《函授站年度工作总结》属于年度总结中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、函授站年度工作总结
20xx年函授站管理办公室工作的指导思想是：认真贯彻学院工作计划，树立以人为本的工作管理理念，进一步增强我们的服务意识，认真协调各函授站（点）与学院的关系，加强对函授站的建设和管理，在总结XX年各函授站年审经验和方法的基础上，狠抓函授站教育教学质量，确保各函授站教育教学质量稳步提高。
一、认真总结20xx年各函授站年审经验，执行国家政策法规，进一步完善我院函授站（点）管理办法。在新的一年里为了使函授教育健康发展，应加强和规范办学方法，加大函授教育管理工作的力度，坚决执行教育部颁布的《普通高等学校函授教育暂行工作条例》、《普通高等学校函授教育辅导站暂行规程》，结合XX年函授站（点）管理工作的实际，进一步完善《燕山大学继续教育学院函授站管理办法》。认真履行双方建站协议，做好函授站的各项工作。
二、认真作好XX年函授站工作会议的筹备工作。学院计划在今年暑期召开函授站工作会议其主要议程包括
（1）06～XX年函授站工作的回顾及今后的工作计划
（2）各函授站工作经验总结交流
（3）对优秀函授站进行表彰
（4）部署XX年招生工作等，函授站管理办公室要根据学院工作要求作好各项准备工作以保证函授站工作会议的顺利召开。
三、加大对各函授站（点）的教学管理力度。自XX年春季学期起将实行新的函授教学计划，各函授站应认真遵循新教学大纲的要求，按新的教学计划安排组织教学。继续执行教师聘用审核制度，建立学生对教师授课信息反馈制度。规范各函授站的教学资料管理，要由函授站管理办公室专人负责。要作好面授（辅导）教师的选派工作，为保证各函授站（点）的教学质量，原则上主要课程应由学院统一选派，各函授站（点）也可根据实际情况自己聘用面授教师，但必须向学院报送面授教师推荐表，经学院审核同意后方可担任教学工作，并由学院颁发聘书或教学任务书，以保证函授站教师的相对稳定。及时收集各函授站（点）教学管理、学生管理等信息。新生报到后函授站管理办公室要及时作好各函授站（点）新生报到的统计工作及在校生的数据整理工作。收集上学期各函授站（点）的学生成绩，新学期教学安排及各函授站（点）的工作计划，掌握函授站（点）的工作信息。
四、加强各函授站（点）的教材建设，为保证教学质量，自XX年春季学期起各函授站（点）将陆续使用学院统一编写的主干课程学习辅导材料，在教材的选用上应参考燕山大学继续学院下发的教材选用范围，特殊情况下可申请选用其他同类教材，本科学生的主要学位课要严格选用学院提供的统一教材和辅导材料。
2、超市年度工作总结超市个人年度工作总结
一、xx年年度营运绩效分析：
xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
二、企业发展方面
xx年年度原计划开发便利店10家，标超2—3家。
在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。
在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在XX年3月或者4月开业。
虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的（）规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信XX年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。
xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（xx年销售xxxx万，较xx年xxxx万的销售提升了42%）。
在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在XX年的工作计划中，提出改善意见。
四、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：
XX年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。
3、超市年度工作总结超市个人年度工作总结
一年以来，我主要从事xx超市前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下：
一、加强业务学习，不断提高服务水平
在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习超市酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
我作为一名超市收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
1、认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。
2、坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
3、做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。
4、不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。
5、坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，绝不为附和客人而违背原则。
6、增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉超市的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对超市方面的良好印象。
4、工作总结,员工个人工作总结例文,员工个人年度工作总结
xx年飞驰而去xx年姗姗而来，在这辞旧迎新之际一年一度的作业总结到来了。xx年3月16日是我在一次走进xx司理店的日子，我有一种久违回家的感觉，感到无比的温暖和亲切。回想起在这10个月中有过孤寂有过高兴，在刚来的时分没有顾客，为了免除孤寂就找一些零活干，渐渐的店长就给我组织顾客，我十分爱惜每一个顾客，心想必定要仔细服务，可是成果不是向自己幻想的那样好，因为很久没做过顾客方法也不熟练手也有些粗糙在加上脱离美容职业两年多一些细节当地做的不到位丢失几个顾客，可是我没有失掉决心，很快就有许多顾客认同我，成绩也在不断的上升。在我来店的第三个月我就给自己定了一个方针每个月要赚3000元，我总共没有几个顾客3000元对我来说也是一个顶峰，怎样来完结，我就去找店长要不来顾客档案电话，我就不断的给顾客打电话说一些关怀的话，就这样我的顾客就越来越多，这时我在想找回来一个顾客很不简单我必定要爱惜，要想尽一切办法不能在让他们丢失，我就告知自己必定要做到以下几点
1、要有爱心、爱每一个顾客、，顾客对我的信赖越大、我对顾客的职责就越大、顾客越是烦恼的当地便是我要支付的当地，我从来不爱惜我自己的力气，尽量让每一个顾客高兴而来高兴而去。
2、要有职责心、顾客挑选了我、我就要对顾客负职责，必定要仔细服务好每一个顾客，为顾客所想，站在顾客的视点去想，为顾客所急，顾客想要的便是我要做的。
3、要有高兴之心、当顾客看到我的时分永远是高兴的，这样也会给顾客带来高兴，当顾客的心境好了，身体也会好美容的作用也会更好。
我是这样想的也是这样做的，我每个月的方针也是超额完结的。我今天能站在这儿做作业总结我要感谢修司理给我这个渠道，也感谢修司理给我的关怀与照料，也感谢喻店长和于店长的协助与支撑，也感谢搭档们的协助与合作。
我要在xx年里以活跃的心态做好自己的本职作业，活跃合作店长作业，以店为家，发明最好的佳绩。
祝修司理王司理各位店长和整体搭档在新的一年里身体健康，心想事成，万事如意，春节愉快！
5、函授站年度工作总结
不经意间，工作已经告一段落，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。大家知道工作总结的格式吗？以下是小编整理的函授站年度工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
九江员工认真贯彻“严格研究、质量第一”的原则，认真落实学校工作计划，努力建立以人为本的管理理念，进一步增强服务意识，认真协调和大学之间的关系，加强的建设和管理，严格执行南昌工程学院发布的教学计划，我狠抓函授教育教学质量，确保函授教育教学质量稳步提高。20××级别的水利水电工程和电气工程及其自动化经济学从20××年和20××年完成了“英语”，20××年度工作总结电工和电子设备、水工建筑物、水利工程建设和其他15课程考试辅导和考试工作。学校20xx年的成人继续教育简要总结如下：
第一、学校定位、清晰和正确的办学思想
成人教育是我国教育事业的重要组成部分，随着经济的发展，提高员工的质量与教育密切相关。根据国家有关教育加强和改革，大力提高专业化水平，结合当前成人教育的发展，需要我们执行多层次，多种教育方式，一步一步的走出自己的特色。成立后设立专门的教学管理制度，安排的教育管理经验设计三个（和）工作人员，负责日常管理工作，协助南昌工程学院教师组织教学传授。教学质量是学校的中心，学校声誉和与学校有密切关系的成功或失败。因此，教学管理优先级一直是我们遵循的思想。
第二、做好招生工作，努力完成这个项目
做好招生宣传工作，确保更多的学生承认，是的.重要工作之一。我站在自己的优势，与文件不同的县（市、区）的录取通知书形式，确保各个县（市、区）水利系统的学生没有损失；招收吸引他人的社会的同时，努力扩大学生的来源，以确保正常的类，并提高教学效率。
第三、面对面的学习态度，提高效率
提高面临的效率是一个重要的教学工作。函授课程的学生基本上是在职工作的成年人，一些人仍然持有单位的领导，平时工作非常紧张。一些县、区学生旅程很远，乘公共汽车要花两三个小时在路上，但大多数人可以尽量克服困难，按时上课，珍惜每一个机会给予。充分利用我们的业余时间，为了让学生认真自学课程，体现在函授教育自学和传授理念的有机结合，我们提出严格的要求学生学习，在面对面的，有关规定第一次组织学生学习，学习的态度。抓好课堂纪律，积极配合老师做好考勤，做好作业了。20××年度工作总结函授学生的知识水平差异、学习态度、努力水平差异也更大。说他们在未来工作知识的需求，提高他们的学习动机，加强知识的意识，稀释度的概念，教育他们不应该只重视文凭，更多地关注获得技能。配备班主任的具体管理工作，完成函授课程的学生做考勤记录，依照本法规定，课堂讲座，注意收集各种反馈，为教师和学生服务。
第四，建立了教师和学生对这一概念，做好的面对面的服务
物流是面对面的保证工作成功完成，学生主要是在九江，不同范围内的县（市、区）为了让学生有一个美丽的、舒适的学习环境，教室里都安装了空调，制定沸水，茶，准备足够的一次性杯子。老师认真的接待工作，派人到车站迎接你每次面授课程教师和管理人员，学校附近的住宿安排，并提供方便老师教好条件。
成人教育在未来的主要招生和入学质量相对下降是困难的，我们还面临着的问题受到美国不断克服和改进。我们根据不同程度的函授教育，20××年度工作总结做好招生的成人高考，明年扩大学生的数量，增加招生专业，扩大新专业，热门专业，探索其他教育模式和方法是我们的未来。同时，加强教学设备的投资和添加，老师在课堂上和函授学习的学生创造更多有利条件。举行管理学校的行为，严格按照有关规定的对应点，搞好教学，安全和道德教育注重提高管理系统，，努力提高员工的管理能力，建立良好的社会形象。
6、函授站年度工作总结
九江全体工作人员认真贯彻执行“从严治学、质量第一”的办学方针，认真贯彻学院工作计划，树立以人为本的工作管理理念，进一步增强我们的服务意识，认真协调与学院的关系，加强的建设和管理，严格执行南昌工程学院下达我站的教学计划，狠抓教育教学质量，确保教育教学质量稳步提高。20xx级水利水电工程与电气工程及其自动化函授本科班从08年至09年完成了《英语》、《电工及电气设备》、《水工建筑物》、《水利工程施工》等15门课程的考前辅导及考试工作。在****学年度中的成人继续教育工作现简要总结
一、明确办学方向、端正办学思想
成人教育是我国教育事业的一个重要组成部分,是与经济发展，提高劳动者的素质紧密联系在一起的教育。根据国家有关加强和改革教育，大力提高专业化水平，结合当前成人教育发展的需要，我们实行多层次，大范围的办学方式，逐步办出了自己的特色。成立后设立了专门的教学管理机构，安排教育管理经验的专（兼）职工作人员三人，专门负责日常管理工作，协助南昌工程学院的面授教师组织相关教学。教学质量是办学的中心工作，直接关系着学校声誉和办学的成败。因此，把教学管理工作放在首要位置一直是我们遵循的办学思想。
二、做好招生工作，努力完成计划
做好招生宣传发动工作，保证的考生被录取，是的重要工作之一。我站依靠自身的有利条件，用文件等形式向各县（市、区）发布招生通知，保证各县（市、区）的水利系统生源不流失；同时吸引其他社会人士报读，努力扩大生源渠道，保证了正常开班的人数，同时也提高了办学效益。
三、端正学习态度、提高面授效率
提高面授效率也是教学点的一项重要工作。函授班的学员基本上是在职工作的成年人，有的还担任着单位的领导职务，平时工作都很紧张。有些县、区的学员路途较远，路上坐车要花两、三个小时，但他们大部分人都能尽量克服困难，按时上课，珍惜每一次面授机会。为了能让学员充分利用好业余时间认真自学有关课程，真正体现函授教育中自学与面授有机结合的理念，我们对学员的学习提出了严格的要求，面授期间，首先组织学员认真学习有关规定，端正学习态度。积极配合授课老师抓好课堂纪律，做好考勤工作，做好作业收缴工作。函授学员知识水平差异较大，学习态度、努力程度差异也较大。对他们讲未来工作对知识的要求，增加他们学习的动力；强化求知意识，淡化文凭观念，教育他们不仅要重视拿文凭，更要重视学到真本事。配备的班主任，专门做好函授班学员的具体管理工作，认真做好考勤纪录，按规定随堂听课，注意收集各种反馈意见，努力为师生服务。
四、树立师生为本观念，做好面授服务工作
后勤保障是面授工作顺利完成的保证，学员大多是九江各县（市、区）范围内的，为了让学员有一个优美、舒适的学习环境，教室都安装了空调，配制了开水、茶叶，准备了足够的一次性杯。认真做好授课教师的接待工作，每次面授时都派人到车站迎接上课老师及管理人员，食宿都安排在教学点附近，为老师上好课提供便利条件。
成人教育今后面临的主要是招生和生源质量相对下降等困难,我们也同样面临这样的问题，有待于我们不断克服和改进。我们立足于各种学历的函授教育，做好明年的成人高考招生工作，扩大学生在校人数，增加招生专业，不断拓展新专业、热门专业，探索其他办学模式和途径仍是我们今后的办学思路。同时，加强教学设备的投入和添置，为上课老师和函授学员创造更加有利的学习条件。在规范办学行为上，严格按照举办函授点的有关管理规定，做好教学、安全、德育等重点工作，不断完善管理制度，努力提高工作人员的管理能力，树立良好的社会形象。
****年****月****日
7、函授站年度工作总结
20xx年函授站管理办公室工作的指导思想是：认真贯彻学院工作计划，树立以人为本的工作管理理念，进一步增强我们的服务意识，认真协调各函授站（点）与学院的关系，加强对函授站的建设和管理，在总结XX年各函授站年审经验和方法的基础上，狠抓函授站教育教学质量，确保各函授站教育教学质量稳步提高。
一、认真总结20xx年各函授站年审经验，执行国家政策法规，进一步完善我院函授站（点）管理办法。在新的一年里为了使函授教育健康发展，应加强和规范办学方法，加大函授教育管理工作的力度，坚决执行教育部颁布的《普通高等学校函授教育暂行工作条例》、《普通高等学校函授教育辅导站暂行规程》，结合XX年函授站（点）管理工作的实际，进一步完善《燕山大学继续教育学院函授站管理办法》。认真履行双方建站协议，做好函授站的各项工作。
二、认真作好XX年函授站工作会议的筹备工作。学院计划在今年暑期召开函授站工作会议其主要议程包括
（1）06～XX年函授站工作的回顾及今后的工作计划
（2）各函授站工作经验总结交流
（3）对优秀函授站进行表彰
（4）部署XX年招生工作等，函授站管理办公室要根据学院工作要求作好各项准备工作以保证函授站工作会议的顺利召开。
三、加大对各函授站（点）的教学管理力度。自XX年春季学期起将实行新的函授教学计划，各函授站应认真遵循新教学大纲的要求，按新的教学计划安排组织教学。继续执行教师聘用审核制度，建立学生对教师授课信息反馈制度。规范各函授站的教学资料管理，要由函授站管理办公室专人负责。要作好面授（辅导）教师的选派工作，为保证各函授站（点）的教学质量，原则上主要课程应由学院统一选派，各函授站（点）也可根据实际情况自己聘用面授教师，但必须向学院报送面授教师推荐表，经学院审核同意后方可担任教学工作，并由学院颁发聘书或教学任务书，以保证函授站教师的相对稳定。及时收集各函授站（点）教学管理、学生管理等信息。新生报到后函授站管理办公室要及时作好各函授站（点）新生报到的统计工作及在校生的数据整理工作。收集上学期各函授站（点）的学生成绩，新学期教学安排及各函授站（点）的工作计划，掌握函授站（点）的工作信息。
四、加强各函授站（点）的教材建设，为保证教学质量，自XX年春季学期起各函授站（点）将陆续使用学院统一编写的主干课程学习辅导材料，在教材的选用上应参考燕山大学继续学院下发的教材选用范围，特殊情况下可申请选用其他同类教材，本科学生的主要学位课要严格选用学院提供的统一教材和辅导材料。
8、函授站年度工作总结
****年可以说是东莞稳步发展的一年，一年来，我站坚持正确的办学方向，树立以人为本的工作管理理念，不断增强我们的服务意识，加强的建设和管理，定期组织工作人员进行业务学习，不断提高工作人员的思想素质和业务水平，圆满完成了****年度的招生教学等各项任务，并取得了较好的成绩。
****年我站共录取并注册了学生477人，比前两年稍有增长。现开设有法学、会计学、工商管理专业，在读的函授学生有868人，今年7月已毕业学生共333人。总之，在上级主管部门与中南财经政法大学的正确领导和大力支持下，通过全体员工的共同努力，才逐步有了今天这样的规模。具体工作总结
一、狠抓招生规模，促进稳步发展
在我站全体员工的努力下，新生比往年有所增长，但还没有达到预期的规模，以后我们会加大宣全力度，努力抓好招生工作。生源是生存的重要意义，我们始终把宣全招生工作放在重要位置，通过多种招生方式，赢得市场和社会的认可。我们的具体做法是:
A、媒体广告。主要有东莞日报、南方都市报的长期广告，以及东莞电台广告；
B、网络宣传、简章宣传。充分利用我中心的网站平台，设计有专门的成考招生信息，并派专人每天负责回复中心的招生邮箱，在人口密集的地方派发一些招生简章；
C、在城区周边的镇中心开设招生点。近年我们在石碣、厚街、虎门三个都开设有招生点，并派有专人负责招生，效果还不错。
D、系统联系。根据不同的专业，联系不同的单位、部门、工厂。主要联系公、检、法、工商、税务、银行、电信、海关、村委会等单位以及大型电子厂或鞋厂；
E、口碑宣传。通过优质服务，赢得学生认同，建立良好的口碑。利用现有学生，进行口碑宣传，利用老生带来新生是我们招生的重要途径；
F、函授班主任下乡镇联系在读或已毕业的学生进行宣传。每年5、6月份组织所有的函授班主任下乡镇拜访一些有代表性的学生，加强感情联络与沟通宣传；
G、资源整合。利用我站所在培训中心培训项目多的特点及优势，进行综合侧面宣传，由于中心每年的会计培训人员、报关报检人员等各类培训人员有上万之多，这样利用人气宣传也能带来不少生源的。在接近报考期间，集中力量，重点宣传及安排优秀人员进行报名现场引导。
总之，要求中心人人都要做业务，人人都能做业务，只有靠集体的力量才能保证规模的稳定。
二、加强教学过程管理，努力提高教学质量
多年来，我站始终围绕党的教育方针办学，以优质的服务面向社会，面向学生，不断努力创新，把教学工作搞得更好。
1、规章制度
严格按照《中南财经政法大学成人高等教育管理规章制度》实施管理和教学，在这个基础上还根据实际情况制定实施了《工作人员工作职责》、《专兼职教师管理暂行规定》、《学生思想政治工作规范》、《教师职业道德规范》、《值班制度》、《班主任工作制度》、《学生平时成绩管理补充规定》、《学生考勤管理办法》、《计算机房管理制度》、《听课、评课制度》等10多项规章制度。
2、政治工作管理
一贯重视学生思想政治教育工作。具体措施一是通过聘请优秀教师并加强教师管理以实现教师对学生的言传身教；二是通过开展各种课余活动培养学生的团队精神，增强学生的归属感和凝聚力，比如：组织学生到深圳海洋馆参观，到河源万绿湖游玩，到清远漂流，到公园烧烤等；三是通过学风、考风建设培养学生的守法意识和自律意识；四是通过建立健全学生组织培养学生的自我管理能力和主人翁意识，比如各年级都成立班委会，选取或指派班干部协助班级管理。
3、教学管理
在中南财经政法大学继续教育学院统一安排下进行教学管理。设立以来，始终从细微处入手，理清各个教学管理环节，重点是做好学籍管理、学生管理、教材管理、考试管理工作，通过各方面制度的协调和控制，让学生在这里实现大学的梦想，在集体学习的氛围中增加学习的乐趣，增添学习的动力。
(1)学籍管理方面。中南财经政法大学继续教育学院对学员学籍实行统一管理，也有自己的配套性学籍管理方式。从办学开始就分专业分班建立本每一个学生个人的学习档案，指派专人负责，每学期记录好学生的考勤、考试情况，做到准确清楚、备查方便、解释无疑。
(2)学生管理方面。考虑到成人学生需兼顾工作、家庭、学习的实际特点，提供多层次服务。每个班级设立了班委会、配备了班主任，要求班主任做好班上工作记录；利用网络优势借助www．DgLingnan．Com平台进行与学员之间、学员与学员之间的交流；建立了班级同学录、QQ群极大地方便了师生之间的联系和沟通；为保证学生的到课率，教学点严格按照《中南财经政法大学成人高等教育学生手册》的规定，坚持做好学生上课考勤工作，实行上课点名制度，严格考勤，每天上下午各点名一次，对那些经常无故缺课的学生进行批评教育，并按照学籍管理规定严肃处理，同时制定实施了《考勤与学生平时成绩管理的规定》。
(3)教材管理方面。按中南财经政法大学继续教育学院教材安排计划进行教材统一订购，并在每学期开学前及时、准确地发放。
(4)考试管理方面。严格执行《中南财经政法大学成人高等教育考试管理办法》。实行单人单桌考试，40人以下考场配备1名监考人员，40人以上考场配备2名监考人员。考试期间，组织巡视小组协助学院派出监考老师深入各考场检查巡视。并做好考试记录。
4、师资管理
严格执行《中南财经政法大学继续教育学院教师选聘与管理办法》，对于院派的老师做到提前联系，并安排好接送、食宿，对老师的上课情况做好记录。还根据实际情况制定实施了《专兼职教师管理暂行规定》和《听、评课制度》，定期对教师进行考评。为保证高素质教师队伍的形成，建立健全了教师选聘机制。在选聘教师时主要把好三关：一是学历职称关。凡受聘教师在应聘之前，均对其学历、职称等有关的证书进行审查；二是试讲关。由管理人员和教师组成的评议团进行评审；三是学生评议关(一般在学期中途进行)。对学生认为不满意、教学效果不好的教师帮其改进工作或予以辞退。
5、教学质量保障
(1)按专业教学计划和课程教学大纲组织教学。要求自聘教师制定好教学执行计划，并交审查，为及时了解教学情况，定期和不定期进行听课或召开教学研讨会。
(2)建立了教育教学质量目标控制体系。A、检查计划落实。每位管理人员每学期听课不得少于5次，听课时重点检查教学执行计划落实情况，并提出评课意见。B、检查上课情况。实行授课签到制度，规定教师每次上课前必须签到。每天均有教学管理人员到每间课室统计上课的学生人数、了解教师教学态度、检查教室设备情况等，并填写《每日教学情况检查表》。对上课情况不好的班级，将要对班主任和任课老师进行质询，问清情况，然后一起分析原因，制定并落实整改措施。C、是检查考试阅卷。试卷统一由中南财经政法大学继续教育学院命题或审核后印刷和分发，增强了考试的规范性和严肃性。配备足够的监考人员，考试前要召开考试工作会议，考试中召开考试情况通报会，及时通报不良现象，布置改进措施。规定自聘教师严格按评分标准阅卷，对敷衍了事的现象按教学事故严肃处理。学生总评成绩根据考试成绩和平时成绩评定，考试成绩做到公平、公正、公开。
三、存在问题和努力方向
经过近几年的努力与发展，我站的函授教育取得了一定的成绩，但还存在如下一些问题
1、教学环境有待进一步改善，虽然投入了较多资金改善教学条件，但离现代教育所要求的先进设施仍有一段距离，如多媒体课室，校园局域网建设等仍需有所突破。
2、宣传力度仍需进一步加强。通过这几年的宣传导入，岭南目前在东莞的'市场已经占有一席之地，但市场竞争很大，所以只有不断加大宣传力度，才能保持甚至扩大现有的办学规模。
3、内部管理有待进一步加强。管理出质量，管理出效益。一方面管理制度需进一步加强，要做好“充实、完善、配套、系列”四个环节；另一方面，要把严格执行制度变成全体教工学员的自觉行为。
4、成人学生到课率不高的现象仍然存在。今后我们将根据成人业余学习的实际情况改进教学安排，从教学时间和计划安排上尽量满足学生的需求。
在未来的几年，将不断挖掘东莞市内外教育资源，发挥的社会教育功能，与时俱进，大力发展成人综合素质教育，努力创建现代化多层次多类别的综合性青年教育培训基地。确立人才培养的市场意识和终身教育观念，狠抓教学质量，增强服务意识，提高管理水平，走内涵发展道路，使我站成人教育取得更好地发展。
9、函授站年度工作总结
九江函授站全体工作人员认真贯彻执行“从严治学、质量第一”的办学方针，认真贯彻学院工作计划，树立以人为本的工作管理理念，进一步增强我们的服务意识，认真协调与学院的关系，加强函授站的建设和管理，严格执行南昌工程学院下达我站的教学计划，狠抓函授站教育教学质量，确保函授站教育教学质量稳步提高。xx级水利水电工程与电气工程及其自动化函授本科班从xx年至xx年完成了《英语》、《电工及电气设备》、《水工建筑物》、《水利工程施工》等15门课程的考前辅导及考试工作。在xxxx学年度中函授站的成人继续教育工作现简要总结
一、明确办学方向、端正办学思想
成人教育是我国教育事业的一个重要组成部分，是与经济发展，提高劳动者的素质紧密联系在一起的教育。根据国家有关加强和改革教育，大力提高专业化水平，结合当前成人教育发展的需要，我们实行多层次，大范围的办学方式，逐步办出了自己的特色。函授站成立后设立了专门的教学管理机构，安排教育管理经验的专（兼）职工作人员三人，专门负责日常管理工作，协助南昌工程学院的面授教师组织相关教学。教学质量是办学的中心工作，直接关系着学校声誉和办学的成败。因此，把教学管理工作放在首要位置一直是我们遵循的办学思想。
二、做好招生工作，努力完成计划
做好招生宣传发动工作，保证的考生被录取，是函授站的重要工作之一。我站依靠自身的有利条件，用文件等形式向各县（市、区）发布招生通知，保证各县（市、区）的水利系统生源不流失；同时吸引其他社会人士报读，努力扩大生源渠道，保证了正常开班的人数，同时也提高了办学效益。
三、端正学习态度、提高面授效率
提高面授效率也是教学点的一项重要工作。函授班的学员基本上是在职工作的成年人，有的还担任着单位的领导职务，平时工作都很紧张。有些县、区的学员路途较远，路上坐车要花两、三个小时，但他们大部分人都能尽量克服困难，按时上课，珍惜每一次面授机会。为了能让学员充分利用好业余时间认真自学有关课程，真正体现函授教育中自学与面授有机结合的理念，我们对学员的学习提出了严格的要求，面授期间，首先组织学员认真学习有关规定，端正学习态度。积极配合授课老师抓好课堂纪律，做好考勤工作，做好作业收缴工作。函授学员知识水平差异较大，学习态度、努力程度差异也较大。对他们讲未来工作对知识的要求，增加他们学习的动力；强化求知意识，淡化文凭观念，教育他们不仅要重视拿文凭，更要重视学到真本事。配备的班主任，专门做好函授班学员的具体管理工作，认真做好考勤纪录，按规定随堂听课，注意收集各种反馈意见，努力为师生服务。
四、树立师生为本观念，做好面授服务工作
后勤保障是面授工作顺利完成的保证，学员大多是九江各县（市、区）范围内的，为了让学员有一个优美、舒适的学习环境，教室都安装了空调，配制了开水、茶叶，准备了足够的一次性杯。认真做好授课教师的接待工作，每次面授时都派人到车站迎接上课老师及管理人员，食宿都安排在教学点附近，为老师上好课提供便利条件。
成人教育今后面临的主要是招生和生源质量相对下降等困难，我们也同样面临这样的问题，有待于我们不断克服和改进。我们立足于各种学历的函授教育，做好明年的成人高考招生工作，扩大学生在校人数，增加招生专业，不断拓展新专业、热门专业，探索其他办学模式和途径仍是我们今后的办学思路。同时，加强教学设备的投入和添置，为上课老师和函授学员创造更加有利的学习条件。在规范办学行为上，严格按照举办函授点的有关管理规定，做好教学、安全、德育等重点工作，不断完善管理制度，努力提高函授站工作人员的管理能力，树立良好的社会形象。
10、函授站年度工作总结
九江员工认真贯彻“严格研究、质量第一”的原则，认真落实学校工作计划，努力建立以人为本的管理理念，进一步增强服务意识，认真协调和大学之间的关系，加强的建设和管理，严格执行南昌工程学院发布的教学计划，我狠抓函授教育教学质量，确保函授教育教学质量稳步提高。20××级别的水利水电工程和电气工程及其自动化经济学从××年和××年完成了“英语”，20××年度工作总结电工和电子设备、水工建筑物、水利工程建设和其他15课程考试辅导和考试工作。学校****年的成人继续教育简要总结如下：
第一、学校定位、清晰和正确的办学思想
成人教育是我国教育事业的重要组成部分，随着经济的发展，提高员工的质量与教育密切相关。根据国家有关教育加强和改革，大力提高专业化水平，结合当前成人教育的发展，需要我们执行多层次，多种教育方式，一步一步的走出自己的特色。成立后设立专门的教学管理制度，安排的教育管理经验设计三个（和）工作人员，负责日常管理工作，协助南昌工程学院教师组织教学传授。教学质量是学校的中心，学校声誉和与学校有密切关系的成功或失败。因此，教学管理优先级一直是我们遵循的思想。
第二、做好招生工作，努力完成这个项目
做好招生宣传工作，确保更多的学生承认，是的重要工作之一。我站在自己的优势，与文件不同的县（市、区）的录取通知书形式，确保各个县（市、区）水利系统的学生没有损失；招收吸引他人的社会的同时，努力扩大学生的来源，以确保正常的类，并提高教学效率。
第三、面对面的学习态度，提高效率
提高面临的效率是一个重要的教学工作。函授课程的学生基本上是在职工作的成年人，一些人仍然持有单位的领导，平时工作非常紧张。一些县、区学生旅程很远，乘公共汽车要花两三个小时在路上，但大多数人可以尽量克服困难，按时上课，珍惜每一个机会给予。充分利用我们的业余时间，为了让学生认真自学课程，体现在函授教育自学和传授理念的有机结合，我们提出严格的要求学生学习，在面对面的，有关规定第一次组织学生学习，学习的态度。抓好课堂纪律，积极配合老师做好考勤，做好作业了。20××年度工作总结函授学生的知识水平差异、学习态度、努力水平差异也更大。说他们在未来工作知识的需求，提高他们的学习动机，加强知识的意识，稀释度的概念，教育他们不应该只重视文凭，更多地关注获得技能。配备班主任的具体管理工作，完成函授课程的学生做考勤记录，依照本法规定，课堂讲座，注意收集各种反馈，为教师和学生服务。
第四，建立了教师和学生对这一概念，做好的面对面的服务
物流是面对面的保证工作成功完成，学生主要是在九江，不同范围内的县（市、区）为了让学生有一个美丽的、舒适的学习环境，教室里都安装了空调，制定沸水，茶，准备足够的一次性杯子。老师认真的接待工作，派人到车站迎接你每次面授课程教师和管理人员，学校附近的住宿安排，并提供方便老师教好条件。
成人教育在未来的主要招生和入学质量相对下降是困难的，我们还面临着的问题受到美国不断克服和改进。我们根据不同程度的函授教育，20××年度工作总结做好招生的成人高考，明年扩大学生的数量，增加招生专业，扩大新专业，热门专业，探索其他教育模式和方法是我们的未来。同时，加强教学设备的投资和添加，老师在课堂上和函授学习的学生创造更多有利条件。举行管理学校的行为，严格按照有关规定的对应点，搞好教学，安全和道德教育注重提高管理系统，，努力提高员工的管理能力，建立良好的社会形象。