《医院内一科临床路径与单病种质量管理年度工作总结》属于年度总结中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、医院内一科临床路径与单病种质量管理年度工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编精心整理的.医院内一科临床路径与单病种质量管理年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
我科20xx年4月01日～20xx年xx月31日实施单病种临床路径管理病例37例，全部为社区获得性肺炎，其中2例因未愈患者要求出院、1例因医保结算原因（不可控变异），退出临床路径，实际完成单病种临床路径管理病例34例。34例患者平均住院天数10.9天，最短7天，最长18天，平均住院费用2964.8元。34例患者中合并高血压病7例，合并低蛋白血症1例，合并糖尿病1例，合并呼吸衰竭1例，合并低蛋白血症1例，11例合并有合并症的病例视为变异，但不影响第一诊断（即第一诊断为社区获得性肺炎）及治疗方案，不需特殊治疗，故仍进入临床路径；34例患者均治愈出院，有一例患者间隔21天再次以社区获得性肺炎住院，分析原因可能是第一次住院未完全治愈，3例患者超过标准住院天数（住院天数16～18天），其中1例原因是患者影像学资料吸收不明显，延长抗菌药物使用天数、1例因推迟复查异常指标、1例因病情较重，但3例患者临床症状明显好转，且病情稳定，未予特殊治疗，故仍按临床路径完成诊疗；其余31例患者住院天数符合标准住院天数，费用控制较好；20xx年4月01日～20xx年xx月31日科室收住社区获得性肺炎病例42例，有5例因入院后确诊时超过48小时，故未进入临床路径，20xx社区获得性肺炎入径率88.1%，变异率29.7%（不可控变异率8.1%）。
经验及体会：
1、加强医疗质控是成功推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量，规范医疗流程为目的，在实施过程中一是要严把路径准入关，接诊医师要及时和专科经治医师沟通，详细询问病史，准确分析病情，判断是否符合进入临床路径的要求。二是要密切观察病情变化，随时发现、处置、干预出现的异常情况，及时组织病例讨论，不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。三是要搞好数据收集、分析及效果评价，及时总结经验，完善临床路径流程及文本。四是要重视和患者的沟通解释工作。
2、良好的奖惩机制有利于临床路径、单病种管理工作的开展。适当的奖励机制可以提高临床路径实施小组的积极性，适宜的处罚制度可以保障临床路径、单病种管理工作的顺利进行。
存在问题：
1、病种选择单一，病例数较少，分析原因主要是临床上纯粹的单病种患者较少，多数病人都合并有其他疾病或有并发症，无法按照路径要求实施诊治。
2、部分病例未严格按标准流程实施诊治，导致住院时间延长。
3、临床路径准入把关不严。主要原因是科室医疗人员对临床路径相关政策、知识还不熟悉，对路径准入标准不清楚，在判断患者是否符合准入标准时，常常忽视合并症的治疗和疾病的转归变化。
4、医患沟通有待加强。临床路径的实施，也是加强医患沟通的过程，我们部分医护人员对于这一点缺乏深刻认识，不重视同患者交流，不能很好向患者解释介绍临床路径的基本知识和实施目的，患者对诊疗基本方案和每日治疗流程不清楚，严重影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。
5、护理单元对实施临床路径管理工作介入较少。
6、医院信息系统支持不够，信息化程度不高，很多项目数据无法提供，统计工作处于手工操作阶段，导致数据整理、分析评估、监督规范工作开展困难。
下一步工作：
1、深入宣传和推广临床路径工作。科室继续加强临床路径工作的宣传教育工作，使医务人员掌握更多的临床路径管理知识，使更多患者知道、了解临床路径工作，及时搞好分析、总结，为今后深入执行临床路径工作打下坚实基础。
2、继续加强临床路径实施过程中的质量控制。对开展临床路径工作的病种从路径准入、病例文书、诊疗流程、医患沟通、合理用药等方面加强质量监控，确保不出现相关医疗纠纷及事故，确保试点工作顺利开展实施。
3、加强对临床实施小组的监督，保障已制定的临床路径、单病种文本切实在执行。
4、制定并完善奖惩制度，更好的督促临床路径、单病种的落实、执行。
2、医院设备科年度工作总结
在即将过去的20xx年里，我科顺利的完成了院领导班子交办的各项设备工作任务，为XX的发展提供了可靠的硬件条件，取得了良好的社会平评价，现将20XX年我科的工作情况总结如下，请审视：
一、设备管理组织科学有效
在院领导班子的指导下，我院成立了由XX同志任科长的设备科，负责全院的设备管理工作。同时，设备科下设了设备采购、设备维修、设备档案管理以及医疗器械网上采购等人员，健全了设备管理组织；同时，设备科制定了设备管理一系列的制度，为设备科的运行提供了有力保障。20___年11月，我科在创建三级医院的工作中，发挥了重要的作用，为医院顺利创建三级医院提供了基础保障工作。
二、设备管理分工明确，相互协作，共同致力于医院的发展
由于我院的发展，业务的扩展使得医疗设备和非医疗设备的数量、种类大大增加，为我们的工作提出了新的难题，对此在张大军科长的带领下，对设备科的职工按照特长、专业进行了科学的分工，使职工“人尽其才，才尽其用”，共同致力于提高我院的设备管理工作。根据我院的特点和三级医院的要求，设备科下设医疗器械采购组、设备维修组、设备保管组、设备档案管理组以及计量器具管理组。
三、设备保障有力
在XX科长的带领下，设备科职工发挥的工作积极性，在设备保障方面任劳任怨，没有因为设备科职工的问题而发生任何医疗事故，赢得了院领导和临床各科的好评。为保障良好的`医疗秩序，我科执行了每天24小时值班制度。在设备的采购和管理上，一向秉承严格、公正、清廉的张大军同志有着几十年的设备科公正经验；在人员技术上，既有设备维修高超的蔡勇同志，也有李鑫、谢诚等新生力量注入。共同致力于保障我院设备的管理工作。
四、20___年新增设备情况
从20___年1月到20___年11月（12月设备票据未出），我院新增医疗设备697台，合计金额110万元；其中五万元以上医疗设备16台；20xx年共招标采购2批次，共计4854600元；医疗设备有所更新，设备更加先进，符合了三级医院的标准。
五、科室文化建设
20___年，我科职工积极参加了医院的各项活动，包括医院“拔河比赛”、三台县“青年足球比赛”和县级篮球比赛。同时，在20___年参加了XX的“年终春节联欢晚会”，极大的提高了我科职工的文化生活。
3、医院药剂科年度工作总结
20xx年已经进入了倒计时，药剂科在院各位领导高度重视和院长的直接领导下，在全院各临床兄弟科室的大力支持和药剂科全体同志的共同努力下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的工作作风，积极向上的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。现将药剂一年来的工作情况总结如下：
政治思想方面
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员积极参加院里组织的各项学习活动，认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务。形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚，努力提升窗口文明服务水平，为广大患者营造满意的就医环境，做好一线窗口药学服务工作。
业务管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供了温馨、方便、快捷的服务。
在处理差错事故方面，能做到早发现早处理，及时与病人进行沟通，同时寻找事故的根源，总结经验、吸取教训、让大家引以为戒，避免类似差错再次发生。动员药房全体人员要有相互补台的意识，窗口发生矛盾、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把问题消灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的有责投诉几乎为零，这是最令人欣喜的进步和成绩。
住院药房今年在人少病人多，用药量大的情况下，克服了重重困难，为配合医院优质护理工作的推进，开展了送药到病区的工作，大大提高了病区药品管理质量，增加了护士小姐的药品管理知识，同时也减轻了他们的工作负担。此项工作在宝山区属于首例，受到了区内同行和护理部门的高度认可和赞扬。另外，今年麻醉科药房也正是成立，借鉴华山总院的经验，结合我院的实际情况，制定出了我院的特有的管理方法。规范了麻醉科药品的管理和医生的用药习惯，使麻醉科药品管理水平有了质的飞跃。
药剂科新进人员多、年轻人多，带教工作显得尤为重要。不但要让他们掌握业务知识，还要教诲他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同志成功走上药剂工作岗位，将所学理论知识与实践工作相结合，使他们今后成为一名合格的药学工作者。药剂科的老同志，特别是两位组长同志，在日常工作中严格要求，言传身教。同时加强药学理论的学习与培训，严格要求按照岗位操作规范，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，使他们在今后的职业道路上少走弯路。
在保证药房日常业务工作正常运转的同时，药剂科还重视药房的精神文明建设，在医技支部书记和科主任的带领下，积极参与医院党总支及工会组织的各项活动，创建了“党员服务示范岗”、“团员服务示范岗”，精心组织、安排人员参与“和谐劳动关系单位问卷调查”、“万人问卷调查”等活动，并以此为契机，大力推广“三化二十条”、“上海市卫生系统精神文明服务规范”等内容，不断提高门诊药房窗口服务质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满意。
药品采购与储备药品
严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。
做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
临床用药管理
在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。
临床药学工作
坚持下临床科室制度化，为医生、护士及患者提供用药咨询。实行每日临床科室交班查房制，每周院内科室大查房，每月处方点评用药分析，每季临床药讯编辑出版。做到各项工作形成程序化、条理化、制度化。开展药品不良反应监测，年初调整了药品不良反应监测工作领导小组，制定了20xx年药品不良反应监测工作目标管理细则。每季度以药讯形式对国家药品不良反应中心药品不良反应信息予以及时通报。全年上报国家药品不良反应中心药品不良反应251例，其中严重不良反应4例，新的不良反应7例。使我院药品不良反应监测工作不仅在数量上圆满完成，而且在上报质量上有所提升，获市药监局领导好评。加强处方点评与不合理用药监测工作，临床药学室每月抽查住院病历30份及门诊处方各100张，对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析，每月点评一次，均以药讯形式发放至各临床科室。对不严格规范执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象在院周会上予以通报。其旨在确保医疗质量安全，提高临床疗效，促进药物的合理规范使用。开展专题用药分析。
今年为了加强抗菌药物合理使用，针对不同科室，临床用药的不规范，对重点突出问题开展了专题、专科用药分析。20xx年3-12月份开展了《抗感染药物不合理应用实例分析》，极大地促进和规范了临床合理用药，受到临床医师的好评。
在以后工作中，我们将以增强科室凝聚力为重心，以全新的姿态和面貌去开展即将面临的新的挑战。力争把药剂科逐渐打造成医院的一个团结地、有力量地重拳，为医院的开拓事业发挥最大的贡献。不为“先进科室”这个集体赋予我们的光荣称号抹黑！
4、医院放射科年度工作总结
20xx年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心，以巩固“医院管理年”活动为契机，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶，较好地完成了院领导预定的各项工作目标。以下为我科室本年度的工作总结。
一、思想和学习情况
今年以来，根据院领导的安排，认真学习相关方针政策，通过学习，进一步提高了自身的觉悟和政策理论水平，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，围绕着我院改革发展的大局，积极开展我科各项工作，为医院的发展做出更大的贡献。
二、医疗业务指标完成情况
截止年底，我科完成麻醉xx例，同比减少xx例。工作总量的减少主要是两名外科医生流失影响的。其中：气管内全麻xx例，占20.2%，抢救危重病人xx人次，抢救成功率达98.78%，全科业务收入约xx万元，其中药品收入约占32.6%;医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，体现技术含量。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。
三、科室质量管理水平不断提高
麻醉科是高风险高收益的临床科室，我是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位，今年，继续完善和进一步落实医院各项规章制度，进一步建立健全科室、个人二级质量控制网络。避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，不向患者索要红包，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。我定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖。年内无医疗事故发生，健康教育达100%，急救药品、物品完好率为100%。
四、人才培养和临医学教育成绩显著
开展和普及了硬腰联合麻醉这项新业务;协助各科完成新技术一项。在临床教学方面，全年接受实习生x人，接受基层卫生院医生、护士进修人员x人。为加强我科人才队伍建设和人力资源开发，20xx年选送进修人员x人，参加继续医学教育达xx人次;组织科内业务讲课xx次，邀请省级医院专家、教授来院指导手术x次，全年参加学术活动x次。
总之，今年我们承接了去年良好的发展势头，圆满完成了今年各项工作任务，也为明年年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
5、医院信息科年度工作总结
在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。
1.与专科一道完成病人回访。从京津冀患者到唐山患者，信息科将回访工作逐渐常态化。与专科共同回访老患者，增进了医患之间的联系，展示了医院的以患为友的形象，让更多的人认识并进一步了解了医院。在20xx春节前夕，医院更是回访了沧州患者，为他带去了我院新春的祝福。所有回访信息都被发布到网络上，并且与县电视台合作播出。
2.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对网络部、图书馆、统计室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病案的供应。一丝不苟的完成复印病历工作，并严格纪律，病例一次复印，不得重复使用。
3.及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。细化来访电话分类，无论是广播、电视、还是朋友介绍，均加以注释。
4.做好接听工作。信息科保证24小时有人值班，接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。对于患者一些涉及临床的具体问题，及时转接专科，让主任能与患者及时沟通，解决问题。
5.做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。
6.医院网站在院领导的支持下，不断发展，建立哮喘论坛，并在腾讯开通官方空间，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，争取达到费用与效益的平衡，并策划各种活动，促进医院宣传的一波波影响力。
7.医院信息科合理安排工作，加班加点配合医务室较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。
8.信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。
9.成功组织医院各种活动，如5月份组织的旅游，元旦联欢以及节前开展的新春联欢会。医院信息科在院领导的支持和各科室的帮助下，把一场场精彩的活动成功举办，丰富了员工的文体生活，激发了职工的工作热情。
10.按时完成领导交办的其他各项任务。
信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。
6、区建设与管理科年度工作总结
20**年，戚家山街道城区建设与管理科在街道党工委、办事处的领导下，在上级主管部门的指导下，按照区委、街道党工委关于开展“美好家园”建设方案的统一部署，结合“三思三创”主题教育实践活动的要求，以文明城市创建为契机，紧紧围绕街道的中心工作，克服困难，同心协力，比较圆满地完成了各项工作任务。
一、20**年度的主要工作
（一）工程建设工作
1、戚家山街道社区公共卫生服务中心扩建工程。新建公共卫生服务中心约1800平方米，总投资533万元。20**年3月份开工建设，目前主体结构施工已完成，内部装修及室外道路绿化施工中。该工程计划于年底基本完成。
2、戚家山街道污水设施管网接入工程。该工程年度计划投资458万元，沿小浃江西侧铺设600毫米集污管一条，长约1021米。已完成初步方案论证、规划选址审批、工程立项、初步设计会审、施工图设计及审核、预算编制及审核、工程规划许可审批，计划2011年11月份进场施工，12月底全部完成。
3、骆霞线戚家山段沿线绿化。该项目主要对街道区域内约3.8公里的骆霞线沿线进行绿化提升，2011年计划投资200万元，目前已基本完成初步方案设计。由于工期紧，计划边报批边施工，10月份开始绿化填土及土壤处理，年底前完成填土及部分绿化。
4、宏源路及青峙岭绿化改造。该项目总投资100万元，基本完成施工图设计。结合“美好家园”建设，部分路段已提前进行了施工，计划2011年12月完成工程建设。
5、戚家山污水管道大修工程。该项目计划投资400万元，对街道现有污水管道进行大修，目前正在编制设计方案。
6、开发区幼儿园分园加固工程。该工程计划投资125万元，在完成施工图设计及审查；工程预算及评审；工程招标等前期工作后，于2011年8月份开工建设，预计11月底完成。
7、老小区改造工程延续项目。在2010年完成老拆迁安置小区改造的基础上，本年度计划投资100万，对蔚斗一区绿化、二区围墙、二区小公园、蔚斗新村87-90幢房屋周边绿化、雨污水管、路灯进行改造。目前一区绿化、二区围墙基本完工，其他的计划10月开工。
8、城管办公楼装修工程收尾工作。该工程总投资约250万元，已于2010年12月完成验收并投入使用。2011年6月完成该工程结算审核工作。
9、小港李家纪念馆改造工程。该工程总投资183万元，已完成概算评审、工程立项和初步设计审批及设计方案确定，计划2012年底年完成改造。
10、青峙李隘老年安置房工程。2010年11月份开工建设，主体工程由青峙李隘两村负责，目前已完成主体工程量的75%，计划2011年11月份主体完工。附属工程（包括场平等）由街道负责建设，目前正在进行方案设计，计划10月份完成附属工程招投标工作。
11、戚家山街道拆迁办装修工程。因拆迁工作需要，街道拆迁办搬迁至林唐。街道投入资金50万元，对戚家山街道拆迁办新办公场所进行装修。工程已于2011年5月底开工建设，7月初投入使用。
12、按计划落实好市政建设项目。根据2011年市政工程建设计划，完成的市政工程项目主要有：
（1）青峙工业区市政设施修复，在去年改造的基础上，完成了青峙工业区部分侧石安装、绿化提升及道路路灯改造安装。
（2）计划城区道路维修改造约8000平方米，目前已完成5600平方米，年底前全部完成；
（3）社区绿化升级改造6500平方米，目前已完成约3800米；
（3）老区雨污水管改造950米，目前已完成约150米；
（4）蔚斗小区自来水管道改造，外部管道已经基本完成，进户管道完成约45%，约完成140户。
（5）污水泵站及垃圾中转站维修。
（6）蔚斗小学旧址维修工程。
（7）五矿路戚家名庭段人行道改造。
（二）招投标工作
2011年，戚家山街道招投标平台通过规范招投标交易，着力推进公共资源交易服务工作规范化，以确保公共资源交易活动的“公开、公平、公正”目标。
1、加强街道招投标分中心管理平台建设。一是上半年因人事变动，调整公共资源招投标领导小组；二是成立街道招投标分中心专家库。进一步完善了招投标管理平台，规范了招投标程序，确保交易活动的公平、公正、规范运行。
2、着力加强街道招投标工作人员队伍建设。加强政治理论、职业道德、法规政策和业务技能的学习教育，不断提高队伍整体素质。切实抓好党风廉政教育，增强招投标工作人员的廉政意识、法纪观念和拒腐防变能力，主动接受社会监督。
3、全面参与小型工程招投标工作。2011年度招投标分中心全面参与了9 个街道工程的招投标工作。项目分别为：戚家山街道社区卫生服务中心扩建工程监理，林唐警务室建造工程，蔚斗小学教室后背景装饰工程，戚家山街道狮子山地块土地整理项目旧房拆除工程，戚家山街道节水灌溉工程，戚家山街道城区卫生保洁项目，戚家山街道2011年公共环境除四害项目，蔚斗小学校园演播室装饰工程，蔚斗小学校园演播室设备安装工程。项目合计中标总价为258.55万元，比预算标底总价276.99万元，节约（含增收）了19.04万元。
（三）支援重点工程建设
1、甬绍金衢输油管线工程政策处理工作。该工程管线在戚家山街道区域内总长4.2公里，途径蒋家、青峙、李隘、林唐四个村，自2010年10月开工建设，目前该管线铺设已基本完成。
2、科元塑胶输电线路（蒋家段）政策处理。该项目需在蒋家村新设铁塔4基，新建线路365米。目前已完成铁塔基础工程，预计11月份完工。
3、海越新材料项目建设前期工作。
（四）安全管理工作
2011年结合“美好家园”建设工作对辖区内的政府投资项目、市政项目、建筑施工企业及居民自建房，做了大量而细致的检查监督工作，督促其进行安全生产自查，确保工程项目安全进行，没有出现各类安全事故。开展建筑施工安全检查6次，共签订建筑施工经营单位安全生产工作责任书11份。
（五）城市交通基础数据调查工作
根据XX市统一安排，我街道组织了17名调查员于五月中下旬抽样调查了辖区内512户居民的一日出行情况，目前该工作已全部完成。
（六）市政管理工作
一是做好区域内的道路照明、道路桥梁维修、污水提升、雨污水管网清理、小浃江河面保洁等市政管理工作。二是做好区域内的公厕管理、垃圾箱改造、垃圾清运、建设垃圾处置等环境卫生工作。三是做好区域内的园林绿化等养护工作。街道2010年拨付市政公司城市维护补助费728万元，根据会议纪要，2011年计划拨付城市维护补助费748万元。
二、20**年度工作计划
20**年，我们将继续围绕街道党工委、办事处的中心工作，切实完成街道党工委、办事处提出的全年工作目标以及上级主管部门交办的各项工作任务，主要做好以下几方面工作。
1、按计划全面完成建设工程。一是做好东海路景观提升工程。二是继续做好骆霞线沿线绿化改造提升工程。三是做好戚家山青峙李隘老年安置房配套附属工程建设。四是做好戚家山片污水设施管网接入工程建设。五是做好老鹰山公园沿山景观改造工程建设。六是完成2012年市政、环卫等项目建设。
2、不断提高市政环卫工作管理水平。继续做好以长效机制管理为主线的市政环境卫生工作，推广和加强精细化管理，不断提高市政环卫工作的管理水平和工作效率。
20**年一年来，在市委、市政府的正确领导下，系统干部职工紧扣目标，突出重点，统筹兼顾，强势推进，较好地完成了年度各项工作任务，累计完成城市建设投资116亿元，其中基础设施投入40亿元；建筑业总产值1560亿元，增长20%；古城保护、村镇建设、工程建设管理等工作取得新进步，城市形象和功能进一步提升。
一、城市基础设施不断完善
市、区共建，先后建成北环路、占立路、鉴真大道、马太路、海德南路、五台山东路、蜀冈路一期、花园路等“十二条道路”，全面启动文昌路东延、江都路延伸、扬天路和廖家沟大桥、芒稻河大桥等重大项目建设，新XX区、广陵新城、港口工业园、广陵产业园等新区、园区道路建设同步推进，进一步完善了城市的路网体系。按期完成二道沟整治、荷花池路改造，实现了市区古运河至二道河、瘦西湖水上游览线的贯通；全面启动古运河大王庙以东段环境整治工程，进一步提升了城市形象。陆续建成第五水厂一期、六圩污水处理厂二期、城北客运中心等重大功能性设施并投入运营，城市规划展览馆和市民中心等一批项目有序推进，新铺、改造供水管道 64公里、污水管网62公里、天然气管道249公里，城市配套功能进一步增强；超额完成了60条街巷翻建、800盏路灯改造、400辆公交车新增、10条公交线路调整等为民办实事项目；市区区域供水实现全覆盖，进一步方便了市民日常生活。积极参与全国文明城市创建工作，牵头组织了春季、夏季城市公共设施修复完善行动，维修养护各类路面6.6万平方米，疏通下水道416公里，打捞窨井、雨水井4万余次，清理河道垃圾9300立方米，维修河道设施150处，维修出新桥梁35座，道路挖掘恢复率达100%，保证了城市道路等基础设施的完好率，为扬州顺利通过城市公共文明指数测评奠定了坚实的基础。
二、文化名城特色更为彰显
深入推进“双东”历史街区整治工作，东关街成功入选中国十大历史文化名街。如期完成宋城东门城楼复建，街南书屋，丁氏、马氏盐商住宅主体修缮，三和四美酱品厂企业搬迁；有序推进东关街美食文化广场（原艺蕾小学地块）建设工程。全面启动XX区甘泉路、广陵路街景整治，并完成沿线匏庐的修缮。建成阮家祠堂奉恩楼和西第对厅，对毓贤街及周边环境实施了整治；建成南门遗址展示馆，对馆前广场、绿化和临时停车场进行了改造提升；建成皮市街小吃中心、运河名城家园北苑主体工程；全年修缮古城传统民居122户；完成壶园、武当行宫、吴道台宅第等项目招商，古城项目运营工作取得新突破。为进一步协调XX区风貌，完善提升了文昌路、盐阜路等道路沿线街景，美化改造了文昌中路绿园宾馆沿街楼宇，对煤炭学校西北侧房屋进行了拆除并实施了绿化提升，进一步凸显了浓厚的古城风韵和深厚的文化内涵。
三、建筑业发展再创佳绩
在宏观环境复杂多变、市场竞争日趋激烈的背景下，全市建筑业保持了总量与效益齐头并进、业绩与品牌同步攀升的`良好发展势头，全年实现产值1560亿元，同比增长20%；实现增加值350亿元，同比增长29%，圆满完成年初市政府下达的各项指标任务。加快建筑企业升级转型和发展步伐，共扶持16家企业升格为一级资质，50家企业升格为二级资质，目前全市建筑企业总数达到1069家，从业人员总数达到56万人。着力改变以房建为主的经营方式，积极引导企业拓宽经营范围，现已覆盖高速公路、矿产开采、地源热泵、太阳能光伏等多个领域。深入开展创优创先活动，全市建筑业荣获鲁班奖1项、国优工程9项，200个以上项目创成省级、市级优质工程，改写了我市创国优大奖的记录。全年新增专利48项；主编国家行业标准1项，获国家级新技术示范工程3项；省级施工工法23项；省级新技术应用示范工程27项；29项工程被列为江苏省建筑业新技术应用示范工程目标项目。加强农民工工资监管，认真落实民工工资保证金制度、民工劳动计酬手册制度、民工权益告知牌制度等，严格规范民工工资发放行为，切实维护民工合法权益；认真落实安全生产责任制，全市安全生产形势总体平稳。
四、工程建设管理更加规范
按照“加强服务、依法监管、创新机制、促进发展”的原则，以规范建筑市场秩序和提高工程建设品质为核心，以住宅工程和重大基础设施工程为重点，深化标后管理、批后管理、信用管理、精细化管理和差别化管理，研究制定了《XX市国有投资工程预选招标代理机构名录管理办法（试行）》、《关于进一步加强全市建设工程施工承发包计价管理工作的通知》、《XX市建设工程质量监督差别化管理办法》等管理规定，先后组织开展了预拌混凝土企业，市区拆迁安置房、经济房及廉租房工程质量等专项检查，不断强化建筑市场监管，优化建筑市场秩序，确保工程质量安全。全年市区共审查工程施工图641项、总面积811万平方米，查出违反强制性条文2385条、强制性标准6294条，审查合格率100%；全面推广跨市计算机远程评标，进场交易项目894标段，合同价106亿元，工程招标率 100%；发放施工许可证310个，总投资79.3亿元；受监房建工程2685项，面积1363万平方米，市政工程275项，造价28.8亿元；竣工验收备案139项，面积219万平方米，接收各类城建档案6258卷。加强城建监察执法，对320个工程项目实施跟踪监察，立案查处各类案件379起，有效遏制了违法违章行为的发生。认真组织开展市建设系统工程建设领域突出问题专项治理工作，对市区总投资在3000万元以上的168个国有投资项目存在的问题进行了排查整改，市建设系统牵头实施的项目整改率达86.5%。大力开展优质工程评选活动，评选出 “琼花杯”优质工程104项、“五亭杯”优质工程53项、 “扬子杯”优质工程8项，工程建设水平显著提升。
五、城镇化建设工作积极推进
切实加强村镇建设指导，参与组织市委、市政府召开的全市城镇化工作会议，研究制定并印发了《大力推进城镇化的意见》，城镇化被列为“十二五”我市国民经济和社会发展五大战略之一。扶持重点中心镇建设，出台了《XX市重点中心镇城镇化专项资金补助办法》。对全市11个重点中心镇各给予1000万元专项补助。加强村镇建设，完成了全市村庄布局规划，新建农民新社区240个，编制了《XX市农村康居住宅通用施工图集》并下发至各县（市、区）、各乡镇免费供农民使用，加强农村个体建筑工匠培训，进一步提高农民建房质量。全面完成了省下达我市的13个村庄环境整治、18个村庄污水处理设施和19个乡镇垃圾中转站建设任务，目前全市68个乡镇建成垃圾中转站，61个乡镇建成污水处理设施，51个乡镇通过国家生态乡镇考核或命名，创成生态村824个。XX市马集镇金营村、XX市车逻镇泰丰村、XX区方巷镇钱冲村、XX县安宜镇渔场村等4个村成功创成江苏省康居示范村。
六、建筑节能工作成效显著
大力推广应用“三新”产品，强化建筑节能管理，在全省率先编制了市级建筑节能规划，成功申报财政部、住建部太阳能光电建筑应用示范项目、可再生能源建筑应用示范城市，获得专项补助资金1.4亿元，为太阳能等可再生能源在城市建筑领域的大规模应用起到了良好的示范作用。积极推广led照明，对城区3万多盏路灯和景观灯进行led改造，成功申报国家发改委、住建部、交通部国家半导体照明示范项目5个。城市供水节水工作持续推进，科学用水水平进一步提高，市区累计节水2953万吨，工业用水重复利用量1.7亿吨，市节水办被评为“全国城市节水先进集体”。全市城镇“禁实”成果保持良好，市区非粘土新墙材发展迅速，已基本形成以粉煤灰为主要原料的新墙材主导产品体系；预拌混凝土和预拌砂浆推广应用工作取得突破性进展，下发了《关于在市区禁止现场搅拌混凝土和砂浆的通告》，散装水泥供应量持续增长，达270万吨，同比增长35%。审图办、质监站、墙改办等单位在省内实现了“争先进位”。
七、干部能力作风建设得到增强
按照“高举旗帜、围绕大局、服务城建、改革创新”的总要求，与时俱进推进党建和精神文明建设，为建设事业改革和发展提供了组织保证和智力支持。
深入开展创先争优活动。明确以“统筹城乡推动科学发展，提档升级彰显精致特色”为主题，以“四创四争”（基层党组织要工作创先、服务创先、机制创先、业绩创先；广大党员要学习争优、作风争优、素质争优、境界争优）为载体，引导和鼓励党组织和全体党员充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。大力推进“强基工程”，根据机构调整变动，及时建立健全基层单位党组织，指导局机关党委和任期届满的5个党支部按时进行换届选举，新建立了名城研究院党支部，积极探索改进和加强对非公有制企业党组织的管理和领导，有条不紊地开展了“一支部一主题、一党员一规划”、“四学四提升”等活动，已创成国家级、省级、市级“巾帼示范岗”各1个，省级“青年文明号”1个，市级2个。
强化能力作风建设。结合建设系统工作实际，积极推进干部队伍能力作风建设，努力在解放思想推进科学发展中，在解决制约城市建设和发展的突出矛盾中，在解决群众关心的热点难点问题中提升能力、转变作风，系统内新涌现出一批先进模范集体和个人。通过推行干部竞争上岗，树立正确的用人导向；通过挂职锻炼的各项措施，提高干部的实际工作能力；通过改任非领导职务等方法，逐步改善干部队伍结构；通过落实干部考核、任期经济责任审计等规定，严格干部管理。积极支持鼓励系统专业技术人员提档晋级，系统内新申报了4名市级中青年专家，新增加1名研究员级高级工程师，评审通过建设工程系列高级职称105人，中级职称195 人，举办造价、材料、质监等人员和有关执业资格考前培训班51期，培训从业人员7835人次。为我市城市建设更好更快地发展奠定了人才基础。
强化创新创优工作。适应现代化城市建设和管理的要求，不断创新工作方法，全年完成创新项目11个，出台了《XX市市区城市道路管理办法》、《XX市古城保护管理办法》，有力地促进了系统工作机制和管理模式的转变。深入开展“文明单位、文明窗口、文明工地、文明职工”等创建活动，自加工作压力，完善内部管理，激发工作热情，提升服务质量，全系统创成省级文明单位2个、市级7个、区级3个，成功申报省级文明工地102个，市级文明工地198个。精心做好上海世博会城市最佳实践区扬州案例布展工作，展示了扬州城市特色和文化魅力，吸引了中央电视台、新华社、中新社等诸多主流媒体的关注，并被国际展览局授予银奖。成功组织城市建设和环境提升总结表彰暨迎接建城2500年动员大会，展示了新时代建设队伍的风采。加强名城研究工作，全年出版《中国名城》杂志12期，编辑出版了《扬州旧影》、《扬州东关街》等，建立了《中国名城》杂志专家库，组织开展了中国名城品牌创建和产业提升、历史档案的发掘和利用、运河与扬州等课题研究。
强化党风廉政建设。进一步完善内控体系建设，全面实施“行政权力网上公开透明运行”，我局负责的518项行政权力事项均经过市政府法制办审核认可并对外公布，建设系统权力事项上线运行1752个，运行情况良好，未出现权力事项“体外循环”的现象，实现了对外行使行政权力与内部管理的规范化运作。深入开展岗位廉政教育活动，狠抓领导干部廉洁自律各项规定的落实，严格落实各级领导干部“一岗双职”等制度。认真执行与工程建设相关的规章制度，加强重点工程效能监察，深入开展了“建优质工程，树勤廉形象”的主题教育活动。对建设工程招投标、大宗材料采购以及城建重点工程实行跟踪监督，有效地预防了城市建设中腐败现象的发生。
与此同时，劳动人事、计划财务、双拥人武、信访接待、工会、妇女工作、行业协会、扶贫帮困、社会治安综合治理等工作也取得了可喜的成绩。
在充分肯定成绩的同时，我们也应清醒看到差距。一是部分建设项目未能达到序时进度；二是精品工程不多，部分工程细节处理不到位，精致度不够；三是工程管理有待进一步加强，围标串标、违规分包、拖欠工程款、执法不严等尚未得到有效遏制；四是对县（市、区）指导、对基层服务、对人民群众的困难主动关心还需进一步加强等。这些问题和不足，都需要我们在今后的工作中予以重视，切实加以解决和改进。
我局认真贯彻落实市委、市政府工作部署，紧紧围绕晋江发展大局，创新思路，先行先试，统筹城乡建设，加强城市规划，提升城市品位；突出建设重点，加快建设进度，实现整体推进，较好地完成了城乡建设的各项目标任务，城乡规划建设和管理工作取得了一定的成效。现将工作完成情况总结如下：
一、着力提升服务水平，统筹城乡规划建设
全力服务“五大战役”项目开展，抽调近百名业务骨干直接参与项目建设，全力配合做好项目规划策划、用地报批、征收拆迁、项目融资、建设管理等工作；加强建设项目审批服务，2007-2010年办理各类审批事项16569件，其中即办件2539件、承诺件14030件，绿色通道91件，上门服务47次，推行重点项目审批专人负责制，实行全程跟踪服务；强化局督办室监督作用，加大重要申办事项督办力度，2007-2010年，共办理督办件218件；强化档案管理服务，2007-2010年，累计档案查询3532人/次，接收工程档案19706卷。
二、强化规划龙头地位，提升城乡建设品位
（一）加快规划编制，健全规划体系
1、晋江总规及环湾片区控规。完成总规纲要编制，同步开展7项专题研究，今年完成编制工作；环湾片区控规基本完成编制，近期召开最终方案评审。
2、重点片区控规。在滨江商务区、和平路两侧区域改造、世纪大道两侧区域改造、池店南片区、城西片区、内坑火车站片区、美旗国际物流中心等重点区域控规编制基础上，完成梅岭组团、青阳组团等一批近期建设项目修建性详细规划编制。
3、专项规划。重点加快快速公交系统规划、市域生态绿地保护规划等规划编制工作。
4、小城镇、重点建设镇规划。一是完成金井镇总体规划修编及12个专项规划编制；二是完成磁灶、东石试点镇总规修编，基本完成主要专项规划的编制。三是完成内坑镇总规及7个专项规划编制。
（二）加强规划管理，强化管理成效
1、严格规划审批管理。依法对建设项目实行“一书三证”审批制度，2007-2010年共办理用地预审、选址意见书、用地规划许可证、建设工程规划许可证、规划意见函等规划审批手续4732宗。
2、加大规划管理力度。一是严守建设项目“二验一查”关，完善建设项目批后跟踪管理制度，将建设项目跟踪管理服务任务按项目落实到人。同时设立陈埭、安海、晋南三个片区规划建设管理中心，延伸管理触角，与执法部门形成联合执法机制；二是完善规划技术导则，进一步规范规划编制行为；三是加强规划设计市场管理，整治违规设计行为，促进市场规范。
三、加快城建推进步伐，全力服务项目开展
（一）统筹协调，充分发挥市城建办职能
围绕城建领导组工作开展，充分发挥参谋、服务、协调职能，配合做好全市城建项目的整体规划、策划及管理工作。
1、健全工作机制。按照市委、市政府关于理机制、理体制的要求，整合优化城建领导机制，协助做好城建领导组及其下设办公室组建搭设。
2、完善各项制度。牵头制定《关于加强城市城镇规划建设管理工作的决定》、《XX市征收集体土地房屋拆迁补偿安置暂行规定》等15份规范性文件，统一全市征地拆迁标准，统一全市规划建设管理。
3、策划推出项目。策划生成梅岭组团、青阳组团等一批城建项目，合理确定项目改建范围、发展定位等。
4、提升设计品质。引进高水平设计团队，加强方案比选、意见征求，确保规划方案科学合理。
5、加强服务协调。配合指导各组团工作开展，定期检查建设项目动迁工作、建设进度等，先后审核《XX市经济开发区新塘园区土地征收方案》等18份项目实施方案。
6、积极招商选商。先后参与万达集团、世茂集团、宝龙集团、特易购集团、市总商会投资开发有限公司等企业，以及中冶天工、中铁二十二局等大型央企的引进洽谈工作。
（二）攻坚克难，全力推进梅岭组团改建
1、协助完成指挥部机构搭设。合理完成机构架构，在全市范围成建制抽调1100多名干部参与具体征迁工作。
2、科学规划策划。规划方案广泛征求群众意见，历经十几轮地调整完善方最终定稿。
3、合理制定征迁补偿实施方案。征迁方案历经100多场大小征求意见会讨论，数十轮修改完善，尽可能采纳群众提出的合理意见建议，确保方案科学性、可操作性。
4、全力推进具体征迁工作。全力做好协调服务和征迁业务支持，完成包干具体征迁任务，做好企业征收、群众过渡安置、房屋拆除等工作，确保完成动迁签约任务。
5、完成安置房规划设计。安置房规划设计同样广泛征求市民意见，现已全面完成设计工作。
6、做好地块的策划运作及招商引资。占地250亩的万达城市综合体项目开工建设，人工湖世茂地块将于近期摘牌，其他开发地块也将陆续推出。
（三）精心组织，全面推进安置房建设
1、强化充实技术力量。全力配合安置房建设领导小组工作开展，抽调本单位22名技术骨干充实领导小组办公室。
2、合理制定建设计划。科学制定全市安置房阶段性建设计划，合理确定项目建设模式，做好具体项目勘察、设计、预算等前期工作。
3、加强项目招商引资。积极与中建一局、中建三局、泛华建设集团、龙元建设集团等实力雄厚的大型企业沟通洽谈，引进助力晋江安置房建设。
4、加快推进项目建设。加强服务协调，加快问题解决落实，强化工程建设监管，全力推进项目建设。
（四）科学谋划，统筹做好全市城建项目经营运作
1、组建工作班子。成立由规划、财政、国土等多部门组成的运作机构，协同做好项目运作、资金调度等各项工作。
2、协调做好全市土地收储、拍卖、出让计划。对全市已储备和计划收储的地块，逐宗进行清理核对，理清土地征迁、平整、报批、办证等方面存在问题，合理制定拍卖出让计划。现已完成20**年全市土地收储出让初步计划制定。
3、做好土地出让工作。把握工作节奏，根据各项目成熟条件，加快土地出让各项前期工作，适时推向市场。对已招拍挂项目尽快办理土地移交手续，加大土地出让金催收力度，尽快回笼资金。现已完成世纪大道南拓（罗山、灵源）安置房、八仙山片区、田美中片区等部分安置地以及万达广场用地等多个地块出让工作。
四、加大建筑行业整顿力度，规范建筑业市场管理
（一）稳步推进建筑业改革和发展
1、支持建筑产业升级和结构调整。2007-2010年，我市建筑业产值发展总体平稳，本地建筑企业产值分别为：10.74亿元、7.2亿元、10.12亿元、13.32亿元。20**年由于金融危机，本地建筑企业产值有较大幅度降低。四年来我市建筑企业资质分别为:40家、45家、48家、52家。新增企业资质逐步往设计-施工一体化转型，我市设计施工一体化建筑资质企业由20**年的0增加至20**年6家，建筑企业结构调整增加了企业的核心竞争能力，推动着我市建筑产业发展。
2、全方位服务和引导建设企业发展。加强政策引导和业务指导，优化窗口服务，快捷办理建筑业企业资质及技术管理人员资格证书报批和年检，积极组织企业各类人员培训教育考核，不断提高企业技术含量和队伍素质。四年来受理和转报施工企业资质年检、复查分别为33家、39家、41家、43家，省厅核准率均达到100%。在政策的引导下，我市涌现出一批先进施工企业、诚信施工企业和优秀项目经理。四年来共计有XX市级先进施工企业9家/次、诚信施工企业9家/次，优秀项目经理15人。
7、医院药剂科年度工作总结
20xx年，在国家医改政策精神指导下，药剂科认真贯彻执行各项法律法规，在院领导的关心指导下，顺利完成了各项工作任务和目标，保障医院临床安全用药。
一、药品采购方面
我院自20xx年以来，积极响应国家医改精神，在药事管理委员会、医院药品招标采购小组努力下，实施打包药品采购，零差价销售，本年度1—9月，共采购药品x万元。同时按照省、市卫计委的计划部署，于10月份实施了XX市药品带量采购，对低价药品、麻精药品等不返利，其余药品均按各配送公司中标情况进行集中返利。
二、质量方面
药品质量重于泰山，我院时刻把药品质量问题放在第一位，严把药品购进时验收入库关，重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。每月药库药房都进行效期药品的自查，将临近效期的滞销药品及时上报，药剂科根据具体情况采取措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，减低医院的损失。
三、科室管理
通过加强科室建设，确保医院药事管理更加规范化。随着住院大楼投入使用，建设了住院中心药房，有利于住院患者用药方便，初步规划了药品库和临床药学室，使药剂科功能趋于齐备，逐步开展药事管理和临床药学工作，符合国家医改的需要。引进5名药学专业技术人员，使科室后备力量得到保障。
三、服务方面
时刻树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量。要求广大药学人员，以改革为契机，全面落实医院药学服务内涵，患者满意度有所提高。
四、学习方面
加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。科内开展多种形式业务学习，推进全体药学人员业务素质有新的提高。另外找出工作中的主要差距，设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容。
五、临床药学方面
加强临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况。本年度共编制我院药讯4期，进行处方点评12次，出处方点评通报12期。
六、加强抗菌药物管理
根据我院实际情况，今年更新了我院《抗菌药物目录》，优化了抗菌药物结构。组织培训了全院医、药专业技术人员《抗菌药物临床应用指导原则》20xx版。
六、不良反应监测方面
加强了药品不良反应监测工作，较好完成了我院不良反应上报情况。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，以保证临床用药安全。事后我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作，本年度共上报不良反应报告xx例。
工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，还有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，进一步深入开展临床药学工作，加强与临床科室沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。
8、医院感染科年度工作总结
20xx年在院长及院党委的高度重视下，在医院感染管理委员会的正确指导下，一切为一线服务的思想，在全院各科室的密切配合下，在全体医护人员的共同努力下，医院感染工作取得了一定的成绩，现向院领导做以汇报：
一、遵照院党委年初制定的工作重点，认真落实省市有关文件精神，加强了医德医风的学习，遵守院里各项规章制度，积极参加院里组织的各项活动，科室每月政治学习、业务学习各一次，并有记录。
二、组织机构的调整与制度的完善。根据部分人员变动及工作需要，重新调整以下五个管理组织成员：即医院感染管理委员会、传染病管理委员会、医疗废物管理委员会、各部门感染管理领导小组、疫情领导小组。并以文件形式下发各相关科室。依据国家相关法律、法规及工作要求完善了相关管理制度。如高压氧舱消毒隔离制度、呼吸机及其管路氧气湿化瓶雾化器及其管路清洁消毒制度、多重耐药菌感染防控制度、医疗废弃物安全管理制度等。
三、为了减少护士表格记录书写时间，感染科重新设计了消毒液浓度配比登记表和监督检查记录表，让护士有更多时间服务与患者，同时也为医院节省了支出。三下一送工作一如既往，疗区有各种报告卡，电话随叫随到，感染科人员24小时开机。
四、为了有针对性的做好院内感染监测，每季度将各疗区院内感染率监测及分析反馈情况下发，以便能及时采取相应的干预措施。七月份开始开展目标性监测。截至十月末共查阅出院病例数为8859例，院内感染例次数为357例，院内感染率为4.03%（三甲医院院内感染率规定≤10%）漏报率为0，无菌手术切口甲级愈合率为100%，无菌物品合格率100%。
五、加强了环境卫生学，消毒灭菌效果及手卫生监测。为规范全院各项消毒工作，预防院内感染，将卫生部颁布的六个行业卫生标准下发给了手术室及供应室。感染科人员每季度对全院各科室紫外线灯管强度监测一次，发现不合格及时更换，保证了消毒效果。对重点科室如手术室、供应室等高危区的环境学监测增加了频次，合格率100%。
六、根据我院制定的抗菌药物临床应用分级管理制度，对越级使用抗生素者应有上级医师审批单，每季向全院通报抗生素使用情况，为临床科室医师合理使用抗生素提供了可靠的依据。
七、加强了对医疗废物管理工作。感染科对工勤人员进行了培训，使我院医疗废物分类、收集、储存、运送、交接等做到了规范管理。
八、消毒药械及一次性医疗用品的管理。每月对器械科购进的一次性医疗用品三证进行审核，杜绝了不合格产品进入临床使用。对介入手术室一次性医疗用品用后处理，感染科人员检查合格后方可按医疗废物进行处理。
九、感染质控小组按年初计划，每月对全院各科室可能发生感染的危险因素检查四项内容，对存在问题的科室，提出整改意见。感染质控小组每月将督导检查结果反馈给护理部。这样大大提高了医务人员对医院感染控制的意识，使他们真正领会了感染控制的六个字：清洁、消毒、灭菌。
十、根据传染病管理的要求，加强了门诊预检分诊制度检查力度，进一步规范了发热病人的就诊流程。落实了全院医务人员，特别是门诊部医务人员及工勤人员个人防护措施，杜绝了传染病的蔓延。感染科人员坚持每周一次与检验科，影像中心核对一次传染病登记本，每天自查一次，杜绝了迟报、漏报、瞒报。截止10月末，传染病报告及死亡病例报告率分别为100%，网络直报准确及时。肺结核归口管理落到实处。
十一、今年3月份四平市卫生局授予我院为20xx年度结防合作先进单位，感染科科长被评为四平市结防合作先进个人，给予表彰并颁发了荣誉证书。在省里行风检查与医院安全整顿检查中，感染科管理工作得到了检查组的好评。
十二、感染知识培训：
1、感染科专职人员有三名同志分别参加了国家级、省级举办的感染预防与控制培训班学习。
2、对全院医护人员进行了四次培训。培训内容为：手足口病诊疗及院内感染预防与控制、医务人员职业暴露发生的原因处理步骤及防范措施、非结核分支杆菌的症状诊断和治疗、对工勤人员培训了医疗废物管理制度。年末进行了一次全员理论考试，平均成绩97.5分。
十三、消杀工作；
1、灭蚊蝇；3月中旬就开始每周二次在重点位置投放蚊蝇药品，如下水井，暖气地沟等地点灭杀，有记录并经反馈效果良好。
2、灭蟑螂；今年N科因为陪护人员自行带入被褥等原因，蟑螂在N科泛滥，我科专职人员经20多次灭杀，现在反馈良好，有记录。
3、灭鼠；今年全院集中灭鼠2次。随时发现疫情，随时处理。有记录。
4、终末消毒；专职人员24小时随时进行空气地面消毒工作，包括每个疗区重点部位和隔离诊室。有记录。
5、污水处理；专职人员按要求定期按量进行本院污水处理工作，使污水排放达标。有记录。
十四、计划生育工作在院领导正确领导下，依据计划生育政策、法规。办理在职职工独生子女申报、审核、审批和兑现独生子女费16人。出具计划生育相关证明7人。计划生育药具发放、意外妊娠终止人流术和节育措施取、上环术14人。进行退休职工独生子女奖励费发放人员统计、相关证件审核、名单公示后奖励费发放37人，同时做好相关登记及相关材料留存备案。保证了政策执行落实的程序化、正确性和严肃性。进行计生政策法规、避孕节育知识宣传和政策咨询指导共计97人次。进行计生相关工作记录、登记27人。同人事科、财务科配合协作完成了在职职工独生子女费发放人员的核对工作。初步统计年度在职职工独生费发放人员、保险缴费人员和年度退休职工独生子女奖励费发放人员共计85人。
工作中虽然取得了一点成绩，但仍要继续努力，加强对感染危险因素的干预，使我院医院感染率降到最低。
9、医院内一科临床路径与单病种质量管理年度工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编精心整理的.医院内一科临床路径与单病种质量管理年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
我科20xx年4月01日～20xx年xx月31日实施单病种临床路径管理病例37例，全部为社区获得性肺炎，其中2例因未愈患者要求出院、1例因医保结算原因（不可控变异），退出临床路径，实际完成单病种临床路径管理病例34例。34例患者平均住院天数10.9天，最短7天，最长18天，平均住院费用2964.8元。34例患者中合并高血压病7例，合并低蛋白血症1例，合并糖尿病1例，合并呼吸衰竭1例，合并低蛋白血症1例，11例合并有合并症的病例视为变异，但不影响第一诊断（即第一诊断为社区获得性肺炎）及治疗方案，不需特殊治疗，故仍进入临床路径；34例患者均治愈出院，有一例患者间隔21天再次以社区获得性肺炎住院，分析原因可能是第一次住院未完全治愈，3例患者超过标准住院天数（住院天数16～18天），其中1例原因是患者影像学资料吸收不明显，延长抗菌药物使用天数、1例因推迟复查异常指标、1例因病情较重，但3例患者临床症状明显好转，且病情稳定，未予特殊治疗，故仍按临床路径完成诊疗；其余31例患者住院天数符合标准住院天数，费用控制较好；20xx年4月01日～20xx年xx月31日科室收住社区获得性肺炎病例42例，有5例因入院后确诊时超过48小时，故未进入临床路径，20xx社区获得性肺炎入径率88.1%，变异率29.7%（不可控变异率8.1%）。
经验及体会：
1、加强医疗质控是成功推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量，规范医疗流程为目的，在实施过程中一是要严把路径准入关，接诊医师要及时和专科经治医师沟通，详细询问病史，准确分析病情，判断是否符合进入临床路径的要求。二是要密切观察病情变化，随时发现、处置、干预出现的异常情况，及时组织病例讨论，不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。三是要搞好数据收集、分析及效果评价，及时总结经验，完善临床路径流程及文本。四是要重视和患者的沟通解释工作。
2、良好的奖惩机制有利于临床路径、单病种管理工作的开展。适当的奖励机制可以提高临床路径实施小组的积极性，适宜的处罚制度可以保障临床路径、单病种管理工作的顺利进行。
存在问题：
1、病种选择单一，病例数较少，分析原因主要是临床上纯粹的单病种患者较少，多数病人都合并有其他疾病或有并发症，无法按照路径要求实施诊治。
2、部分病例未严格按标准流程实施诊治，导致住院时间延长。
3、临床路径准入把关不严。主要原因是科室医疗人员对临床路径相关政策、知识还不熟悉，对路径准入标准不清楚，在判断患者是否符合准入标准时，常常忽视合并症的治疗和疾病的转归变化。
4、医患沟通有待加强。临床路径的实施，也是加强医患沟通的过程，我们部分医护人员对于这一点缺乏深刻认识，不重视同患者交流，不能很好向患者解释介绍临床路径的基本知识和实施目的，患者对诊疗基本方案和每日治疗流程不清楚，严重影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。
5、护理单元对实施临床路径管理工作介入较少。
6、医院信息系统支持不够，信息化程度不高，很多项目数据无法提供，统计工作处于手工操作阶段，导致数据整理、分析评估、监督规范工作开展困难。
下一步工作：
1、深入宣传和推广临床路径工作。科室继续加强临床路径工作的宣传教育工作，使医务人员掌握更多的临床路径管理知识，使更多患者知道、了解临床路径工作，及时搞好分析、总结，为今后深入执行临床路径工作打下坚实基础。
2、继续加强临床路径实施过程中的质量控制。对开展临床路径工作的病种从路径准入、病例文书、诊疗流程、医患沟通、合理用药等方面加强质量监控，确保不出现相关医疗纠纷及事故，确保试点工作顺利开展实施。
3、加强对临床实施小组的监督，保障已制定的临床路径、单病种文本切实在执行。
4、制定并完善奖惩制度，更好的督促临床路径、单病种的落实、执行。
10、医院信息科年度工作总结
在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的`完成了各项任务。现总结如下：
一、保障电子病历和PACS系统的正常运行。
全年电子病历医生工作站运行稳定，近期完成了病历首页的升级工作，同时上了护士工作站，现运行稳定，正在完善中。
二、心电系统和LIS正在实施安装中，即将完成，年底正式使用。
三、区域信息化前置机已经安装完成，HIS和电子病历接口已经做好，PACS接口东软公司正在开发中。
四、顺应医疗改革的要求，完善了医院的药品管理、价格管理、收费管理等，使其规范化、标准化。
五、保障了新农合和医保系统的正常运行，为患者提供了方便，同时为医院决策提供了信息支持。
六、在院领导的支持下，医院网站不断发展，丰富了内容，提升了医院整体形象。
信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，并为各科室发展提供支持。
信息科
二xxx年十二月八日
11、医院药剂科年度工作总结
在院长高度重视和主管院长的正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下，紧紧围绕全院的工作重点和要求，全科室人员本着安全、经济、有效的原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作风，顺利的完成了各项工作任务。现将20xx年工作总结如下汇报：
一、经济方面：
1、药品收入11月为止西药销售额利润元；中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长1225.03558元。
2、严格药品入库、出库、销售的对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99.9%。
3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，将近期药品及时调换或报告临床。全年没有破损情况上报财务，给院里减少了损失。
二、服务方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。药剂科是直接面对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时的药品供应。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况安排学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜的理念全心全意为中外患者服务。
3、不断加强专业、理论知识的学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新的知识来提高业务素质。从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的一致好评。
三、业务方面：
1、做到采购透明、质量透明、临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。
2、对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。
3、重视药品储备工作，加强药品质量管理，在购进验收、入库等环节的质量管理，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，保障患者用药安全。
4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品整洁。
5、提高了麻醉要品/精神的药品的管理工作，每天交接班制度，做到帐物相符，保证麻醉要品安全合理使用。
四、其他方面：
1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结工作经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。
2、全科人员积极响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。认真学习院有关会议文件精神，积极参与推进全院各项改革措施的落实和实施。
回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。总而言之，药剂科在xx年的工作中也存在不足之处，在新一年的工作中我们努力改进、改善，提高完善服务质量，全心全意为患者服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，为疗养院的兴旺发达创造出更大的经济效益。
12、医院信息科年度工作总结
20xx年即将过去，信息科在主管院长的领导下，全科室同事共同努力，围绕保障医院网络信息各系统安全稳定运行，以创办二级甲等综合医院为目标，服务于医院临床、后勤等工作，我科室在承担了大量的软件开发、系统维护及故障处理工作的同时还开展了一些工作，并取得了一定的成效。现总结如下：
一、今年来我科室启用了信息科维护日志，维护工作完毕后填写工作日志，每个人所做的所有工作一目了然，便于统计。
二、医保开通以来，大量不可间断的日常维护工作由信息中心承担，有力的保障了我院医保业务的正常开展。
1.协助相关科室处理医保与医院费用同步异常；
2.协助相关科室处理为医保患者进行费用类型查询；
3.协助相关科室对某些自费结算的医保病人进行费用传输与结算的事后处理。
三、今年门诊大楼的调整比较大，保障各搬迁科室的业务能正常开展。信息中心配合完成了各科所有迁入科室、部门的工作站连接、系统调试工作，及时有效的保障了搬迁科室的业务正常开展。
四、由于人员流动，给科室的工作交接造成了很大的麻烦，到今天为止，信息科工作都没有顺利交接；希望医院以后能在工资待遇方面随着经济发展、物价水平的提高，而主动提升，以避免日后更大的人员动荡，以及造成不必要的损失。
五、又是一年过去，老的系统在整个软件版本老化，设备陈旧的情况
下，又磕磕绊绊走过了一年，信息科保证了整个网络运行平稳，HIS系统平稳过渡，并且各模块在不断增加完善。我科室人员认真负责，在工作时间内，只要系统出现问题，就能马上做出响应，对问题认真负责的处理。由于人力不足，无法安排信息科值班的情况下，his系统在休息时间发生故障，我科室人员在接到电话后第一时间影响并在最短时间内处理，保证我院HIS系统的正常运行。
六、为创业软件的上线，做了事前调研、软件培训、基础数据准备、软件实施等工作。
七、为了日后软件的顺利运行，建议加强信息科人员，在条件允许的情况下，安排信息化值班。
今后我们一定要更加严格的要求自己，团结同志，热情为医院，为患者服务，不断检查自身存在的不足，认真学习，不断提高技术业务水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做最大的努力。