《国际饭店上半年工作要点总结》属于年度总结中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、国际饭店上半年工作要点总结
国际饭店作为**对外服务形象窗口，**旅游饭店行业的领头羊，虽然面临全球金融危机、外来客商大幅减少、与周边高星级饭店竞争越来越激烈的大环境，但是我们在市财政局党组的领导、关心和支持下，坚持以学习实践科学发展观为指导，知难勇进，开拓创新，依据饭店的实际情况开展有针对性的工作，每个月都能圆满完成年初分解到月的工作目标。
一、外拓市场，谋求企业大发展
1、加大营销力度，开展灵活性的营销策略。
20XX年，我们自新年伊始就加强了饭店营销工作力度，制定灵活的营销策略，健全营销制度,明确促销重点。为了加大营销力度，我们充实了营销队伍，在原来2个人的基础上增加到5个。打破落了原来等客上门的做法，改变原来认为签了合同客户就不会到其他酒店消费的观念，派营销人员积极加强与业务单位进行沟通，获取相关单位的消费信息，并积极联系到国际饭店来。同时，销售任务实行二次分解，与营销人员的收入挂钩，极大增强了营销人员的工作积极性。国际饭店在保证公务接待的前提下不断收集营销信息，争取会议客源，并最大限度地开发散客市场。有计划地拜访新老客户，根据不同的季节、节日制定相应的促销计划，开发旅游团队市场，针对散客开展客房、餐饮等相关部门间的捆绑销售，利用电视、报纸、网络等媒体加强宣传，扩大饭店影响，全方位塑造**国际饭店的全新形象。
2、菜肴及时创新，努力打造国际饭店特色菜。
餐饮作为饭店的对外服务的重要窗口之一，饭店在狠抓餐饮的服务质量的同时，注重抓菜肴的质量、抓菜肴的创新。通过开展春季淮扬菜美食节活动，打出我们的招牌菜以饗广大宾客，既锻炼了饭店厨师队伍，提高了厨师的技能水平，又打造了饭店菜肴特色和品牌。实行创新菜奖励机制，在挖掘自身潜力的同时进行请进来走出的技术交流活动，请山东、上海、南京、扬州、淮安等地名店名厨来店献艺交流；去常州、南京、淮安等地学习取经，集众家之长补已之短。坚持土菜精做、细做，重点推出骆马湖的湖鲜作为们饭店的特色菜品，例如骆马飘香、白鱼饺、秘制醉虾、十三香龙虾、闸头鱼、烤鱼系列等，形成了既有高档菜肴又有地方本土风味的餐饮特色，满足不同客人的需求，得到了众多宾客赞誉，更为饭店取得了前所未有的经济收入。
3、努力拓展服务范围，开展对外服务工作。
结合饭店优势，整合内部资源，我们适时成立了“楚风酒店管理有限公司”，在完成饭店自身需要的基础上，对外开展保洁、洗涤、花木维护、婚庆服务、工程维护安装、物业管理、旅游服务等方面的工作，积极拓展市场，努力增加饭店营收，目前处于刚起步阶段，我们相信，随着工作的逐步深入开展，“楚风酒店管理有限公司”必将为国际饭店迎来无限前景。
二、内抓管理，确保服务上水平
1、全力抓好安全生产。
安全问题一直是我们常抓不懈、重中之重的工作，饭店在完善各项安全措施的同时，每月都要对饭店的一些消防设备进行了全面检查，对检查中发现的一些问题及时进行更改，切实做好工程上的动力设备及营业场所使用的设施、设备的维护、保养工作，确保饭店设施、设备的正常运行。安全生产工作落实到人，在食品卫生安全上，对新进的食品进行严格检查，要求各供应商提供各式防疫证明和供货证明。在厨房的一些加工半成品上，实行每样菜品都要用保鲜膜包装入冷库，并要求冷热分开，素、荤分开的原则，实行专人专管。严格按照食品卫生安全管理规定进行管理。做好设施、设备的维护保养工作，提高设施、设备的完好率，延长设施、设备的使用寿命、降低维修费用，确保饭店的正常运行。
2、进一步规范财务、采购审批程序。
在日常的物品采购上坚持规范管理、细节管理和程序管理。对平时采购的物品不仅在定价、质优上下工夫，还从厂家着手，从源头抓起。所有供应商每半月都要报一次价，采购部安排人员进行市场调查，对报价高的供应商进行处罚。物品采购从过去单一商家采购到现在的多家采购，择优而用，让商家形成竞争，降低采购成本，在财务支出的审批上，按照采购员、库房保管员、相应的验收部门、采购经理、财务经理、分管老总签字、总经理审批的程序执行。实行采购物品价格公开制，把饭店所要采购的物品报价单放到饭店的内部局域网上公开，让每一位员工参与监督，做到层层监督，步步把关。
通过有效的采购价格公开监督机制、财务运行监督体系、规范的收支管理、严格的采购制度和采购程序，使得今年1-4月份在采购成本比去年同期下降了4%左右。在物资管理上，做好分类、分部门，每一种物品要有特定的称谓和序号，并形成电子档案，以便更好地了解物资库存数量。
3、在细节上不断提高服务质量和水平。
国际饭店在完善各项规章制度的同时，对一些服务细节也进行了规范化，在日常工作上严格做到每一个电话的接打都有记录，特别是前场对客服务岗位，更是不折不扣地贯彻执行。3月29日，我店通过开展服务技能大赛，锻炼了员工队伍，提升了服务质量、扩大了国际饭店的社会影响。在办公用品
的节约上也有相应的.考核办法，为更好地做好各项接待工作打下了良好的基础，在一些电、气、油的日常消耗上工程部每天都能做好使用记录，核算当天消耗成本，为饭店的经营分析提供充足的依据。
我们通过大家来《找问题、找不足活动》，来加强对各部门服务质量的监督，每周对其中一个部门找问题、找差距、找不足，部门针对提出的问题制定整改计划，拿出整改方案，落实整改结果，大大地提高了各部门的服务质量和水平。
4、努力搞好培训工作。
自一月份以来，我们对工作中出现的实际问题进行有针对性的培训，特别是部门培训，在确定了一个主题后进行专门培训，深入浅出，循序渐进，不走过场，没有敷衍了事,同时我们也改变了以往单一的在家培训模式,实行请进来、走出去的新体系,让部分一线的员工走出去,与周边高星级酒店结成友好培训对子,互相学习好的技能、新的管理理念。
5、加大考勤考核工作力度。
根据饭店实际运行情况，我们重新制订了各项考勤考核制度，如：为了加大对部门经理工作的考核，制定部门经理考核制度；为了加大对部门的检查考核力度，饭店制定卫生质量、设施、设备维护、节能降耗检查制度，员工服务质量检查制度；为了加大对员工的考核力度，每个部门都制定了百分制的员工考核细则；为了能全方位、多角度完成服务质量的监控管理，成立了包括办公室、保安部、大堂副理在内的服务质量检查小组，定期或不定期地开展全店范围的质检工作，负责每天对职工的仪容仪表、区域卫生、设施设备、服务质量、服务效率等全面检查。对每天检查中发现的问题在第二天的晨会进行通报，分析原因，提出整改意见，并按照饭店的质量考核细则进行处罚。对同样问题出现二次的将追究部门负责人的责任。通过层层考核，提高了全体员工的工作积极性、责任心，达到了提高饭店整体服务质量的目的。
6、关心员工的工作、生活，提高员工待遇。
我们始终坚持以人为本的用工原则，09年在为员工交纳五项社会保险的同时，对目前全市同行业的用工待遇情况进行了调查和了解，主动与劳动部门联系，结合同业标准，重新制定了新的工资标准并执行。让每位员工都能感受到只要自己有能力，就能取得更高的报酬，减少员工的后顾之忧，为员工安心本职工作创造良好条件，做到人文关怀：开展祝贺员工生日活动，使每一位员工在生日里都会收到饭店一份温馨的祝福；经常开展拔河、羽毛球比赛等活动活跃企业文化生活；对生病、下班后个人原因致伤的员工进行上门探视，表达饭店关怀；员工直系亲属去世，饭店专门组织人员登门抚慰等，不断增强员工对国际饭店归属感，加强企业的团队凝聚力和战斗力。
三、重在执行，提高团队战斗力。
加强员工的职业道德教育，使饭店干部员工队伍综合素质实现质的飞跃。在中层干部管理上,我们定决心、下重手，调换了部分等工资、想福利、摆老资格的部门负责人。在员工管理上，落实制度化、标准化、规范化来考核，办公室每个月都对所有员工进行考核后落实轮岗淘汰。让有能力，有魄力、真正能为国际饭店发展事业作出重要贡献的人得到进一步的重用，在饭店内部真正形成一个能者上、庸者让、劣者下，奋发向上、比学赶超的学习氛围和工作氛围。
进入XX年以来，饭店进一步加强了工作执行力度，保证做到令行禁止，确保饭店的各项政策措施落实到位，不打折扣，不允许部门出现执行不力的情况。各方面工作都能及时、迅速到位，饭店并就此制定了实施细则，比如《部门经理考核制度》、《质检小组工作细则》等，大大加强了这一方面工作的考核管理工作。
饭店是个时尚的行业，引领潮流的行业，员工多数是年轻人，所以国际饭店是个年轻、充满活力、充满激情的队伍，更是富有朝气、富有创造力的团体，任何团体没有凝聚力就没有向心力，也就没有创新力，更没有战斗力。所以，好的企业，必须有一支好的团队，为饭店发展的共同目标努力奋斗。
四、汲取先进经验，助国际饭店魅力无限。
交流与合作一直是我们不断更新自我知识结构的手段，我们积极开展与周边地区的高星级酒店的沟通交流，如连云港的云台宾馆、曲阜的阙里宾舍、南京双门楼宾馆、溧阳宾馆集团、淮安宾馆等。通过参观学习，加强交流，我们更新了一些落伍的思想理念，用他们新颖的服务理念、服务思想贯穿于对客服务当中，真正使我们的宾客深切感受到“真诚、周到、温馨、高效”的服务，并努力打造我们自己的服务品牌。
在这里特别值得一提的是，原省人大常委会主任储江在率省老领导莅宿视察期间，有感于国际饭店员工体贴入微的服务，欣然题字“魅力国际”给予勉励。
对省、市领导的勉励、关怀，我们清醒地认识到，距离星级服务一流水准，我们还存在着一定的差距，但是我们坚信，付出必有回报，汗水是不会白流的，通过辛勤努力，我们必臻一流。
五、工作中存在的不足
工作中，我们虽然取得了一些成绩，但也存在部分不足之处，如：服务质量检查工作还需进一步加强，对部分检查出的问题要跟踪处理，以避免你查你的、我干我的、检查跟未检查结果一个样的现象出现；要加强员工思想教育，在鼓励员工积极性方面多下工夫，以最大限度地调动员工工作热情；在服务细节上还需要再加强，国际饭店是四星级高档酒店，高档酒店不仅仅体现在饭店的硬件设施，更主要的是体现在细节服务上。
对于国际饭店来说，20XX年是一个机遇与挑战并存的年份，先有国际金融危机还在各地肆虐，近有甲型h1n1流感的阴霾笼罩在人们心头，国际饭店作为餐饮旅游服务行业的一分子，必然要受这个大环境的影响。但是，我们坚信，众志成城，人定胜天，办法总比困难多，只要国际饭店全体员工心往一处想，劲往一处出，我们必将迎来一个充满阳光灿烂的美好前景。
六、下半年工作计划
1、加大宣传力度，提高饭店的影响力。
在下半年工作中，饭店将不定期拿出有针对性的营销方案，多搞促销活动，如美食节、假日特价房、系列菜肴品尝活动等，我们将通过电视、报纸、短信平台等媒体手段以及营销人员面对面的公关推介向社会、市场加大宣传，让客户及时了解饭店的各项优惠政策，及开发潜在客源。
2、不断开发地方特色菜肴，形成地方特色窗口化。
**目前餐饮市场菜肴特色是多彩纷呈的态势，要在如此纷繁的市场中取得自己的一席之地，我们就必须有自己的特色菜品方能赢得宾客的青睐。在下半年的菜品开发工作中，我们将继续以淮扬菜系为主，充分利用骆马湖鲜活水产品资源，汲取**地方特色土菜的优点，积极创新菜肴品味，形成有**国际饭店特色的拳头菜品，以飨广大宾客。
3、积极开展打包销售，搞活饭店经营模式。
4、加强员工培训，强化质检力度，提升服务质量。
在饭店工作中，对员工的培训是长期不懈的工作，通过培训来提高员工整体素质，从员工的思想上、意识上提升饭店的服务水平。饭店在下半年将继续开展员工英语、酒店员工职业道德、消防基础知识、普通话、应知应会技能培训工作。在搞好培训工作的同时，加强质检工作力度，发挥质检小组的积极作用，做到人人都是员工，人人都是质检，相互监督，共同进步。对工作中出现的工作案例，开展深入分析，有的放矢的开展对客服务质量检查工作，达到提高员工素质，提升饭店形象的双收益。
5、加强饭店企业文化建设，展现蓬勃进取精神
企业文化建设对于一个单位来说，是全体员工的精神依赖，如果企业文化搞不好，那么，员工的心并没有依附于饭店。下半年，我们将通过开展一系列的文体活动、技能比赛，加强员工的向心力、凝聚力，使各位员工是真正心为饭店所想、力为饭店而出。
6、加强酒店间的信息交流，提升国际饭店服务品位。
在上半年的工作中，酒店之间信息交流的开展极大促进了国际饭店各项工作的进步，下半年，我们将继续加强与周边高星级酒店的交流合作，吸取他们的先进经验，有效提升国际饭店服务品位，做好接待工作。
7、继续组织饭店全体党员努力学习实践科学发展观，提升窗口形象，服务**跨越发展。
科学发展观是党的集体智慧结晶，我们将在局党工委的领导下，持续、大力组织开展学习实践活动，以科学发展观为指引，有效开展各项工作，并使之成为**国际饭店工作进一步提高的原动力。下半年我们将组织党员同志集体学习、谈体会、写心得、开展帮扶活动等，紧跟上级步伐，做到活学活用，不仅使科学发展观进入各位党员的心中，更要落到各位党员的行动中，让群众切实感受到科学发展观给自己带来的实惠，而拥护、爱戴我们的党，永远跟党走，为提升窗口形象，服务**跨越发展，实现和谐社会建设而努力奋斗。
2、商务酒管科上半年工作要点总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，是时候写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的商务酒管科上半年工作要点总结，欢迎阅读与收藏。
20xx年上半年，市局酒管科全面施行商务部《酒类流通管理办法》和《湖南省酒类管理条例》，认真贯彻落实上级的有关文件精神，严格履行职责，坚持以规范酒类批发许可和备案登记为重点，大力规范酒类市场秩序，切实加强对酒类流通行业的监督管理，确保了全市酒类市场的基本稳定。
一、20xx年上半年工作总结
1、广泛宣传，营造良好的酒管氛围。
酒类市场的规范离不开生产者、经营者、消费者等各方面的参与，为进一步提高酒类经营者的依法经营意识，提高消费者的维权意识，全市出动宣传车26台次，印发宣传资料8600份，各类通知450份，组织经营者举办法规培训班3次，参加人数达980余（人）次。市酒管科会同市直有关部门对《食品安全法》开展了广泛的宣传活动，活动中市商务局酒管科派出宣传组，重点介绍了鉴别真假酒知识，向社会发放有关宣传资料1800余份，并邀请了新闻媒体进行了广泛宣传报道，收到良好的社会效果。
2、严格依法行政，加强了酒类流通管理力度。
对申请办理酒类批发许可证的企业和个人，严格依法依规，严格办证审批程序，始终坚持了经营资质审查、现场审核和签订责任状等程序。对无证经营、无证批发、无证进行名牌代理的违法经营行为，视情给予行政处罚，情节严重的坚决取缔。全市立案查处酒类违法案件6起，罚没金额9.3万元，查处各类假酒1520余瓶，其中低档酒690瓶、中低档酒550瓶、中高档酒280余瓶，有效地打击发违法行为，较好地维护了消费者的合法权益。
3、严格审批手续，把好证照关。
按照《条例》和《办法》的规定，对经销商的相关证照，酒类随附单严格审核。上半年共发放随附单9500张，办理批发许可证28个，办理零售备案登记证253个。
4、酒类流通管理存在的主要问题。
首先是全市执法力度发展不平衡，有的'区县（市）因经费、人员等原因，严重的制约了酒类执法开展、执法力度远不适应当今市场发展的需要；其次是随附单覆盖不全，有的单位还没有建立进出货台帐；再次是人员少、任务重、完成任务难度大。以上几个方面是阻碍全市酒类行业发展的主要瓶颈，力争在以后工作积极主动创新，争取较短时间内逐步解决这些问题。
二、20xx年下半年工作安排
上半年来，虽然全市酒类管理做了大量的工作，但是我市酒类监管工作中仍然存在许多问题和不足，要进一步统一思想、增强酒类监管工作的共识，以更大力度加强我市酒类监管工作。
1、结合全市的实际情况，进一步加大对酒类流通管理的宣传力度，利用各种媒体多层次、多方位的加大宣传声势，使所有酒类经营者和广大消费者了解商务部《酒类流通管理办法》和《湖南省酒类管理条例》的主要精神；
2、积极组织各区县（市）酒管负责人参加省厅组织的酒类管理专业知识培训班；
3、加强酒类监管队伍建设。进一步建立健全机构，努力做好设立执法支队的前期准备工作，全面提升酒类监管人员的综合素质；
4、暂定9月份对全市酒类管理进行一次交叉检查。
3、最新总工会上半年工作要点总结
20xx年上半年，**县总工会在**总工会的指导下和**县委的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕发展和谐劳动关系、维护职工合法权益，突出建功立业活动、维权机制建设、困难职工帮扶和基层工会建设四项重点工作，进一步解放思想、开拓创新，各项工作有序推进并取得较好的成绩，现就**县总工会20xx年上半年工作总结如下：
一是认真学习自治区总工会十届二次全委（扩大）会议、**总工会八届三次委员（扩大）会议精神及县委八届五次全委（扩大）会议精神，认真开展深入学习实践科学发展观活动，通过学习使广大工会干部明确了工会工作目标任务，增强了做好工会工作的责任感和使命感。
二是及时召开**县总工会五届二次全委（扩大）会议。回顾总结 2008 年工会各项工作，根据**总工会八届三次委员（扩大）会议精神对20xx年工会工作进行安排部署，同时与全县各基层工会签订了工会工作目标责任书，并对全县各基层工会主席进行了《工会法 》、《 劳动合同法 》、《 就业促进法 》培训。
五是做好“创建学习型组织、争当知识型职工”工作。制定下发了《 开展“创建学习型组织，争做知识型职工”实施意见》明确了创建活动的意义、指导思想、主要目标、工作思路和主要措施，各基层工会采取自学、集中学习、专题讨论等方式开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，把学习活动的重点放在建设学习型科室、班组上，通过学习进一步激励了广大干部职工努力掌握新知识、新技能，立足岗位、为做好本职工作打好了基础。
六是认真开展“五一”系列活动。为庆祝“五一”国际劳动节，**县总工会根据**县委和**总工会安排部署，举行了一系列丰富多彩的活动。4月22日举办了五一职工运动会；4 月 2８ 日晚举办了庆五一职工文艺晚会；4 月 2９ 日上午召开了全县各级劳模座谈会， 1２ 名自治区级、自治州级劳模到会畅所欲言，在全县营造浓厚的.节日氛围。
七是大力推进集体合同的规范签订工作，截止目前有 １0 家企业对集体合同、工资集体协商进行了修订、续订和重签，有 1５ 家企业签订了女职工专项集体合同。
八是积极推行厂务公开民主管理工作。目前，我县推行厂务公开民主管理的企事业单位１2 家，其中国有企业 1 家全部实行了厂务公开，公开率为 100 % ，集体企业11家全面推行厂务公开，公开率为100％，事业单位 ２ 家包括县医院工会和教育工会各中小学校也全面推行了院务公开、政务公开和校务公开，公开率达 100％。
十是认真做好农民工援助行动工作，为认真贯彻落实全国工会“千万农民士援助行动”电视电话会议精神，制定了切合实际的方案，成立了领导小组，联合县劳动人事部门深入到各乡镇对农民工进行技能培训培训人数达 1２１人 。发各类宣传单、宣传册 1 500 余份（册）。
十一是做好工会组建工作，县总工会按照“哪里有职工、哪里就要组建工会”的要求，积极探索工会组建的有效途径，采取切实有效的措施，进一步加大建会职工入会工作力度，取得了显著的成效，截止目前工会组建、发展会员任务的６0 % ，工会组建１２个，会员发展２２４人。
十二是加大对工会工作宣传力度．主要采取报送工会信息、电视新闻、向领导请示汇报、与相关单位部门沟通、经常深入基层工会指导工作、关心困难职工、加大对农民工的培训的方式使全社会了解工会工作、理解工会工作、支持工会工作。
十三是工会经费列入财政预算后落实到位，在５月份，县财政在全县范围内将全县行政事业单位工会经费落实到位。
20xx年下半年工会工作计划：
一、进一步规范工会工作，完善建筑行业工会工作，充分发挥行业性工会的作用；
二、加大对农民工工会组建力度，力争在各乡（镇）组建农民工工会组织；
三、加大对农民工技能培训力度；
四、加大对困难职工帮扶中心的工作力度，进一步落实困难职工群体的物资的发放工作。
4、国际饭店上半年工作要点总结
国际饭店作为**对外服务形象窗口，**旅游饭店行业的领头羊，虽然面临全球金融危机、外来客商大幅减少、与周边高星级饭店竞争越来越激烈的大环境，但是我们在市财政局党组的领导、关心和支持下，坚持以学习实践科学发展观为指导，知难勇进，开拓创新，依据饭店的实际情况开展有针对性的工作，每个月都能圆满完成年初分解到月的工作目标。
一、外拓市场，谋求企业大发展
1、加大营销力度，开展灵活性的营销策略。
20XX年，我们自新年伊始就加强了饭店营销工作力度，制定灵活的营销策略，健全营销制度,明确促销重点。为了加大营销力度，我们充实了营销队伍，在原来2个人的基础上增加到5个。打破落了原来等客上门的做法，改变原来认为签了合同客户就不会到其他酒店消费的观念，派营销人员积极加强与业务单位进行沟通，获取相关单位的消费信息，并积极联系到国际饭店来。同时，销售任务实行二次分解，与营销人员的收入挂钩，极大增强了营销人员的工作积极性。国际饭店在保证公务接待的前提下不断收集营销信息，争取会议客源，并最大限度地开发散客市场。有计划地拜访新老客户，根据不同的季节、节日制定相应的促销计划，开发旅游团队市场，针对散客开展客房、餐饮等相关部门间的捆绑销售，利用电视、报纸、网络等媒体加强宣传，扩大饭店影响，全方位塑造**国际饭店的全新形象。
2、菜肴及时创新，努力打造国际饭店特色菜。
餐饮作为饭店的对外服务的重要窗口之一，饭店在狠抓餐饮的服务质量的同时，注重抓菜肴的质量、抓菜肴的创新。通过开展春季淮扬菜美食节活动，打出我们的招牌菜以饗广大宾客，既锻炼了饭店厨师队伍，提高了厨师的技能水平，又打造了饭店菜肴特色和品牌。实行创新菜奖励机制，在挖掘自身潜力的同时进行请进来走出的技术交流活动，请山东、上海、南京、扬州、淮安等地名店名厨来店献艺交流；去常州、南京、淮安等地学习取经，集众家之长补已之短。坚持土菜精做、细做，重点推出骆马湖的湖鲜作为们饭店的特色菜品，例如骆马飘香、白鱼饺、秘制醉虾、十三香龙虾、闸头鱼、烤鱼系列等，形成了既有高档菜肴又有地方本土风味的餐饮特色，满足不同客人的需求，得到了众多宾客赞誉，更为饭店取得了前所未有的经济收入。
3、努力拓展服务范围，开展对外服务工作。
结合饭店优势，整合内部资源，我们适时成立了“楚风酒店管理有限公司”，在完成饭店自身需要的基础上，对外开展保洁、洗涤、花木维护、婚庆服务、工程维护安装、物业管理、旅游服务等方面的工作，积极拓展市场，努力增加饭店营收，目前处于刚起步阶段，我们相信，随着工作的逐步深入开展，“楚风酒店管理有限公司”必将为国际饭店迎来无限前景。
二、内抓管理，确保服务上水平
1、全力抓好安全生产。
安全问题一直是我们常抓不懈、重中之重的工作，饭店在完善各项安全措施的同时，每月都要对饭店的一些消防设备进行了全面检查，对检查中发现的一些问题及时进行更改，切实做好工程上的动力设备及营业场所使用的设施、设备的维护、保养工作，确保饭店设施、设备的正常运行。安全生产工作落实到人，在食品卫生安全上，对新进的食品进行严格检查，要求各供应商提供各式防疫证明和供货证明。在厨房的一些加工半成品上，实行每样菜品都要用保鲜膜包装入冷库，并要求冷热分开，素、荤分开的原则，实行专人专管。严格按照食品卫生安全管理规定进行管理。做好设施、设备的维护保养工作，提高设施、设备的完好率，延长设施、设备的使用寿命、降低维修费用，确保饭店的正常运行。
2、进一步规范财务、采购审批程序。
在日常的物品采购上坚持规范管理、细节管理和程序管理。对平时采购的物品不仅在定价、质优上下工夫，还从厂家着手，从源头抓起。所有供应商每半月都要报一次价，采购部安排人员进行市场调查，对报价高的供应商进行处罚。物品采购从过去单一商家采购到现在的多家采购，择优而用，让商家形成竞争，降低采购成本，在财务支出的审批上，按照采购员、库房保管员、相应的验收部门、采购经理、财务经理、分管老总签字、总经理审批的程序执行。实行采购物品价格公开制，把饭店所要采购的物品报价单放到饭店的内部局域网上公开，让每一位员工参与监督，做到层层监督，步步把关。
通过有效的采购价格公开监督机制、财务运行监督体系、规范的收支管理、严格的采购制度和采购程序，使得今年1-4月份在采购成本比去年同期下降了4%左右。在物资管理上，做好分类、分部门，每一种物品要有特定的称谓和序号，并形成电子档案，以便更好地了解物资库存数量。
3、在细节上不断提高服务质量和水平。
国际饭店在完善各项规章制度的同时，对一些服务细节也进行了规范化，在日常工作上严格做到每一个电话的接打都有记录，特别是前场对客服务岗位，更是不折不扣地贯彻执行。3月29日，我店通过开展服务技能大赛，锻炼了员工队伍，提升了服务质量、扩大了国际饭店的社会影响。在办公用品
的节约上也有相应的.考核办法，为更好地做好各项接待工作打下了良好的基础，在一些电、气、油的日常消耗上工程部每天都能做好使用记录，核算当天消耗成本，为饭店的经营分析提供充足的依据。
我们通过大家来《找问题、找不足活动》，来加强对各部门服务质量的监督，每周对其中一个部门找问题、找差距、找不足，部门针对提出的问题制定整改计划，拿出整改方案，落实整改结果，大大地提高了各部门的服务质量和水平。
4、努力搞好培训工作。
自一月份以来，我们对工作中出现的实际问题进行有针对性的培训，特别是部门培训，在确定了一个主题后进行专门培训，深入浅出，循序渐进，不走过场，没有敷衍了事,同时我们也改变了以往单一的在家培训模式,实行请进来、走出去的新体系,让部分一线的员工走出去,与周边高星级酒店结成友好培训对子,互相学习好的技能、新的管理理念。
5、加大考勤考核工作力度。
根据饭店实际运行情况，我们重新制订了各项考勤考核制度，如：为了加大对部门经理工作的考核，制定部门经理考核制度；为了加大对部门的检查考核力度，饭店制定卫生质量、设施、设备维护、节能降耗检查制度，员工服务质量检查制度；为了加大对员工的考核力度，每个部门都制定了百分制的员工考核细则；为了能全方位、多角度完成服务质量的监控管理，成立了包括办公室、保安部、大堂副理在内的服务质量检查小组，定期或不定期地开展全店范围的质检工作，负责每天对职工的仪容仪表、区域卫生、设施设备、服务质量、服务效率等全面检查。对每天检查中发现的问题在第二天的晨会进行通报，分析原因，提出整改意见，并按照饭店的质量考核细则进行处罚。对同样问题出现二次的将追究部门负责人的责任。通过层层考核，提高了全体员工的工作积极性、责任心，达到了提高饭店整体服务质量的目的。
6、关心员工的工作、生活，提高员工待遇。
我们始终坚持以人为本的用工原则，09年在为员工交纳五项社会保险的同时，对目前全市同行业的用工待遇情况进行了调查和了解，主动与劳动部门联系，结合同业标准，重新制定了新的工资标准并执行。让每位员工都能感受到只要自己有能力，就能取得更高的报酬，减少员工的后顾之忧，为员工安心本职工作创造良好条件，做到人文关怀：开展祝贺员工生日活动，使每一位员工在生日里都会收到饭店一份温馨的祝福；经常开展拔河、羽毛球比赛等活动活跃企业文化生活；对生病、下班后个人原因致伤的员工进行上门探视，表达饭店关怀；员工直系亲属去世，饭店专门组织人员登门抚慰等，不断增强员工对国际饭店归属感，加强企业的团队凝聚力和战斗力。
三、重在执行，提高团队战斗力。
加强员工的职业道德教育，使饭店干部员工队伍综合素质实现质的飞跃。在中层干部管理上,我们定决心、下重手，调换了部分等工资、想福利、摆老资格的部门负责人。在员工管理上，落实制度化、标准化、规范化来考核，办公室每个月都对所有员工进行考核后落实轮岗淘汰。让有能力，有魄力、真正能为国际饭店发展事业作出重要贡献的人得到进一步的重用，在饭店内部真正形成一个能者上、庸者让、劣者下，奋发向上、比学赶超的学习氛围和工作氛围。
进入XX年以来，饭店进一步加强了工作执行力度，保证做到令行禁止，确保饭店的各项政策措施落实到位，不打折扣，不允许部门出现执行不力的情况。各方面工作都能及时、迅速到位，饭店并就此制定了实施细则，比如《部门经理考核制度》、《质检小组工作细则》等，大大加强了这一方面工作的考核管理工作。
饭店是个时尚的行业，引领潮流的行业，员工多数是年轻人，所以国际饭店是个年轻、充满活力、充满激情的队伍，更是富有朝气、富有创造力的团体，任何团体没有凝聚力就没有向心力，也就没有创新力，更没有战斗力。所以，好的企业，必须有一支好的团队，为饭店发展的共同目标努力奋斗。
四、汲取先进经验，助国际饭店魅力无限。
交流与合作一直是我们不断更新自我知识结构的手段，我们积极开展与周边地区的高星级酒店的沟通交流，如连云港的云台宾馆、曲阜的阙里宾舍、南京双门楼宾馆、溧阳宾馆集团、淮安宾馆等。通过参观学习，加强交流，我们更新了一些落伍的思想理念，用他们新颖的服务理念、服务思想贯穿于对客服务当中，真正使我们的宾客深切感受到“真诚、周到、温馨、高效”的服务，并努力打造我们自己的服务品牌。
在这里特别值得一提的是，原省人大常委会主任储江在率省老领导莅宿视察期间，有感于国际饭店员工体贴入微的服务，欣然题字“魅力国际”给予勉励。
对省、市领导的勉励、关怀，我们清醒地认识到，距离星级服务一流水准，我们还存在着一定的差距，但是我们坚信，付出必有回报，汗水是不会白流的，通过辛勤努力，我们必臻一流。
五、工作中存在的不足
工作中，我们虽然取得了一些成绩，但也存在部分不足之处，如：服务质量检查工作还需进一步加强，对部分检查出的问题要跟踪处理，以避免你查你的、我干我的、检查跟未检查结果一个样的现象出现；要加强员工思想教育，在鼓励员工积极性方面多下工夫，以最大限度地调动员工工作热情；在服务细节上还需要再加强，国际饭店是四星级高档酒店，高档酒店不仅仅体现在饭店的硬件设施，更主要的是体现在细节服务上。
对于国际饭店来说，20XX年是一个机遇与挑战并存的年份，先有国际金融危机还在各地肆虐，近有甲型h1n1流感的阴霾笼罩在人们心头，国际饭店作为餐饮旅游服务行业的一分子，必然要受这个大环境的影响。但是，我们坚信，众志成城，人定胜天，办法总比困难多，只要国际饭店全体员工心往一处想，劲往一处出，我们必将迎来一个充满阳光灿烂的美好前景。
六、下半年工作计划
1、加大宣传力度，提高饭店的影响力。
在下半年工作中，饭店将不定期拿出有针对性的营销方案，多搞促销活动，如美食节、假日特价房、系列菜肴品尝活动等，我们将通过电视、报纸、短信平台等媒体手段以及营销人员面对面的公关推介向社会、市场加大宣传，让客户及时了解饭店的各项优惠政策，及开发潜在客源。
2、不断开发地方特色菜肴，形成地方特色窗口化。
**目前餐饮市场菜肴特色是多彩纷呈的态势，要在如此纷繁的市场中取得自己的一席之地，我们就必须有自己的特色菜品方能赢得宾客的青睐。在下半年的菜品开发工作中，我们将继续以淮扬菜系为主，充分利用骆马湖鲜活水产品资源，汲取**地方特色土菜的优点，积极创新菜肴品味，形成有**国际饭店特色的拳头菜品，以飨广大宾客。
3、积极开展打包销售，搞活饭店经营模式。
4、加强员工培训，强化质检力度，提升服务质量。
在饭店工作中，对员工的培训是长期不懈的工作，通过培训来提高员工整体素质，从员工的思想上、意识上提升饭店的服务水平。饭店在下半年将继续开展员工英语、酒店员工职业道德、消防基础知识、普通话、应知应会技能培训工作。在搞好培训工作的同时，加强质检工作力度，发挥质检小组的积极作用，做到人人都是员工，人人都是质检，相互监督，共同进步。对工作中出现的工作案例，开展深入分析，有的放矢的开展对客服务质量检查工作，达到提高员工素质，提升饭店形象的双收益。
5、加强饭店企业文化建设，展现蓬勃进取精神
企业文化建设对于一个单位来说，是全体员工的精神依赖，如果企业文化搞不好，那么，员工的心并没有依附于饭店。下半年，我们将通过开展一系列的文体活动、技能比赛，加强员工的向心力、凝聚力，使各位员工是真正心为饭店所想、力为饭店而出。
6、加强酒店间的信息交流，提升国际饭店服务品位。
在上半年的工作中，酒店之间信息交流的开展极大促进了国际饭店各项工作的进步，下半年，我们将继续加强与周边高星级酒店的交流合作，吸取他们的先进经验，有效提升国际饭店服务品位，做好接待工作。
7、继续组织饭店全体党员努力学习实践科学发展观，提升窗口形象，服务**跨越发展。
科学发展观是党的集体智慧结晶，我们将在局党工委的领导下，持续、大力组织开展学习实践活动，以科学发展观为指引，有效开展各项工作，并使之成为**国际饭店工作进一步提高的原动力。下半年我们将组织党员同志集体学习、谈体会、写心得、开展帮扶活动等，紧跟上级步伐，做到活学活用，不仅使科学发展观进入各位党员的心中，更要落到各位党员的行动中，让群众切实感受到科学发展观给自己带来的实惠，而拥护、爱戴我们的党，永远跟党走，为提升窗口形象，服务**跨越发展，实现和谐社会建设而努力奋斗。
5、社区居委上半年工作要点总结参考
今年上半年，居委会按照镇经济工作会议的安排和部署，结合本居的工作实际，通过支部大会的讨论研究制定了本居全年的工作规划和目标任务，下面就上半年我们所做的几件事作一个简单总结。
2x09年是我们伟大的祖国建国六十周年，为了向建国六十周年献上一份厚礼，我们也和全国各地一样，鼓足干劲，克服全球经济危机不断蔓延的影响，迎难而上，共克时那* 穿越小说网 言情小说网 免费小说网艰。年初全镇经济工作会议后，居委会召开了有全体共产党员、居民代表、小组长参加的学习讨论大会，全面系统的学习了党的十七大有关报告，对镇经济工作报告进行了认真的讨论，结合我居的实际情况，提出了本居全年的工作思路：一是搞好居支两委干部分工。二是争取对本居电力供应设备进行二项改造。三是争取新农村建设示范村的项目。四是加强综治维稳工作力度。五是引导居民加快产业结构的调整。六是关注民生。七是进一步搞好计划生育工作。八是制定了详细的考核办法。
上半年，居委会干部做了明确分工，同时也要求在分工负责的前堤下，也要协作。努力把全民各项工作作好。电网二次改造工程已全面启动，部分电力设施材料已进入现场，预计通过本次电改后，能够保证本居电力供应设施和保供量二十年不落后。为了更好的把我居的新农村建设得更好，居支两委通过多次与有关部门协商，力争新农村建设项目落户本居，现在已有60％的把握，我们想，通过两年新农村项目的建设，我居在人文环境，硬、软件环境上都将得到很大的提高，将成为新农村建设的一大亮点。稳定就是效益，随着社会的.不断发展，各类社会矛盾也存在不穷，为了把各类矛盾消除在萌芽状态，居委会时刻对那些不稳定因素保持高度关注，对那些有关人员除进行帮扶外，还和他们保持经常的联系，时刻掌控他们的动向，5月份居委会出资2万余元建设了居级警务室，为居委会所属辖区的稳定又增添一份保障。随着世界经济危机的不断扩散和蔓延，我们广大农民的增收致富也受到了严重影响，外出务工人员有回流的，工资待遇有降低的，牲猪价格急剧下滑，这些都严重的影响农民的收入，在这种情况下，我们就积极引导他改变种养模式，如今年的蔬菜价格较好，而我们原来就有种蔬菜的经验的习惯，适时种植一些短、平、快的蔬菜，在一定程度上能够缓解不断下滑的经济收入。关注民生、国家今年提出保增长、保民生、保稳定，不断完善的社会保障体系，是建立稳定和谐社会的基石，上半年对全居城镇低保户进行了年审排查，根据有关政策规定和标准取消3户不符合继续享受条件的低保待遇，新增了5户享受城镇低保的困难户，农村低保调查也将于7月份开始下户调查落实。计划生育工作，随着国家有关政策的放宽，夫妻双方都是纯农业户口的，且第一孩是女性的可以生育二胎，居委会都为有关农户办理了二胎生育证件，为计划生育对象提供优质服务，又将提上重要的议事日程，上半年，在迎接省、市、县计生工作检查中，全居计生工作排名都在全镇前列。
在总结成绩的同时，我们也还存在着很多不足，上半年集体经济收入几乎为零，为民办实事的力度不够大，为此，我们将更加努力，奋发图强、克服困难、力争全年工作上一个新台阶。
6、电影电视局的上半年工作要点总结
上半年以来,全县广播电影电视工作在县委、县政府的正确领导和市广播电影电视局的指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观的理念，紧紧围绕县委“12345”科学发展思路和努力打造“实力广电，和谐广电，满意广电”发展思路积极开展各项工作，圆满完成了上半年各项工作任务。
一、深入学习实践科学发展观活动取得阶段性成效
全局深入开展学习实践科学发展观活动以来，局党组坚持把学习实践活动作为一项重要任务来抓，强化领导，精心组织,确保了学习实践活动的顺利开展。
通过深入开展学习实践科学发展观活动，一是全局党员干部思想进一步解放，牢固树立了科学发展观的理念。二是学习调研风气明显好转。全局广大党员干部充分认识了广电当前和今后一个时期存在的问题，面临的危机，肩负的责任，逐步自觉形成了坚持学习，深入调研的良好习惯。三是通过开展交心、谈心活动，进一步增强了工作合力。四是爱岗敬业的意识明显加强。通过深入学习科学发展观，认真落实县委“12345”科学发展思路，坚持“带头顾全大局、维护团结，带头做好表率、树立良好形象，带头狠抓落实、大兴务实之风”，认真践行“敬业、务实、高效、廉洁”要求，全局党员干部增强了工作的积极性、主动性和自觉性，爱岗敬业的.意识大大增强，工作作风有了明显好转。五是监督管理机制进一步增强。通过建章立制，全局党员干部认真履行首问责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等相关制度的自觉性得到了加强。六是责任意识、危机意识进一步增强。通过学习调研，党员干部对广电工作的地位和作用有了新的认识，自我要求不断提高，对事业发展面临的危机意识、竞争意识不断加强。七是做到了开展学习实践活动与推动广电工作科学发展两手抓、两不误、两促进。
二、城区环境综合治理效果明显
（一）狠抓了局机关院内的绿化、美化、亮化工程
一是加强了清洁卫生管理。不断加强学习，提高了讲卫生、爱清洁、爱护环境的意识。并对机关公共区域进行合理划分，由相关股室负责落实。全局职工养成了讲卫生、爱清洁的良好习惯。二是加强了花草的管理。一是加强了机关院内现有花草的管理，做到有专人管理和养护、看护；二是增加了投入，在院坝内及栏杆、过道上新增了部分花草，绿化了机关工作环境。三是加强了机关亮化工作。新增加了节能、美观的灯具，机关院内进一步得到了亮化。
（二）狠抓了责任一条街环境治理
一是建立了定时清扫制度。将全局分为3个组，每组由一名局领导带队每周轮流扫除。要求每周星期五下午3：00开始清扫。彻底清除龙池街“责任一条街”的垃圾，“牛皮癣”，做到不留死角。二是建立了长效保洁机制。三是建立了文明劝导制度。由局办公室和局执法股人员成立文明劝导和卫生督查组，发放宣传资料，对不文明卫生行为进行入户劝导和督查。
（三）城区线管整治彻底
按照县委、县政府要求，对城区主要街口的跨街线路下地入管和沿街线路的规范整治进行了实地查看和清理。我局共有建设街口、淙城后街与新北街交界处、双河口交叉路口、老林业局门口、小东街入口处等5处需要重新辅设过街管道，有8处需要改道，此项改造工程正在紧张有序地进行，确保6月25日前所有沿街、跨街线路入地。
三、坚持正确的舆论导向，进一步加大宣传工作力度
（一）日常宣传成效明显
由**县人民广播电台开办的“阳光政务”政风行风热线节目于6月9日正式开播，为进一步加强机关作风建设，推进政务公开，展示政府形象和干部作风，密切党群关系作好了日常宣传报道工作。
（二）做好了重大事件的宣传报道工作
（三）对外宣传成效显著
（四）《**在线》网站外宣传工作卓有成效
（五）大力丰富城镇群众文化生活
在城区公共区域进一步插露补缺，安装调频广播，在各乡镇场镇所在地加快调频广播安装，进一步丰富**人民广播电台节目内容,不断丰富人民群众文化生活。
四、广播电视事业建设取得了新的成绩
２、“村村通”建设步伐加快。县委、县政府高度重视“村村通”广播电视工程，县政府将20户以上自然村“村村通”工程纳入了“十一五”时期“村村通”惠民工程建设的重要内容。我局按照《**县20户以上自然村“村村通”工程建设任务（县级）统计表》对全县的有线电视覆率进行统计。按照省、市广电局的要求，作好了“村村通”工程的复查审核、规划设计工作。今年以来我局主要采用直播卫星覆盖方式加快边远山区“村村通”建设，上半年完成“村村通”330个点，共计完成安装直播卫星设备3960套，并做好了直播卫星的相关用户档案资料。
3、网络改造工程顺利完成。截止5月底，城区实施的“三防可寻址”双向网络改造工程已全面完成，共计改造用户16000余户。通过改造，大大改善了用户电视收视质量，增加了防止非法信号插播的安全系数，堵塞了管理上的漏洞，提高了服务水平。在农村实施了“网络优化”工程，通过网络优化，改善了网络结构，提高了传输质量，确保了广大农民看好电视。
三、电影产业蓬勃发展
电影职能划转后，我局进一步完善了管理体制。积极推进四项改革创新，逐步实现数字化技术创新、经营体制创新、补贴机制创新和经营管理创新，加大社区、农村公益电影放映力度，进一步推进爱国主义教育电影放映，强化电影事业公共服务体系建设，丰富城乡群众传统文化娱乐生活，为推进和谐社会建设、推进社会主义新农村建设搭建了群众喜闻乐见的电影文化平台。目前，我局指导电影公司正在县城筹建具有一定档次的电影放影小厅。
四、管理工作不断强化
1、狠抓了全县广播电视战线干部职工的思想政治工作。
2、狠抓了全县广播电视安全生产和安全播出等工作,切实做到了上半年安全播出零事故。
3、狠抓了处理群众来信来访和维护社会稳定等工作,妥善处理了来访案件。
4、狠抓了加强党风廉政建设的相关工作。为保证广播电视队伍的纯洁，从领导干部廉洁自律入手，明确领导分工，落实监督责任，确保党风廉政建设责任制度落实。通过强化民主管理和民主监督，使单位财务管理做到了公开、透明。坚持做到厉行节约，防止了资金流失。
5、建章立制，规范管理。按照深入学习实践科学发展观的要求，针对工作纪律、考勤制度、安全管理、车辆管理、城区环境综合治理等各项工作进一步完善了《安全管理责任制度》、《职工考勤制度》等近十个规范性文件，制定了《**县广播电影电视局城区环境综合治理实施方案》，《学习制度》等一系列文件，使各项工作做到有章可循，规范管理。
五、加强了机关党建工作，积极开展群团活动
今年上半年，我局把各支部中积极进取、工作认真负责的4名年轻同志列为了入党积极分子，委派他们参加了专门的培训，让他们对党的认识更加深刻。在群团活动开展方面，我局在“三、八”节期间，由局团总支和妇委会牵头举行了登山比赛，全局近50名职工踊跃参加，充分展示了广电人奋发向上的精神风貌。活动不但融洽了同志之间的关系、加深了友谊，而且还切实增强了他们的凝聚力、向心力和战斗力。
上半年，广播电影电视事业虽然取得了好的成绩，但是也存在一些不容忽视的问题，主要表现在宣传队伍整体素质有待提高，宣传的广度、深度以及时效性还有待加强，宣传的硬件设备上还需要进一步完善配套，“村村通”直播卫星安装进程有待加快，网络覆盖率还不高，特别是农村有线电视入户率还比较低,历史债务还很沉重，消化历史遗留问题的任务还很艰巨。
在下半年的工作中，我们将以科学发展观为指导，在县委、县政府的坚强领导下，在局党组、行政一班人的团结带领下，全局职工定团结一心、克服困难、奋力拼搏，圆满完成上级下达的各项工作任务。
7、物价局上半年工作要点总结介绍
20xx年市中区物价局在市物价局收费处的指导下，不断创新年审工作方法，克服时间紧，任务重等困难，按照科学发展观为基层、为企业服务的理念，遵循“实、严、细、快”的工作标准，认真抓好每一个环节，较好地完成了审验工作。其主要做法：
一、审验工作重点抓好四个方面。一是收费单位有无越权自定收费项目，提高收费标准或扩大收费范围；二是有无按规定申领或换领《收费许可证》及做好收费公示工作；三是国家、省历次明令取消的收费项目和降低的收费标准是否真正贯彻落实；四是有无使用财政部门统一印制的收费票据和落实“收支两条线”管理制度。
二、年审中坚持做到“三到位”。一是依法行政到位。严格依法对持有《收费许可证》的单位实施年度审查，从“严”从“细”入手，对各执收单位的收费项目、标准、时间逐项逐笔地审核，查清执收单位的实际收费情况，规范收费管理制度，有效遏制和纠正了各类乱收费行为。二是服务基层到位。用优质的服务赢得执收单位对年审工作的理解、信任和支持，对因故不能送账年审的单位，就上门审验，保证了年审工作按期完成。三是廉洁自律到位。严格遵守各项廉洁自律规定，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”行为，自觉接收被查单位的监督，树立了物价执法人员的良好形象，得到被审单位的.好评。
三、年审中发现存在三方面问题。一是有些单位的收费票据使用不够规范，收费项目和收费标准填写不够清楚。二是个别单位存在自立收费项目的现象。三是个别部门存在超出《收费许可证》范围收费、超标准收费的现象。
四、通过年审需要改进的四个方面。一是加强法规学习，提高物价执法水平。加强物价工作人员的业务学习，做到“三个过硬”，即：政治素质过硬、法规水平过硬、业务能力过硬；加强收费人员的业务培训。要求做到：亮证收费；按物价部门下发的文件收费；使用规定的票据收费；规范填写收费票据。切实增强收费人员依法收费的自觉性和职业道德素养，使收费工作制度化、规范化、合法化。二是加强收费公示制度。收费单位的收费公示牌要及时变更，该取消的取消，该降低的降低，切实增强收费透明度，使收费公示制度作为一项长效机制来抓。三是做好相应的宣传工作。运用街头社区宣传公示栏、媒体、网络、印发宣传材料等形式以及“价格服务进万家”活动，进一步加大行政事业性收费相关法规的宣传公示力度，充分发挥社会监督作用。四是建立健全收费审验管理制度。建立收费年审台账制度，进一步完善审验结论书；建立收费年审工作情况通报制度，年度审验结束后，及时通报各收费单位年度收费情况，促进收费工作的健康发展。
8、对于总工会上半年工作要点总结
20xx年上半年，**县总工会在**总工会的指导下和**县委的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕发展和谐劳动关系、维护职工合法权益，突出建功立业活动、维权机制建设、困难职工帮扶和基层工会建设四项重点工作，进一步解放思想、开拓创新，各项工作有序推进并取得较好的成绩，现就**县总工会20xx年上半年工作总结如下：
一
是认真学习自治区总工会十届二次全委（扩大）会议、**总工会八届三次委员（扩大）会议精神及县委八届五次全委（扩大）会议精神，认真开展深入学习实践科学发展观活动，通过学习使广大工会干部明确了工会工作目标任务，增强了做好工会工作的责任感和使命感。
二是及时召开**县总工会五届二次全委（扩大）会议。回顾总结 2008 年工会各项工作，根据**总工会八届三次委员（扩大）会议精神对20xx年工会工作进行安排部署，同时与全县各基层工会签订了工会工作目标责任书，并对全县各基层工会主席进行了《工会法 》、《 劳动合同法 》、《 就业促进法 》培训。
五是做好“创建学习型组织、争当知识型职工”工作。制定下发了《 开展“创建学习型组织，争做知识型职工”实施意见》明确了创建活动的意义、指导思想、主要目标、工作思路和主要措施，各基层工会采取自学、集中学习、专题讨论等方式开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，把学习活动的重点放在建设学习型科室、班组上，通过学习进一步激励了广大干部职工努力掌握新知识、新技能，立足岗位、为做好本职工作打好了基础。
六是认真开展“五一”系列活动。为庆祝“五一”国际劳动节，**县总工会根据**县委和**总工会安排部署，举行了一系列丰富多彩的活动。4月22日举办了五一职工运动会；4 月 2８ 日晚举办了庆五一职工文艺晚会；4 月 2９ 日上午召开了全县各级劳模座谈会， 1２ 名自治区级、自治州级劳模到会畅所欲言，在全县营造浓厚的节日氛围。
七是大力推进集体合同的规范签订工作，截止目前有 １0 家企业对集体合同、工资集体协商进行了修订、续订和重签，有 1５ 家企业签订了女职工专项集体合同。
八是积极推行厂务公开民主管理工作。目前，我县推行厂务公开民主管理的企事业单位１2 家，其中国有企业 1 家全部实行了厂务公开，公开率为 100 % ，集体企业11家全面推行厂务公开，公开率为100％，事业单位 ２ 家包括县医院工会和教育工会各中小学校也全面推行了院务公开、政务公开和校务公开，公开率达100％。
十是认真做好农民工援助行动工作，为认真贯彻落实全国工会“千万农民士援助行动”电视电话会议精神，制定了切合实际的方案，成立了领导小组，联合县劳动人事部门深入到各乡镇对农民工进行技能培训培训人数达 1２１人 。发各类宣传单、宣传册 1 500 余份（册）。
十一是做好工会组建工作，县总工会按照“哪里有职工、哪里就要组建工会”的要求，积极探索工会组建的有效途径，采取切实有效的措施，进一步加大建会职工入会工作力度，取得了显著的`成效，截止目前工会组建、发展会员任务的６0 % ，工会组建１２个，会员发展２２４人。
十二是加大对工会工作宣传力度．主要采取报送工会信息、电视新闻、向领导请示汇报、与相关单位部门沟通、经常深入基层工会指导工作、关心困难职工、加大对农民工的培训的方式使全社会了解工会工作、理解工会工作、支持工会工作。
十三是工会经费列入财政预算后落实到位，在５月份，县财政在全县范围内将全县行政事业单位工会经费落实到位。
下半年工会工作计划：
一、进一步规范
工会工作，完善建筑行业工会工作，充分发挥行业性工会的作用；
二、加大对农民工工会组建力度，力争在各乡（镇）组建农民工工会组织；
三、加大对农民工技能培训力度；
四、加大对困难职工帮扶中心的工作力度，进一步落实困难职工群体的物资的发放工作。
9、上半年科技工作总结及下半年工作要点
一、20**年上半年科技工作总结
20**年以来，长泰县科技工作围绕县委、县政府工作重点，突出创新发展，突出成果推广科技普及，组织实施科技项目，促进科技与经济的结合。年初通过“20**-20**年全国科技进步考核”，获“福建省科技进步先进县”称号。
（一） 抓项目，促科技成果转化。
（1）科技项目申报。共筛选14个项目送省、市科技部门，其中工业6个：促进钙合成吸收保健型灯，三端开关型 led灯高压集成驱动电路，智能型多功能磁控踏跑车，电子冷阴极射灯，降解茶叶农残及提高产量品质的微生物制剂研发，高精度滴汞多工位节能灯智能圆排车。农业8个:新型农民专业合作组织的特色与创新,“台龙宝”对茶叶农残降解及其产量、品质的影响研究，发明专利小朵玫瑰成果产业化，水产养殖气单孢菌、弧菌疾病控制药物的研究与应用，台湾荔枝玉荷包高接换种示范,桔柚引种试验,台湾青枣芽变优良新品种选育,观赏蝴蝶寄主植物引种与繁育研究等。已有3个项目列入省科技计划，争取科技专款30万元。新批1家省级高新技术企业（德晟电光源公司），协助4家企业完成申报省级高新技术企业工作。现有高新技术企业7家，其中国家级1家、省级6家;有2家市级企业研发中心。高新技术企业产值预计2.15亿元，高新技术产品出口创汇 1850万美元。正在实施专利技术和科技成果转化项目13项,其中有2个国家级科技计划项目、11个省市级科技项目。完成玉津糖业泥汁处理新技术、立达信节能灯排气信息管理系统、智能踏跑车等4个项目验收。
（2）光电产业科技创新平台建设。我县光电产业科技创新平台建设已列入省科技创新平台示范项目，计划两年内协助企业申报各类计划项目10项，协助企业申报iso、haccp、ce等有关质量管理体系认证10项；协助企业解决节能灯生产中各类技术工艺难题10项，研发具有特种用途节能灯新产品3种。举办技术培训班10期，参训300人次；代聘代请各类专业技术人员、熟练技术工人500人以上，代理联系技术评估、技术难题招标10项以上。建立长泰县光电照明产业网页，发布信息50条以上。协助立达信集团搞好光电产业扩大生产规划，计划扩建节能灯管生产线5条，增加投资5000万元。
（3）科技项目储备。计划筛选15个项目于下半年下达实施。参与县招商引资项目策划，共组织12个有一定技术含量的项目作为县引资重点。补充、完善部分科技储备项目。
（二）抓创新，培育经济增长点。
（1）制度创新。《长泰县第十一个五年科技发展规划》已经县政府研究通过并下发执行。在调查研究的基础上，我们又向县委、县政府提交《关于增强自主创新能力推进科技进步的实施意见》，待研究通过后实施。
（2）发展科技型企业。以立达信集团、科明电光源有限公司、科泰生化公司、爱康五金机械有限公司、富华电子、绿源照明、铠诚文具公司、吉邦电子公司、铨盛生化、玉津糖业、万晖洁具、飞达阀门、伯能生物、麒麟电子等科技意识高、技术力量强的企业作为科技先导型企业，协助企业开展研发创新。支持规模企业建立具备“四有”（有实验场地、有科技人员、有经费投入、有新产品开发）标准的技术研发机构，目前已有10多家企业建立技术研发机构，开展技术开发和新产品研制，以提升竞争力，加速企业技术创新和科技成果产业化。
（3）开展新技术、新设备研发应用。德晟电光源设备公司引进专业技术人才，开发高精度滴汞多工位节能灯智能圆排车，现已开发出12台，产值3000万元。该产品投产后可使原生产工序用工由50人降为2人，工效提高30倍。组织开展优质茶叶品种金观音引种试验及种苗组培扩繁、容器育苗技术研究，2年内可提供种苗20万株。
（4）推广应用生产技术新模式。继续推广应用“草果牧菌沼鱼综合配套技术”等立体种养模式，已有50多个有一定规模的示范点（企业），综合效益显著。在岩溪青年果林场开展芦柑脱毒苗种植试验及苗木培育，年可供优质苗木10万株规模。
（三）抓科普，提高服务“三农”质量。
继续推进农科教、科工贸相结合，协同宣传、教育、科协、乡镇科技服务队、村农技员，以“一报二窗三刊”为载体，把服务农民、服务农村、服务农业落到实处。
完善科技推广网络。县有科技服务中心，镇有专业服务队16支、村有200名农技员和500个科技示范企业、科技示范户，加上民营科研机构30家、专业协会46个、植物医院42家，形成了县、乡、村科技推广服务组织。
健全科技骨干网络。县抓50名科技成果带头人（含市管拔尖科技人才、科特派31名），部门抓100名科技骨干，镇村200名技术员，组成一支稳定的科研攻关、技术服务队伍。
各乡镇（场）科技专业服务队加强技术指导，以当地大宗经济作物为重点，编印实用技术要点。邀请专家或专业大户举办专业讲座或现场观摩活动20多场次，开展“科技下乡”、技术专题讲座等5场次。
（四）抓招商，增强发展后劲。
对接特区。与厦门科技服务部门建立了业务联系，以厦门为窗口、长泰作基地，进行科技招商、科技项目等方面的对接，拓展科技服务经济领域。
招商引资。参与县浙江招商组工作，已引进3家工业企业，注册投资额合计5000万元以上。
（五）抓建设，搞好机关作风、党建、计生、廉政、精神文明、科技拥军、科技强警、平安单位、挂钩村等工作。
科技进步工作考核。已完成科技部对我县进行两年一度（20**-20**年）科技进步工作进行考核数据、材料的采集、整理、上报等工作。
在机关内部，开展“服务企业、服务群众、转变作风”活动，强化“重在提请、主动服务”观念，提高服务质量。获县直机关党建工作先进单位，有1人获省级先进表彰。做好挂钩村为民办实事（计生、安全、生产发展）等工作。单位派出的'科技特派员指导种植5000多亩速丰林，还派出人员协助县角泰线公路改造、征地拆迁等工作。
存在问题：
高新技术产业基础仍较为薄弱。全县高新技术产业规模小、档次不高、优势不突出，对全县经济结构调整的带动作用小，产业集聚不明显。科技宣传力度不大，服务手段不多，科技服务平台建设滞后。全县科技三项费用使用有待加强，企业技术开发经费严重不足。推进科技进步的氛围不浓，对“科教兴县”的战略地位还没有真正形成共识，推进中合力不够。
二、20**年下半年科技工作重点：
一是依靠产业创新，抓好科技成果转化。以项目为载体，培育一批高新技术企业，提高高新技术产业的比重。重点抓光电照明、五金机械、体育用品等优势产业创新产品开发，使其尽快形成生产力。组织好科技项目的申报、跟踪工作，争取更多项目列入省、市科技计划盘子。
二是抓好科普和示范。继续做好两年一度的科技进步考核后续工作。发展农村技术市场，在水果、茶叶、食用菌、水产、畜禽、蔬菜、特种养殖和工业等方面树立一批科技示范企业，发挥其在成果推广方面的辐射作用。加强对茶叶、荔枝、龙眼、柚子等产业的技术扶持和服务，完成县委、县政府下达科技部门的各项计划指标。继续办好《科技之光》等科技宣传专栏。
三是做好服务基层工作。对大宗经济作物的生产,侧重在优化品种、提高质量、增加效益上下功夫。利用现有农村技术市场信息网、农村经济信息网和县直机关局域网等网络，及时为企业、农民及中介组织提供市场信息等服务。抓好“科技特派员”的业务指导工作。
四是加强科技招商、产业招商。加强与特区企业与科研院所、高校的合作，依托特区的项目、资金、技术和人才优势，引进科技含量高的项目，引进人才和成果。利用我县农业、近郊、生态优势及良好投资环境等有利条件，力求在光电产业招商、高新技术企业及产品引进方面取得进展。
五是积极抓好计生及挂钩村工作。做好县委、县政府下达的各项任务及计生、挂钩村等工作，协助做好挂钩村的计生、安全等，协助发展毛木耳生产和农田基本建设工程等。
六是继续做好精神文明、综治和创建“平安长泰”工作。把搞好精神文明建设，创建文明单位作为全局大事来抓，形成全员参与，齐抓共管的局面。加强法制宣传教育和普法工作，提高广大干部职工依法办事意识和水平；大力推进依法治县进程，严格依法行政、依法办事；防治各种因违章违规行政而诱发社会矛盾，产生不稳定因素，引发社会治安问题，积极配合有关部门认真做好各项安全宣传及安全生产工作。
长泰县科学技术局
20**年6月30日