工程。
5、积极认真做好公司的中心工作。
8、抄水表员个人年度工作总结
回顾一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将个人一年来的工作总结如下:
工作中,我力求周全、准确,避免疏漏和差错,全年抄计水量33万余吨(包括生活区职工12060吨),与零九年同比增幅2.9%。每月抄计水表三百多块,水表分布在慈光阁、云谷寺、温泉、逍遥亭、汤泉等区域,点多线长,水表抄计难度大。每月我均合理安排时间,不辞辛苦,奔波到各点,及时抄计水表,并整理汇总至财务室。在此期间,我还参与了管道安装与维修,更换了温泉林业派出所DN40mm镀锌管活接、维修慈光阁博物馆DN50mm镀锌管30米、更换云谷索道DN25mm闸阀、维修黄山艺术馆PE管和用电服务公司临时接水、园林开发DN50mm镀锌管等。
一年来,本人虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,我将在今后的工作中,不断改进服务水平,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,力争取得更好成绩,为公司贡献绵薄之力。
二〇xx年一月十日
9、抄水表员个人年度工作总结
回顾一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将个人一年来的工作总结如下:
工作中,我力求周全、准确,避免疏漏和差错,全年抄计水量33万余吨(包括生活区职工12060吨),与零九年同比增幅2.9%。每月抄计水表三百多块,水表分布在慈光阁、云谷寺、温泉、逍遥亭、汤泉等区域,点多线长,水表抄计难度大。每月我均合理安排时间,不辞辛苦,奔波到各点,及时抄计水表,并整理汇总至财务室。在此期间,我还参与了管道安装与维修,更换了温泉林业派出所DN40mm镀锌管活接、维修慈光阁博物馆DN50mm镀锌管30米、更换云谷索道DN25mm闸阀、维修黄山艺术馆PE管和用电服务公司临时接水、园林开发DN50mm镀锌管等。
一年来,本人虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,我将在今后的工作中,不断改进服务水平,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,力争取得更好成绩,为公司贡献绵薄之力。
二〇xx年一月十日
10、抄水表员个人年度工作总结
xx年上半年,公司紧紧围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路,积极按照上级主管部门和** 县委、政府的工作部署,立足全县经济发展大局,加快供水管网建设和改造步伐,夯实安全生产管理基础,提升优质服务水平,深入开展社会主义荣辱观教育活动,保证了各项工作稳步推进,完成了既定目标。
一、主要经济指标完成情况
1、1-6月份公司共完成售水**万吨,比上年同期增长22.32%,占年度计划的46.4%;
2、上半年完成工业产值**万元,比上年同期增长27.27%;
3、完成产品销售收入***万元,比上年同期增长32.62%;
4、完成利税*******元。
二、上半年主要工作完成情况
上半年,公司通过明确工作责任、强化目标管理,各项工作取得了明显成绩。主要围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标开展工作,即“重点做好抄表到户,加强供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套管网的敷设、重点改善和完善工作条件,努力推动办公自动化建设”、“继续创建市级文明单位、继续创建省级花园式水厂”、“确保公司员工收入平均增长15%”。
(一)安全生产形势稳定。公司深入贯彻落实我县安监局下达的精神, 加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度,主管领导、分管领导和部门负责人建立了“三挂钩”机制,签订了安全生产责任状,安全管理理念得到进一步沟通和认同。为确保生产安全,公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护专人负责管理;在给排水工程施工中,公司严格要求职工遵守操作规程,佩戴安全帽,按要求着工作服,高空作业系安全绳。依托切实可行的形式,公司层层发动、人人参与,营造了良好的企业安全氛围。公司还专门成立安全生产督察组,由生产技术科、行政办公室人员组成,加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理,确保安全生产的可控性。
(二)管网和水利设施建设进展顺利。今年上半年,公司投资**多万元,对沿河中路ф400mm供水主管进行改造。在施工中,紧跟沿河中路改造施工的进度,合理地完成了整条道路的施工,目前该项管道工程已完成通水,有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井,在去年底今年初投入了维修,用较少的钱办了更多的事,并且保证了工程的质量。今年5月份,沉井维修工程通过了我县各部门的竣工验收,确保了沉井尽快投入使用。
(三)科学合理指导供水生产。一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展,对于消耗和劳损较大的设备进行局部维修和更换部件,对列入技术改造计划的设备,按计划更换,以提高供水质量。二是抓好技术管理,制订了对临时停水的应对措施,上半年还根据企业自身情况,编制了《供水突发事件紧急预案》,为政府和相关部门提供了处置城市突发事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏
季用水高峰期是最考验水厂供水能力的时刻,公司提前对相应设备进行维护和检修,合理调配高峰时段管网压力,确保正常供电情况下24小时不间断供水。
(四)供水营业工作上台阶。今年以来,公司坚持面向供水广大市场,提供优质营销服务的观念,全力开展营销服务行为规范活动,通过切实抓好抄表到户积极提高自来水销售、水费回收率,确保了公司效益的稳定。一是积极推进水价的调整,经过多方的努力,公司的新水价通过了调价听证,水价与生产成本相对合理,并增加了行政事业性用水,通过水价调整,公司供水实现扭亏;二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神,积极引导自备水源用户过渡为自来水用户。通过组织专人进行自备水源查封及对封井用户提供较低廉的接用自来水方案,用户有所增加,自来水销售量有一定的提高;三是加强了供水营业所职工的管理,通过分区分片和建立群众监督机制,加强了抄表员的业务管理和改善了收费员的服务态度;四是通过收费系统的电脑化管理的摸索,提高了工作效率和服务水平,供水营业部门的素质有了较大的提高。