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1、校长领导班子个人述职报告
本年度，学校在区委、区政府的正确领导下，在市、区教育主管部门的科学指导下，全面贯彻教育方针，全力推进素质教育，牢固确立“育人为先”、“质量立校”的意识，认真执行“理念先进、目标科学、管理人本、过程精细、质量进位”的工作方针，坚定办杭州人民心目中真正的“第一中学”的信心，致力办好面向百姓的优质教育。通过全体教职员工的共同努力，圆满地完成了本年度的各项工作任务。现将本年度的主要工作总结如下：
一、办学业绩持续攀升
20届高考成绩喜人，虽然当年招生时盐都区计划内减少了180人，但我校20届高考成绩继续保持高水平，本二以上达线总数945人，本一达线363人；名校录取人数显著增加，有50多名同学被北京大学、复旦大学、南京大学、中国人民大学、上海交通大学、同济大学、国防科技大学等名校录取。其中，刘雅同学以文科最高分399分，双A+，列全省前12名，系我市当届文科状元，被北京大学录取。20届高三在全体师生的共同努力下，两个年级部齐头并进，形成了良好的竞争发展态势。在两次市统考中，均取得了优异成绩，各科均分均居全市同类学校前列，据市预估分数线，本二上线人数可达997人，本一上线数可达370人。今年艺术统考成绩突出，132人参加省美术和音乐的艺术统考，120人达省合格线，5人进入全省前100名。空军招飞成果丰硕，高三（9）班的邵帅同学、高三（24）班的张镇南同学、高三（26）班的杨春山同学顺利通过了空军招飞局的体检。高二年级顺利完成选科分班工作，迅速建立良好的`教育教学秩序，各个组合平行班级总体发展态势均衡，省信息学测试情况较好。高一年级以学生学习规范、行为规范和生活规范的养成教育为抓手，以班风学风建设为重点，各项工作平稳有序，各班级的整体发展较为均衡。
二、创建层次不断提高
20xx年，学校先后获得省文明单位、省首批优秀课程基地学校、省科学教育特色校、省中小学先进基层党组织、省全民阅读先进服务站、市文明单位、市首批教风建设示范校、市校园文化建设实验学校、市科普教育基地、区普通高中教学质量优秀奖、区红十字会“先进集体”等多项荣誉。20年9月，通过省廉政文化建设示范点创建验收、做好国际生态学校绿旗荣誉校创建工作，10月，经过充分准备，本着“节俭、热烈、务实”的原则，圆满举行了90周年校庆活动。下一阶段，学校将在成功创建省、市、区三级文明单位的基础上，积极创建国家级文明单位。旨在通过各项创建工作的开展，努力树创优质教育品牌，为学校的优质特色发展奠定坚实的基础。
三、德育工作特色鲜明
1、抓好规范养成教育，培养良好行为习惯。
一是降低德育重心，重视规范养成。以《杭州市第一中学学生一日常规》为准则，以日常行为规范为抓手，狠查胸卡、校服、随手乱扔和校园骑车等重点问题，实行“学校卫生值周”工作，做好晨扫、午捡。从细节抓起，培养学生形成良好的行为规范。二是注重典型引领，发挥榜样力量。除学期末开展“三好学生”、“优秀学干”和“特长生”评比之外，各年级部还扎实开展了各种阶段性评比活动，高三年级二部组织开展了学习刘大铭奋斗在高三的主题教育活动，12月学校成功举办了第二十三届校园艺术节暨第四届校园之星颁奖典礼活动。通过树立各个方面的正面典型，充分发挥正能量，引导学生“见贤思齐”，点燃学生昂扬向上的奋斗激情。
2、深化情感体验教育，促进学生主动发展。
一是以信心教育激发发展潜能。除正常通过高三毕业典礼、主题班会、励志跑操、课前激情宣誓、集队集会宣誓等活动外，9月份，在校园灯杆上悬挂了一百多幅师生励志名言，让学生形成积极的心理暗示，提高自我认可度。
二是以感恩教育唤醒人文情怀。通过学唱感恩歌曲、办感恩主题黑板报、召开感恩主题班会、升旗仪式等丰富多彩的主题活动，激发学生的感恩情怀，强化学生的感恩意识。高一年级期中考试后组织了给父母写一封信活动，引导学生通过适当方式对父母表达自己的感激之情，把积极的情感内化为奋进的动力。
三是以自主教育增强责任意识。在日常管理中，建立年级学生分会和学生自主管理委员会，负责各年级的常规检查，通过强化学生的自主发展意识，培养学生的自主管理能力。
3、强化安全法制教育，增强安全法纪意识。
学校时刻紧绷安全这根弦，安全工作始终警钟长鸣，常抓不懈。建立健全安全保卫的各项制度及应急预案，坚持落实“一岗双责”的工作要求，层层签订安全责任书，坚持24小时值班巡查。重点突出安全教育，充分利用宣传栏、黑板报、国旗下的讲话、主题班会等加强对学生的安全法制教育，多次通过告家长书和校讯通，强化对学生家长的安全宣传，要求家长督促和教育学生注意交通安全和人际关系安全等。12月，学校顺利通过省第三轮平安建设检查验收。20xx年春学期，学校先后两次请杭州市看守所干警分别为高一、高二年级全体学生开展法制教育报告会，并安排在押少年犯现身讲述违法犯罪的危害和后果。20xx年秋学期，高一新生军训后专门开展了法制教育，还专门邀请区“夕阳红”法制宣传队来校开展法制讲座，组织举办模拟法庭。通过一系列法制教育报告，不断增强学生的安全防范意识和法纪意识，提高学生的文明程度和行为规范，引导学生自觉遵纪守法，一年来，师生违法犯罪率为零。
四、教学改革全面推进
一是全力推进十六字课堂教学模式。本年度，我校全面实施切合校情的“学案导学·问题引领·合作探究·自主展示”主体性课堂教学模式，要求全体教师发挥主导作用的同时，根据学科特点确定不同课型自主展示的时间，放心大胆地让学生进行自主展示，调动每一个学生学习的主动性和积极性。秋学期，借助对外开放周，组织开展了以“主体与生成·主导与建构”为主题对外公开教学活动。
二是继续推进体育分项教学改革。高一、高二年级把不同项目的体育运动合理贯穿于体育课堂教学当中，努力培养学生的特长，增强学生的体质。
三是重点改革考试工作的各个环节。为充分发挥校标考试的诊断、评价、导向和激励功能，确保考试的效度，进一步端正学风。
本学期，基础年级的二次校标考试、高三年级的阶段考试，每次从命题、阅卷、分析等环节入手，细化命题工作，实行网上阅卷，狠抓分析环节，及时发现问题、解决问题。20xx年11月《盐阜大众报》对我校的课堂教学改革进行了专题报道。
五、教育科研扎实开展
一是校本教研活动正常开展。各教研组内实行了即听即评的听评课制度，每个教研组每周内研究课正常开设，各学科中心组和区学科基地教研活动开展比较
2、校长和领导班子的述职报告
一年来，校团委在团市委、校党支部的正确领导下，全面贯彻教育方针，以加强未成年人思想道德建设为着力点，团结领导全校团员青年紧紧围绕学校的中心工作开展活动，认真做好团的工作。现将一学年来的工作总结如下：
一、加强团员队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性。
抓好团的队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性，是团员队伍建设的重要工作，也是学校德育工作的重要方面，加强团组织建设，发挥团员的榜样性和示范性，一向是团队工作的重点。
1、切实做好团干部队伍建设，提高团干部队伍的整体素质，是做好团队工作的重要保证。一年来，我们十分注重团干部的思想教育，定期召开班级团支书会议，听取班级团支书工作汇报，了解团员队伍状况，并组织他们学习团队理论、团队活动的做法、经验等，逐步提高班级团支书的思想意识，从而调动班级团支书工作的主动性和用心性。
2、加强团员的思想教育，提高团员队伍的整体素质，能较好的促进学校的德育工作。我们要求班级团支书定期对本班团员的思想教育、组织学习团队知识，提高团员对团组织的认识，收到了初步的效果。还要求团支书对本班团员的言行进行监督，发现不规范的人和事要进行批评教育，情节较重的上报团委，由团委组织谈话教育。
3、进一步规范入团程序，严把入团关。在团员发展上，始终坚持实行团员发展理解学校学生的评议监督，入团务必在全班进行民主推荐班主任同意推荐，提高了团员的质量增加了它的吸引力。
4、做好对团员的评议活动，对评议不合格的团员，要求其写出书面保证，限期改正。
二、注重宣传阵地建设，开展多项活动，营造礼貌向上的校园文化氛围。
1、班级板报、学校橱窗是我校的主要文字宣传阵地。团委和教导处一齐对学校各处的礼貌宣传进行了指导。定期对学校的橱窗进行更新。
2、切实做好升旗仪式工作，利用国旗下讲话对学生进行思想教育。每周团委、教导处都认真准备讲话稿，围绕“安全、卫生、礼貌守纪、学习，感恩教育”等方面开展对学生教育。从思想到品质、从安全到卫生、从守纪到常规等多方面，强化学生认知，营造用心、健康、礼貌、向上的校园氛围，我们改变以往单一的说教模式，让优秀学生作国旗下发言，提高国旗下讲话的教育效果。
三、以活动为载体，增进团组织的凝聚力。
活动的有序开展，能增强团组织的生命力和凝聚力，提高学生对团组织的认可度。一年来，团委紧紧围绕学校中心工作有序的开展系列教育活动，有力的推动了学校的整体工作。
1、为热烈庆祝中华人民共和国成立xx周年，激发广大师生爱国热情，增强民族自豪感和开拓创新精神，结合我校的实际状况，开展了以“迎国庆”为主题的系列活动。
2、为迎接庄河市第xx届中小学科技文化艺术节，开展了下列活动：
(1)9月21日举行“党在我心中”配乐诗朗诵比赛及演讲比赛，选出优秀选手参加庄河市级比赛;
(2)组织学生参加庄河市“超级结构”比赛，及大连市“纸飞机”比赛;
(3)审查各班级文艺节目，挑选优秀节目排练，迎接艺术节检查团检查;
(4)开展“班班有歌声”活动、排练校园群众舞、美化班级室外板报。
2、为营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识，我们于20__年10月23日下午，组织了20名团员出发前往敬老院开展活动。
3、为进一步贯彻落实庄河市政府关于环境卫生整治会议精神，增强广发团员青年的城市意识、环保意识，树立爱城市、爱庄河的主人翁精神，我校团委按照团市委指示精神，在全校学生中联合开展“爱我家乡、爱我城市”征文活动。
4、为培养学生的爱国主义情感，使学生了解自己的家乡，热爱自己的家乡，进而激发学生发奋学习回馈家乡的热情，我们于20__年11月21日组织部分学生到镇政府、医院、邮局参观学习。
5、为了增强学生的服务意识和社会职责感谢，让学生度过一个快乐而有好处的假期，结合庄河市慈善总会义工分会开展的“义工作业”服务活动，我校义工大队结合学生实际状况，把开展义工服务活动与加强学生德育教育有机结合，倡导学生们利用假期奉献爱心，陶冶情操，增强社会职责感。
6、3月份是学雷锋活动月，为进一步弘扬雷锋精神，我校团委用心响应团市委的号召，抓住3.5学雷锋纪念日的契机，认真组织开展学雷锋活动。
7、四月份，开展了清明节纪念活动，对学生进行了爱国主义教育。组织学生召开主题班团会，缅怀革命先烈。在活动中，进一步了解了革命烈士光辉的爱国情操，懂得这天幸福生活的来之不易，纷纷表示要珍惜这天的完美生活，刻苦学习，将建设祖国做出自己的贡献。
8、五月份，结合纪念五四运动xx周年，开展系列活动：发展新团员，认真组织入团仪式。入团仪式是团员成长的一个新的起点。我们透过组织规范严密的入团仪式，使团员和非团员都明确自己进步的方向，增强了团组织的凝聚力;开展评优表先活动，评选校级三好学生、优秀团员。为检验和提高我校学生书法水平，迎接庄河市中小学生写字比赛，我校于5月6日举行了书法比赛，在比赛中获一、二、三等奖的学生参加庄河市级比赛。
9、按照教育局指示精神，我校用心开展“我的梦，中国梦”主题教育活动。活动资料包括：主题板报、各班主题墙报、国旗下讲话、征文活动、主题演讲比赛。
10、开展两次捐款活动。一次为我校身患白血病的初三五班孙福芝同学捐款9861.5元，另一次是为雅安地震灾区捐款4885.6元。
四、存在问题：
1、个别团员的团员意识还应进一步加强。
2、团活团课的开展应进一步规范。
3、应进一步加强团干部和团员对团的基础知识培训力度。
一年来，我校的团的工作有序开展，增强了团组织的凝聚力和向心力，及时完成学校分配的各项工作，促进了良好校风学风的构成。透过诚信教育、养成教育，营造诚信氛围，使学生养成了良好的行为习惯，但还有许多不足，学生的思想动态还把握的不太准确，对外宣传的力度还不够大，学生的思想教育工作还有待改善。在今后的工作中，我们将进一步围绕学校中心工作，努力改善工作作风，创造性地开展工作，把团委工作做细做实，努力使团委的工作再上一个台阶。
3、校长和领导班子的述职报告
一年来，我们全面贯彻落实教育方针，本着办人民满意的教育宗旨，全面实施素质教育，坚持“让每一个孩子的一生变得成功而精彩”的办学理念，坚定不移的推行高效课堂改革和实施自主管理，不断优化各项工作，提高工作质量，提高课堂效益和管理效益。坚持依法治校，以德立校，以师强校，以生共校。全体教职工同舟共济，开拓进取，科学、民主、平等、向上、奉献、进取已成为学校发展的主线。现将一年来的工作总结如下：
一、重点整改，全面推进，不断提高课改实效
一年来，我们深入推进高效课堂改革，改变了传统的课堂教学模式，逐步形成了“一案三段六环节”高效自主学习模式，全体教师积极参与，主动学习，精神风貌也发生了深刻的变化。随着课堂改革的不断深入，我们意识到，没有创新，课堂改革很难保持旺盛的生命力。因此，我们在全面深入推进课堂改革的基础上，针对课改中出现的日益突出的问题进行重点整治，主要开展了以下工作。
一是全面推行高效课堂教学，规范课堂模式各个环节。我们在教学实验班全面实施高效课堂教学模式的基础上，严格要求各年级普通班任课教师也要深入推行高效课堂教学，要求各任课教师严格按照高效课堂六环节进行上课，必须保证六环节模式的齐全。同时采取了级部内相互听课、推门听课制度，并根据教学实际及时开展学生学情调查，召开学生座谈会，针对教师在推行课改中存在的问题及时调研反馈。制定高效课堂质量评级体系，制定教师课改过关课制度，建立课改目标责任制，实行任课教师人人上过关课，对不能过关的老师进行限期整改，由年级部督促落实，否则予以责任追究。同时建立了领导班子实践引导、名师骨干教师示范跟进、老教师集体展示、青年教师赛课，帮助教师解决课程改革中的困惑和问题。通过这些强有力的推进措施，使高效课堂改革在我校全面铺开，任课教师能够积极主动上过关课，按照六环节进行教学，推进了课改效益的不断提高。
二是规范导学案的编制，提高导学案的针对性和实效性。为切实提高导学案的针对性，今年暑假，我们精心抽调了80多位骨干教师，针对我校学生实际，结合教材，集中编研了本学期三个年级的导学案，大大提高了导学案的质量。同时我们针对课堂教学中出现的“假展示”、“假点评”等问题，实行了导学案改革，将导学案由原来的“三案合一”变成为预习案和训练案合一，探究案独立，课前将预习案发给同学们让同学们独立完成，课上单独使用探究案，使课堂展示呈现原生态的展示，并对在课堂展示中培训过度的教师和提出问题不能立即改正的教师责令改正，跟踪听课，力求课堂展示展现同学们原生态的学习情况。
三是抓好学生自主学习小组建设。进一步加强班主任培训，严格要求各班主任在对本班同学们学习情况科学调研分析的基础上，按成绩和性格分开，设立AABBCC建制，将名单配发给各任课教师。建立小组学习晋级制度，改革完善学生课堂学习晋级量化表，将学生在课堂的表现情况设置成一定的指标予以适当的比例加分。加大学习小组长的培训力度，科任教师按照学习小组的安排，对小组长进行培训，鼓励小组长在小组学习和探究中发挥带头作用，由A层次的同学带动BC层次的同学学习，引导他们掌握探究技巧和学习方法，带动全体成员共同学习，共同进步。
二、加强教师队伍建设，夯实学校发展基础
“师为校之本”，学校能否不断发展，教师队伍建设是关键，一支高素质的教师团队是一个学校发展的源头之水，更是提高教育教学质量的重要保证。为此，我校在尊重教师利益追求、优化利益结构的同时，引领教师更多的追求精神利益，坚持为教师发展搭建平台，优化教师工作动力机制，促进教师不断成长。目前，我校现有专任教师258人，有9位教师取得硕士学位，37位教师取得济宁市杏坛名师、市级教学能手、市级优质课执教者等荣誉称号。
一）强化师德师风建设，促进教师全面发展。
国运兴衰，系于教育；学校兴衰，系于教师，教师素质，重在师德。师德师风建设的最终目的，在于提高教育质量，培养优秀人才，这是学校立校之本，兴校之源。为此，我们：
一是建立师德师风建设责任制，签订教师师德师风责任书，结合中央规定，制定《中学教师十不准》，彻底根治推销报刊、资料、有偿补课、师生不正常交往、吃请、体罚或变相体罚学生等不良现象。
二是加强教师职业道德教育，鼓励老师们关爱学生，关心学生健康，循循善诱，因材施教，促进学生全面发展。
三是开展教师师德师风演讲活动。鼓励老师们追求价值、追求品位、追求卓越，逐步实现“超越过去、超越自我、超越梦想”，从而逐步树立“带上爱心与微笑，伴你一路成长”的良好教风。
四是加强考勤，成立了慵懒散治理工作小组，对教师侯课、上课、看班、坐班、迟到、早退等情况加强检查，每天一通报。
二）整顿思想，走专业成长之路，狠抓教研，让主体教师统一到课堂改革上来。
为了推动课堂改革，提高教师的业务水平，我们狠抓了教研工作。
1、在各级部自行开展相互听评课的基础上，学校录播室每天组织三节公开课，公开课的形式有学科带头人、圣泽名师、骨干教师执教的示范课、青年教师汇报课、创新研讨课等。录播室自使用以来，录制公开课400余节。我们要求同学科老师、包科领导必须参加听课评课，课上有重大失误的务必重新上课。
2、建立教师学习工程。组织开展读书活动，为老师们购置《陶行知教育名篇》、《赏识你的孩子》、《教育新理念》、《课堂教学新变化》《为什么是他们：来自名师的教育智慧》等相关教育理论书籍，人人撰写学习笔记。举办读书沙龙，如读书体会交流会。开展读书笔记展评活动。
3、搭建教师外出学习的平台，一年来，我校先后派出700余人次外出参加培训学习、研讨会和县内外送教活动。引领广大教师转变教育观念，用爱心和智慧激发学生旺盛的生命状态和求知欲。
4、邀请齐鲁名师候典军、时均琪、南京大学教授等专家来校做关于高效课堂教学构建的专题报告，学校还及时组织了“高效课堂教师论坛”，让老师们畅谈交流高效课堂实施建构中的`好的经验和做法。
5、继续实施“青蓝工程”，完善名师工作室，建立教研积分制度，组织教师赛课活动，做到每听必评，每评必改。鼓励老师们积极参加县市组织的优质课、教学能手评选活动，在活动中塑造名师，在学习中培育名师，在实践中善用名师。11月份，我在济宁市高中教学视导总结会上作了典型发言。宁阳实验高中、微山三中、鱼台二中等知名学校领导和教师相继到校观摩学习。
三）关爱教师，积极主动为老师们解决后顾之忧。
一年来，学校坚持以人为本，感情留人的原则，积极主动为老师们解决生活工作中的难题。教职工老人、家属住院生病，学校主动登门探望，并为他们协调解决部分医疗费用。对优秀聘用教师，学校为他们办理人事代理，缴纳养老保险，解决他们的后顾之忧，使他们安心在校工作。
通过以上这些行之有效的措施，我校各项工作获得了较为长足的发展，呈现出人心思上、人心思进的发展势头。在编的教师看到了学校发展的希望，聘用教师也能够把学校作为自己的归宿。
三、精细入微，积极引导，深入实施学生自主管理
“给学生最阳光的青春，给学生最坚实的基础”，这是我校德育工作的出发点和归宿。为了促进同学们的全面发展。我们深入挖掘德育题材，整合各种资源，以自主管理、活动育人、文化育人为重点，完善全员育人、全方位育人、全过程育人的机制，关注学生生命质量的不断提升，主要开展了以下工作：
一是推行自主管理，配合高效课堂。教育是一个系统性的工程，学生的发展需要全方位的定位。要提升学生的成绩，首先要提升学生的人生目标，以此来激发学生的内在动力。为此，我们首先不断加强对学生的人生观教育，鼓励同学们树立远大的奋斗目标和学习目标，确立人生的航程，砥砺自己，不懈努力。11月份，我们邀请联合国科技顾问、国家863计划专家组成员王启松先生为同学们做了“勤奋铸造辉煌”专题演讲。其次是将班级常规管理做到极致，追求班级管理的目标化、科学化、班级评价的公正化。为促进同学们自我约束，自我教育，自主管理，我们将评价权和决策权交给同学们，班级成员共同制定班级管理公约，共同遵守，相互监督。建立班级自主管理小组，兼有行政管理、学习、生活职能，鼓励各小组将学生在校表现设置为小组量化晋级项目，详细记录每个成员的表现，实施个人和小组晋级，一天一评价，一周一汇总，促使同学们相互监督，相互约束，共同进步。再次，加强对同学们的诚信教育。
二是加强社团建设。坚持开展“展我才艺、快乐成长”艺术节、体育节等一系列活动，鼓励同学们自发成立篮球俱乐部、书法爱好者、象棋社、“青蓝轩”文学社、格莱美音乐社等，鼓励同学们自主开展个性化特长活动。一年来，各学生社团积极主动开展活动，印制社刊，自发组织了阳光体育活动和才艺展示活动。同学们丰富了知识，锻炼了能力，促进了个性特长的健康发展。
三是以丰富多彩的活动促进德育工作的落实。我们坚持新生军训，军训期间组织四十公里拉练，已成为我校德育工作的一大特色。除此之外，我们还经常性的举办普通班学生才艺展示、艺术班学生汇报性演出，学生不回家的周末都安排具体活动，引导同学们积极主动参与文体活动、社团活动和兴趣小组活动，致力于培养同学们的协作精神、团结意识、科学精神，引导同学们在思维激荡中开放思维空间、激发思维潜能。学校还坚持组织学生排练了花样课间操。
四、不断加大投入，改善办学条件
我校在强力推进教学改革的同时，不断加大办学投入，优化办学条件和校园环境。暑假期间，我们投资近伍佰万元建设了塑胶操场、篮球场和乒乓球场地。对徐震楼、南教学楼墙壁进行了粉刷，改造了上下水设施。投资30万元建设了录播室。同时启动了图书室建设，按照省级规范化学校建设标准加大图书室建设，计划三年内学校藏书达到30万册。
五、积极拓展多元化成才渠道
我们在关心同学们全面发展的同时，积极拓展同学们学习成才的有效途径，目前，已初步形成了四条卓有成效的培养途径。
一是实验班。让学习成绩优异的同学进入试验班学习，通过文化课的学习考入高校本科。
二是特长生班。对有音体美学习特长的学生实施单独培养，鼓励同学们通过音体美特长的学习考入高校本科。
三是春季高考班，引导学习成绩有一定基础的同学学习专业技能课程，通过参加春季高考考取本科。
四是补习部。今年县里将补习部交给我校进行管理，经过紧锣密鼓的招生，目前在校学习的学生700余人。全体学生兀兀经年，潜心向学，任课教师诲人不倦，因材施教，展现出了良好的发展势头。
在县教体局的正确领导下，在全体师生的共同努力下，学校教育教学工作有了很大起色，全体师生的精神风貌有了很大改观。我校高考本科录取230人，获得了社会各界的一致认可，数学学科被授予先进学科组。我校被授予山东省党建工作示范单位荣誉称号。但是我们也清楚的看到，我们的工作与社会各界和广大学生家长对学校的要求还相差很远。新的一年，我们相信，有上级领导的大力支持，有全体师生的团结协作、奋力拼搏，我们一定能够开创出一条励精图治、拼搏奋进的新路子，为教育事业的发展，为经济建设和社会稳定做出应有的贡献。
4、校长和领导班子的述职报告
一年来，在上级教育主管部门的正确领导下，特别是在教育办公室的亲切关怀和全面指导下，我们福山小学紧紧围绕“办一流农村小学”的办学目标、“为学生幸福人生奠基，为教师专业发展奠基”的办学宗旨和“硬件要硬，软件更硬”的办学理念，开全课程，开足课时，依法治校，科研兴校；坚持五育并举、德育为首，努力使德育工作制度化、经常化、系列化；认真落实国家课程方案，大力推行新课程改革，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，全面实施素质教育。
特别注重在“选好切入点，夯实关键点，形成合力点”三个点上做文章，取得了可喜的成绩，先后取得了高新区中小学春、秋季田径运动会总分均为第四名；舞蹈《五月的风》、课本剧《夏洛的网》被推选到市里参演；教师有教育教学论文在省、市级报刊发表或获奖；省级课题《小学生创新能力的实践与研究》顺利结题；新教育实验全面展开并取得阶段性成果，“三段”式自主学习课堂教学模式初步形成。并获得了莱芜市少先队工作红旗单位，莱芜市少先队“特色工作奖”，莱芜市新教育实验示范学校，莱芜市教育教学工作先进单位、全国新教育实验优秀实验学校等荣誉。
一、选好切入点，致力创特色
几年来，学校在强调抓好三级课程的基础上，以学校课程为切入点，下功夫，做文章，使课程能最大限度地彰显学校文化，体现人文内涵。
1.学校课程呈现系列化。学校根据不同年级学生年龄、学习和生活实际，引导科任教师积极研发适合本年级学生学习研究的学校课程。如体育课程，一年级是蛙跳，二年级是健美操，三年级是巧转呼啦圈，四、五年级是花样跳绳；又如艺术课程，低年级是幸福刮画，中、高年级是快乐剪纸；再如阅读课程，一年级开发了《丛林故事》，二年级开发了《犟龟》，三年级开发了《绿野仙踪》，四年级开发了《时代广场的蟋蟀》，五年级开发了《夏洛的网》等等。系列化的学校课程适合学生实际，适合当地实际，开阔了学生眼界，开发了学生智力，培养了学生兴趣。
2.学校课程呈现校本化。设计学校课程要着眼于本校本土，要根据当地实际，培养学生为百姓服务的思想。因此，学校要求各年级教师在研发学校课程时必须着眼于校本化。如我们开发的校本课程《可爱的莱芜，我的家》、《手工制作与花样跳绳》、《美术技法与剪纸艺术》等都能够体现出学校课程校本化的特点。为了更好地铸造学校文化，开阔学生的视野，该校根据师生的兴趣和特长，梳理出十几个活动项目：器乐、舞蹈、书法、五谷粘画、武术、花样跳绳、科技制作、剪纸、礼仪、课本剧编演等，然后相应地把师生分成若干小组，利用每周二、周四大课间时间，按照“走班”形式组织项目活动演练。
3.学校课程呈现特色化。学校在强调学校课程系列化和校本化的同时，特别重视特色化课程的研发。福山小学位于万福山下，广阔的万福山岭就是学校课程丰厚的研发资源。从201x年春开始，学校瞄准了“开展社会综合实践活动，对学生实施全方位的德育教育”这条特色发展之路，积极倡导师生充分利用当地有利条件，开发特色化的学校课程，在全校师生的共同努力下，经过近两年集体智慧和汗水的付出，终于形成了今天具有我校特色的奇石、根雕、树叶粘贴画等艺术课程和中草药课程，得到了市局各级领导的充分肯定和一致好评。
学校课程的研发和实施，不仅没有降低教育教学质量，反而促进了学生学习兴趣的培养，实现了学生的全面发展、个性发展和特色发展。目前，我校全员学生既能够巧转呼啦圈、花样跳绳，又会刮画和剪纸艺术；所有学生都有自己的个性特长，有的会舞蹈，有的会弹古筝、电子琴，有的会表演课本剧，有的会说相声，有的会武术，有的能踢足球……学生的个性特长带动了学校的艺体发展。
在高新区历届中小学田径运动会上，我校的运动健儿人人拿奖项，个个创佳绩，像刘慧悦、吕昌丽等同学，每项成绩都列高新区第一；在高新区历届艺术节比赛活动中，我校的舞蹈节目均获得一等奖，并被推选到市里参加表演，如《五月的风》、《床前明月光》等。学校丰富多彩艺术体育活动，促进了教育教学质量的提高，促进了学校的飞速发展，得到了社会的广泛赞誉。
二、夯实关键点，师生共成长
学校要发展，教师成长是关键。福山小学培养教师的专业化成长目标是：一年合格，三年优秀，六年成能手，九年做名师。而要实现这一目标，就必须夯实“教学科研”这个关键点。几年来，学校把教科研工作和教师的专业化成长牢牢地抓在了手上，通过开展各种各样的教学比赛活动，以赛兴教研，以赛促成长。当下我校的教科研工作俨然已经为我校实现跨越式发展的引擎动力和坚实的杠杆，引领我校在百舸争流中长风破浪，直挂云帆。
5、校长和领导班子的述职报告
本学期我校在上级教育部门的指导下，深化教育教学改革，全面实施素质教育，坚持以人为本，规范过程管理，强化教师队伍建设，注重教师专业能力的培养，转变教育教学思想观念，全面推进学校的发展，在全体教师的共同努力下，取得一定的成绩，现总结如下：
一、抓师德工作，建设和谐团队。
提高教学质量，关键是师资队伍的建设。学校的发展，归根到底决定于教师队伍的素质。我们学校要求每一位教师在平凡的工作岗位上，都要努力做到八个字：敬业、好学、爱生、爱校。学校利用每周周三下午的学习机会，组织教师政治、业务学习。本学期，我们以学习新修订的《中小学教师职业道德规范》为契机，开展一次了师德教育。要求教师爱岗敬业。学校要求，每一位教师都要树立作为一名人民教师的光荣感，安心本职工作、要为人师表，以自己的良好行为和形象为学生树立榜样，要有埋头苦干的精神，将奉献教育当做乐趣。
这学期，我校教师在繁重的工作任务面前，任劳任怨。在我们学校的老师中，有快要退休的老年教师，也有兼任学校其他工作的中年教师??但是他们都能够勤勤恳恳地做好本职工作，许多教师为了及时处理当天作业，经常要迟下班二三十分钟。
二、加强德育管理，提高育人水平
我校一直坚持以“德育”教育为核心，以社会公德教育和良好行为习惯教育为重点，以养成教育为突破口，以丰富多彩的德育活动为载体，在提高全体学生的整体素质的过程中努力探索一条具有鲜明特色的德育之路。本学期我们开展“遵守《规范》和《守则》，争当文明学生”活动。同时少先队把养成教育作为德育工作的重点，主要是根据学校实际，严格各种管理制度。学校在养成教育中，把培养学生良好的思想品德习惯、良好的学习习惯和良好的生活习惯，作为一项长期持久的育人工作来抓，本着对学生一生负责，为学生可持续发展负责的态度，并落实到教育教学的每一项活动中。
1、学校始终把德育工作放在首位，由大队辅导员、各班主任具体抓。德育人员职责明确，措施得到落实。充分发挥课堂教学德育渗透主渠道作用，语文、数学、科学，社会等各科结合教学内容对学生进行爱国主义、社会主义、民族团结的教育。音乐、体育、美术、健康等课要结合学科特点，陶冶学生情操，激发爱国主义情感，培养团结协作和坚韧不拔的精神。
2、以丰富多彩的教育活动为载体，寓德育于活动之中。通过国庆节、传统节日、社会调查和社会实践活动等形式，对学生进行爱祖国、爱家乡、爱学校、爱亲人的教育，让学生从小学会感恩、学会做人。
3、狠抓养成教育。加强学生的常规教育，养成良好的习惯。班主任充分利用晨会、班会教育学生做到：扫好地，读好书，做好操，写好字，做好人。
4、在中心校的统一领导下，我校组织师生参加了有关活动。如：11月份，教师谢宗健和叶福轩参加中小组织的说课比赛，谢宗健获得一等奖；12月份，三年级学生郑芹慧参加硬笔书法比赛，获得第二名的成绩。这些活动，极大地丰富了学生的校园生活，促进了学生的健康成长。
5、做好了关爱留守儿童的工作。首先，建立“留守学生”的专项档案。通过班主任认真调查摸底，掌握学生信息，摸清本班留守学生的数量和基本情况，建立“留守孩”情况统计表。档案的建立，有利于帮助发现问题学生，分析问题行为的成因、制定策略、选择方法，提高工作的针对性和有效性。我们力求给每一个留守学生在心理上给予关爱，生活上给予照顾，学习上给予指导和帮助，公正地对待每一位留守学生，让每个“留守生”感受到师生关系、生生关系的平等与真诚。为“留守学生”营造一种“家庭式”的平等、民主、和谐的学习氛围。班主任经常与“留守学生”交流沟通，了解他们内心的想法，弥补“留守孩”亲情缺失对其人格发展的消极影响。由单纯学习上的指导者转换为对生活、情感、心理、烦恼等方面都给以关注和疏导的“代理家长”。通过家访、电话，与“留守学生”监护人联系，形成教育合力。
6、加强对学生心理健康的教育。设立了心理咨询室，配备了一名兼职的心理老师，对学生在成长中遇到的各种烦恼和问题进行疏通、引导。各班主任开展预防性和发展性为主的心理健康教育，增强学生的心理健康意识和自我发展的能力。各班主任通过和孩子说悄悄话、谈心、评语改革等诸多形式，尊重学生主体地位和个性人格，让学生们快乐健康地成长。
7、进一步加强校园和班级文化环境建设。在上级的关心下，我校校园环境得到了进一步的改善。修建了60米跑道，在修建跑道的过程中，全校师生发扬了艰苦奋斗的精神，任劳任怨，利用劳动课和休息的时间，和学生一起，通过肩挑手提，硬是将修建跑道挖时堆得高高的的泥土平整好，为学校节约了近1000元的清理费，使整个操场的面貌大为改观。同时，老师动手，画好羽毛球场地，各个班级添置了体育用品专用柜，并摆放了各种体育器材，为学生的活动体质的增强创造了有利条件。
8、加强学校、家庭、社会的联系。办好家长学校，提高家教水平。期中考试后召开了学生家长会，加强家校联系。教师和家长们相互交流了学生在校、在家情况。对家庭教育的内容、方式、方法进行指导，及时向家长通报学校各方面的情况，宣传当前教育新理念、新方法。
三、抓常规管理，提高教学质量。
教学质量是学校的生命线，我们学校理直气壮抓教学。本学期，在中心校的统一布置下，我们继续一丝不苟抓常规，千方百计提质量。为了更好地提高教育教学质量，我们主要采取了以下措施。
1、狠抓教学常规，强化过程管理。教学常规的落实是提高教学质量的保证。因此，我们在教学管理中，要求教师严格按照教学常规的要求进行备课、上课、布置与批改作业，学校也对任课教师从这几方面进行必要的引导和严格的检查。每月，学校还组织有关教师进行巡课，通过巡课，规范了教师日常的教育教学行为。
2、扎实开展校本培训和教研活动
（1）加强备课组和教研组的管理。
备课组坚持每周定期开展一次活动，两周开展一次教研组活动。通过集体备课、上课、评课、反思等形式总结教学中的得失，教师通过交流，能认真把自己新的教学方式、好的教学经验展示出来，能及时发现教学过程中的不足，共同讨论找出改进提高的方法。本学期随着新课程改革深入开展，学校对教研组活动的管理也大力加强了，做到开学有计划、记录，期末有总结，时间、内容、主持人早落实，教导处每次进行督促检查。具体做法：三定：定时间（每周二语文教研组、每周四数学教研组）、定地点（办公室）、定内容。由教研组长组织，相应教师全员参与，做到“雷打不动”。
（2）加强教学理论学习和业务学习。
为提高教师的教学能力，教导处利用教研活动时间引导教师认真学习新课改，新课程等有关文件精神，用新理论来指导我们的教学工作，进一步增强教师的质量意识，促进教学手段的科学化，教学过程的规范化，教学效果的最优化，努力探索适合我校学生实际的，提高教学质量的成功教法。学校经常安排老师到兄弟学校听课学习，利用外校教学观摩活动达到取长补短，共同交流，共同提高的目的。如今，参加教研活动、听课、评课已成为教师的常规工作，教研活动的次数增多了，内容更丰富，教研气氛更浓了。
3、抓好单元测验和课外辅导，重视培优和转差工作。由于种种原因，我校各个班级都不同程度地存在“差生较多、优生群体小”的现象，这对期末考试的影响很大。但是，我们教师坚持“只讲主观，不谈客观”的原则，树立“没有教不好的学生，只有教不好的老师”的观念，努力做好作业设计和批改，做好单元测试工作，一手抓差生转化，一手抓优生培养，最大限度地提高学生的学科成绩。
4、我校的县级课题“多媒体教学的有效使用”于20xx年开题，20xx年10月11日顺利结题，并获得、“优秀”的好成绩。通过两年来的课题研究和实践，我校教师的教学能力提到了很大的提升，大家都喜欢利用多媒体设备进行教学。
四、树立安全第一的思想创建平安校园。
1、学校高度重视，加强工作的落实，结合学校实际情况，落实了分工和责任，制定和完善了相关安全制度，实行了平安创建责任制和安全责任追究制。
2、广泛宣传。提高认识，形成声势浩大的舆论气氛。充分利用多种宣传阵地和宣传工具，广泛宣传综合治理，创建安全文明校园的重大意义、目标和任务，号召师生全员参与，群防群治，增强创安意识，营造创安氛围。
3、严把校门，强化出入管理。在门卫值班方面，要求门卫值班人员一天8小时在岗，实行出入制度，做好来客来访登记。平时校外人员者谢绝入校，如有特殊情况，须进入校园的，须在门卫处登记后，方可入内。外来车辆严禁驶入校园，如有特殊情况须时入校园，经允许后在指定位置停放。
4、经常开展形式多样的安全教育，提高学生的自我保护能力。本学期，学校进行了一次逃生演练和灭火器使用的演练，保安示范，师生齐动手，学会了灭火器的正确使用方法，通过演练，师生提高了自救自护的能力。
5、在努力抓好校园内部安全管理工作的同时，积极争取当地村委会配合搞好校园周边综合治理，认真组织安全检查，查事故隐患，抓隐患治理，保人身安全，促教学发展，全面顺利地完成教育教学工作。
6、经常性地进行治安防范检查和安全隐患排查，即查即治，不留隐患。在贯彻《小学生日常行为规范》内容时扩展学生法律知识。对学生进行防交通安全事故、防溺水、防中毒，防煤气中毒、防盗、防触电、防敲诈勒索等教育，下发了安全教育的相关资料，各班积极开展了以安全教育为主题的班队活动，向学生宣传交通安全、消防安全等方面的知识，提高学生的安全意识和自我保护的能力。
7、另一方面学校常与家长保持联系，时常发放《致家长一封信》，要求家长密切配合学校开展安全工作，落实安全责任制度，从而大大降低了意外小伤害事件的发生，杜绝了事故的发生，为学生撑起了一片安全的蓝天、绿色的通道。
五、其他工作
为迎接国家对明溪县教育均衡发展的验收，我校自开学以来，便在上级部门的领导下，紧锣密鼓地进行验收前的准备工作。并按照检查的要求进行自查自改，使我校的校园建设，又上了一个档次，为我县教育均衡县的验收尽了自己的一份力。
为了迎接这场检查，我校所有教师，加班加点，毫无怨言，不但牺牲了自己周末的休息时间，甚至晚上加班到很迟才回家。
六、存在的主要问题
我们学校是薄弱学校，存在不少问题，最突出的表现在以下两方面：
1、从学生数来看，我们学校是农村小学，办学条件十分落后。突出表现在：教师办公用房、部分教室漏水;多媒体设备只有一套，教师争着使用。
2、教师年龄结构老化。教师个体的专业素质、身体素质、心理素质发展不是很平衡。这些也一定程度影响教学质量的提高。
3、个别班级学生的学习习惯要进一步养成，学习成绩不尽人意，这些都要在今后的教学工作中进一步培养和提高。
七、明年工作思路和工作重点。
1、在中心学校的统一领导下，加快危改步伐，改善办学条件。
2、抓好“教学、安全、卫生”工作，全面提高教育教学质量。
3、进一步强化班级管理。以班级为单位，着重抓好班风学风建设，培养学生良好的道德品质、学习习惯和行为习惯。
4、营造良好的互研互学氛围，扎实开展校本教研活动，鼓励教师走专业成长道路，以研促教，以研兴校。
6、领导班子及个人述职报告
一、xx年工作回顾
1、管理水平精益求精
在这一年当中，我们调整了部分管理人员，加强和纯洁了我们的管理队伍，通过配合、协作和努力，为公司朝向正规化标准化发展提供了可靠保障。为适应公司的发展，更好的加强管理人员与广大员工的联系，公司在实践中不断探索，在制度上进行完善和重新制定，严肃厂区纪律，规范员工行为；在组织架构上对部门进行调整和整合，明确权责范围，细化责任体系，分解落实目标；构筑了认同企业文化并锐意进取的干部体系和执行力强、任劳任怨的员工体系。这些成就的取得，是管理的结果，是大家努力的结果，更是我们百利人的骄傲。
2、企业规模日趋强大
为扩大企业规模，做大做强，打造强势企业，经公司董事会研究，投资近1000万元，又在公司原有厂房的基础上进行了改扩建，新建车间2000平方米，仓库2400平方米，并引进最新设备10台。计划在xx年3月份投入使用。由此，将极大地提高百利公司形象和市场竞争能力，为打造一流包装印刷企业奠定了良好基础。
3、产品结构逐步完善
经过市场的几年洗礼，目前公司产品已经涵盖软包装、PTP铝箔包装、纸质品包装以及精品礼盒包装等各大领域，共同构成了公司的产品体系，为公司的腾飞提供了有力的支撑。
4、产品销售遍地开花
随着公司资金投入的加大，xx年我们淘汰了老式印刷机，引进了中速印刷机，公司也迎来了一个高速发展的阶段，公司业务销售不再局限于几年前的本地市场，而是放眼全省，以通化市场为支点，扩大到了省内外，新增多20个诚信客户，产品销售量增加近3倍，在公司业务人员的努力下，市场潜力被成功挖掘和开发，提高了公司产品销售的利润。销售额较20xx年翻了一番。
二、xx年度硕果累累
1、生产部门
从总体上来看，今年的生产管理工作优于去年。产值、产量全部倍增。
2、技术系列
GMP认证工作的顺利完成。历时三个多月的战斗，是百利人共同努力所得。八个品种申报成功在吉林省内药包材公司中也是首例。
3、销售部门
销售部在xx年调整了销售策略，全年以客户满意为服务宗旨，为业务的开展和生产的进行提供了有利条件。全年销售额达到了1000多万。
4、行政部门
强化人力资源管理、加强安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，为公司经营目标的实现发挥了积极的作用。
5、财务部门
在募集资金，加强投资项目管理；强化监督，加强财务成本控制；合理审计，防范风险管理都作出了积极贡献。
三、存在问题及建议
在肯定成绩的同时，我们也必须清晰的认识到，我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足，如先进设备优势没有得到充分的利用；工耗高、产量低、浪费现象严重，管理者之间不团结的现象存在，有制度但却不能很好的落实，团队建设仍需加强，员工的素质滞后于公司的发展，凡此等等，都必须引起我们足够的重视。这是我们急需要解决的问题突出点。
1、成本控制不严，生产费用偏高
在开放市场的情况下，公司所面临的市场竞争已经异常残酷，产品市场价格的调整已成为大势所需，对产品的成本控制要求也越来越高。但遗憾的是，公司内部对产品的成本控制都只停留在口头上，没有落实到具体行动中，更加没有制定一套行之有效的成本控制制度。过多过剩的原材料增加了产品的成本；原材料采购虽然一直在努力改善，但对怎样管理供应商，为公司争取更多的利益的力度还拿捏得很不到位，导致某些原材料采购价偏高，从而增加产品成本；生产现场缺乏有效的组织与严谨的分工，生产过程中对人、物料、设备使用没有严格的控制，人力和物料浪费无人问津，一定程度上使产品的成本升高。
2、执行力度不强，有效沟通偏少
企业的成功需要管理团队的高度执行力，但部分主管执行意识淡薄，有令不行、有禁不止的现象时有发生；出现问题不及时沟通，听之任之者比比皆是。据初步统计，今年出货的批次20%都存在问题，不是质量上的小毛小病，就是出货期的延缓，出现了低级质量事故遭对方投诉的投诉事件。如果我们能够以身作则，能够在发现问题后及时沟通，能够把生产好产品当成自己的一种责任，那么我们的产品就不会一次次的遭到客户的投诉。所以我们所有人都应该有危机感和紧迫感，在其位、谋其职、得其酬，强化执行理念、提高执行力度，改善沟通环节，提高沟通水平，不能得过且过、混岗度日。
3、员工素质不高，团队观念偏弱
今年公司在高速发展，前景一片光明，但员工素质跟不上公司的发展成为了当前的一大困惑，甚至成为公司发展的一个软肋。公司的硬件设施已经处于同行业的前列，但公司生产的产品没有精细化，员工对产品和自己工作的认识达不到应有的高度，有些员工价值取向随意，人生理想不清，严重影响了企业的形象。从xx年公司的人力资源结构看，有以下两个缺点：产线员工不稳定，离职率偏高；高学历人才偏少，大专以上文化的员工只占员工总数的30%，这一现象严重制约了公司的发展。
为了实现我们的梦想，争取辉煌，我想对我们百利的员工和中层领导们提几点要求。首先，作为一名百利人，我希望你们每个人对工作都要充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。
其次，我要求我们每一个百利人都要有团队合作的精神。我们每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦，我希望，我们都能有一颗宽容、包容的心。
此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。执行力不是仅靠说说、靠一张制度就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。
四、公司xx年的发展规划
1、生产上，要全力组织好生产，力争使公司产能在xx年产值达到5000万元。
2、技术上，加大引进人才的步伐，将生产技术水平提高到一个新的高度，提高质量，降低损耗。
3、业务上，xx年市场竞争日益加剧，所以公司销售部门要在稳固已有市场的基础上，瞄准更为宽广的市场，加大公司产品的宣传力度，合理参与合作与竞争，充分发挥低成本优势，逐步打开更广阔市场，取得更大市场的份额。
五、xx年工作重点
要实现这些目标，我们必须做好以下几件事情：
1、注重效益，实施降本增效
这是一个老生常谈的问题。随着市场竞争的加大，公司产品的毛利率明显下降。在竞争异常激烈的时代，公司主要靠大规模、高质量、低成本决胜于市场。虽然我们每年都在讲，但取得的效果都不尽如人意，产品成本价格算不清，成本无人管控的现象时有发生。为此，我们必须充分认识到产品成本控制的重要性，生产、业务、技术系列人员要联合起来，落实降本工作的成效，拓宽产品销售的市场。采购部在采购物料时加强议价、核价、定价的管理程序。其次要控制产品生产过程中的浪费现象。再次要加强相关人员的责任心，成本控制是人管出来的，如果管理人员也是得过且过，睁一只眼闭一只眼，对成本控制中的出现的问题视而不见，那成本控制绝对是一句空话。所以提高成本控制人员的素质，强化相关人员的责任心迫在眉睫。
2、注重细节，加强团队建设
公司的发展壮大需要把每个人的力量集中在一起，形成凝聚力，向心力，执行力。公司已经为我们制定了宏伟的目标，我们必须放下包袱，注重细节，服务团队，向着既定的彼岸前进。生产部门要对产线进行定岗定责，杜绝简单错误和低级错误，打造标准化的生产模式，提升产品的质量和出货的准时率；业务部门要用更高的标准要求自己，不光要把我们的产品实行大规模销售，更重要的是将我们的品牌打出去，在客户中留下好的印象，形成软实力；行政部门要从服务公司的大局出发，以服务者的心态为公司的发展提供有力的保障与支撑。整个公司人员要相互支持，相互配合，理顺关系，勇于承担责任，敢于说实话，扎稳公司的根基，树立公司的形象，开创公司的辉煌。
3、注重素质，培育人才体系
xx年，我们要在吸纳人才，用好人才，留住人才上面下功夫，加强人力资源管理，提升员工效率。一个人对公司有没有贡献，要看这个人是否德才兼备。一个人有德无才那只能是摆设，一个人有才无德则只能给公司制造更多的麻烦。有些员工自己的工作能很好的完成，一旦与别人共事就一塌糊涂，往往把整个团队都搅得天翻地覆。我提倡员工加强思想道德修养，达到德才兼备的复合型人才。xx年我们将推进考核管理，不讲形式，用相对公开、公平的方法对人才进行提拔，使之在更大的舞台上发挥更大的能量；同时实行末位淘汰制，对不符合公司要求的人员决不手软，予以清退。
4、注重管理，打造包装印刷航母
制度是管理的根本，是规范公司发展的基石。但长期以来形成的坏习惯使我们的有些员工甚至主管藐视制度，我行我素，这对企业发展形成了一种桎梏。要改变这种现象，公司将着力完善各项规章制度，制定员工手册，对公司的基本制度进行全方位的宣传，改变制度朝令夕改的做法，用稳定的制度来约束员工，用合理的制度来激励员工，从制度上增强员工对公司的信任度，从思想上唤起员工对制度的认同感，对企业的归属感。各级主管不仅要带头垂范，主动当好标兵，而且要带领整个团队形成合力，增强团队的执行力。
xx年，我们的工作将围绕“确保产量、保证质量，降低成本和提高管理水平”四个方面展开。我要告诉大家，包装行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着产品利润会越来越低，如果我们不在降低成本上下狠功夫，是不可能持续保持住我们目前的竟争力的。
回顾过去，展望未来，xx年的成绩即将成为历史，xx年又是充满希望和美好的一年。从百利未来的发展蓝图上，大家可以看到，我们将发展成一个强大的实力型的公司。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现。今天，我想感谢和百利一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让百利在同行业内崭露头角，捷报频频，为进一步拓宽更大的市场奠定了基础。
面对我们员工在实际工作和生产中吃苦耐劳，勇于奉献的精神，借此机会，向你们说一声：“感谢你们！你们辛苦了！”
谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！
7、领导班子及个人述职报告
20xx年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。
一、协调沟通、管理监督工作
我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内。
第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，重要文件全部归入档案室，严格规范管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。
2、加强服务，树立良好的工作氛围
总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下三点。
2.1变被动为主动
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工作。
2.2突出重点，紧抓落实
在工作计划中，每周都突出1-2个“重点”工作，每周均有周例会对工作进行安排布置，做到工作有重点、有创新、有计划。
2.3在创新与工作作风上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司发展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活度。从而推动总经办工作不断上水平、上台阶。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。一年来，首先从基础入手，部门已经有2人正在接受行政管理管理师二级学习，同时派出了多人次进行了统计、保险知识等的相关学习。本部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
3、认真履行职责
总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。
这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。XX年度公司还未发现一起由于护卫队引发的偷盗和打架斗殴事件。
4、公司补贴申请
总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经济局、发展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在财务部、总工办、生产技术部的协助配合下申请了几项补贴。第一：申请了重大项目贷款贴息，园区共计仅批准了8家，共计申请到48万元贴息费用；第二：申请了重大项目计划申请项目款项，园区总计仅拨款100万元，我公司经过多方努力申请到10万元；第三：申请了税款返款，经过我办的努力，园区总计批准了5家，其中就包含我公司在内，共计返款34万元。以上三项合计为公司申请到92万元整。
其它工作：
完成了本年度外商投资企业联合年检工作，包括工商、税务、外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作，办理了外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的办理。按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资电子档，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、发展服务局等部门；提交了优秀党支部和优秀工会申请文件；协助业务部印制了宣传画册、资质资料等。
二、人力资源管理工作
为了确保员工人事档案的清晰合理，我办制订了《档案管理办法》，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比如每个员工档案都装订归档，建立起员工人事电子档案，严格审核全体员工档案，对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信息的统计和查询。每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。同时在本年度末，我们还通知各部组织档案全部归档，以便存档、查阅。我办为切实做好公司的基础、参考、创新、发展工作落到实处，并致使公司的档案管理进入规范化阶段。
一）XX年度人事档案统计：(单位：xx人)
二）XX年度人员分布统计：
三）XX年度员工文化程度分布表
XX年度员工文化层次表：
1、建立有凝聚力的企业文化
2、建立公司企业文化体系
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度总经办初步建立了“爱厂如家”的企业文化理念，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成“爱厂如家“的企业文化理念和“勇争第一”、“勇不放弃”的企业精神。本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，让每个员工都能发扬：并获取企业文化理念的精髓，总经办还联系相关专家，为我公司制定了以下统一的企业文化：公司的企业理念。
8、领导班子及个人述职报告
20xx是总经办工作充实、团结奋进的一年。总经办xxx同志在业务职能增加，人员精简的情况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验。现将年度工作总结如下。
一、加强工作协调，认真履行职责。
总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。20xx度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。
20xx度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务及时。在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。按照公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊。
在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3.15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。并压价xxxx签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。
总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的相互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作。20xx度，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。
正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。
观念变、天地宽，我感觉到总经办20xx年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与20xx年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前。
二、严格绩效考核，提高执行力度。
在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同时，及时做好了企业统计和资料外报等工作。20xx年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未出现一次报表纰漏。
在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理程序，从计划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门计划的考核。在月度考评中，按照实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领导和大家的认可。
总经办根据领导要求，严格执行《公司例会制度》，按时组织召开管理例会，做到了部门月月有计划，公司月月有考评，月月工作有总结。使广大管理人员巩固并养成了良好的工作习惯。20xx年度总经办印制《月度工作要点》12期，编发《生产经营简报》16期，并结合企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。
通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。
三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁。
在公司加快技改增容工程建设，积极开展降耗增效的形势下，总经办正确把握公司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以厂报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，促进了经营管理工作的开展。20xx度共印发厂报13期使企业报成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥了积极的作用。
20xx度总经办利用宣传栏、读报栏进行内部宣传的同时，还通过电视台开展了“3.15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程调进度，播发了居民敬告书，减少了居民对吹管、煮炉等工作的误解。并结合工程安装情况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等企业宣传材料。在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍制了以职工子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门进行了亲情导向宣传活动。得到了领导和同志们的赞扬。
为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发现的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消除等工作提供了依据。同时，总经办还积极发挥局域网的作用，及时将公司信息和图像材料在网上发布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自动化水平。
四、规范档案管理，积极为生产经营服务。
在技改增容工程建设中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机组是苏产二手设备，资料珍贵，对档案的收集管理工作提出了严格的要求。20xx度总经办协同技改办重点做好了工程图纸整卷归档和资料收集工作，为了提高档案管理水平，公司派档案员进行了为期半月的业务培训，安装了档案管理软件，增添了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进行了加班整理。保证了生产和工程施工需要。通过认真吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手续，使档案管理工作有了很大程度的提高。在县档案系统开展的工作检查中多次受到表扬，并被评为省一级档案室。
五、搞好车辆服务，保证行车安全。
总经办在沿用去年定点加油，定点维修，定人驾驶等管理制度的同时，修订了车辆油耗管理办法，严格了行车里程和车辆费用的控制工作，依托鲁阳公司以每辆车xxxx的费用办理了车辆集中入保，在完成检测维护和证照审验的同时，做好了xxxx元的车辆赔付工作。20xx年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自主权。在煤炭供应紧张，工程考察和设备采购大量用车的情况下，满足了各部门的用车需要。
为了激发驾驶员的工作热情，保证安全行车，总经办在执行里程工资管理办法的同时，实行了安全补助否决制度，对于发生交通事故的驾驶员折扣或取消安全奖励资格。为了提高驾驶员的安全行车能力，公司于6月1日请交警队派人到公司进行了安全教育，组织员工观看了道路交通安全宣传光碟。使车队驾驶员安全文明驾驶的意识明显增强。
在经常出发的情况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工业园服务。每天起早贪黑，加班加点，并主动承担了送饭任务，使安装人员在辛劳之余，能够及时吃上热菜热饭。在车队全体驾驶员的努力下，20xx度实现了安全行车xxxx公里无人身伤害事故的目标。
六、履行行管职责，当好后勤保障。
20xx，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围。这既是公司工作调整的需要，也代表了公司领导对总经办工作的肯定和支持。总经办在唐传道助理的指导下，迅速进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园煤场硬化以及土建验收决算等工作。配合工程审计决算，总经办合理确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作。同时，总经办修订了行管科管理制度，制定并执行了内部例会和零工计划单等规定，使工程管理人员改进了原有工作方法，融入了行管团队之中，接受并认同了团队文化。
在工业园技改增容工程建设中，总经办协同工会组织义务劳动xxxx，清理了施工垃圾，平整了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程余料。协同运输砂土九十八车，改良土壤3100平米。栽植银杏、雪松等苗木146棵、小龙柏2830株，对西厂门前xxxx米的绿地进行了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化xxxx米。粉刷了西厂院墙和围栏，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生。行管科在精简xxxx的情况下，继续发扬去年的工作作风，细致耐心地做好了卫生间管道更换、办公楼防水处理工作。整修了门厅，改造了澡堂水源。确保员工在工作之余能够洗上温暖舒服的热水澡。
按照公司的统一安排，行管科人员积极平整场地，清理工程垃圾。做好了庆典筹备工作。并于20xx年9月29日成功举办了技改增容工程竣工庆典，受到了公司领导的表扬。
七、加强伙食管理，满足职工需要。
20xx年度，食堂不断改进饮食服务工作，在挖掘潜力，服务一线职工的基础上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑降温活动。为了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求意见活动，到生产一线征求员工意见，随时调整饭菜口味，积极为生产一线服务。20xx年度食堂共完成营业额xxxx元，月均xxx元，比xx年度增长了12。完成业务招待xxxx元，保证了工程建设和生产经营接待需要。
自6月份水厂中止租赁以来，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。为了改善运行人员就餐条件，公司实施了免费供餐制度。为了让职工吃饱吃好，充分把领导的关心落到实处，食堂积极降低采购成本，添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了xxxx快餐杯，统一进行了编号，发放了托盘，做好了供餐准备工作，并于12月1日正式供餐。总经办配套制定了《免费供餐考核管理办法》，建立了月度测评和定期征求意见制度。经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，被评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工的理解和支持。
20xx年度，总经办还按照党总支的要求，召开党员学习会议，完成了“保先”教育活动。做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热电联产规划的编制工作。按照职责分工，完成了工业园36部电话的安装和虚拟网组建工作。签定了定额包月协议，减少了通讯投资，降低了管理维护费用。在企业资金紧张的情况下，压缩党报党刊订费用32，完成了20xx年度报刊及专业杂志的征订和配发工作。
过去的一年紧张忙碌，总经办全体人员在紧张中感受到了工作的责任和压力，在忙碌中增添了自信和收获。大家感到心中都有一种贡献的充实和欣慰。忙碌并快乐着是20xx年度总经办全体工作人员共同的感受和写照。过去的一年虽然取得了一定的成绩，但是与个人所经受的锻炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的。能够为公司的经营管理工作增砖添瓦，也是作为员工的本分。
我们知道我们总经办的工作还存在很多的缺点和不足：譬如在公共图纸借阅方面，档案管理员把关不严，违背了签批程序，被公司通报批评。在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不及时严格，遭到了公司领导的批评和通报。回顾甚至反省总经办一年来的工作，自己感到惭愧。
作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之中，占用了非常多的时间和精力。对本应投入精力策划和思考的问题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的掌握控制不够严格细致，信息反馈不够及时顺畅。总之，一年来总经办尤其是我个人的.工作离公司领导的要求还存在很大的差距，在新的年度中需要认真地排查和改正。
365天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为出现问题不可怕，可怕的是不知道存在的问题。只要暴露了问题，我们就有信心有能力战胜自我，不断改进新年度的工作。我们总经办xxxx同志也决心在公司领导的带领下，一如既往持之以恒地为公司的发展和增收创效工作做出新的成绩和贡献。
9、领导班子及个人述职报告
同志们，20xx年即将过去，我们一起回顾过去，发扬成绩，总结经验，吸取过去存在不足的教训；我们一起展望未来，不断进取，扎实工作，促进项目部各项工作更上一层楼。
一、一年来工作回顾
项目部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力配合下，在项目部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了项目部各项工作的落实。
一是建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。
众所周知，没有规矩，就不成方圆，项目部自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素质参差不一的特点，先后制定和完善了上下班、地磅房交接与管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，规范了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增强了员工按章办事的意识，提高了员工按章办事的自觉性。
二是积极备战开工前的准备工作，确保工程如期开工。
项目部自组建后，一直围绕工程建设这个中心精心准备，一个部门，一个单位的环境建设，直接体现出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司领导倾注了大量精力，为项目部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和各部门通力合作下，在项目部所有员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、项目部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等项目的建设和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起草与鉴定，施工管理，竣工结算等，共完成经费37.8万元。这些工作的完成，为促进工程顺利如期地开工建设提供了有力的保障。
三是坚持“一个中心、二个基本点”开展工程建设。
一个中心，就是以工程建设为中心，项目部所有员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。积极向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，体现出了高度的责任感和紧迫感，以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建设，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不体现出了项目部员工的爱岗敬业之精神，无不凝聚着项目部全体员工辛勤劳动之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约490米，防波堤外侧理坡约450米，北护岸基床抛石并理平170米，砼预制构件1915块，完成了二处石场的征用，完成了约1524米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作。
涌现出了一心扑在施工第一线，晒的黝黑发亮被员工们亲切地称为“老黑哥”xx同志，当星星还在天空闪烁时，他静悄悄地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员；涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的xx同志，时常正当人们沉浸在梦乡里时，仍在默默无闻地加班加点，他不计个人得失，努力工作，他不仅要担起项目部工程内业的工作，而且还要担负着工程采购方面的谈判；涌现出了被大家亲切地称为“小曾哥”的xx同志，他几乎天天工作在石场和临高，处理那些最繁琐而又必须耐得住忍得气的外联事务上，他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、谈判的艰辛路上，他忍着腰痛的折磨而不知疲倦地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。
二个基本点，就是以保障工程建设质量和行政管理为基本点。在保障工程建设质量上，全体员工思路清晰，树立了百年大计质量第一的思想，群策群力，做到了精心组织、科学管理，对工程建设做到了有预见性和前瞻性，能够及时把握第一手资料并速迅向公司报告，为公司准确地作出决策起到了积极作用。
二、存在的问题：
同志们，我们在看到成绩的同时，应该更要清醒地认识到存在的不足。自我来项目部工作后，我感觉到项目部在工作中确实存在着亟待解决的问题：
一是本位主义严重，责任意识不强的现象在一定程度上还存在。项目部有些同志在工作中认为各扫门前雪，就是完成任务，所以就有事不关己高高挂起的思想，工作中缺乏积极性、主动性，强调客观多，自我反省少，遇到困难绕道走的多，想办法去主动解决的少，个人小算盘的思想多，奉献的精神少等等，这些现象的存在，固然与员工的文化结构、社会阅历有着一定的联系，但我感觉更多的还是在于主观意识上存在着一定的偏差，认识上有一定的误差。我们身边的榜样不是有xx、xx吗，他们共同特点就是忘我地工作和奉献精神，所以我们应自觉地向他们学习，克服本位主义思想，增强责任意识的自觉性。
二是团结协作意识不强的现象在一定程度上还存在。同志们，今天我们能走到一起共事，这是一种缘分，所以我希望大家要珍惜这种机遇，俗话说和为贵，和气生财就是这个道理。但在我们的队伍中，确实存在着不和谐的一种潜在意识，这种思想要不得，我在这里不具体点出，望能引起重视。我们大家都在为公司做事，同时公司也给我们提供一个展示自己的舞台，在这个舞台上难免会有一些碰撞，但不要动不动就吹胡子瞪眼睛，要知道一个人对一件小事的处理上就能体现出修养和素质的道理，在这里我送给大家一句话，那就是一个民族的素质叫文化，而一个人的文化叫素质，希望大家慢慢品尝之道理。
三是行政管理上失之于软、失之于宽的现象在一定程度上还存在。项目部当前的主要工作是以工程建设为中心，所以在员工思想上或多或少存在着大事不犯，小事不断的思想。比如请销假制度上我们就是做的不好，会议纪律强调不能接听手机就是无法有效地得到控制，事后的信息反馈养成就是不习惯，保安的报告不及时，交接班的程序不清楚，这些就是管理上存在不严的现象，所以在明年的工作中这将作为一项重要工作来抓，在这里我特别要提醒的是千万不要有吃在碗里看在锅里的狭义意识，我们干工作就是要脚踏实地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦边球的事。
三、20xx年的工作打算
同志们，20xx年将是xx建设的关键一年，同时也是物流中心建设将开始启动建设的关键年，所以我们要紧紧围绕“一个中心，两个基本点”来开展工作，使项目部工作更上一个台阶，20xx年的工作主线是：
(一)继续抓好工程建设这个中心，确保水工建设整体推进。
20xx年项目部任重道远，xx水工项目的建设直接关系到公司社会效益和经济效益，所以全体员工必须要以高昂的斗志，顽强拼搏的精神投入到工程建设之中，发扬公司倡导的责任、创新、卓越的企业文化，为公司出谋献策多作贡献。以工程建设为中心，首要的是要以防波堤建设为中心，这是核心。而防波堤建设主要就是石料的来源，当前石料来源就是当务之急，是工程建设的瓶颈，所以我们要群策群力，要发挥当地人的优势，积极探寻石料源地，尽快解决这一难题；其次是抓好疏浚工程和码头建设。疏浚工程进度直接影响到填海造地，影响到物流中心的建设，而码头工程建设是整个水工建设的象征，它意味着水工项目的基本规模；再是抓好南北护岸的建设。护岸建设的顺利完工就是水工建设进入到收尾阶段，所以我们一定要以快节奏、高效率的工作作风，以求真务实的工作态度，以讲究工程建设整体推进的思路，抓好水工工程的建设，实现优质、高效、安全、低耗之目标。
(二)抓好物流项目建设的前期准备，实现物流项目全面开工。
水工工程建设的目的，就是为了物流项目的建设，而物流就是公司主要目标之一，我们一定要牢固树立这样的一种观念，即物流项目早日建成，公司就早日形成社会效益和经济效益；我们一定要有紧迫感和危机感，一定要按公司的整体思路，抓好物流项目的全面开工；我们一定要努力实现公司关于物流项目建设的时间节点，具体时间节点是：在20xx年第一季度要完成物流项目设计单位的比选和招投标工作；第二季度要完成施工图的设计任务；第三季度要完成对施工图的审查工作和地面建筑施工的监理单位招投标工作；第四季度实现项目的全面开工建设。
(三)大力倡导团结协作之精神，健全和完善各种规章制度，着重解决本位主义思想和失之于软、失之于宽的现象。
20xx年，项目部将根据实际情况，吸取11年的一些教训，将相继进行对各种规章制度再完善、再补充、再制定，来规范我们的言行以保证各项工作的落实。项目部全体员工必须要牢记团结是做任何事的保障，必须懂得分裂思想的危害性，不论是本地人还是外地人，我们就是一家人，所以要求大家不要背后议论，求全责备，不要斤斤计较，在这里要强调一点，项目部每个员工所做的工作是受我的指意去执行的，如果有哪方面不足，应多多提醒、相互包容，要有宽阔的胸怀，不要做一个低级趣味的人，要做一个大肚能容天下难容之事的人，做一个高尚的人。在这里我同样要敬送一首词给大家，希望员工们能从中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插满田，低头便见水中天，身心清静方为道，退后一步是向前。
同志们，只要我们团结一致向前看，时刻以公司的事业为重，提高责任感和紧迫感之意识，我相信没什么困难能阻拦得了我们前进的步伐。新年即将来临，借此机会给大家拜个早年，恭祝大家身体健康、新年快乐、合家欢乐!同时拜托你们向家人传达我对他们的问候!谢谢大家!
10、领导班子及个人述职报告
xx年是洪达xx起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻xx集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推进维修服务标准化、规范化。为把洪达xx打造成山西高档车维修行业顶级品牌，为争取在xx年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展，全年工作总结如下：
一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。
从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作责任落实到岗，同时制定了xx年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。
二、狠抓细节管理，提高维修质量。
秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了维修质量和服务水平。
三、加强市场营销，拓展业务范围
公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自己，我们要让自己走出去，把顾客请进来，通过对周边环境和市场的考量，我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。
四、强调制度规范，提高员工素质。
在加入xx集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人为本”，“贴心服务’。
对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，处罚为辅”的原则，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。
满意的员工才能创造满意的服务，为了得到客户的认可，我们提供了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。
一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生意，我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了!感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。
即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了一定的成绩，但在我们的工作中仍然存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而努力，为把洪达xx打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力!
11、领导班子及个人述职报告
我们满情信心地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，群策群力。
酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
（一）、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。
（二）、酒店通过狠抓管理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为4128万元，经营利润率为48%，比去年分别增加900万元。
（三）、酒店通过强化《员工接待基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。
（四）、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店全体管理人员的关心指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，对通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店全体管理人员率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、服务等实际情况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的治理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。要害是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、互相尊重多了；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，主动关心参加、检查仔细认真多了。在一些大型活动中，在酒店全体领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、创品牌效果，抓好全面工作
酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的治理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了如下工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作
1、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
2、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入明显上升。
3、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还非凡重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的各种接待活动期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过120%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每班的身份证登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年前台登记、会客登记、上网发送等没有发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的60%提高到68%。
4、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部接待并处理宾客投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础治理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。
（二）以改鄯为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在治理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要治理者若素质欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了治理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满足的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜百余种，此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
4、餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级董事会的基本肯定和表扬。
（三）以客户为重点，抓好物业工作
1、在日常的管理工作中。各部门按要求和规定安排工作；如夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当有关部门接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满足为止。
2、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，管事部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
（四）以质量为前提，抓好客服工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客服”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区查出住客不符的房间，不符人员多起。客务部查出安全隐患（客人未关门、关窗；不符合酒店电器使用规定）数起。
（五）以“防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部、工程部都积极制定安保方案和应急预案、及时签订安全协议书。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
（六）以降耗为核心，抓好维保工作
1、酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有治理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
（七）以精干为原则，抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初，在全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。
（八）以“准则”为参照，抓好培训工作
1、英语授课。人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
2、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银天天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满足度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训200批，约5000人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
3、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，对日常业务培训优秀者酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“评定模式”；三服务技能随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
12、校长领导班子个人述职报告
20xx年是我校十二〃五规划开始的第二年，又是我校各项工作取得重要进展的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在赤峰市教育局领导的关心、指导下，学校各项工作取得了不断深入的进展，圆满的完成了上级领导机关制定的各项目标任务。
下面我代表班子成员就一年来履行岗位职责情况述职如下:
一、加强领导班子建设，发挥政治核心作用
以加强领导班子思想政治建设、发挥政治核心作用为着力点，充分认识学习型领导班子的重要意义。
第一，班子团结协作，突出核心地位。坚持中心组学习，不断提高自己的政策理论、文化科学素养和依法办学的水平。定期召开班子会议，严格执行集体议事决策制度，及时贯彻落实上级指示精神。
第二，规范从政行为，严抓领导班子作风。开展以领导干部为重点的党纪党风廉政教育，加强领导干部理论修养、党性修养和品德修养，深化以党员干部为重点的讲党性、重品行、作表率主题教育，从而很好地带动了全体教职工的工作热情。
第三，提高责任意识，坚持民主集中制。认真执行党和国家对领导干部廉洁从政的各项制度和要求。重大事项都由班子会议研究决定，听取基层意见。3月初，在校内首次实行了中层干部述职报告制度，这是我校加强干部队伍建设的重要步骤和新的举措，同时也是强化各部门管理意识和责任意识的重要环节。
第四，加强基层组织建设。我校党委下设高一、高二、高三和行政支部，一年来，基层工作各有侧重，党建工作取得明显成效。高一支部开展打造年级品牌、探索拔尖创新人才培养等活动；高二支部开展分层教学、实践研究、班级文化建设等活动，举办了高一反思与新学年畅想主题摄影大赛和我在赤峰二中的一天征文大赛等活动；高三支部加强高三复习策略研究，认真抓好高三尖子生培养、边缘生辅导和学科平衡发展工作，做好高校自主招生报名推荐工作；行政后勤支部开展了节约型学校建设活动，着力在服务与育人方面进行了有益探索，达到了预定目标。今年学校评选出一个先进基层党支部，16名同志为优秀共产党员和优秀党务工作者。我校党委被评为先进基层党组织。
二、以提升教育教学水平为目标，加强制度建设和教学管理，促进学校更好更快地发展
我校逐步形成了人性化、精细化结合的学校管理机制。管理中逐步完善规章制度，提高了学校管理的规范性和科学性。
1、制订完善各项规章制度并认真执行。在年初的学校五届二次教代会上，修订和完善了《赤峰二中教师系列考评细则》、《赤峰二中班主任考评细则》、《赤峰二中教辅、行政人员考评细则》等相关制度，修订后的考核细则分别制定了常规要求和考核办法，建立起行之有效的教学规章制度贯彻落实机制，真正发挥规章制度在学校管理中的作用。教职工的工作纪律，班主任工作量化、教师教学成绩均与岗位津贴相挂钩。
2、严格落实学校管理措施。坚持每单周星期一召开学校调度例会，各部门总结上周工作并研究布置未来两周工作，力求分工合作，切实落实，责任到人；坚持学校领导值班检查制度，检查早操、上课、备课组教研活动和晚自习情况，依据课程表每天检查教师上课情况，并认真做好记载，发现问题及时整改，确保课程落实到位。
3、抓常规管理工作，加大检查监督力度。学校领导深入课堂，听课、评课，随时掌握教学动向。教务处定期检查教案、作业、听课笔记，并有详细的检查记录。召开了四次青年教师座谈会。通过听课、反馈等形式，对任课教师进行课堂教学评估，评估结果记入学校的教师考评细则中。
4、丰富德育内容，提高德育实效。牢固树立育人为本，德育为先理念，丰富了德育内容。今年高一开展了军政训练、长征组歌、安全疏散演练等系列入学教育，高二注重了内涵发展、学生自主实践管理的教育，高三毕业年级增加了百日誓师、毕业典礼这样的活动。德育内容从课堂到社会实践，为学生的终生发展奠定了坚实的基础。尤其值得一提的是，因承担全国第二届未来之星阳光体育节任务，今年高一新生军政训练选择在松山区当铺地中学进行。在十一天的军训和入学教育中，政教处人员、班主任与全体学生，同吃同住，克服了饮食、居住等方面的困难，取得了显著的入学教育成果。
三、加强教师队伍建设，坚定不移推进新课程改革，激发学生兴趣，提高课堂教学效益
建设一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质的教师队伍，是顺利进行新课程改革的重要保障。为了推进新课程改革，获得良好的课堂教学效果，我校主要做了以下几项工作：
1、教师培训，是新课程得以顺利实施的重要保障。一年来，学校组织全体教师参加了本年度的校本培训、20xx年赤峰市高中教师全员远程培训、20xx年京蒙对口帮扶赤峰市骨干教师培训以及中国教师研修网承办的20xx年—20xx年赤峰市中小幼骨干教师和学科带头人等通识性培训,培训达500多人次。派出骨干教师到华东师大、东北师大附中等地学习新课改经验，让老师们接受外界的新思想，把握课堂教学新脉搏。
2、依托教研组和备课组，抓实校本教研，是实施课程改革的良好途径。首先，选出精干、务实、富有创新精神的教师担任教研组和备课组组长。其次，各教研组、备课组利用每周固定的教研时间认真学习新课程理念，以教学研究为突破口，积极开展教学比赛，10月—11月举行了我校第四届中青年教师课堂教学大赛，并对获奖教师进行了表彰，评选出6位同志为20xx年课改先进个人。
3、加大青年教师的培养力度。一方面，继续实施青蓝工程和班主任助理制；另一方面，成立赤峰二中青年教师教育教学研究会，这是我校深入推进青蓝工程、加强青年教师队伍建设的又一重要举措，广大青年教师借助研究会这个平台开展交流活动，相互借鉴，扬长避短，共同发展，分享成功的经验，解决成长过程中的困惑。
4.充分发挥团队协作，加强集体备课组建设。集体备课，定期教研，把教研活动时间安排到教师的日常学习活动中，这是我校几年来的一贯做法。推行个人精备、大家讨论的模式，力争以严、细、实的工作作风做到功在课前，效在课内，从而使课堂教学的讲台成为教师集体智慧与个人才华有机结合的展示平台。
5.深入课堂，坚持听评课制度。学校领导深入课堂，掌握教师课改的一手资料，与教师们进行交流与沟通，认真倾听教师的反思。每学期校长、主管教学副校长、教务主任听课不少于30节，其他领导和环节干部不少于20节，老师听课不少于15节，学期末交到教务处检查，并和教师系列考核挂钩。
6、实施课题引领，以教研促课改。本学年继续做好立项课题的研究工作,目前学校有已立项的国家级课题2个，自治区十二五规划研究课题10个。实验教师紧紧围绕这些课题，严格落实研究过程，扎扎实实开展课题研究，突出研究特色。
7.积极开展研究性学习活动。12月，举行了研究性学习年级优秀课题成果报告会，此次研究性学习收获了丰硕的成果，共评选出16个优秀课题，其中《兵器的演变与科技进步》、《中国传统之美——昆曲》等8个优秀课题参加了展评活动。此次活动更好地推动我校综合实践教学活动的开展。
8、重建设，求落实，全面提高师德修养。组织全体教师学习《中小学教师职业道德规范》等法律法规。学习教书育人楷模的先进事迹，提升师德水平。学期中和学期末召开家长会、学生座谈会，开展家长问卷调查等活动，了解、把握教学现状，保证教师工作的规范性。
9、认真做好高三备考工作。本届高三在当年录取生源较差的情况下，全体高三教师真抓实干，认真研究高考方向，精心编制练习题，综合训练全批全改。对尖子生的辅导，实行导师制，确定集训名师名单，打破班级界限，导师由学生选择；对边缘生的辅导耐心细致而有效。全体高三教师付出了巨大的努力和辛劳，也正是这样的努力和辛劳，换来了今年高考和学科竞赛的优异成绩: 600分以上40人，居全市各高中之首；本科一批上线率40.2%，本科上线率83.0%；其中理科一本率达到42.3%；一、二本率均取得近年来的最好成绩，稳居全市第一；20xx年—20xx年学科竞赛中，共有175人次获得自治区一、二、三等奖；又有穆野、郝帅获得20xx年清华大学和北京大学的保送资格。
四、加强校园文化建设，围绕年度主题开展系列活动，丰富校园文化生活，营造利于学生成长的文化氛围
在办学过程中，我们坚持文化立校，进一步彰显文化内涵，使学校文化既符合时代特点又富有个性特征。注重校园文化建设，浓缩近百年校史，彰显校史激励和校园文化引领功能。
1、挖掘学校文化内涵，传承赤峰二中精神。在年初的五届二次教代会上，修订了校风、教风、学风，使之内涵丰富，与时俱进；挖掘、解读校训和赤峰二中精神，使之凝聚人心。
2、坚持办好校报《原上草》、校刊《未名世界》、赤峰二中网站、校园之声广播站；提升校报《原上草》、校刊《未名世界》、校园网的品位和质量，发挥育人功能，展示学校文化建设成果，加强走廊、板报和宣传橱窗等文化阵地建设，充分发挥其在学校文化建设中的重要作用。
3、举办丰富多彩的活动。举行了春季运动会、书画展览和第八届飞扬的青春艺术节，举行了五四建团90周年表彰暨‘光辉的历程 火红的青春’演讲比赛，选拔优秀学生担任阳光体育节志愿者，发挥学生特长，活跃校园文化，丰富学生生活，20xx年我校被自治区评为内蒙古自治区书法示范校。
4、开展了特色鲜明的班级文化建设。现在全校57个教学班，在年级组的统一规划下，开展了班级文化建设活动，每个班都明确了本班的奋斗目标、班级誓词，制作了板报。各年级根据本年级实际，丰富了橱窗内容，展示了优秀学生和进步学生成长活动的照片。
5、成立有鲜明特色的社团。成立了演讲、书法和舞蹈等多个社团，每个社团有章程，有活动计划，有落实措施。为学生们搭建了一个知识交流、思想碰撞、情感沟通、个性张扬、融洽关系、强健体魄的平台，拓展了学生们的视野。
五、重视学校安全工作，杜绝安全隐患，打造和谐、安宁的工作学习环境
13、市委办公室领导班子及个人述职报告
我代表市委办公室领导班子，就班子以及我个人一年来履行工作职责的情况，向考核组和办公室全体职工汇报如下。
一、注重班子建设，努力增强合力，为促进办公室整体工作提供组织保证
今年以来，我们针对办公室领导班子实际工作中存在的问题，始终把保持班子团结，努力发挥班子整体合力，作为提高办公室工作水平和质量的重要保证，以“三个代表”重要思想为各项工作的出发点和落脚点，继续遵循“内强素质、外树形象、开拓创新、精益求精”的总体工作思路，按照提高政务工作水平、优化事务服务规范、确保后勤保障质量的工作要求，通过多种形式，注重班子成员的思想、作风建设；认真落实集体领导、分工负责的制度，进一步明确、细化班子成员的工作职责和分工重点，做到责任到人、全程负责；健全各项工作制度，加强办公室工作的程序化、制度化、规范化建设。一年来，班子各成员紧紧围绕市委中心工作，切实加强内部管理，发挥带领、引导作用，积极改进工作作风，认真履行岗位职责，坚持重大事项在认真征求职工意见的基础上集体讨论、民主决策，组织和带领办公室各岗位工作人员努力工作，积极为市委领导、机关部门和基层提供优质服务，认真履行好参谋协调职能，使各项工作都取得了明显进步，实现了我们年初确定的工作目标和任务，有效的保证了市委机关的协调运转。办公室整体工作在全区党委系统办公室工作会议上获得全区党委系统办公室工作优秀奖，名列全区前=名。
二、加强队伍建设，全面提高素质，为推动办公室各项工作奠定坚实基础
我们坚持把强化理论、业务学习作为提高队伍素质的重要途径，常抓不懈。在理论学习方面，分阶段对办公室理论学习进行安排，积极探索和改进学习方法，通过全体工作人员集体学习、各岗位分组学习和职工自学相结合等多种形式，强化学习实效。今年突出抓了“三个代表”重要思想、世界贸易组织基本知识、党的十六大精神以及市委重要文件和重要会议精神的学习讨论，同时，组织办公室全体政务岗位工作人员参加了市人事局举办的WTO基本知识培训，组织全体副科级以上干部参加了市委党校干部理论教育培训班，都取得了好的学习成绩。在业务学习上，依据各岗位工作性质不同，采取集中学习、岗位练兵、个人自学相结合的方式，在着力提高各岗位工作人员本职工作业务素质和工作能力的同时，积极扩展学习领域和工作视野，锻炼提高自己适应各项工作的综合素质，为今后的成长和发展奠定了良好的基础。以秘书岗位为主体在全体职工中开展了市情知识竞赛活动，激发了大家的学习兴趣和积极性，收到了良好效果，得到了市委领导的好评，同时也促进了大家对市情的了解。今年，办公室职工人均做理论学习笔记=.=万字，最高的达=.=万字；人均做业务学习笔记=.=万字，最高的达=万字。同时，办公室还积极支持各岗位工作人员参加各种学历教育，鼓励自学成才，不断更新知识结构，提高业务能力。目前，办公室政务岗位==％以上的人员达到了大专以上文化程度，本科以上文化程度占==％。在干部培养上，积极培养业务骨干，主动给他们交任务、压担子，促其尽快成长，对条件成熟的人员及时向组织推荐，今年有=名同志得到提拔任用。另外，通过认真物色审察，选调进=名同志充实到了通讯岗位，为办公室工作注入了新的活力。认真做好党员发展工作，今年有=名预备党员转正，目前办公室党员人数占到了总人数的==％以上。在干部监管上，切实加强政治纪律、组织纪律、工作纪律、保密纪律教育，认真改进工作作风，严格落实干部廉政承诺责任制，全体干部职工没有发生违纪违法问题。
三、把握工作重点，增强工作实效，努力发挥好参谋助手作用
1、突出政务服务，进一步提高工作水平。今年我们把政务工作作为办公室各项工作的重中之重，按照“站高角度，当好参谋，主攻文字，当好秀才，突出信息，当好耳目，优化服务，当好助手”的目标要求，狠抓了政务工作岗位围绕市委工作决策服务的`水平、文件材料质量的提高和办文办会办事能力的培养，改革了秘书管理办法，政务工作人员积极性、主动性大大增强，政务工作水平和服务质量有了新的提高。秘书人员全年共起草各类文件材料==.=万字，质量有了进一步提高；圆满完成了市委交办的各类大型会议、大型活动和中央、省、地领导的重要接待任务，得到了基层和各方面的肯定。按照“突出重点、讲求实效”的原则，实行办公室政务岗位全员参与的督查工作机制，围绕全市重点工作、重点产业、重点任务开展督查活动，有效地促进了各项工作的落实。信息工作坚持“紧贴中心、服务决策、加强调研，提高质量”的思路，加大特色性、调研性、突发性、问题性信息的收集编写，规范信息的编辑、审核、签发程序和手续，加强质量把关，在做好向上级党委信息报送的同时，注重为本级领导服务，切实发挥了信息服务决策的作用。今年，共编写信息===条，编写《工作通报》==期，《督查专报》==期，完成调研性信息==篇。信息采用在全省县市直报点中名列第三，在全区各县市中名列第二，市委办公室被评为全省党委系统优秀信息工作单位和地区党委系统优秀信息工作单位。
2、注重事务服务，完善优化工作规范。保密工作，认真开展保密法律、法规宣传活动，狠抓了领导干部、涉密人员保密法规教育，加强督促检查，规范定密工作，促进保密技术的推广，严格执行国家秘密载体管理规定，强化电子网络传输的保密监督和管理，全市没有发现违