《各类部门工作总结报告》属于工作报告中比较优秀的内容,欢迎参考。
1、各类部门工作总结报告
时间总在不经意间过得飞快,不知不觉,进入设计院已经快一年的时间了,这期间,在各位领导,同仁的帮助下,我强烈的感受到了院里面的工作气氛,对院里面的经营宗旨和未来的发展有了一定的了解和认识,在院里面各位领导和同事们的关爱与关怀中,我体会到成长的快乐和感动,用心收获着这份宝贵的人生财富。作为一名新进入设计院生产经营科的刚毕业大学生,对能融入这个温暖的集体我感到无比的激动和自豪。作为一名生产经营科的一员,发现这个科室是一个全面性、综合性的科室。学习的地方还有很多。
一、提高速度,讲究效率:
当甲方单位给我们下委托书的时候,立马就要对本次的设计相关科室下达生产任务书,摧促他们要在相应的时间内完成甲方的要求来设计。设计室从图文中心把文本装订成册后,我们就要与甲方单位联系把文本送给他们进行签收。
二、管理好每一份装订好的文本和合同:
每次送给甲方的文本我们院里面都必须自己存一份。不同室里面来的文本我都将分类用本子记下来一个星期送一次去档案室,有便于院里面好查找。我来管理合同也是科长对我的信任,同样我也将合同分类并列出序号。如果有人需要看合同需经科长同意才可以,如果要拿去复印合同我将一并陪同。
三、招标:
招标这一块我在慢慢跟张科长学习中,拿到招标任务,首先就是要仔细的看代理公司给我们提的哪些要求,具体让我们做哪些事情。然后按照要求准备室里面室主任和科员的资质证书,院里面的资质证书,还需要准备范围以内的合同,将合同扫描后放进招标书里面,将投标保证金交给代理公司。今年跟着张科的带领下投标项目做了以下:南湖风景区龙山安置房选址对比方案政府采购项目、岳阳市公安局监管中心和警务实战训练基地建设项目、岳阳市洞庭大道(君山区段)绿化设计投标书、求索路南湖游路勘察、岳阳楼区梅溪乡胥家桥村民安置点工程BT项目勘察设计招标、屈原管理区营田镇控制性详细规划编制项目招标、岳阳县荣湾湖综合治理施工图设计项目、岳阳市道路提质改造一、二标段、长康路(冷水铺互通至奇西路)工程工程勘察设计。这些都是我们科室在今年招标这块所做出的努力和成绩。
四、积极参加院里面各项活动:
今年“五四”青年节的时候,院里面和局里面的一起去平江举办了户外的拓展运动,我也积极的参加了,在同事的互相帮助下,登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、过独木桥,从来没有尝试过的事物在不可能完成任务的情况下这次完成了。
五、积极向党组织靠拢:
一进设计院我就写了入党申请书,我知道,不可能一进单位就可以是党员,也不可能一进单位就能入党,但是我希望党组织能够理解我想入党想成为党员一份子急切的心情。我递交了入党申请书,严格的要求自己,尽快的成为党组织的一员。
六、需要改进存在问题和不足:
在我们科室都是我的长辈也是我的老师,每次完成交代事情,中间也时不时地会出现一点小问题,有时候会把合同里面的数据打错或者是算错了,打合同时也会将里面的字写错不够细心,做事情只求速度没有质量。急与求成。
进院里已经有大半年的时间了,大致了解和学习了设计院的一些基础工作,但我有梦想,梦想是我的希翼,它引领我奋斗进取,踏平坎坷,品味成功,并时时刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位领导同事多学习。回首过去,既有轻松的环境,也有辛勤的汗水,更有劳动的喜悦。我始终坚信热爱是的老师,在今后的工作生活中,我会更加热爱规划设计事业,更加珍惜我的工作,更加尊敬我的同事。
2、各类文员工作总结报告
转眼间,20____年上半已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,透过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个群众当中。以下是我的个人工作总结报告:
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不一样,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了必须的了解。在这短暂的两个多月里,透过对必须量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。
现将20____年上半年工作总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作潜力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自我摸索实践,在短的时光内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时光里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,用心配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自我,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了必须的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里,我将认真学习各项政策规章制度,做好下半年工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
3、各类文员工作总结报告
尊敬的贵公司领导:
您好!
很荣幸得知贵公司招聘文员的信息,关于文员这一工作我有以下认识供您审核:
一、对文员这一工作岗位的认识:
概括来讲,文员分为两种工作,对内就是整理资料,下发上级领导指示,对外就是协调各部门之间的工作。通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。
简单的来说,办公室文员的职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是表现在以下方面:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 做好公司宣传专栏的组稿。
8. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
9. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
10.社会保险的投保、申领。
11.统计每月考勤并交财务做帐,留底。
12.接受其他临时工作。
二、应聘文员这一岗位应该具有的素质:
文员工作涉及面较广,事务较繁琐,对完成工作的质量效率也有一定的要求,不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样,常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。我认为,一个合格或者优秀的文员应具备如下几点:
1、良好的文字处理能力,另外还有能领会领导的意图。
2、工作效率要高,记忆力要超强,处理事情反应灵活,因为工作中不仅要处理日常事务,做好会议笔录,有时还要处理很多琐碎的事情和突发事件。
3、电脑应用能力。应能独立操作计算机,熟练操作Word、E__cel、powerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。
4、能熟练运用各类办公自动化设备,打印机、复印机、传真机、扫描仪等。
5、良好的沟通协调能力,文员作为基层员工,一定要正确领会领导的意思,一件事不可能让上级主管给你交代了又交代,较强的保密意识也就是责任心。同时,作为文员,接听电话时间也多,作为公司与外界电话联系的第一人,沟通技巧很重要,同时对公司各项业务一定要熟悉和精通。
三、到岗后的工作计划:
1. 做好文员的本职工作
2. 尽快熟悉和精通公司各项业务
3. 和所有员工建立融洽的工作关系
4. 协调各部门之间的工作,形成统一和谐的整体
5. 利用休息时间组织各种活动,例如运动会,歌唱比赛,书法比赛等等。
以上是我对文员这一职务的认识,有不妥的地方还望领导指正。 工作愉快!
谢谢!
4、各类部门工作总结报告
时间总在不经意间过得飞快,不知不觉,进入设计院已经快一年的时间了,这期间,在各位领导,同仁的帮助下,我强烈的感受到了院里面的工作气氛,对院里面的经营宗旨和未来的发展有了一定的了解和认识,在院里面各位领导和同事们的关爱与关怀中,我体会到成长的快乐和感动,用心收获着这份宝贵的人生财富。作为一名新进入设计院生产经营科的刚毕业大学生,对能融入这个温暖的集体我感到无比的激动和自豪。作为一名生产经营科的一员,发现这个科室是一个全面性、综合性的科室。学习的地方还有很多。
一、提高速度,讲究效率:
当甲方单位给我们下委托书的时候,立马就要对本次的设计相关科室下达生产任务书,摧促他们要在相应的时间内完成甲方的要求来设计。设计室从图文中心把文本装订成册后,我们就要与甲方单位联系把文本送给他们进行签收。
二、管理好每一份装订好的文本和合同:
每次送给甲方的文本我们院里面都必须自己存一份。不同室里面来的文本我都将分类用本子记下来一个星期送一次去档案室,有便于院里面好查找。我来管理合同也是科长对我的信任,同样我也将合同分类并列出序号。如果有人需要看合同需经科长同意才可以,如果要拿去复印合同我将一并陪同。
三、招标:
招标这一块我在慢慢跟张科长学习中,拿到招标任务,首先就是要仔细的看代理公司给我们提的哪些要求,具体让我们做哪些事情。然后按照要求准备室里面室主任和科员的资质证书,院里面的资质证书,还需要准备范围以内的合同,将合同扫描后放进招标书里面,将投标保证金交给代理公司。今年跟着张科的带领下投标项目做了以下:南湖风景区龙山安置房选址对比方案政府采购项目、岳阳市公安局监管中心和警务实战训练基地建设项目、岳阳市洞庭大道(君山区段)绿化设计投标书、求索路南湖游路勘察、岳阳楼区梅溪乡胥家桥村民安置点工程BT项目勘察设计招标、屈原管理区营田镇控制性详细规划编制项目招标、岳阳县荣湾湖综合治理施工图设计项目、岳阳市道路提质改造一、二标段、长康路(冷水铺互通至奇西路)工程工程勘察设计。这些都是我们科室在今年招标这块所做出的努力和成绩。
四、积极参加院里面各项活动:
今年“五四”青年节的时候,院里面和局里面的一起去平江举办了户外的拓展运动,我也积极的参加了,在同事的互相帮助下,登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、过独木桥,从来没有尝试过的事物在不可能完成任务的情况下这次完成了。
五、积极向党组织靠拢:
一进设计院我就写了入党申请书,我知道,不可能一进单位就可以是党员,也不可能一进单位就能入党,但是我希望党组织能够理解我想入党想成为党员一份子急切的心情。我递交了入党申请书,严格的要求自己,尽快的成为党组织的一员。
六、需要改进存在问题和不足:
在我们科室都是我的长辈也是我的老师,每次完成交代事情,中间也时不时地会出现一点小问题,有时候会把合同里面的数据打错或者是算错了,打合同时也会将里面的字写错不够细心,做事情只求速度没有质量。急与求成。
进院里已经有大半年的时间了,大致了解和学习了设计院的一些基础工作,但我有梦想,梦想是我的希翼,它引领我奋斗进取,踏平坎坷,品味成功,并时时刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位领导同事多学习。回首过去,既有轻松的环境,也有辛勤的汗水,更有劳动的喜悦。我始终坚信热爱是的老师,在今后的工作生活中,我会更加热爱规划设计事业,更加珍惜我的工作,更加尊敬我的同事。
5、各类部门工作总结报告
在已经度过的____年中,我们公司的业绩取得了长远的进步,我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下,取得了业绩和管理上的巨大进步。在辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
第一,____年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
第二,基本确立公司各项制度体系,形成较为规范的人力资源管理体系。根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入____年工作计划当中。
第三,除了完善原有人力资源管理制度外,根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况,明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的人力资源管理制度。为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员。
第四,为了不断增强公司的竞争实力,提高员工素质和能力,满足公司及员工个人发展的需要,人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作,但公司整体层面上的专题培训和各组内部员工的培训需要加强。
通过新员工培训快速让新员工适应工作,完成从非职业人到职业人的转型很重要,可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划,具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分,通过培训与学习,使新员工从意识上开始转型,并了解现代工作所需的态度、能力,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。
第五,管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人平等,维护公司员工的正常利益。
在____年度,除了上述工作外,人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责,为各领导提供数据及资料,较好地发挥了领导参谋的作用。虽然,人力资源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距,20____年还仍需努力。
6、各类部门工作总结报告
20____年已经过去,为了在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己,为20____年能更好的、脚踏实地地完成好本职工作,现将20____年工作总结如下:
一、思想方面:
重视理论学习,坚定政治信念,积极参加公司组织的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。
二、工作方面:
认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。
因为是服务部门,每天都会各种各样的人,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶相送,一个满意答复”,每次看着来访的群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。
在公司领导的正确英明领导下,在广大员工的不懈支持下,勇于奉献,圆满地完成了本质工作和领导交办的各项工作任务。
7、各类部门工作总结报告
今天,根据会议的安排,我就2011年度财务执行情况做以下汇报:
一、资产财务报告、负债及所有者权益财务工作报告财务工作报告情况公司已形成总资产财务报告20685.55万元,其中:流动资产财务报告9240.15万元;固定资产财务报告净值10188.78万元;无形及递延资产财务报告1200.63万元;流动负债6571.51万元,长期负债1800万元;所有者权益12314.09万元;负债率为40.47%,财务部门工作报告。从资产财务报告结构来看,今年我们诚请宁夏资产财务报告评估公司对我公司所有资产财务报告重新做了评估,现有固定资原值14129.48万元,评估增值4145万元,现有无形资产财务报告1102.12万元,评估增值296万元,累计折旧3940.70万元,其中本年折旧518.03万元,本年摊销无形及递延资产财务报告115.71万元,新购置固定资产财务报告103.58万元,现有存货1892.57万元,三期投入资金3041.64万元;从负债来看,本年负债率40.47%较上年负债率49.54%下降了9.07个百分点,其中归还银行贷款590万元,从所有者权益来看,今年新增注册资本1600.80万元,转增资本公积4915.24万元,新增税后利润5502.16万元。
二、生产经营财务工作报告情况:
本年度生产水泥33.68万吨,生产熟料28.85万吨,完成工业总产值10272.40万元,较上年度8581万元,净增产值1691.40万元;实现销售收入10092.79万元,较上年度8390.57万元,净增收入1702.21万元,实现利税3049.39万元;销售利税率30.12%,较上年度销售利税率27.43%,上升了2.78个百分点,其中:上交资源税63.49万元,上交各项附税80.53万元,即征即退增值税1058.86万元 ,上交所得税217.64万元,实现税后利润1628.87万元,工作报告《财务部门工作报告》。
三、生产任务指标完成财务工作报告财务工作报告情况
本年度一线生产熟料4.62万吨,完成年计划任务的92.4%,二线生产熟料24.23万吨,完成年计划任务的100.1%;一线生产水泥4.54万吨,完成年计划任务的90.9%,二线生产水泥29.14万吨,完成年计划任务的93.4%;本年度两线共生产水泥33.68万吨;(其中生产油井水泥1.12万吨)完成年计划任务36.2万吨的93%。
四、销售经营财务工作报告情况
本年度共发出水泥33.36万吨,其中:油井水泥1.08万吨,散水泥7.43万吨;袋装水泥25.93万吨,矿粉0.08万吨,熟料0.018万吨,共计销售收入为10092.78万元,回收货款 8474.05万元,下欠应收货款1116.20万元,货款回收率83.96%,水泥平均销售单价302.56元,较上年228.60元/吨上升了73.96元/吨。
五、成本费用支出财务工作报告情况
本年度共购进原燃料金额为3677.81万元,耗用3326.28万元,库存607.61万元;本年度购进备品备件及辅助材料442.49万元,耗用440.98万元,年终库存154.08 万元,购进包装物516.76 万条,金额为437.55万元;耗用437.73万元,期未库存1.60万元;耗用动力电2039.46万元;支付职工工资417.02万元.支付财务费用362.62万元,营业费用75.19万元,管理费用 394.07万元;其中:办公费25.85万元,招待费4.25万元,差旅费4.78万元,车辆支出费11.18万元,管理人员工资53.17万元,支付职工养老保险金31.36万元。
六、水泥成本及经营指标考核财务工作报告情况
1、成本财务工作报告情况
本年度
一、二线吨水泥平均完全成本241.86元,较上年189.30元上升了52.56元,其中:一线直接生产成本284.94元,完全生产成本321.48元,较上年219.73元上升101.75元,二线直接生产成本206.45元,完全生产成本229.49元,较上年成本183.87元上升了45.62元。
8、各类工作转正总结报告
三个月的时间好像只是一场梦一样,在这三个月来,我从一名懵懵懂懂的试用期员工变成如今在工作中努力奋斗的新员工,这样的转变,在三个月前的我是完全无法想象的。
就算是在如今,回忆起来也确实非常的不可思议,三个月前,我走出了学校的“高塔”,并来到了______公司这一全新的发展地!回顾这三个月,尽管这一段时间的学习和工作都算不上顺利平坦。但在经历了这么多之后,我自身作为____岗位员工的能力也有了很大的提升!这使得我能通过试用期的考核,并在如今成为正式的______员工!
现在,试用期的工作过去,我也要对自己这几个月来的情况做一个详细的总结,让自己好在接下来的工作中更加顺利的完成任务!以下是我的工作总结:
一、个人情况总结
在这段时间的工作中,前期,我作为对工作几乎一无所知的新人,主要是与其他新员工一起在______领导的教导下进行基础培训。回顾这场培训,尽管在仅仅只有短暂的__天时间,但在领导的积极教导下,我们却通过这__天的时间,充分的记住了作为一名____员工的基础知识。并顺利的完成了培训的考核。
但是记住并不等于掌握,在后来的工作上,我被安排由____前辈负责教导。在前辈的指点下,我一点点的熟悉着工作和之前学会的技能。在一次又一次的失败中,我也总结到了许多个人的经验。并且,在后来,我也了解到在____这份岗位中,我们现在所做的也不过是最基础的工作而已。在后面,还有更加复杂的工作需要去学习和掌握。
二、工作情况
尽管只是一名试用期员工,但在工作方面我一直保持着演技且细心的态度。面对自己的工作任务,我会多次检查并确认,以此保证自身的正确率。且在前辈的传授下,我也逐渐掌握了更加方便的方法去完成自己的任务,尽管有些方法并不适合我的习惯,但我也因此学会了独立思考,并完善了自己的工作。
三、试用期的总结
总的来说,在这场试用期中,我充分的掌握了一名____岗位员工所应该有的能力和知识。但相比于其他的前辈,我在工作的成绩上还有许多的不足!为此,我也会在接下来的工作中继续努力,让自己更好的掌握工作能力,加强个人对公司的贡献!
9、各类工作转正总结报告
时间过得很真快,转眼就两个月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先外资企业生活让我感到渐渐远去,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
将近两个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。两个月以来,我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习,在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。自到百依参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好企划工作,让我真切感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,公司新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在企划部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、基本学会或单独处理了24张销售订单或计划订单;
2、参与并协助谢国忠老师、工程部黄健翔等进行厂区测绘、规划方案、资料制作:第一阶段已经完成;《设备技术一览表》等资料进一步优化中、更新中;
3、生产粗能力分析、产能评估迈出第一步:老化架统计表及老化能力分析(第一版)已经完成;
4、协助谢国忠老师其它日常事务:《LED产品系列参数性能一览表》等资料的制作;
5、物料跟踪、部门协调平均每个工作日3件次以上;详细情况见每月《计划跟踪》报表;
6、接管公司档案室书籍管理工作:详细情况见:网上邻居/CAIGOU02/信息中心/书籍档案;
7、设备档案、收集整理工作第一阶段基本完成,详细情况见:网上邻居/CAIGOU02/信息中心/设备档案;
8、“三现”(现场、现物、现实)学习每个工作日4个小时以上,对公司目前生产的产品有了初步了解;理论业余学习了《LED及其工程应用》、《绿色照明工程实施手册》、《新一代绿色光源LED及其应用技术》等书籍,部分读书笔记见BY-PMC的QQ日志;
9、其它事宜(略);
在这期间,工作上的不足主要有:
1、缺乏基本的LED灯具知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
2、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
3、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
10、各类助理工作总结报告
____年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
一、我是____年2月份到公司的,____年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
二、自____年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心。客户要货,我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
三、以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来,那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处,还望上级领导指点!
11、各类助理工作总结报告
时间过得真快,转眼间20____年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这三年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也不低于他人。现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析:
一、敬业爱岗,视单位为家
自进入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名客户经理,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些同事请教,但随着卷烟销售网络的改变提升,再加上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得靠自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个单位就是一个家,单位里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强对客户的沟通,维护客户利益
作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过三年的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样,都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营
的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入20____年,随着卷烟销售网络的进一步提升,我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经很熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个客户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也比城市低很多,加上外出务工人员较多,所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多客户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,直到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与客户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们,而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、对工作乐观自信、要养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的回报。
20____年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年,随着卷烟经营的稳步发展,我作为一名卷烟企业的客户经理,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的烟草人,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应改革发展的能力,增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。
12、各类助理工作总结报告
一、今年的主要工作内容
今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的,由于领导比较信任,我的工作内容也非常充实,主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。虽然工作压力非常的大,但这也是我接受新事物,进步最快的一段时间。我把我的收获和心得概括为几点:一是工作的标准永远是“完美”,只有追求完美才能真正提高工作标准;二是不打没有准备之仗,任何事只能提前想,做在前,同时,计划永远没有变化快,做事一定要预备几套方案,并且要预留时间来处置突发情况;三是制度不是挂在墙上的,而是用来执行的,不能执行的制度不如不立;四是日久见人心,踏实做事,吃亏是福,但还是要学会多与人沟通,减少人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报总没得错;六是工作责任要明确到人,两个人分担责任等于没有责任;七是做事要注重把握工作的关键节点,并不是“事必躬亲”;八是学无止境,多学习,少玩闹。
回到______地产两个多月,我的工作岗位是总经理助理,主要是工作是协助总经理做好日常工作。前段时间,我主要负责______项目财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面,我经手财务资金________元,无差错帐问题,并顺利移交财务______;与销售公司衔接工作中,我主要负责了________销售中心的建设及领导安排的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的采购。板房搭建前,我拒绝了对方“好处费”,板房验收后,对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取,但是,不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是认真调查了武汉近十家模型公司,对比之下,我更换了原来与公司合作的单位,也为公司节约了将近万余元。与销售公司衔接过程中,我坚持每周收集两个项目的具体情况,让领导了解项目销售进度,发现问题也及时向领导汇报,并积极与销售公司沟通解决好问题。虽然许多的工作我还在摸索过程中,经验多有不足,但是做到了工作及时汇报,不越权办事,工作不推脱责任。
二、工作中存在的主要问题
今年的工作感觉进步比较大,但是许多的工作是建立在失误的基础上的,所以工作中也有许多的问题。一是工作统筹全局的能力较差;二是细节做得还不够;三是沟通协调做得不到位;四是工作汇报不够及时;五是总助工作定位还不太清晰;六是工作还是存在惰性。
三、明年的工作计划
明年的工作计划主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。
一是清晰工作岗位定位。总助的工作要求非常高,要有“大管家”的魄力和细心,要学会站在总经理的立场去分析问题,上要会协调领导,下要会联系群众。别的部门不管的,不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸,各个部门的工作情况要学会恰如其分地去了解掌握,参谋而不决断,坚决不能随便插手其它部门的事务,做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。
二是立足本职,掌握工作的技巧,当好总经理的参谋助手。我现在首要工作任务应该是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务,另一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平时要及时的捕捉信息,准确的反馈,善于发现和分析问题,给领导提供解决问题的决策参考。
三是高效地处理公司事务。今年回到公司发现总经理比从前更加务实和要求工作效率。明年的工作中,我会也会树立起更加强烈的工作时效意识,形成雷厉风行的工作作风。工作中遇到问题,将会积极的请示汇报,想尽办法在最短的时间内办好领导安排的每一件事。
四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待,多换位思考,尊重上级,理解同级,体恤下级,不欺上瞒下,不推脱责任,不抢功争好,不盛气凌人。我也会坚守基本的原则,不盲从,不当“睁眼瞎”,客观的分析“是与非”,不信谣,不传谣,不背后说人是非。我会加强自身修养,做好各方面的表率。
五是加强自我学习,提升个人能力素质。明年我将着重就房地产开发方面的专业知识进行加强学习,熟悉开发流程,了解办事规律,争取明年能做到工作与各部门能准确对接。