《社区调解工作半年总结》属于年度总结中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、社区调解工作半年总结
在认真贯彻落实党的xx大、xx届四中全会关于扩大基层民-主，加强社会主义法制建设的精神，为推进我社区能成为“民-主法治示范社区”，提高社区广大居民群众的法律意识，进一步促进我社区各项事业的依法管理，深化基层普法与依法治理工作，增强社区的民-主法治建设和法制宣传教育为切入点，进一步调动整个社区全体居民群众学法用法的.积极性，加强他们的法制观念和依法办事的意识和能力。
一、法制宣传
我社区在这半年里广泛利用黑板报十二次(共计六期)进行了大量法制宣传、橱窗六期、片展十六幅、多次展出了《治安管理处罚法》、《禁毒、防艾》等宣传活动，并且开展了两次对外来务工人员的法制教育，社区通过利用寒暑假活动对广大青少年进行了生动、直观，形式多样的法制教育宣传。两次邀请了有关专家到社区进行法律知识讲座、法律咨询，使法制教育的宣传工作得到更加深入人心，更加人性化。
二、调解工作
社区自成立了人民调解领导小组以来，对金城小区因水电问题、业主和物业管理部门之间存在的诸多问题每月不低于两次进行调解。金城小区一位领取低保的人员因夫妻离婚问题，社区调解人员对其双方进行了劝解。在小区内社区调解人员曾五次进行了邻里纠纷调解。将正确地处理好人民内部矛盾，把即将发生的矛盾控制在萌芽状态。切实地做好调解工作为人民，维护好社会的稳定，为构建一个和-谐的社会主义而作出积极地贡献。
三、帮教工作
社区居委会组成了一支由社区、片区民-警及家庭监护人的帮教小组，对去年或今年的两劳释放人员进行了帮助教育，并且了解掌握他们在生活、工作中的一些困难，尽力的去帮助解决。使他们能有一个稳定的生活环境。
2、社区人民调解委员会年终工作总结
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回首过去一年来的工作生活，我们有过挫折，如果你仍旧感到迷茫，那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。为了让您不再有写不出年终总结的苦闷，下面是小编精心整理的社区人民调解委员会年终工作总结，希望对大家有所帮助。
xx年我社区人民调解委员会在上级部门的正确领导下，充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指导精神，充分发挥基层调解组织的作用，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事治安案件的发生，按照“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针和“预警在先，教育在先，控制在先和调解在先”的工作方法全面开展法治宣传，矛盾调解和纠纷排查工作。全年组织调委会成员参与上级部门组织的法律知识学习班6次，调解矛盾纠纷8起，法制宣传活动10次。
现总结全年调解工作情况如下：
一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制
社区辖区面积大有2平方公里，有18个居民小区，有住宅楼203栋，常住居民3000人，总户数2500户，辖区国有企业87个，个体商店755家，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。
二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础
调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先我社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的`一份力量的愿望。
三、深入开展矛盾纠纷排查调处工作
我调委会结合各项平安建设活动深入开展矛盾纠纷排查调处工作特别是在今年我们开展了一次较大的入户访视活动，以小区为单元，开展拉网式综治平安创建入户访视活动，发放法制宣传材料及宣传小礼品。对被盗被抢受害家庭矛盾纠纷调解中的对象、社区矫正人员等重点人员及高危人员开展重点回访，做到不漏一户，不留宣传死角。其次我社区高度关注小区物业管理公司及小区居民之间的各种矛盾，召开居住小区物业公司座谈会，协调解决各小区物业的管理事项，增强小区居民安全感，力创平安小区。我社区调委会作为基层的人民调解组织，坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。
存在问题：
1、居民对人民调解工作的认知程度有待加强。
2、我社人民调解员的工作积极性、主动性不够，对待矛盾纠主动介入性不强。
3、人民调解员业务知识的学习、调解技巧和水平还要增强。
3、上半年工作总结格式半年工作总结
20xx年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基矗现将上半年工作情况作如下总结：
首先在经营收入方面：
上半年共完成营收 元,其中客房完成营收 元，占计划的 %，平均出租率 %，平均房价 元；另外，餐饮完成营收收入 元，占计划的 %;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源 结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的`，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见；同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力；
公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费；
4、上半年工作总结格式半年工作总结
今天，我特将这上半年来的所学所感，进行一次小结，并就目前情况提出自己的一点想法。
一、服务
客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。
那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。
我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。
打破框架，创新服务。
二、考核
我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。
调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降；太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励；考核不达标且成绩最差，加以惩罚。
总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。
三、团队建设
创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。
我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。
领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。
李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队最强的战斗力。
总之，领导对员工的关心和激励，是员工努力工作的无限动力。
5、上半年工作总结格式半年工作总结
转眼20xx年已经走过大半，很感谢公司领导的信任与支持，在20xx年11月任命我为公司总裁办公室负责人。在工作中，我积极发挥承上启下、协调各方面的信息中心和工作枢纽的作用。在集团领导的带领下，各部门同事的大力协作下，服从公司领导的指示和安排，认真做好本职工作，积极完成协调、沟通、联系等各方面的任务。
在这半年中，我一直努力为领导营造一个良好的工作环境，积极配合各部门领导的安排，及时收发各类需要领导阅览的文件，以保证准确及时的请领导做出批示和处理。对日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理、及时反馈、日清日结。在工作思路、工作方法上，遇到问题及时调整，以适应公司领导的需要。
公司这半年来处于快速发展状态，利苑酒家和28楼办公室在去年底装修完毕，并投入使用。火锅和利苑在各项调整中也取得了相应的成绩。我很遗憾没能为公司的各项发展出谋划策，所以努力做好本职工作，争取为领导和各部门的服务、沟通、协调工作尽最大的力量首先，在酒店筹备和装修期间，做好公司内部及外部的协调工作，联系装修设计师及工程人员；酒店开业前，帮助领导协调厨师团队的安排问题；日常上主要负责处理领导需要招待的客人安排及领导的差旅安排；为公司各部门领导做好临时安排的各项工作；对于自身建设我也在努力加强，在不耽误本职工作的基础上及时充电，参加了人力资源师二级的培训和考试。现阶段也在积极的学习工作中日常需要掌握的技能。结合总裁办的工作特点和职责，我必须保持清晰的思路，使得各项工作有条不紊的开展，虽然不能做到时时事事完美完成，但也尽自己最大的能力尽量将事情做到最好。
当然，在工作中也存在一些不足和欠缺，考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善；工作还不够细致；未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意；在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。我也会更加注意到性格与工作性质匹配的重要性，时刻保持良好的工作状态。
在接下来的工作中，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司作出更多贡献。对于上述的几点不足会在今后的工作中努力改进，加强沟通，争取做到亡羊补牢。
最后，感谢公司领导及同事们对我的帮助与关照，我会努力改善自己在工作上的不足，与大家共同进步，为公司下半年的发展尽自己的一份力量。
6、服务中心上半年工作总结半年工作总结
一、签订责任制。
11各村、8个相关部门、25个企业签订目标管理责任制。
二、宣传教育。
开展了“情暖薛家.志愿者服务集中活动”、“庆三八妇女健康知识讲座”等活动，宣传人群2500人，发放资料5000余份。新婚培训115人，孕妇105人，生育妇女96人，计生干部125人，更年期妇女312人。
三、规划统计。
1—5月出生103人，新婚81对，怀孕91人，死亡76人，流动人口管理与服务2997人。
四、依法行政。
已办理照顾二胎8人。暂无社会抚养费征收。
五、便民维权。
办理申领独生子女父母光荣证139本，接待群众信访4例，新增农村奖扶50人。
六、优质服务。
免费为流入已婚育龄妇女办理孕检294人，门诊咨询、b超248人，尿检46人，现正与镇卫生院联合进行两癌筛查和b超查环查孕工作，在6月25日结束。
七、队伍建设。
改造布置任葛村、船坊村世代服务，加强办公室人员的素质和业务教育，积极动员参加社会工作者考试，6月份开考，2名人员参加。
7、工程管理处上半年工作总结半年工作总结
20**年上半年，工程管理处在局党委的正确领导下，在全体干部职工共同努力下，按照全年目标责任书，紧紧围绕除险加固工程和水库防洪调度积极开展工作，取得较好成绩，现总结如下：
一、半年主要工作
1、除险加固工程
20**年上半年是除险加固开工以来，协调矛盾最繁、施工项目最多、完成进度最快的半年。半年来在水利厅相关处室的督办下，在局领导的大力支持下，通过参建各方的共同努力，c1标大坝防渗工程完成了背水坡防冲预制板浇筑收尾工程，现已具备了竣工验收条件；c2标复建放空隧洞工程完成了最后30m洞身的开挖衬砌以及进口闸室坡面干砌石护坡、上闸公路浆砌石挡土墙和320m隧洞回填灌浆，现剩下出口明管及消力池因多种原因暂时无法进行；c3标溢洪道土建工程完成进口山嘴土石方开挖1.4万方、溢洪道尾水渠土石方开挖3.58万方，700余米尾水渠边坡浆砌石护坡左岸完成500余米、右岸完成260余米，同时完成溢洪道底板及边墙裂缝化学灌浆任务；c4标溢洪道金结工程完成了8孔弧形闸门补焊、防腐，闸室屋面防渗及室内内墙粉刷、地面水磨石浇筑和闸门启闭机控制系统安装调试任务，还剩余闸室内乳胶漆和6孔闸室外墙花岗岩粘贴，预计年底可进行分部工程验收；c5标大坝安全监测及计算机网络工程，完成了阳新办公楼计算机网络收尾工程，已于6月22日进行了该标段分部工程验收。上半年共计完成投资832.28万元。
2、水库防洪调度
一是根据水利部《关于进一步加强防洪准备工作的通知》要求，4月7日至15日我们组织工程管理技术人员分别对水库枢纽、除险加固工程、水文观测设施、水雨情遥测系统及防汛通讯设备等进行了一次全面的汛前检查；二是维修养护了水雨情遥测系统及防汛通讯设备，确保了防汛电话畅通、传真机工作正常，视频会商系统成功与省防办调试对接，局域网、网站运行正常，水雨情遥测系统在设备严重老化，备品备件严重不足的情况下，经过维修基本上能正常运行；三是按照水库防汛行政首长负责制的要求，上报批复了20**年富水水库防汛抗旱指挥部组成人员，水库防汛行政责任人、主管部门责任人、水库技术负责人和水库岗位责任人明确，同时结合水库除险加固工程实际，与各施工标段负责人签订了20**年安全度汛责任书；四是及时组织召开了20**年富水水库防汛抗旱工作会议，对水库防汛抗旱工作作了全面的部署，对存在的问题提出了具体的意见；五是针对局机关搬迁阳新办公的`实际，为严肃防汛纪律，确保二十四小时无缝隙有专人值守，对20**年防汛值班作出了具体安排。
3、其他日常工作
一是搞好工程检查、观测，确保大坝安全运行。工程运行观测人员根据相关规定定期对大坝枢纽进行了检查和观测，并及时整理分析资料，确保了大坝安全运行。
二是坝区白蚁防治，上半年主要以普查为主，结合药物处理的措施。根据运行管理人员普查情况看，白蚁蚁害有进一步向坝体蔓延的趋势。
三是组织实施了3.5km总干渠清淤维修任务，确保了灌溉用水安全。
四是针对水文观测设施老化的实际，购置了三部流速仪，同时，委托XX市水文局将对三库内水文站水位流量资料进行分析、率定关系曲线。
二、问题、建议及打算
1、除险加固工程进度缓慢
主要是c2标复建放空隧洞工程，剩余的出口明渠和消力池涉及富水电厂的协作，协调矛盾大，设计方案又迟迟不能到位，严重影响整个除险加固工程的施工进度，目前施工处于半停工状态，后期将牵涉到合同管理的处理。建议加快协调力度，争取在汛后即速开工。
2、白蚁危害的处理
通过上半年白蚁情况调查，工程管理范围内的白蚁危害主要集中在大坝坝脚防护林和局电影院西侧平房两处，为防止蚁害进一步向坝体和其他地方蔓延，除用高效低毒的环保类灭蚁药外，建议投入一定的资金购买一些器械设备，对大坝防护林、电影院西侧平房等部位进行大面积药杀，同时将大坝供水沟平台树木、杂草等清理干净，面层浇筑砼预制板，以截断白蚁的食料来源。
3、加快水雨情遥测系统更新改造和危房改造
库区水雨情遥测系统始建于上世纪九十年代，由于设备老化，维修养护难度大，采集水雨情信息可靠性差，需尽快进行更新改造，目前改造方案已完，力争汛中完成招投标，汛后即速实施；另外我局富水地区住房大部分建于上世纪六、七十年代，房屋结构简单，白蚁危害大，严重影响居住职工生命财产安全，需即速进行维修改造，建议加快研究维修改造方案，争取年底前完成改造任务。
4、筹措资金，更新水文基础设施
库区三个水文站是1976年我局设立的三个入库水文站，创建后对水库防洪调度起到了重大作用。由于三站投入运行三十余年来，未经改造更新，基础设施、技术设备老重老化，已严重影响到水库防洪度汛，20**年我们已申请中央应急度汛项目，至今未批复。为此，建议局应多方筹措资金，尽快解决三站更新改建项目。
8、行政调解半年工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，快快来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的2018年行政调解半年工作总结，希望能够帮助到大家。
一、落实领导保障，构筑矛盾纠纷排查调解长效机制
（一）强化组织领导，落实保障机制。局领导高度重视生产安全事故行政调解工作，及时召开生产安全事故分析会，把矛盾纠纷排查调解工作作为一项重要内容纳入议程，专题研究部署矛盾纠纷排查调解工作；亲自参与和指导群体性矛盾纠纷调解工作，研究协调解决人民调解工作中的问题，指导工作开展。
（二）强化基础建设，规范运作机制。一是健全完善举报机制。设立举报电话：，对排查掌握的经营性矛盾纠纷，根据产生的原因、特征，逐件制定工作措施，落实责任人，就地及时化解，防止矛盾激化。对重大、复杂、疑难矛盾纠纷，实行领导包案、挂牌督办、集中力量调处解决。对于短期内难以彻底化解的矛盾纠纷，积极主动地做好思想工作，落实防范措施，防止矛盾升级。进一步推进完善社会稳定风险评估机制，努力从源头上预防和减少社会矛盾纠纷。二是健全规范工作制度。结合实际，进一步健全和规范工作制度，明确工作职责，完善和落实协调领导小组例会制度、重大突发纠纷和重要信息紧急报送制度，严格落实调解责任制、责任追究制度等。
二、加强队伍建设，提升新时期人民调解理论水平
（一）加强信息报送，畅通业务交流渠道。充分利用现代办公资源，设立专门qq群，积极鼓励各乡（镇）安办以电子文档的方式报送工作信息，缩短信息收集周期。同时，积极畅通对“上”和对“下”两条渠道，对“下”通过加强与信息员的日常沟通，了解相关工作情况，及时进行指导；对“上”主动了解上级信息编发要点，积极着手组织素材，及早谋划有关信息，不断整合资源。
（二）加强宣传力度，营造浓厚氛围。按照“排查的早、发现得了、控制的住、解决的.好”的要求，在广大人民群众当中广泛宣传，使广大干部和群众对此项工作有充分的思想认识，通过各种途径，加强对矛盾纠纷排查调解工作的宣传力度，使广大干部和群众能够正确对待工作、生产和生活中发生的各种矛盾纠纷。
三、强化隐患排查，积极消除各类安全隐患
（一）坚持日常排查调解和敏感时期集中排查调解活动相结合。日常排查调解坚持“抓早、抓小、抓快”，注重随时了解、发现、掌握各种社会矛盾纠纷，及时介入化解。春节前后、“五一”等重大节庆活动、重要敏感时期，集中力量开展排查调解活动，确保敏感时期全县社会的稳定。
（二）坚持围绕局中心工作和矛盾纠纷排查调解工作相结合。在企业复工复产、汛期、上级发布重要安全生产方针政策、重大节日、重大政治社会敏感期、各地发生安全事故等敏感节点，都能及时召开会议安排部署安全生产工作，打好预防针，敲响安全警钟，排查思想隐患，采取针对性措施认真落实，强化安全隐患综合整治，持续深入开展道路交通、危险化学品、建筑施工、学校、特种设备、公共娱乐场所、电力、旅游、烟花爆竹等行业领域、各类企业的安全监管和隐患整治工作，及时有效地化解平息了多起事故事件，有力维护了社会安定稳定。
四、下一年工作思路
下半年，我局将进一步完善行政调解机制，妥善处理社会矛盾，全力构建和谐。
（一）深化拓展多元化调解机制。进一步创新调解机制、拓展调解领域，深入推进社会矛盾的化解。
（二）加强矛盾纠纷宣传教育建设。坚持正确的舆论导向，以正面宣传为主，引导媒体全面、准确、客观地报道基层矛盾纠纷排查调解工作开展情况，加大宣传矛盾纠纷排查调解工作的成功经验和先进典型，营造良好的舆论氛围。
（三）进一步探索人民调解与民事诉讼对接机制。与各行政执法机关继续深入探索行政调解、人民调解、治安调解沟通协作，逐步构筑大调解网络。