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1、信用社主任的优秀述职报告
述职人,XXX,男,XX年2月生,中共党员,本科学历,经济师职称,现任信用社主任职务。
20XX年里,我带领信用社全体员工,心往一处想,劲往一处使,苦干加巧干,尽职尽责,紧紧围绕年初确定的目标计划,坚持以效益为中心,发展为第一要务,服务三农为己任,以规范管理为基础,以从严治社为保障,以增效为目标,较圆满地完成了组织交给的各项目标任务:现将一年来的思想工作情况做一汇报,不妥之处敬请批评指正。
一、坚持学习,不断充实自己。
作为一名管理人员必须虚心学习,不断更新知识,提高自己的理论水平和驾驭全局的能力。因此,一年多来,我较系统的认真学习了《担保法》,《合同法》,《监管法》,《商业银行法》等法律法规,认真学习了《市场营销法》,《货币银行学》,《国际投资学》等业务新知识,从而拓宽了知识面,开阔了视野,政治理论水平不断提高,为干好本职工作打下了基础。
二、严于律己,率先垂范。
我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规,在班子中讲大局、讲原则、讲团结。在工作和生活中,要求同志们做到的,自己首先做到,要求同志们不做的,自己坚决不做。事事处处以大局为重,以集体和员工利益为重,做好全体的表率。
三、与时俱进、格尽职守,较好的完成了联社领导交给的各项工作任务。
我举行的宗旨是:不求轰轰烈烈,但求扎扎实实;不求创造经验,但求卓有实效;不求人人如意,但求无愧于心;不求个人名利,只求员工利益。工作中制作了一下措施:
(一)强化存款营销,提高了竞争能力
紧紧抓住深化改革的大好时机,突出重点,主攻大户,加大考核,严格奖罚,完善服务。
一是按照绩效考核的办法的要求,建立全员揽储机制。
二是加大宣传力度。充分利用了《电视台》、《河南农村报》等宣传媒体进行全方位宣传;
三是搞好优质服务工作。
四是抓好对公业务,要求班子成员每人联系2个公存户、一个大户,每位员工联系一个大户,建立黄金客户档案,吸纳多方资金。止12月底,我社存款余额达7338万元,较上年净增365万元,完成联社所分任务74%。
(二)加大支持三农力度,提高了服务水平
认真学习、执行中央1号文件精神,树立“地方经济发展”的责任意识,立足实际,为建设社会主义新农村做好服务。
1、满足农户种养业的资金需求,发放种养业贷款。在春耕、夏收、秋收秋种时节,积极筹借资金,备足资金,不误农时,积极投放小额贷款。全年累计发放813笔420余万元。对种养大户,定期安排客户经理了解情况,服务上门。
2、支持信誉好,效益高的个体私营企业、个体工商户的发展。对信誉好、效益好的个体工商户季节性资金需求,在充分调查、完善手续的情况下,适时发放。共计发放23笔,150余万元,已经全收回本息。
3、增强创新意识,提高服务水平在着力塑造守信卡贷款和农户联保贷款二大品牌的同时,积极探索其他的贷款品种,切实解决农民贷款难,难贷款的实际问题。
4、扎实开展信用工程建设
今年,信用户评选委员会共评出信用户2320户,建立经济档案2320份,评出信用村2个。止目前,共评出信用户9170户,占全乡农户数的86%,为农户建立了经济档案,占农户数的86%,评出信用村11个,占19个行政村的60%。
(三)加强信息管理,防范和化解了信贷风险
1、落实信贷内控制度,加强信贷管理。首先,严格贷款发放程序。新放贷款必须严格按制度规定办理,客户经理必须认真调查,必须可靠担保或足值的抵押物。其次,建立新增贷款台账,实行到期预警制度。
2、树立科学管理念。
(1)利用多种形式,加强了对客户经理的培训、教育,提高了客户经理队伍的素质。
(2)加强对客户经理的监督。公开服务电话和监督电话等,运用社会力量加强监督。
(3)教育和引导客户经理树立以客户为中心,运用社会力量加强监督。
(3)教育和引导客户经理树立以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标的营销观念,科学营销贷款。
(4)加大对客户经理的考核。根据考核情况,提高或降低客户经理的授信级别个额度。
3、加大贷款的责任追究力度。严格执行“五示一追究”、“六包、三营销、一挂钩”制度,贷款造成损失的,分别由责任人承担不同的比例。至12月底,各项贷款余额达5455万元,较上年净增1011万元,完成联社所定分任务的139%。
(四)强化资金盘活,提高了信贷产质量
在资金盘活中,树立“常年抓,抓常年,反复抓,抓反复”的思想,抓住县委、政府为信用社清收不良贷款营造的良好氛围,双管齐下,多轮驱动,千方百计清收不良贷款。
1、统一思想,促全员清收。我利用一切机会,教育全体员工,不良贷款是阻碍我们信用社生存和发展的拦路虎、绊脚石,盘活不良贷款,是我们每个员工义不容辞的责任,激发了全员盘活、清收的积极性。
2、明确任务,责任到人,从严考核。
3、多策并举,强力盘活。在盘活中,我因时而宜。
今年三、四月份,抓住农闲和刚过完春节部分外出务工人员未走的时机,及时抽调10名联络员和客户经理配合组成清收小分队,逐村逐户催要贷款。经过近2个月的努力,收回贷款本金30余万元,利息5.6万元。11、12月份,抓住农副产品上市交易和临近春节的有利时机,适时组织客户经理吴海洋、杨洪波、文献军等同志成立突击小分队,掀起冬季盘活不良贷款的高潮。经过40天的努力,收回贷款本息20余万元,盘活贷款60余万元,订立还款计划237份。
在盘活资金过程汇总,根据难易程度,采取不同的方式,制定不同的策略。采取以理服人、订立还款计划、放水养鱼、拔钉子、跟踪追击、追究介绍人、担保人责任等方式,直止把贷款收回。止12月底,全年共盘活不良贷款233万元,其中:逾期贷款132万元,双呆贷款101万元。
(五)狠抓增盈,提高了经营效益
一是抓收息,把收息作为增盈的头等大事。全年实现利息收入434万元,较去年同期多收利息95万元。
二是严格成本管理,提高资金利用率。
三是从严控制费用支出。
四是坚持勤俭办社的方针,在费用支出上不攀比,不滥用,坚持一切从检,有钢用在刀刃上。
(六)强化队伍建设,提高了队伍整体素质
1、加强了领导班子建设。班子成员认真做到了自重、自醒、自警、自励。大事将原则,小时讲风格。顾大局,识大体,密切协作,齐抓共管,带领全体员工干事创业。
2、加强了员工队伍建设
一方面加强了对员工的培训,利用先进性教育活动和“内强素质,外树形象”活动的时机,从政治理论、业务知识上对员工参加学历教育;二是对业务能手加大奖励,增强了全员争先创优的积极性。
3、抓好工资分配制度改革,全方位激发员工干劲
通过分配制度改革,拉大人与人之间的差距,让干的员工更想干,不想干的员工也得干,培养了敢于作为、敢于上进、敢于创新的作风。
(七)强化管理,完善了内控制度
1、加强内控制度建设,切实做到了规范经营。一切继续推进目标管理责任制,层层签订目标责任书;二是健全内控制度。制订、完善了一系列切实可行的规章制度。
2、狠抓“三防一保”工作,确保了全年安全营运无事故
树立安全就是效益的思想,时刻牢记和加强安全工作。
(1)加强安全教育,增强了全员防范意识。
(2)加强制度建设,健全完善了安全保卫制度。
(3)家安全设施建设,对安保设施定期维护保养,舍得花小钱保大钱,提高了物防能力。
(4)加大检查监督力度,确保各项制度落到实处。强化主任监督、检查职能,不定期对各岗位共检查30余次,批评教育5人次,罚款300元。
(八)加强党建和文明单位建设,提高了凝聚力。
1、加强了党的组织建设。
首先建立、健全学习制度、民主生活会制度。规定每月20日为我社的党员活动日。
其次,以党支部为核心,以党员、老同志为纽带,认真做好了员工的思想政治工作。
第三,扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。第四,加强新党员的培养、发展工作,认真做好入党积极分子的教育培养工作。
2、加强了廉政建设。
首先,加强理论学习,引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观,杜绝以贷谋私、以权XX等现象的发生。
其次,严格按照“八项要求”、“十个严禁”要求自己。
第三,养成依规管理,照章办事的好习惯。
3、与时俱进,提高了文明单位创建水平。
在文明单位创建过程汇总,坚持“以人为本,民心兴社”的发展理念,创建和培岗以“与时俱进,超越自我,求实创新,馈较社会”为核心的南阳信合精神,构建以“学习型”、“军队型”、“服务型”、“家庭型”信用社为骨架的企业文化,为农村信用社的持续发展注入强大动力,为创建和谐社会打下了坚实的基础。
一年来,自己虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但这与联社领导和同志们的关心、支持、帮助是分不开的,在今后的工作中,我将一如既往地加强学习,提高自身修养,严以律己,宽以待人,克己奉公、格尽职守、发扬成绩、克服缺点、与时俱进、开拓创新,和同志们同甘共苦,为创造实力壮大、效益提高、经营稳健、快速发展的信合新明天做出应有的、最大的贡献!
2、信用社主任述职报告
我叫xxx,今年35岁,中~员,大专学历,经济师,我19xx年参加信用社工作,19xx年担任xxx信用社信贷副主任,XX年3月,担任xxx信用社主任。经过10多年的风雨洗涤,不仅磨练了我坚强的意志,而且更坚定了我献身信合事业的信念。自主持信用社工作以来,在联社党组和当地党政的领导和关怀下,我凭着强烈的事业心和责任感,带领全社30名职工,于崎岖和坎坷中起步,在压力和困难中拼搏,在两年的时间里,使全社的各项业务得到快速发展。各项存款由XX年的2945万元增加到~年的4504万元,年均增长26。47 %,各项贷款由XX年2281万元增加到~年的3266万元,年均增长21。43%,两年间累计收回两呆贷款195万元,累计减亏101万元。XX、~连续两年被联社授予先进单位称号,我本人也多次被评为x级先进工作者、优秀共产党员,去年又被评为省办先进工作者。尽管工作上取得一点成绩,但组织上却给了我如此高的荣誉,在感激之余,我又觉得十分惭愧,因为我深知,十几年来是信用社的“奶水”养育了我,是信用社这个大家庭锻炼了我,使我从一名普普通通的合同工到现在的信用社领头雁,这都是这个家带给我的荣誉,可以肯定地说,没有这个家,就没有我的今天,我为我有这个家而感到骄傲。
下面就我两年的工作情况和不成经验的做法向各位领导和同志们做以汇报:
一、 创新制度,有效开展组织资金工作
几年来的工作实践,使我深刻认识到,要做好信用社工作,干出成效来,就必须树立创新意识,只有创新才能在同行业竞争中立于不败之地,才能激发和调动职工工作的积极性。为改变我社存款徘徊不前的局面,广泛吸收资金,壮大信用社资金实力,我和班子成员在考核制度、服务方式和服务功能上推陈出新,采取了一系列措施:
第一、创新分配制度,激励广大员工组织存款工作的积极性 去年初,我们经过反复研究,制订了新的(存款工作考核方案),即实行存款余额和积数双项考核,并将职工的工资分解为基本生活费、效益工资两部分,其中效益工资按既定比例与存款考核同步进行,利用“绩效挂钩”来调动职工工作积极性,真正实现多劳多得,经过对分配制度的这一创新,极大地提高了职工的组织存款工作热情,仅第一季度就吸收存款730万元,超额完成全年任务。
第二、走出柜台创新服务,开拓更广阔的存款空间 清河门属于全市经济欠发达地区,所辖两镇及四个街道并不繁华,但是储蓄机构却星罗棋布,竞争相当激烈,正所谓“僧多粥少”,面对这样局面,如果像过去靠坐家等客、靠自然增长显然已不合时宜,为此,我在抓好岗位服务的同时,更注重引导职工走出柜台,登门~,培植储源,扩大储源,形成了储蓄所—家庭—社会的储蓄信用网络。常言道:火车跑得快,全靠车头带。我深知,信用社主任是一个喊“跟我上”而不是喊“给我冲”的角色,在要求职工做到的同时,自己要首先做到。
一个偶然的机会我听朋友李某说,在xx有个亲戚经营饮料厂有200万元余款要存银行,说者无意听者有心,我马上试探地说:“能不能劝你亲戚把钱存到我们信用社?”李面带难色说:“就怕人家信不着你们。”过后我仔细琢磨如何将此款搞到手,便和李某两下xx做对方思想工作,向其讲述我社的经营状况,让其消除顾虑。恰巧这段时间,那人的母亲正生病住院,我又从李某处得知,他的亲戚是个大孝子,我便利用此机会,三天两头去沈阳探望,每次探望都和老人唠家常,很快赢得了老人的好感。精诚所至,金石为开,事隔不久,老人家的儿子开车来到我社,进门便对我说:“小曹,我真服了你,不冲别的,就冲你对我母亲的这份情意,冲你对工作的这份热情,我把钱存到你那。”榜样的力量是无穷的,在我和班子成员的带动下,职工们纷纷行动起来,利用各种关系大力~。据统计,仅去年利用走出柜台揽存方式共~约400万元,占全年任务的一半以上。
第三、开展代办业务,方便客户,扩大储源 人都说,老百姓是最承受不住别人的好的,若有人对他好或为他办实事,他会“投之以李,报之以桃”。由于我镇地处较偏,交通不便,当地居民手机交费要走很远的路,为解决这一问题,我多次与市移动公司协商,终于达成协议,在我社开办移动交费卡代售业务,使附近的移动用户可以就近交费,这样即方便了群众又为我社增加了储源,同时我们尝试了中间业务,增加了手续费收入,起到了一举三得的作用。至现在,已办理代售业务2800笔,金额25。6万元,实现手续费收入近1万元。尽管我们还没有获得大的收益,但我想在不久的将来,代办业务在我社会有广泛的发展前景,也会给我社带来更大的效益。创新的工作和辛勤的付出终于得到了丰厚回报,到~年末,各项存款达4504万元,较年初净增702万元,不仅超额完成年度指标,还为满足农民的信贷需求提供了资金保障。
二、把握贷款投向,积极向“三农”倾斜,大力支持我镇的农业产业结构调整。
我从小生长在农村,是农民出生的儿子,能够从事直接为“三农”服务工作,在我来说就是找到了一条报效党和广大农民兄弟的最佳支点。我为此殚精竭虑,无怨无悔,一心扑在了工作中。由于我镇是清河门区纯农业镇,经济条件落后,农民收入偏低,为了响应镇委、镇政府关于对农业产业结构调整的战略部署,使农民兄弟尽快富裕起来,我带领信用社一班人,走村串户,了解村情~,掌握信息,研究信贷市场,当好镇、村班子的助手,帮助他们出主意,想办法,积极筹措资金,支持产业结构调整项目。仅去年累计投放贷款1640万元,扶持农户1570户,支持产业结构调整项目3个,其中有xxx村的种植园区、xxx镇的生态木草种植和xxx村养猪小区等。下面我着重以xxx村的种植园区为例做简单介绍:该园区是采用“一暖带两冷”的做法,为了能将该园区扶持好,我和包片信贷员亲自下去调查,利用两天时间,走访了76户,每天都工作到深夜,最后锁定40户勤劳肯干、懂技术、会管理的农户,每户投放资金1。5万元,共投放60万元支持了40户120个大棚的蔬菜生产,到年末收益可观,每户暖棚已收回本息近1万元,预计今年5月末,冷棚蔬菜上市后能全部还清贷款。据统计,两年来我社累计投放支农贷款2902万元,为全镇农村经济的发展做出了贡献,赢得了区、镇、村三级政府及广大农民的信任和好评,因而,在去年我们推广农户小额信用贷款工作中,得到了各级党政领导和广大农民的大力支持和配合,使得推广工作仅两个月就得以完成。
三、强化贷款管理,努力盘活贷款存量,适度扩大贷款规模,实现最大效益。
第一、清非化险,绩效明显 清收不良贷款被比喻为啃骨头,越啃越硬,越啃成效越小,但我社却啃出了味道,啃出了成效。两年来,我们通过采取“对症下药”“一把钥匙开一把锁”的方法,分类施策,实行清收与落债活化相结合,清收与帮扶相结合,以理以情清收与依法起诉、法律震慑相结合,使清收工作有了新的突破,取得了新成果,从而使信贷资产质量跃上一个新台阶。
(1)、债务重组,抵债清收。我们根据不同的贷款对象,采取了抵债清收、落贷清收、跟踪清收等有针对性措施,盘活了大量的两呆贷款。~年我们通过债务重组、抵债清收相结合的方式,共清收回不良贷款68万元,最大限度地避免了信贷资产的损失。朱家屯村联办矿,在我社贷款37万元,是1991年发放的,一直是我社的老大难,自96年至XX年经两次重组落债,现该贷户是个在社会上很有影响的人物,要收回此笔贷款的难度相当大,期间我经历了说情、漫骂、恐吓直至被殴打。但丝毫没有动摇我清收贷款的决心,经过与他讲政策、讲形势、~律并与保证人无数次的协商,他终于在法律、感情的.面前低下了头,于20xx年10月通过抵贷方式偿还了贷款,信用社的利益免受了损失,此举还受到市办、市人民银行有关领导的好评。
(2)、因户制宜,注“血”扶困搞盘活。我镇xxx村村民xxx,于19xx年贷款6.5万元开办养猪厂、酒厂、扣棚培育菜苗。但均因对市场信息把握不准等多种原因失败了,经信贷人员多次催收,尚剩余贷款本息4万多元没有还清,形成呆滞。此时的他家已一贫如洗,本人也对生活失去了信心。20xx年5月23日,我与信贷员一起来到他家,了解到他们夫妻二人还是很有经营头脑的,而且特别吃苦耐劳。回去后我与几个同志专门研究如何帮助他脱贫,尽快走上富裕道路,根据其实际情况,最后研究决定再给蔡玉杰贷款3万元,扶持他养牛,由于措施对路,再加之蔡玉杰精心管理,现在他家已发展到有乳牛5头,牛犊4头,到年末,他还清了历年所欠的贷款利息1.2万元。当蔡玉杰捧着现金到信用社归还利息时,面对多次帮扶他的信用社同志们,不禁流下了热泪说:感谢曹主任,感谢信用社,是你们救了我们全家,让我重新树立起生活的信心。
(3)区别对象,有重点、有选择地实施依法清收。
与法院打多年交道的经验告诉我,运用法律武器清收不良贷款是信用社一种重要的维权手段,为改变以往盲目起诉造成胜诉但不能执行或执行效果不好,容易产生负面效应的被动局面。我在实施依法收贷前,对不良贷款形成的原因,贷款手续,贷户的经济状况进行调查摸底。
在确定诉讼对象上,我主要基于如下几点:
一是对已起诉未执行的案件,在摸底的基础上,逐户进行清理,向法院再次申请执行。
二是执行对象是否具有偿债能力。
三是贷户被起诉或执行后,在周围群众中是否有震慑力。
四是贷户的贷款是否有纠纷,纠纷是什么,如何解决纠纷。通过认真筛选,严格把关,确保达到起诉一户,胜诉一户,执行一户,震慑一片的效果。同时为使依法清收工作负有成效地开展,我派康凤林副主任常驻法院,专司与法院的配合协调工作,信用社也尽全力为依法清收创造条件,用车派车,用人派人,双方配合得心应手,十分默契。如:吴家窑村江某,在我社借款3万元,倚仗其兄在区政府担任要职之势,拖欠四年之久不还,法院依法将其拘留15天,并从其家中搜出现金及存单7万元,全部偿还了贷款本息。据统计,我社去年共向法院起诉借款纠纷13件,其中通过强制执行收回8户,本息15。3万元,在本地区范围内形成依法收贷高压圈,一些“赖帐户”、“钉子户”纷纷到信用社,主动做贷款偿还计划。
第二、推行贷款营销策略,调动信贷人员工作积极性。
两年来,我们在努力清收盘活不良贷款的同时,积极开展向规模要效益,向贷款营销要效益的策略,力争实现我社贷款效益的最大化。
由于贷款责任追究力度的加大,使多数信贷员对投放贷款产生了畏难情绪,形成了“多放不如少放,少放不如不放”的保守思想,为了向规模要效益,彻底改变信贷人员的这种不健康观念,我积极研究对策,努力探寻利用闲置资金,增加贷款规模的新思路,决定在我社率先推行贷款营销,将贷款作为一种商品推销给信誉好的客户,为我社创造更为可观的经济效益和社会效益,于是我组织出台了(xxx信用社~年贷款营销方案)。以每名信贷员年初贷款余额为基数,根据每个村的实际情况确定每月的贷款增量,再利用增量计算出年末应收利息任务,从而达到贷款投放和收益双重效益。通过实行贷款营销大大调动了信贷人员的工作积极性,由过去的坐门等贷变为登门送贷,使许多信誉好的黄金贷户被吸引到我社,创造了可观的经济效益。xxx服饰有限公司就是其中一例,年初我到该公司调查资金运营情况时,了解到该公司又新推出新品牌,准备打入俄罗斯服装市场,预测前景相当可观,但苦于资金不足,还没有进行正式投产。回去后我马上向联社做了汇报,经过共同研究,最后以房产抵押的方式又注入资金300万元,经过一年的运作,现在北京天雅商厦面向俄罗斯销售形势喜人,共接定单157个,销售服装14000套,年销售额达1500万元。去年末,归还我社利息30万元,向国家上缴利税126万元,安置了278名下岗职工,该公司因此被市委、市政府评为市明星企业、安置下岗再就业先进单位,产品也被评为名牌产品。我区最大的一家经营摩托车的商行,去年我社也通过营销的方式贷给其流动资金40万元,帮其成立了路腾摩托车二部,年销售量由过去的1000台增加到现在的1800台。去年我社净投放贷款713万元,较同期多投放400万元,培植黄金客户32户,多实现收益29万元,为我们联社开辟了一条贷款营销新路,受到了上级领导的认可和好评。
四、狠抓管理,向勤俭节约要效益
两年来,我始终坚持一手抓增收,一手抓节支,严格执行,发扬勤俭办社的优良传统。
一是坚持“一支笔”审批制度,严格控制各种费用开支;二是加强招待费、办公用品、车辆等方面管理,为节约开支,设立小食堂,来客人时到食堂就餐;运钞车实行费用包干;专柜、储蓄所电话费用包干等,坚决做到不该花的钱不花,最大限度地节约开支;三是经常对财务工作进行自查,将违规行为消灭在萌芽状态中。两年来,尽管人员增加,工资增长,但由于我平时狠抓管理,精打细算,两年来的费用额没有突破联社的控制计划。
五、加强职工思想政治工作,建立一支高素质
有战斗力的队伍作为一名信用社主任,要想带出一支素质高,作风过硬的职工队伍,达到“不令而行”,我认为必须从自身做起,俗话讲:打铁还需自身硬,鞋厚才能不扎脚。我时刻奉行:凡要求职工做到或不该做的,自己应率先坚持做到或不做。为此,在日常工作中,我始终严格要求自己,坚持“四个”带头,即带头勤奋学习,熟练掌握业务知识;带头遵章守纪,与职工一视同仁;带头廉洁奉公,严于律己,洁身自好;带头勇挑重担,完成各项工作任务。工作中从不计较个人得失,真正起到榜样作用,与班子成员精诚团结,互相配合,绝不搞一言堂,以务实的态度主动去解决问题,去承担责任和风险,始终战斗在队伍的前列。多年的工作使我体会到,信用社工作的好坏首先取决于对人的管理。两年来,我在人的管理上注重以教育为主,以先进为榜样,教育职工树立正确人生观、价值观,增强事业心和责任感。
一是经常开展职业道德教育,在客户中树立良好的形象,使职工从自身做起,从岗位做起,形成爱岗敬业,助人为乐的良好风气。
二是经常开展法制观念教育,让职工们学懂弄通(中国人民银行法)、(商业银行法)、(担保法)、(贷款通则),严格依法办事,依法保护信用社合法权益。
三是加强集体形象和团结互助的教育,使职工树立“社兴我荣,社衰我耻”的荣辱感,不仅在工作中,还在日常生活中保持良好的农金人的形象。
为从根本上关心职工爱护职工,职工家中有婚丧嫁娶等大事小情,我都率先到场,尽我所能,为其解决实际问题,消除后顾之忧,而我本人也因为爱帮助别人,在职工中流传有“助人为乐,永不疲倦”的佳话。通过对职工的关心爱护,使他们能全身心地投入到工作中去,更加爱岗敬业,做好本职工作,树立以社为家的集体观念,建立一支“精诚团结,同舟共济”的职工队伍。
两年来,虽然工作中取得了点滴成绩,但我自知与上级领导的要求相差还远,与兄弟单位相比还有不少差距。成绩只属于过去,不代表将来,在新的一年里,我决心借助农信改革的契机,继续脚踏实地,苦干实干,稳健经营,确保~年我社扭亏为盈目标的实现,决不辜负领导对我的期望。
3、信用社主任述职报告
按照联社党组的分工,xx年我分管综合办公、人事教育、工会、群团组织和机关后勤等工作。一年来,我密切结合本社实际,认真贯彻落实省、市农村信用社工作会议精神,紧紧围绕农村信用社改革和发展主题,紧紧围绕为基层为经营服务主线,切实履行工作职能,不断强化企业管理力量和管理效能,统筹兼顾,合理安排,较好地完成了全年工作任务。现将xx年主要工作述职如下:
一、主要成绩
(一)人事教育:以经营机制转换为重点抓好“三改一完善”工作,初步改变了我市农村信用社用人机制不活,用工机制僵化,激励约束机制缺失的现状,形成了具有农村信用社自身特色的人事管理制度。
(二)综合办公:紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点,立足服务,强化管理,充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了联社下达的各项工作任务,为促进我县农村信用社改革与发展作出了积极贡献。
(三)工会群团:作为联系联社党委与职工群众之间的载体和桥梁,在推进民主办社、社务公开、推进改革方面发挥了重要作用。
(四)后勤保障:为领导和机关正常开展工作提供了便利。
二、具体措施
(一)稳步推进“三项改革”改革干部人事制度,建立优胜劣汰竞争机制。一是探索党管干部和市场化选聘人才相结合运作机制的具体操作模式。主持制订《xx市联社机关综合改革实施方案》、《xx市农村信用社高管人员竞聘办法》,严格执行干部选用标准,明确提出今后提拔任用干部一律采用竞聘上岗的方式,今年共有73人参加机关、基层负责人岗位竞聘,拓宽了信用社干部选用范围。二是开展机关干部人事制度改革,机关部门从原有的10个调整到7个,中层干部由27人减少到13人,员工分流19人,机关办事效率明显提高。三是探索年度基层主任、副主任综合考核考察的最新模式,拟就 “综合考核征询意见书”,不断完善了科学、规范的用人机制和评价体系。通过考核对8名综合考核结果出色的副职主任,提为正职使用,续聘8名副主任,新聘副主任10名。淘汰基层社正副主任8名,异地交流干部19名,提高了基层社的决策、管理水平。四是开展保持共产员先进性教育活动,加强领导班子政治思想建设。重点是开展“三项活动”,市联社党组及班子成员学习活动,强化对中央、省联社有关农信社改革文件的学习,真正在思想认识上和服务理念上同中央、省联社保持高度一致,进而在实践中落实;组织全市信用社55名管理人员及68名重要岗位人员进行专题培训活动,使信用社在经营与管理方面最得较大成效。五是在信用社班子建设上不断加强后备管理人员的培养,主持制定《xx市农村信用社后备干部选聘办法》,建立信用社管理人员的人才信息库。
2、改革劳动用工制度,夯实市场化用工机制基础
第一,合理整合和配置人力资源。人力资源始终是企业内部最核心、最活跃和最关键的资源。今年年初,我领导联社人教部门走了三步棋:一是摸清家底,xx农信社其他岗位人员138人,占20%之多;初中及以下227人,占32%; 45岁以上150人,占21%。通过分析发现,xx农信社低学历低素质员工占有相当大比重,而且年龄、岗位结构分布不合理,影响了业务发展及提速。
第二,实行扁平化管理。针对现有员工队伍、岗位分布、年龄结构现状,领导制定《xx市农信社 “三定”工作指引》,按照业务量大小、业务发展前景对全市人员分布进行整合,年内调整人员65人,其中调整充实信贷人员35人,主管会计10人,其他重要岗位人员20人,确保了一线和基层需要。把好新招员工质量关,新招收计算机员工1名,大专学历,保证了新生力量的质量。
第三,抓好人事工作。由于各种原因,我市有近300名员工人事档案、花名册、员工编码表等涉及员工基本情况的书面资料所反映的信息与事实不符,如果不及时进行纠正,将人事改革工作的顺利开展,为此,我严格按照清理核对、调查取证、督导指导、整改、明确责任等步骤认真进行清理规范。
第四,妥善解决好历史遗留问题。根据省联社《关于开展农村信用社临时用工调查摸底工作的通知》(x农信办字〔xx〕13号)精神,我组织专班对全辖临时用工情况进行了认真调查摸底。经省联社组织考试, 8名业务岗临时工转为合同制职工,清退3名,2名工勤岗留用;清退15名农户联络员,所有中心站干已全部辞退;与6名系统内退伍士兵签订一次性安置协议,做到了信用社、安置对象双满意,实现平衡过渡目标。机关工勤岗临时工2人全部与依法劳动就业部门签订劳务派遣协议,信用社炊事员由信用社聘请改为由职工根据需要出资聘请,节约了费用,规范了劳务管理。
4、农村信用社主任的述职报告
通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为"三农"服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行"三防一保"职责,自觉按规章操作;平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于联社下发的各种文件、学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
1、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。
在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。今年来,我主动协助主任抓好信用社各项工作,摆正自己的位置,当好主任的参谋,较好的完成了全年各项工作目标。一是抓存款,促资金实力增强。存款是农村信用社发展壮大的源泉,总量就是实力,份额就是地位。因此,在任职期间,我始终把组织资金工作放在各项工作的首位,在工作中通过提高临柜人员服务水平等各种有力措施,来增强信用社的市场竞争能力,赢取客户的信任,20xx年,我们不但稳定了老客户,而且拉进了一批新客户,市场份额不断攀升,年末各项存款余额达万元,比上年净增万元。二是抓贷款,促进增量增长。我始终坚持以农为本,立足城区,倾情服务,为城区经济的发展和信用社效益的提高尽心尽职。
在工作中,我一方面认真贯彻执行上级部门文件精神,不断改进工作方式,积极稳妥地抓好贷款业务。全年共累计发放各项贷款万元,比年初增长%。另一方面,不断拓宽信贷支持领域,要求信贷人员树立起效益第一的观念,积极扶持民营经济做大做强,扶持了一批有销路、会经营、效益好的体私营业主。三是抓管理,各项工作规范化。善制度建设,狠抓制度落实。今年以来,我们认真组织职工学习联社下发的《制度汇编》,在日常管理过程中根据制度逐项检查,使员工执行有依据、考核有标准。
同时,对检查过程中发现的违规违纪问题,也坚决按照制度规定进行惩罚,绝不姑息。从而使我社的经营和管理逐渐的步入良性循环的轨道,各项工作也不断走向制度化、规范化和标准化。特别在信贷管理上,我坚持信贷原则,认真做好贷款的审查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。
一年来,我坚持贷款的"三查"制度和联社制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈担在贷前审查时,我做到了"三个必须",即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
2、从严律己,为单位职工发挥表率作用。
作为一个单位的副职,我深知自己的言行举止,从小处说对广大职工都会有或大或小的影响,从大处说还直接关系到整个单位的兴衰成败。因此,在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事、清清白白做官,率先垂范,为人师表。在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。
回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是业务工作规范化管理力度还不够大,在严格执行规章制度上,力度不够,心太软等,总之在过去的一年里,在各级领导的指导下,通过自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到工作的重要性和艰巨性,在新的一年,通过总结经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我社经营效益的提高作出自已的一份贡献。
5、农村信用社主任的述职报告
尊敬的领导:
随着改革的春风,农村信用社开启了崭新的一页。对农村信用社的发展而言,希望与困难同在、机遇与挑战并存。信用社要稳健发展,适应当前新形势,基层信用社“当家人”的素质、责任心、心态尤为重要,对一个信用社的发展壮大具有重要的影响。
一、信用社主任要树立经营意识
效益是信用社生存和发展的基础,是实力、形象、声誉的象征。作为一名信用社的班长必须清醒的认识到如果信用社不具备一定的盈利水平,就会弱化市场的竞争力,影响自身的生存和发展,会消弱防范化解自身风险的能力,会使增资扩股工作缺少动力,影响社员入股的积极性,不利于信用社调整信贷结构,更好的为“三农”服务,也不利于信用社加强经营管理。因此,信用社主任必须牢固树立“效益兴社”“的意识,处处、时时、事事讲求效益。只有这样,才能多方面增收节支,使信用社沿着健康稳定发展的轨道运行。
二、信用社主任要确立两个观念
作为主任,首先要有开拓创新的观念,适应新的形势,熟悉新的业务,牢固树立市场意识,时间意识,绩效意识,风险意识和信用意识,大力拓展中间业务,拓宽服务范围,走综合化多功能的路子,为企业和农户提供高效优质的服务。其次,要确立优质服务的观念。金融业是服务行业,竞争的焦点就是服务。信用社要提高服务品位,档次。一要强化服务意识,牢固树立“客户第一,服务第一,信誉第一”的观念;二要健全服务体系,如电话银行、ATM机,建立多功能的代办站;三要创新服务手段,参加全国特约汇兑,开通省辖范围内的储蓄通存通兑业务等;四要完善服务设施;五要改进服务方式,变被动为主动,变模糊为透明;六要美化服务环境,作到门面宽敞,装潢高雅。
三、作为一名信用社主任要具备三种能力
首先,要具有较好的心理品质,有强烈的事业心、责任心。要具有开拓创新、无私奉献的精神,能吃苦耐劳,高度负责,认真抓好本社的经营和管理工作;要具有敏捷的思维和应变能力,面对市场经济激烈竞争的大潮,审时度势,排除干扰,保证信用社各项业务的顺利开展;要具有管理者的气质,善于观察分析问题,善于积聚别人的智慧,善于冷静的处理问题,而不计较个人的恩怨得失。
其次,要具有较高的政治业务素质,熟悉国家的经济,金融政策及金融法律法规。信用社主任既要增强知法,守法,依法合规经营的自觉性,又要依法维护信用社自身的合法权益。要熟悉金融理论和信用社的业务知识,各项操作规程,具有较好的业务专长和组织领导能力,做到懂会计能查帐,懂统计能分析,懂法律会管理,懂微机能应用,懂写作能综合。
再次,要具备较高的经营管理能力。信用社主任必须提高经营管理水平,及时掌握信息,分析行情,按照市场经济的客观规律把握信贷的投向,决定资金的运用途径。在内部管理上,要按照资产负债比例管理的要求,不断优化资产负债比例结构,实现稳健经营。要增收节支,开源节流,减少非盈利性资产的占用,提高资金运用率。要不断完善岗位责任制,充分挖掘内部潜力,要不断完善内部机制,加强岗位监督与制约,确保不出任何事故。要建立健全经营目标责任制和考核激励机制,长计划,短安排,使本社的各项工作规范化、制度化、条理化。只有这样才能在提高社会效益的同时,不断提高自身的经营效益,在金融竞争中立于不败之地。
四、作为信用社主任要正确处理好四个“关系”
信用社主任是一个管人管钱管事的操心官,责任大,“上边千条线,下边一根针”,方方面面都重要,忽视哪个也不行,上下左右都得兼顾。因此,在平时工作中,要注意处理好四个方面的关系。一要处理好与驻地政府的关系;二要处理好与联社的关系;三要处理好与企业单位客户的关系;四要处理好与镇直单位的关系,如财政、税务、工商、人行等职能部门,经常与他们沟通和汇报工作,征得他们对信用社工作理解和支持,消除不必要的隔阂和麻烦,为业务经营创造良好的'外部环境。
五、作为信用社主任要做好五个结合
一要进行思想教育与组织有益的活动相结合。信用社主任要把握好职工的思想脉搏,不拘形式,不定场合,因人而异的进行谈心,开展双向交流,要针对年轻人的特点发挥“五小建设”的作用,经常性的举办健康有益的活动,陶冶职工的情操,增强职工的向心力,凝聚力。
二要弘扬先进与适度批评相结合。对待职工要一分为二,实事求是,正确看待功过长短,善于发挥个人的长处,挖掘其潜能,调动工作积极性。一方面要大力弘扬先进,树正气,树典型,另一方面对后进在职工谈话中有针对性的指出缺点和错误,使其尽快克服并不断总结提高。
三要关心人与理解人相结合。对职工的实际困难要关心,尽可能的帮助解决。对职工的缺点和错误已经认识并改正的要给予理解,一有进步要及时鼓励,感召有错误和缺点的职工。
四要尊重人与理解人相结合。每个职工都有自尊心和上进心,所以主任在批评职工的缺点,在坚持原则的基础上要讲究方式方法,切不可讽刺、挖苦、揭老底,要使受批评者乐意接受,口服心服。
五要会议教育与个别谈心相结合。职工存在的共性问题要在会议上解决,个性问题最好通过个别谈心解决。只有这样,才能密切主任与职工的关系,融洽相互间的感情,使大家心往一处想,劲往一处使,全心全意的开展业务经营。
六、作为信用社主任要坚持六个带头
一要带头勤学习,提高自身的政治业务素质。二要带头树立全局观念,正确处理好集体与个人利益的关系。三要带头遵章守纪,与职工一视同仁,不要把自己凌驾于政策、原则、制度之上。四要带头开展各项工作,如打扫卫生,值班守库等,时刻当好排头兵。五要带头廉洁奉公,严于律己,洁身自好。六要带头勇挑重担,主任既是指挥者又是执行者,以身作则带头做好各项工作。只有这样,才能达到“不令而行”,才能促进信用社各项业务的快速健康发展。
6、农村信用社主任的述职报告
今年的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,在基层信用社领导的关心指导下,在营业室全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责,较好的完成了年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下:
一、基本工作情况
1、重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
2、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:
(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。
(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求。
从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。
(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
(1)存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。
(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。
(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的,促进我社的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”确实落实,“三防一保”。一年来,我能严格遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。
经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:
(1)学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、工作规划
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成的各项目标任务作出自己的努力。
7、信用社主任的优秀述职报告
随着改革的春风,农村信用社开启了崭新的一页。对农村信用社的发展而言,希望与困难同在、机遇与挑战并存。信用社要稳健发展,适应当前新形势,基层信用社“当家人”的素质、责任心、心态尤为重要,对一个信用社的发展壮大具有重要的影响。
一、信用社主任要树立经营意识
效益是信用社生存和发展的基础,是实力、形象、声誉的象征。作为一名信用社的班长必须清醒的认识到如果信用社不具备一定的盈利水平,就会弱化市场的竞争力,影响自身的生存和发展,会消弱防范化解自身风险的能力,会使增资扩股工作缺少动力,影响社员入股的积极性,不利于信用社调整信贷结构,更好的为“三农”服务,也不利于信用社加强经营管理。因此,信用社主任必须牢固树立“效益兴社”“的意识,处处、时时、事事讲求效益。只有这样,才能多方面增收节支,使信用社沿着健康稳定发展的轨道运行。
二、信用社主任要确立两个观念
作为主任,首先要有开拓创新的观念,适应新的形势,熟悉新的业务,牢固树立市场意识,时间意识,绩效意识,风险意识和信用意识,大力拓展中间业务,拓宽服务范围,走综合化多功能的路子,为企业和农户提供高效优质的服务。其次,要确立优质服务的观念。金融业是服务行业,竞争的焦点就是服务。信用社要提高服务品位,档次。
一要强化服务意识,牢固树立“客户第一,服务第一,信誉第一”的观念;
二要健全服务体系,如电话银行、ATM机,建立多功能的代办站;
三要创新服务手段,参加全国特约汇兑,开通省辖范围内的储蓄通存通兑业务等;
四要完善服务设施;
五要改进服务方式,变被动为主动,变模糊为透明;
六要美化服务环境,作到门面宽敞,装潢高雅。
三、作为一名信用社主任要具备三种能力
首先,要具有较好的心理品质,有强烈的事业心、责任心。要具有开拓创新、无私奉献的精神,能吃苦耐劳,高度负责,认真抓好本社的经营和管理工作;要具有敏捷的思维和应变能力,面对市场经济激烈竞争的大潮,审时度势,排除干扰,保证信用社各项业务的顺利开展;要具有管理者的气质,善于观察分析问题,善于积聚别人的智慧,善于冷静的处理问题,而不计较个人的恩怨得失。
其次,要具有较高的政治业务素质,熟悉国家的经济,金融政策及金融法律法规。信用社主任既要增强知法,守法,依法合规经营的自觉性,又要依法维护信用社自身的合法权益。要熟悉金融理论和信用社的业务知识,各项操作规程,具有较好的业务专长和组织领导能力,做到懂会计能查帐,懂统计能分析,懂法律会管理,懂微机能应用,懂写作能综合。
再次,要具备较高的经营管理能力。信用社主任必须提高经营管理水平,及时掌握信息,分析行情,按照市场经济的客观规律把握信贷的投向,决定资金的运用途径。在内部管理上,要按照资产负债比例管理的要求,不断优化资产负债比例结构,实现稳健经营。要增收节支,开源节流,减少非盈利性资产的占用,提高资金运用率。要不断完善岗位责任制,充分挖掘内部潜力,要不断完善内部机制,加强岗位监督与制约,确保不出任何事故。要建立健全经营目标责任制和考核激励机制,长计划,短安排,使本社的各项工作规范化、制度化、条理化。只有这样才能在提高社会效益的同时,不断提高自身的经营效益,在金融竞争中立于不败之地。
四、作为信用社主任要正确处理好四个“关系”
信用社主任是一个管人管钱管事的操心官,责任大,“上边千条线,下边一根针”,方方面面都重要,忽视哪个也不行,上下左右都得兼顾。因此,在平时工作中,要注意处理好四个方面的关系。
一要处理好与驻地政府的关系;
二要处理好与联社的关系;
三要处理好与企业单位客户的关系;
四要处理好与镇直单位的关系,如财政、税务、工商、人行等职能部门,经常与他们沟通和汇报工作,征得他们对信用社工作理解和支持,消除不必要的隔阂和麻烦,为业务经营创造良好的外部环境。
五、作为信用社主任要做好五个结合
一要进行思想教育与组织有益的活动相结合。信用社主任要把握好职工的思想脉搏,不拘形式,不定场合,因人而异的进行谈心,开展双向交流,要针对年轻人的特点发挥“五小建设”的作用,经常性的举办健康有益的活动,陶冶职工的情操,增强职工的向心力,凝聚力。
二要弘扬先进与适度批评相结合。对待职工要一分为二,实事求是,正确看待功过长短,善于发挥个人的长处,挖掘其潜能,调动工作积极性。一方面要大力弘扬先进,树正气,树典型,另一方面对后进在职工谈话中有针对性的指出缺点和错误,使其尽快克服并不断总结提高。
三要关心人与理解人相结合。对职工的实际困难要关心,尽可能的帮助解决。对职工的缺点和错误已经认识并改正的要给予理解,一有进步要及时鼓励,感召有错误和缺点的职工。
四要尊重人与理解人相结合。每个职工都有自尊心和上进心,所以主任在批评职工的缺点,在坚持原则的基础上要讲究方式方法,切不可讽刺、挖苦、揭老底,要使受批评者乐意接受,口服心服。
五要会议教育与个别谈心相结合。职工存在的共性问题要在会议上解决,个性问题最好通过个别谈心解决。只有这样,才能密切主任与职工的关系,融洽相互间的感情,使大家心往一处想,劲往一处使,全心全意的开展业务经营。
六、作为信用社主任要坚持六个带头
一要带头勤学习,提高自身的政治业务素质。
二要带头树立全局观念,正确处理好集体与个人利益的关系。
三要带头遵章守纪,与职工一视同仁,不要把自己凌驾于政策、原则、制度之上。
四要带头开展各项工作,如打扫卫生,值班守库等,时刻当好排头兵。
五要带头廉洁奉公,严于律己,洁身自好。
六要带头勇挑重担,主任既是指挥者又是执行者,以身作则带头做好各项工作。
只有这样,才能达到“不令而行”,才能促进信用社各项业务的快速健康发展。
8、信用社主任的优秀述职报告
一年多来,在省联社、省联社平凉办事处和区联社党委的领导下,找准角度,按照章程赋予职责充分发挥民主监督作用,在理事会的重大决策和全力支持、配合和监督经营班子经营管理活动方面,积极主动,尽心履职,有效控制事故案件发生,促进了信用社业务经营的稳健发展。现将任期以来的工作简要述职如下:
一、工作中的主要作法和取得的主要成绩
(一)勤于学习锻炼,慎于品行修养,始终致力于做德更高、业更专、行更正、艺更精的信合人。
一是注重和加强业务知识的学习。
注重学习是我多年来养成的一个比较好的习惯,除继续加强对分管工作中涉及的监察、审计、法律事务等方面的有关政策、法规和业务知识的学习外,不间断地加强对财务会计、信贷管理、风险管理等业务知识的学习和巩固,及时加强对计算机知识和信用社新业务知识的学习和更新。同时认真学习各级制发的管理制度及相关法律文件,通过不断的深入学习,不仅充实和更新了自己的知识库容,而且开阔了思路,更新了观念,增强了自己的创新思维能力和自主创新能力。
二是注重和加强实践能力的培养。
一直坚持承担工作任务时把自己当作一名普通的工作人员,在承担工作责任时把自己当作一名勇于负责的主管领导。实际工作中,小事放权放手,但件件都及时督办和查问结果,大事都主动参与和承担。如在查办寨河信用社会计挪用资金违规违纪问题时,带领稽核审计部、财务会计部和信访监察部的工作人员到寨河信用社核查账务、调查取证、座谈询问、分析情况,为处理本次违规违纪提供了详实依据;在查办信用社信贷员和分社负责人违规办贷问题时,抽调联社不良办、风险管理部、信访监察部及基层信贷员组成贷款核对小组,带队进村入户上门核对贷款,找村干部和村民调查了解,与社内职工座谈情况。在案防工作过程中,带领案件防控工作领导小组成员到基层营业网点对内控制度执行、会计核算、信贷管理、安全管理等方面逐项检查。通过这些具体工作,不仅深入了解了基层实际工作情况,以便更有针对性地做本职工作,同时,也进一步锻炼了实践工作能力,丰富了实践工作经验。
三是注重和加强金融理论的钻研。
每年我都结合工作实际,通过调研后撰写一些专业理论文章,用以总结和指导工作。,我根据农村信用社农户小额信用贷款开展情况,通过认真调查分析,撰写了《农户小额是考验》调查报告,被第4期《新金融》刊载。同年《一策解“三难”“多赢”促发展》一文,被《中国农村金融创新与实践》收录。
四是注重和加强政治品格的锤炼。
我利用开展学习实践科学发展观活动,进一步加强自己的党性锻炼和品格锤炼,整个活动的每个环节都认真参与,按照活动的安排进行了学习和深刻地自我剖析,并在活动中撰写了数万字的学习笔记。通过积极参与这次教育活动,使得自已在政治上更加成熟和稳重,品格上更加坚强和耿直。
五是注重和加强领导艺术的累积。
除了向身边的同志学习领导艺术外,还经常留意书籍、网络上介绍的一些比较经典的领导艺术类案例。
(二)加强内控建设,坚持从严治社,始终致力于做内控理念的传播者和严密内控的践行者。
曾经说过,对于银行而言,相对于资本充足率,严密的内控制度更有意义。一年来,在加强内控建设和落实上,主要做了以下几项工作:
一是狠抓了促制度落实的制度体系建设。
从规范操作行为的层面上来说,现行的基本制度基本能够覆盖业务经营活动的各个层面了。但在工作中发现有些制度根本上就得不到很好的落实,责任追究不及时不到位,经过认真的调研和分析,我参与起草了《崆峒区农村信用社违规贷款责任认定处理暂行办法》,对强化全区农村信用社信贷管理,规范信贷管理行为,增强信贷人员责任意识,提高信贷资产质量,促进了促制度落实的制度体系的建设方面起到了良好作用。
二是树立了“内控严密、管理严谨、处罚严厉”的基本内部控制理念。
在工作中我总结出,要防范操作风险,在制度建设和落实层面,不仅要有严密的制度,严格落实制度,还要严惩违规行为。因此,我倡导树立“内控严密、管理严谨、处罚严厉”的内控理念,并在稽核审计工作中实践推行,这种从严治社的思想,也因此得到了较大范围的认可。
三是践行了严密的内控和其他各项工作制度。
在工作中我能认真学习和遵守各项内控和工作制度,如省联社制定的《员工违反规章制度处罚办法》反复学习了好几遍,并且在文件中做了很多标记,其他有关制度我也利用时间进行了认真的学习并能严格遵守。
四是督导了各项内控制度的有效落实。
我们主要通过开展一系列的审计和内控评价来督导内控制度的落实。组织了高管人员离任审计,开展了案件专项治理活动,陪同省联社、省联社平凉办事处、银监局现场检查等。以这些活动为载体,认真查找问题,认真组织整改,认真分析不足,认真总结教训,认真制定措施。
(三)积极履行职责,指导做好内控监督工作,加强联系,优势互补,实施有效监督。
联社党委是崆峒区农村信用社的政治核心,所以,监事会的日常工作注重定期或不定期向联社党委报告,重要事项取得了联社党委的理解、协调和支持。同时,监事会作为联社的监督机构,与银监部门、联社内部稽核部门,共同构筑了较为完善的科学、规范监督体系。
一是建立和完善稽核审计部门内部工作运行机制。
首先制订了稽核审计部年度工作计划,建立健全了《序时稽核登记簿》、《专项稽核登记簿》、《来信来访查处登记簿》,对稽核时间、区间和责任人进行详细登记,落实责任,以备查考。其次建立了查处情况及时反馈工作机制。本着对理事会负责的基本要求,我们将每个项目的稽核检查结果及时向联社班子成员和职能部门(理事会、经营班子)汇报和反馈,以促进领导管理决策和部门指导服务的针对性,提升我们的经营管理水平。同时实行稽核审计情况定期通报制,即对稽核审计发现的问题及查处的典型案例定期通报,做到查处一事,警示全区,督促辖内各网点查缺补漏,纠正偏差,完善不足,以促进全辖农村信用社经营管理工作符合制度化、规范化、标准化要求。并对案件专项治理、治理商业贿赂工作实行了专档管理。
二是有效地开展了稽核审计工作。
指导稽核审计部围绕联社重大决策和中心任务,突出财经纪律严肃性、信贷资金安全性和经营管理合规性,认真履行稽核审计职责。全年组织开展稽核审计项3项3次,即:实施了花所信用社等4个网点的会计决算工作真实性专项检查;对全区44个营业网点中14个信用社、15个信用分社和联社营业部进行了序时稽核,稽核检查覆盖面70.5%;根据人员调动和岗位调整情况,及时开展了24名信用社主任、副主任和4名联社部门经理的离任审计,以及岗位轮换的105名信贷、会计、出纳人员的岗位轮换手续移交工作。共查出并认定责任违规贷款49笔817.69万元,违纪资金8.96万元,提出稽核建议8条,下发稽核审计整改意见书25份,下发稽核审计处罚决定25份,为全区农村信用社又好又快发展提供了保障。
(四)查防结合,认真开展了案件专项治理工作,保持了对各类违规行为严查重处的高压态势。
初,因班子换届,联社调整了案件专项治理工作领导小组成员。本着暴露风险、加强管理,坚决遏制违法违规行为,防止各类案件的发生的基本原则,5月份,制订了《崆峒区农村信用社案件专项治理深度排查工作实施方案》,明确了排查人员、排查方式、排查内容、排查责任和工作要求,9月份案件专项治理工作领导小组对辖内网点的贷款、存款、金库尾箱、印证押卡、查询对账、“九种人”等重点业务、重点环节、重点人员进行了风险排查。在10月12日全区农村信用社工作会议上,对案件专项治理工作进行了专题安排,下发了《关于进一步加强案件专项治理工作的安排意见》(崆区联信发[]196号),根据不同岗位职责分级明确了案件专项治理工作重点岗位、重要环节、重点人员的排查内容、排查频率和案件排查责任,为构建案件防控的长效机制奠定了基础。通过加强了纪检监察和案件防控工作,对信用社会计、信用社柜员挪用资金违规违纪问题的3名当事人和负有管理责任社主任进行了责任追究,给予了党纪、行政纪律处分和经济处罚。
(五)加强党风廉政建设,做好信访和纪检监察工作。
在加强党风廉政建设和行业自律工作中,按照省联社党委的党风廉政建设以及纪检监察责任制的要求,每年年初联社党委及时与和各信用社(分社)签订党风廉政建设责任制,基层各信用社能够按照责任制的各项目标规定,认真对照学习落实。经检查大部分信用社、支部书记都能在各种会议上强调和警示教育全体员工拒腐防变,杜绝一切行业不正之风,凡一经举报,联社都及时调查核实、处理和回复。通过反腐倡廉,党风廉政建设教育和责任制的落实,全体党员职工基本上无违纪问题,服务态度和服务质量较以前相比都有了很大的改进和提高,信用社在农民群众中的作用发挥和形象建设都得到了充分肯定。
对信访工作从维护农村信用社行业新形象的高度进行认识,以服务大局为重,把群众的切身利益放在首位,在法律法规的规范和引导下,尽量避免与群众利益发生冲突。坚持依法办事、按政策办事,把工作的出发点和落脚点放在解决问题上。对来信来访者的合理要求从关心和爱护的角度出发,站在对方的立场上考虑问题,尽力帮助解决困难;能解决的案件尽快解决,不能解决的讲清道理,说明原因,并及时向上级汇报,对于有些信访者的要求不合法或反映的问题与事实不符的,通过耐心细致地解释和说服疏导,使上访群众心服口服。努力把问题和矛盾化解在一线,防止事态向恶性衍变,造成越级信访。按信访工作“首问责任制”的要求,查处省联社卡中心电话投诉4起、省联社网站投诉1起、办事处投诉1起、区联社电话投诉12起、群众来信来访3起。对9名责任人做了相应的经济处罚,并责令相关责任人做出深刻书面检查,为全区业务发展营造一个安全稳定的经营环境。对客户举报材料、信访信件的处置做到了专簿登记,有阅批,有查办记录和查处结果。2012年,针对全区农村信用社金融服务工作现状及信访工作现实要求,提议并成立了信访监察室,专司信访监察工作。
二、存在的主要问题和今后努力的方向
回顾一年多来的工作,荣辱得失在心。总结成绩的同时,也非常清醒地认识到自己还存在很多方面的缺点和不足,归纳起来,主要有以下几个方面:
一是还没有有效地促成形成系统防案的观念,在案防工作中条块分割的情况仍然比较突出,部门孤军作战、“一边倒”的情形没有多大的改变。
二是还没有促成内控理念和风险文化得到员工的普遍认可,全员主动防案的意识明显不足,被动发案的可能仍然存在。
三是面对尖锐和棘手的矛盾以及复杂的氛围,有时也有畏难思想。
总之,一年多来,在联社党委的领导下,作了一定的工作,但距组织的要求和员工的期望还有一定的`距离,我将在今后有工作,扬长避短,尽心履职,为我区信合事业的快速发展做出更大贡献。
9、信用社主任的述职报告
述职人,***,男,**年**月生,中共党员,大专学历,于**年参加信用社工作,**年**月担任**信用社副主任主持工作,信用社主任述职报告范文。自主持信用社工作以来,在联社党委和当地党政的领导和关怀下,我凭着强烈的事业心和责任感,带领全社职工,在三年的时间里,使全社的各项业务得到快速发展。各项存款由XX年的不足***万元增加到20xx年末的****万元,各项贷款由XX年末的****余万元减少到20xx年末的****万元,其中抵押贷款净增长****多万元。XX年在全县综合评比中评为第*名、XX年度被县联社评为“****优胜单位”、XX年获得***政府颁发的“经济贡献奖”,20xx年度会计基础工作规范等级达标升三级,个人xx、XX年连续两年被评为县级“先进个人”,XX年还被评为市级“先进个人”。
任**信用社副主任以来,能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针,深入学习科学发展观,团结、带领全社员工,艰苦创业,锐意开拓,取得了经济效益和社会效益的双丰收。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社,处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓,带领全体员工尽职尽责,紧紧围绕年初确定的目标计划,坚持以效益为中心,发展为第一要务,服务三农为己任,以规范管理为基础,以从严治社为保障,以增效为目标,较圆满地完成了组织交给的各项目标任务:现将xx年的思想工作情况做一汇报,不妥之处敬请批评指正,述职报告《信用社主任述职报告范文》。
(一)积极组织存款,提高了竞争能力
紧紧抓住深化改革的大好时机,突出重点,主攻大户,加大考核,
严格奖罚,完善服务。一是按照绩效考核的办法的.要求,建立全员揽储机制。二是搞好优质服务工作。止xx年12月底,我社存款余额达****万元,较上年净增***万元,完成联社所分任务***%。
(二)加大支持三农力度,提高了服务水平
认真学习、执行中央1号文件精神,树立“地方经济发展”的责任意识,立足实际,为建设社会主义新农村做好服务。
1、满足农户种养业的资金需求,发放种养业贷款。在春耕、夏收、秋收秋种时节,不误农时,积极投放小额贷款。全年累计发放****余万元。对种养大户,定期安排客户经理了解情况,服务上门。
2、支持信誉好,效益高的个体私营企业、个体工商户的发展。对信誉好、效益好的个体工商户季节性资金需求,在充分调查、完善手续的情况下,适时发放。
3、扎实开展信用工程建设
截至今年,共评出信用户****户,占全乡农户数的****%,建立经济档案*****份,占农户数的****%,评出信用村*个,占**个行政村的****%。
(三)加强信息管理,防范和化解了信贷风险
1、落实信贷内控制度,加强信贷管理。首先,严格贷款发放程序。新放贷款必须在信贷系统中审批发放,客户经理必须双人调查,必须可靠担保或足值的抵押物。其次,建立新增贷款台账,实行到期预警制度。
2、加大贷款的责任追究力度。