银行财务年终个人总结

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银行财务年终个人总结

1、银行财务年终个人总结

  总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。以下是CN人才网小编为大家精心搜集和整理的银行财务个人年终总结,希望大家喜欢!

  银行财务个人年终总结(一)

  经过20XX年的岗位调整,我本人被聘任为“20XX级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。

  1.“求生存”压力变成了动力

  进入20XX年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力,在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的`要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

  此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个2000年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后xxxx上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。

  2.以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。

  20XX年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。

  3.努力提高自身服务和业务素质。

  优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

  4.做好新业务学习和营销工作

  今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近20xxxx万元,代理记帐式和电子国债20xxxx万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALL CENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。

  5.身先士卒,起到党员的带头作用

  20XX年是建设银行重大改革的一年,在20XX年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

  20XX年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

  20XX年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。

  银行财务个人年终总结(二)

  20XX年,在局领导和上级财政部门的领导下,全市企业财务、资产管理工作,紧紧围绕三大产业聚集的发展战略,积极扶持企业发展,提高企业科技创新能力,继续推进国有企业改革,加强企业国有资产监管,促进国有企业保值增值,积极做好家电下乡、汽车摩托车下乡等各方面工作。现将20XX年的工作总结如下:

  一、积极协助企业向上争取资金

  一年来共协助企业争取资金4825.43万元,其中:协助有关部门向中央财政淘汰落后水泥节能减排资金1541万元,向上争取产业聚群资金、农产品加工项目等资金721万元, 促进了企业生产发展。

  二、加强企业国有资产监管,促进国有企业保值增值。

  (一)加强资产评估工作监督。认真贯彻国家国有资产管理的法律、法规及规章制度,并根据实际拟定补充规定和实施办法,并组织实施、检查;重点对产权交易进行市场制度的执行情况进行执法监察,及时总结,完善和规范国有企业产权交易行为。20XX年共完成资产评估确认35项,资产评估价值21100.54万元,通过社会公开拍卖5852.32。

  (二)逐步建立和完善国有资产管理信息系统,组织完成年度国有资产报表汇总工作,及时完成20XX年度29家国有企业年度报表汇总工作,并对行业、部门国有资产的存量进行分析,及时提供相关信息,为促进国有资产合理流动和重组提供有效参考数据。

  三、加强调查研究,为企业改革与发展提供决策信息。

  积极深入企业,开展调查研究,了解企业经营情况,提出合理化建议,促进企业增收节支,完成如下调研报告。

  1、新形势下财政促进工业经济发展财源建设调研。

  2、企业财务通则实施情况调研。

  3、深化国有企业改革调研。

  四、积极做好家电下乡、汽车摩托车下乡工作

  根据省财政厅的统一部署,围绕农民得实惠、企业得市场、政府得民心、经济得发展的政策目标,我市自20XX年2月份以来,积极响应党中央扩大内需,应对国际金融危机的号召,在市委、市府和上级财政部门以及局领导的关心支持下,认真贯彻执行家电下乡政策,全市至20XX年12月31日共销售家电下乡产品8541台件,销售金额1775.45万元,有8845户农民享受家电下乡财政补贴资金237.2万元,中标企业、经销点、农民反映普遍较好。

  五、做好基础管理工作。

  (一)较好完成国有企业快报、非公企业快报和三明市国资委快报和年报的编制工作,通过财务报表的分析,为领导提供管理决策信息。2008年度获得三明市财政局企业财务报告第一名。

  (二)完成市委、市府及有关部门的交办件共80件,为领导提供决策依据。

  六、20XX年工作思路

  20XX年,全市企业财务、资产管理工作总的要求是拓展工作思路,转变理财观念,继续支持企业发展生产,深化国企改革,为培植财源建设服务,同时,加强国有资本监管,提高资本营运效益。

  (一)面向社会,拓展工作思路,转变理财观观念。企业财务管理工作不仅仅局限于国有企业,还应面向社会,树立全方位服务,力求提高全市企业管理水平,积极支持企业提高科技创新能力,促进转化经营机制,提高效益,为培植财源建设服务。

  (二)继续从财政政策、资金上支持企业走可持续性发展道路。

  (三)加强国有资产的监督管理。

  (四)继续做好企业财务、资产的基础管理工作。

  (五)加强业务学习,更好地为各项改革与发展服务。

  (六)继续做好家电下乡、汽车摩托车下乡惠民工作落实。

2、超市财务个人年度工作总结超市个人年终工作总结

  20xx年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下:

  一、连锁超市商品管理软件全面升级

  连锁超市经过xx年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

  我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后,发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%,门店与业务协商后,从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空。

  通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。

  二、连锁超市财务管理全面升级

  为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。

  1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

  2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限量促销活动,活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

  3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5:30参加业务部门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的.财务方面新问题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

  4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管,要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货,加强防损人员防损意识,做到严禁赊销,一经发现赊销严格按公司制度进行处罚;凡是团购挂帐者,在盘点前团购款未收回者,将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等,严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理,现在门店盘点工作大有改观,刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显,有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符,通过加强管理,现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘,对抽盘结果出入较大的,及时请示上级领导后对该门店进行监盘。

  5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款,造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户,分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便,使帐户余额一清二楚。

  6、加强对超市物料包装管理;超市物料包装使用是超市一大头开销,如何管理好物料包装,就是如何节约了公司的费用,今年8月份在刘总的指导下,对超市物料包装使用微机管理,视同商品按进销存进行控制,门店领用必须有领用人签字后报财务审核,供应商领用直接记入供应商费用扣收。

  6、严格按合同办事。所有超市商品经营都必须凭合同,无合同严禁上柜销售,每月付款扣收费用都严格按合同执行,严格做到不漏扣、少扣每一分钱,确保企业利润化。

  7、加强一线员工财务知识培训。今年上半年按公司年初制定的计划,在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作,使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行上岗前财务知识培训,让新员工对超市财务有一定了解,使员工能更好的工作。

  三、加强自身服务意识

  今年公司推出“阳光服务”工程,掀起了全员学习服务意识,做到了一条龙服务“即科室为一线服务,一线为顾客服务,全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。

  1、服务好一线员工。在平时工作中,注重细节为一线员工搞好服务。

  2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务,对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释,确确实实为厂商做好服务工作。

  四、20xx年工作计划及目标

  20xx年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年,在新一年里我们全体财务人员将为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作:

  1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后,我们能够让业务运行基本正常,但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。

  2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控,对经营过程中的不良状况(销售毛利过低,进货加价率达不到要求等)及时反映业务部门并检查落实结果。

  3、加强全员效益观念,增加门店节约意识。xx年年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%。

  4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广,距离市内有一定的路程,如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。

  5、大力加强对员工财务知识培训,定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训,全面提高连锁超市员工的财务水平。

  6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失,管理好优扣就是保证了企业的利润。

  挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

3、银行个人年终总结个人总结

  成为押运员的这几年中有过辛苦也有快乐,但更多的是作为一名押运员带给我的自豪和骄傲感,随着充实的工作生活让我充满自信,并且拥有一颗进取与拼搏的心。

  在工作中的日子里,教会了我勇敢,教会了我坚强,教会了我感恩,那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。在工作中,我深刻地体会到了团队合作的力量,倍感温暖,也倍加珍惜。 尽管在过去的学习生涯中,积累了一定的理论基础,但是在实际工作面前,不免还是有点压力,一切都还得从零开始,一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的,但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,每当遇到工作难题时就及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的综合能力。在这一年中我学到了很多知识,自己也得到了很大提高,过得非常充实和快乐,我相信,这是一个好的开端,再累也是有价值的。 增强责任感和大局意识,服从分工,协调配合各项工作,团结协作是做好一切工作的出发点和落脚。一年来,本人在

  各领导的关心、帮助下,不断查找自身存在的不足并认真加以分析总结,改进自己的工作方法,在增强服务意识和工作能力上下工夫。要成为一名优秀的武装押运员,首先做到与班子成员团结一致,心往一处想,劲往一处使,积极服从班子的分工,认真做好自己的工作。 其实在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工

  作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

  当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。 走好每一步,干好每一天。争取努力完善自己工作中的不足,做到对公司负责,对工作负责,对小组负责的人。

4、银行个人年终总结个人总结

  20xx年已经结束,回顾这一年,全年我在行领导的正确带领下,在同事们的大力帮助和支持中,本人能够不断提升自我的思想素质、业务能力,积极做好本职岗位工作,现结合实际情况,具体总结如下:

  一、加强学习力度,提升自我综合素养

  今年,我始终将学习做为自己工作的重点,能够积极主动的参加单位组织的各项学习活动,同时,也能够利用业余时间,对自我进行充电加压,通过学习,切实提高了自我的综合素质,尤其是对待问题的角度,对于帮助自己树立正确的人生观、价值观和事业观,提高自我的责任意识。

  二、立足本职岗位,认真做好各项业务

  20xx年,本人上半年在财政柜工作,下半年在分理处主任岗工作,具体情况如下:

  上半年工作:上半年,本人在财政柜工作期间,能够立足财政柜

  的工作职责,认真做好各项柜台业务,对待客户能够热情细致周到,对客户所提出的各种疑问和困惑,能够耐心细致的进行讲解,让客户满意而来,高兴而去,未发生客户有效投诉现象。

  下半年工作:下半年,本人在分理处主任岗工作,主要负责存款,电子银行业务等,在分理处主任岗位上,本人能够加强学习,让自己能够尽快的适应岗位角色变化,同时,认真学习电子银行业务的相关知识和规则,做好存款和电子银行业务,工作上未出现过任何问题。

  三、友善同事,注重团队精神

  20xx年,本人能够严格遵守单位的各项规章制度,严守各项财经制度,在与同事相处的过程中,具有一副热心肠,对待同事的各种困难,能够主动帮助他人,与同事们打成一片,与此同时,在工作中,本人十分注重团队精神,努力树立自己的团队意识,面对工作难题时,与同事们一起想方设法的去研究解决措施和办法。

  四、存在不足

  一年来,在行领导和同事们的关心和帮助下,本人的各项工作稳步推进,取得了一定的成绩,但与此同时,也还存在着诸多不足之处,一是学习的力度还不够。在学习方面,还需要不断的加强自我的学习力度,让自己能够更好的适应社会发展的新常态、新状态;二是自我的创新力度不足,在创新方面,还有所欠缺,工作容易受到传统思维的固执和制约。

  五、20xx年工作打算

  20xx年已经来临,面对新的一年,本人工作打算主要有以下几点:

  一是加强学习。将学习做为自己工作的重点,不断强化学习力度,力求进一步提高自我的综合素质和业务能力素质。

  二是严守纪律,做好本职工作。在工作中,严守各项纪律,根据工作职责,认真做好各项本职岗位工作任务,为分理处的科学发展贡献出自己的力量。

  三是完成领导交办的其他工作。

5、银行个人年终总结个人总结

  岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己XXXX年工作进行总结:

  一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态

  我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在XXXX年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

  二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务

  在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在争一保二活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

  三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质

  作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。

  有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

6、银行个人年终总结个人总结

  时光荏苒,光阴如梭,参加金融工作已经一年有余,在大思想纲领的指导下,在各位同事的帮助下,我认真学习,端正工作态度切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上努力工作,真诚服务客户,在平凡的工作岗位上实现自己的个人价值。现将去年20xx年工作情况具体总结如下:

  1、首先作为一名银行柜员,做好自己分内工作,上好每天的营业班,办好每笔业务,热情对待每位客户。其次,作为一名银行会计,认真核对每笔账务,每个存贷款账户,确保工作中少出差错。

  2、积极学习金融知识,强化个人业务素质。深刻认识到业务知识与技能的重要性,只有充分掌握各类知识,并灵活运用各项技能,才能使工作得心应手。做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我所在的岗位是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,它时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,切实帮客户解决问题。

  3、团结奋进,共同营造良好的工作环境。在工作中,我能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全行经营目标的顺利完成而尽心尽力。

  4、增强防范意识,杜绝安全隐患。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库,坚持做到一日三碰库。值班守库期间能够严格按照农商行的要求,认真落实各项防范措施,熟记各项预案,熟练把握、使用好各种防范器械,做好反锁检查工作。当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报,能够时刻保持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护支行的财产安全。

  回顾一年的工作感觉自己仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:

  (一)业务技能尚不娴熟,有待强化,需要用下班时间多看书,多练习。

  (二)对于综合系统操作尚不成熟,遇到复杂业务可能会手忙脚乱,需要多看书,多咨询。

  总之,一年多走来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了进步和提升,业务技能也有了不小的提升。虽然在其它方面还存在很多不足,但在今后的工作中我会认真弥补自身不足树立正确的服务观念积极学习业务知识,提高自己的业务技能。严格要求自己,发扬长处,弥补不足。以饱满的精神状态迎接20xx年新的挑战,向同事学习,取长补短把工作做得更好。

7、银行个人年终总结个人总结

  xx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里,我行完成了从国有独资到股份制的根本转型,并于下半年在内地和香港二地同时成功上市,从而迈出了决定性的关键一步!回首xx年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工情况汇总如下:

  一。认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关;

  金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利,在钱财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;

  二。工作认真严谨,该自已做的.从不推诿,高质量的完成本职工作;

  多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个入党多年的老党员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!

  三。努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备;

  银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到接人待物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索;作为特殊的金融服务行业,什么时候你的服务比别人更到位,更及时,更周到,什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝,什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!

  xx年就这么过去了,年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因于此,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,努力为改善我国的金融环境而努力!

8、银行个人年终总结个人总结

  20xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下:

  一、完成工作任务,取得良好成绩

  20xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品xx万元,其中:基金xxx万元,保险xx万元,银行卡xx万元。

  二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作

  我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。

  三、树立服务意识,真诚服务客户

  在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。

  20xx年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。

9、财务人员年终个人年终总结

  一、主要工作

  1、反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。

  2、核算,这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点,在生产成本上,按实际发出原材料计算成本,按先进先出法进行结转,比较适合本公司的生产产品。在工资核算上,采用计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上,采取分部门核算,随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用,加强了费用的管理,节省了开支。

  3、监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。

  4、报表,对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。

  5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化建议,大部分已被采纳。

  二、其它工作

  1、通过XX年终一般纳税人年检和工商年检工作。

  2、通过XX年终税务汇算清激工作,无不合理费用列支。

  3、清理盘点公司资产,对原材料报废进行了合理的处理。

  三、存在问题

  1、有关制度和规定执行力度不够;

  2、财务各人员综合素质和业务水平一般;

  3、财务部的管理职能没有充分发挥。

  4、管理高层对财务知识比较欠缺。

  四、解决方法

  1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性,如有障碍,向执行部门提出,然后坚决执行到底;

  2、财务人员设定学习目标,通过考试取得职称和学历,并与绩效挂钩,逐步提高自我;

  3、参与管理,参与公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的管理职能;

  五、几点感想

  1、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;

  2、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能;

  3、团队协作精神非常重要;

  总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!

10、财务年终总结个人总结

  时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。然而,又到了写工作总结的时候了。如何掌握好工作总结的格式与工作总结写作技巧,小编特推出一篇工作总结范文-公司财务工作年终总结范文,希望能让大家知道工作总结怎么写。此文仅供参考!

  财务工作二十余年,也写了近二十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

  作为**集团子公司的**公司,财务部是**公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。

  在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比**年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将**年的工作做如下简要回顾和总结。

  今年的工作可以分以下三个方面:

  一、费用成本方面的管理

  1、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

  2、在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

  二、会计基础工作

  (1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

  (2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。

  (3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

  三、财务核算与管理工作

  (1)按公司要求对分公司以及营业点的.收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

  (2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

  (3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

  (4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

  新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。**年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

11、财务年终总结个人总结

  光阴如梭,半年的工作转瞬又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:

  其一、年初至今,财务部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理;

  其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。

  其三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;

  其五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够;

  以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!。

  “查找不足赶先进,立足根本争先进”,时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业,“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,学习润机的六种精神:艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。

  我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,下半年工作作为财务部的主要责任领导,对于“如何提高自我,服务于企业”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去,重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块,下面就工作计划与思路向大会作一汇报:

  一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强责任考核;

  内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正。

  部门责任领导之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;

  二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;

  今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平。

12、银行财务个人年终总结

  总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。以下是CN人才网小编为大家精心搜集和整理的银行财务个人年终总结,希望大家喜欢!

  银行财务个人年终总结(一)

  经过20XX年的岗位调整,我本人被聘任为“20XX级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。

  1.“求生存”压力变成了动力

  进入20XX年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力,在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的`要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

  此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个2000年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后xxxx上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。

  2.以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。

  20XX年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。

  3.努力提高自身服务和业务素质。

  优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

  4.做好新业务学习和营销工作

  今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近20xxxx万元,代理记帐式和电子国债20xxxx万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALL CENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。

  5.身先士卒,起到党员的带头作用

  20XX年是建设银行重大改革的一年,在20XX年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

  20XX年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

  20XX年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。

  银行财务个人年终总结(二)

  20XX年,在局领导和上级财政部门的领导下,全市企业财务、资产管理工作,紧紧围绕三大产业聚集的发展战略,积极扶持企业发展,提高企业科技创新能力,继续推进国有企业改革,加强企业国有资产监管,促进国有企业保值增值,积极做好家电下乡、汽车摩托车下乡等各方面工作。现将20XX年的工作总结如下:

  一、积极协助企业向上争取资金

  一年来共协助企业争取资金4825.43万元,其中:协助有关部门向中央财政淘汰落后水泥节能减排资金1541万元,向上争取产业聚群资金、农产品加工项目等资金721万元, 促进了企业生产发展。

  二、加强企业国有资产监管,促进国有企业保值增值。

  (一)加强资产评估工作监督。认真贯彻国家国有资产管理的法律、法规及规章制度,并根据实际拟定补充规定和实施办法,并组织实施、检查;重点对产权交易进行市场制度的执行情况进行执法监察,及时总结,完善和规范国有企业产权交易行为。20XX年共完成资产评估确认35项,资产评估价值21100.54万元,通过社会公开拍卖5852.32。

  (二)逐步建立和完善国有资产管理信息系统,组织完成年度国有资产报表汇总工作,及时完成20XX年度29家国有企业年度报表汇总工作,并对行业、部门国有资产的存量进行分析,及时提供相关信息,为促进国有资产合理流动和重组提供有效参考数据。

  三、加强调查研究,为企业改革与发展提供决策信息。

  积极深入企业,开展调查研究,了解企业经营情况,提出合理化建议,促进企业增收节支,完成如下调研报告。

  1、新形势下财政促进工业经济发展财源建设调研。

  2、企业财务通则实施情况调研。

  3、深化国有企业改革调研。

  四、积极做好家电下乡、汽车摩托车下乡工作

  根据省财政厅的统一部署,围绕农民得实惠、企业得市场、政府得民心、经济得发展的政策目标,我市自20XX年2月份以来,积极响应党中央扩大内需,应对国际金融危机的号召,在市委、市府和上级财政部门以及局领导的关心支持下,认真贯彻执行家电下乡政策,全市至20XX年12月31日共销售家电下乡产品8541台件,销售金额1775.45万元,有8845户农民享受家电下乡财政补贴资金237.2万元,中标企业、经销点、农民反映普遍较好。

  五、做好基础管理工作。

  (一)较好完成国有企业快报、非公企业快报和三明市国资委快报和年报的编制工作,通过财务报表的分析,为领导提供管理决策信息。2008年度获得三明市财政局企业财务报告第一名。

  (二)完成市委、市府及有关部门的交办件共80件,为领导提供决策依据。

  六、20XX年工作思路

  20XX年,全市企业财务、资产管理工作总的要求是拓展工作思路,转变理财观念,继续支持企业发展生产,深化国企改革,为培植财源建设服务,同时,加强国有资本监管,提高资本营运效益。

  (一)面向社会,拓展工作思路,转变理财观观念。企业财务管理工作不仅仅局限于国有企业,还应面向社会,树立全方位服务,力求提高全市企业管理水平,积极支持企业提高科技创新能力,促进转化经营机制,提高效益,为培植财源建设服务。

  (二)继续从财政政策、资金上支持企业走可持续性发展道路。

  (三)加强国有资产的监督管理。

  (四)继续做好企业财务、资产的基础管理工作。

  (五)加强业务学习,更好地为各项改革与发展服务。

  (六)继续做好家电下乡、汽车摩托车下乡惠民工作落实。