办公室年度个人述职报告

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办公室年度个人述职报告

1、办公室年度个人述职报告

各位领导,同志们:

  20XX年,在县委、县政府的正确领导下,在相关部门的协助配合下,在同事们的帮助支持下,我认真履行职责,刻苦勤奋工作,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己20XX年的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

  一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务工作技能

  20XX年,我认真学习党的十八大和十八精神,认真学习党纪法规和业务知识,认真学习上级部门的综治工作精神,切实提高自己的政治思想觉悟与业务工作技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的综治工作任务,取得良好成绩。同时,在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把综治工作做完做好。

  二、尽心尽职,全面完成综治工作任务

  我认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强社会治安综合治理的意见》和县委、县政府有关综治工作精神,牢固树立稳定压倒一切的思想,以“治安好、发案少、环境优”为目标,坚持“维护稳定为目的,强基固本为基础,法制教育为手段,创安活动为载体”的工作思路,尽心尽职做好综治工作,取得了较好成绩,圆满完成20XX年目标工作任务,有效维护了全县正常的工作秩序和生活秩序,确保社会稳定,促进全县经济社会发展。

  在全年综治工作中,我着重做好三方面工作,提高了综治工作效能。一是及时传达贯彻上级部门的综治工作精神和综治工作任务,使全县各部门单位能够按上级部门的综治工作精神和综治工作部署,全面做好综治工作,切实维护社会的稳定,为经济建设创造良好的发展环境。二是结合重大敏感时期的工作任务,扎实推进“视频监控建设”、“技防设施维修保养”、“基层综治组织建设”、“特殊人群帮教管控”和“网络虚拟社会管理”等实事工程,夯实综治工作的根基,促进综治工作深入发展,为建设平安、和谐社会提供坚实保障。三是妥然处理矛盾纠纷,掌握可能影响社会稳定的苗头性问题,及时采取措施,依法妥善处理,努力把问题解决在萌芽状态;对已经出现的矛盾纠纷,大力开展调解工作,最大限度地化解矛盾纠纷,促进社会的和谐稳定。

  三、严格要求,培育良好工作作风

  我严格要求自己,在转变工作作风中,一是培养高尚的道德情操,认真学习社会主义核心价值体系,用社会主义核心价值观占领自己的精神世界,成为最高精神理念,具有鲜明时代感和人文特色,具有爱岗敬业精神、公平公正高效精神、务实拓新精神、廉洁为民精神、团结协作精神。二是在工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作;要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为人民服务。三是加强自己执行力建设,要求自己遵纪守法,不折不扣执行单位制度,善于把上级的精神落实到具体工作中,积极主动服务基层、服务群众,提高工作效率和工作质量,努力获得基层和群众的满意。

  四、严以律己,确保自身清正廉洁

  我是县综治办主任,手中有一定的权力,我始终牢记手中的权力是人民给的。我维护人民的根本利益,把人民拥护不拥护,赞成不赞成,高兴不高兴,答应不答应作为衡量一切决策和实践的根本标准,把谋求人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和归宿,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系。我率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定,坚决杜绝吃拿卡要等一切不廉政行为,防微杜渐,把工作和生活中的小事小节与反腐败工作联系起来,扎紧篱笆,决不让腐败从小事小节上发端,做一名深受人民群众拥护的清正廉洁干部。

  五、存在的不足问题

  (一)学习有所欠缺

  我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透,学习的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。

  (二)大局意识不够

  我对自己份内的工作能够尽心尽力,但对不属于自己份内的工作关心不够,工作上有一定本位思想,大局意识不够强。

  (三)作风不够踏实

  我与基层和群众的联系、沟通不够紧密,有时了解情况不够全面,征求意见听取建议少。

  六、今后的努力方向

  (一)勤奋学习,提高思想认识

  作为一名县综治办主任,我要做到认真、勤奋学习,学好科学文化与业务知识,提高工作本领,争做学习型干部,切实做好各项综治工作。

  (二)提高素质,认真努力工作

  我要改正以前工作中存在的问题,要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素质,认真努力工作,做好新时期自己分管的综治工作。

  (三)遵纪守法,确保廉洁自律

  我在工作中要贯彻执行上级部门有关党风廉政建设责任制的统一部署,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,明确自身责任,接受群众监督,做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律,不能发生任何违纪违规现象。

  我的述职报告完了,谢谢大家!

2、办公室主任年度个人述职报告

  xxxx年上半年的工作已经结束了,回顾半年的工作,我作为办公室人员,在局党组的正确领导下,在各位同事的热心支持和帮助下不断提高个人素质,扎实工作,求真务实,圆满地完成了领导交办的各项工作。现把本人这半年的思想工作情况述职如下:

  一、积极参加保持共产党员先进性教育活动,提高党性修养。

  在xxxx年,我积极参加保持共产党员先进性教育活动,认真学习《先进性教育读本》及党报党刊,按照局党组部署和机关支部的安排,扎扎实实地征求意见、谈心交友、查摆问题、剖析根源、分析党性,并努力做到教育活动与实际工作的“五个结合”,在思想、工作、作风等方面都有新的转变,并自觉把先进性教育活动的成果转化到办公室日常工作中,时刻牢记自己代表人民群众用药的根据利益,与时俱进,开拓创新。在行动中积极发挥党员的先锋模范作用,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,坚持全心全意为人民服务的宗旨不动摇,,不断提高自己依法行政的能力,为做好药监工作奠定坚实的思想基础。

  二、认真学习,不断提高个人工作能力。

  在上半年,我着重学习公文写作及财务知识,在工作之余,学习有关公文写作知识,积极动笔,锻炼写作能力,上半年,我共撰写、报送各种信息篇,报告、总结等多篇,大约二十万字,在市局〈工作简报〉刊发篇,迅速扭转了我局信息工作在市局排名落后的局面,另外,我还自我加压,报名参加今年月份举行的全国中级会计职称统一考试,在业余时间努力学习会计知识,通过学习,进一步提高了个人工作能力和水平,为做好办公室及财务工作打下了基础。

  三、高度负责,按时完成局机关各种日常事务。

  我局办公室人少事多,工作千头百绪,上对领导班子,下对全局每个股室、职工,外对市局各个科室、县委、政府,要保证圆满完成每项任务,需要高度的责任心。我从全局大观念出发,牢固树立责任意识,坚决服从上级领导的安排,对本职工作尽职尽责,遇到忙时加班加点,不怕苦,不怕累,不但保证办公室电话小时有人接听,而且还按时保质保量地完成了各种上传下达等日常事务,从没耽误过局里的一项工作,为局机关正常运行提供了保证。

  在上半年里,虽然我做了一些工作,取得了一点成绩,但和其他同志相比还有很多缺点和不足。在下半年,我要发扬成绩,改正不足,在工作中不断磨励、不断完善,继续致力于我局基础建设、制度建设,积极协助局领导搞好机关内部建设,使我局各项工作有一个新的起色,为进一步做好药品市场监管,保证人民用药安全有效做出自己的贡献!

  不足之处,请同志们批评指正。

3、办公室副主任的年度个人述职报告

尊敬的各位领导、各位代表:

  站在这里,回顾三年来的工作,感觉很多。感触欣慰的是,我在院办室副主任这个岗亭上,为病院的急剧成长作出了一份贡献,较好地践诺了本身的职责;但遗憾的是,因为本身的本领和程度所限,工作上还存在很多题目和不敷。下面,把三年来的工作简要述职以下:

  一、连续进修,进步本质,自动适应办公室工作要求

  20xx年,我从临床科室来到院办室工作,角色和职责产生了很大变化。在带领和同志们的热忱救助和大力大举赞成下,我从头学起,从零做起,从头干起,自动帮忙院办室主任做好院办室的每一项工作,做到边干边学,在实践中历练,在历练中进步。

  一是向册本、报刊和收集学。读书、看报、上彀已成为我获得知识和信息的三大宝贝,记读书笔记、积聚报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来,我愈来愈深切的领会到,知识和信息的更新是永无尽头的,要做好办公室工作,最终要连续地进修、进修、再进修。

  二是向院带领学。在办公室工作,与带领兵戈的机遇较多。三年来,院带领的品德魅力、带领风采和工作艺术,使我收获颇丰,成果很多。

  三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从差别角度看,包括在坐各位的病院每位同事都是我的教授,不管是为人办事、办理经验,还是交易本领、写作程度,我都从中学到了很多,使本身的思维意识和工作程度获得了很大进步。

  二、严于律己,联合奉献,当真践诺岗亭职责

  院办室作为病院雷同上下、和谐摆布、关联各方的关键,它的本能机能和效用是特别特别和紧张的,可谓“干好了安静无闻,干砸了轰轰烈烈”。三年来,我始终注意把握好本身的一言一行,自动互助好主任的工作,做到到位不越位,对上不轻漫,对下不张狂;平常工作中,做到严于律己,宽以待人,不时、事事注意联合同志,保护带领的势力巨子,保护病院的形象,保护病院的大局。三年来,我较好地结束了各项工作任务。

  一是结束了大量的文件草拟和公牍处理工作。对付带领交给的每一项材料写作任务,都能按时按要求结束,加班熬夜成了家常便饭。据大略统计,三年共撰写各种材料300余篇,约50万字。

  二是与同志们一路结束了20xx年以来《病院院志》和《病院规章轨制》的编印和修订,在病院文化构筑和加强病院办理方面作出了有益的贡献。

  三是在质控方面,自动和谐构造各有关部分做好每个月的质控查抄,并连续改革工作方法,编好每个月的《质控简报》。

  四是与相干科室同志们密切互助,互助做好病院宣扬工作。在宣扬材料的写作、病院形象告白的建造、电视告白的公告等方面,竭力阐扬本身的能量,高雅地结束了各项宣扬任务。

  五是富裕阐扬办事本能机能,竭力做好带领的顾问帮手。

  一方面,自动汇集料理有关信息,进行查看探讨,为带领决议计划进步参考,帮忙带领处理好平常事件;另外一方面,热忱为各科室和全院职工办事,特别是在车辆调配利用等一些灵活题目上,坚定向一线倾斜,把一线的事、病人的事当作院办室的大事,不推、不脱、不等,尽力保险一线必要。

  六是做好档案办理,提拔办理程度。经过议定我们的自动竭力和当真筹办,档案办理工作获得了省卫生厅和省档案局的富裕必定,档案办理工作被认定为国度二级,使病院档案工作上了层次、上了程度。

  三、耿介清正,脚结壮地,精确对待名和利、得与失

  走上办公室这个岗亭后,我连续提醒本身要执着地追求,尽力地干好,差别他人谋划享福的前提和优势,要经得住勾引,守得住困苦,严厉服从党纪国法,不把以机谋私看作本领,在任何环境下,对待名利始终保存一颗凡是心。竭力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎结壮实办事、大公至正做人。在与同事们的互助中,甘为他人做嫁衣、作铺垫,把他人的工作当作本身的工作,把他人的坚苦当作本身的坚苦,从而博得同志对我们工作的赞成与互助,创设更加宽松、和谐的工作环境。

4、办公室副主任的年度个人述职报告

  时光荏苒,转瞬间我的任期已满。悉数本学期的工作,有过成功,不乏失败,畅享快乐,沉浸悲伤,庆贺收获,惋惜失去。但这纷纷扰扰的成败之余最值得赞赏的就是大家的努力。

  在这学期的工作中,办公室积极配合了各部门的活动。学习部的军训演讲比赛,文艺部的十佳歌手大赛,权益部的小品大赛。从开学伊始的迎新工作直至今天的述职大会,办公室从部长到部员的每一个都孜孜不倦的工作在自己的岗位上。脚踏实地,任劳任怨的完成好了每一件工作。

  就本部门工作而言,办公室也完成的非常出色。值班工作制度,学生会成员评分制度,备品管理制度,学生会暂行管理办法等规章制度的高效率制订和修改,在院学生会“开头难”阶段实现软着陆,安然渡过难关,组织日益繁荣起来。两次礼仪培训的成功举办,更是把办公室的工作成绩推上巅峰,生动形象,深入人心的礼仪培训获得了主席团和部长们的一致好评,在这里向策划举办的各位部员们表示感谢:“你们辛苦了!”

  稚嫩的学生会办公室在很多的工作中还存在着问题和纰漏,不过我们并不会灰心,我们相信我们会成长,会进步。请在座的各位主席团以及部长拭目以待吧。

  总结一下礼仪培训,礼仪培训的宗旨是提高学生会成员的素质,为学生会全体成员的`整体素质打下坚实的基础。本次活动非常成功,活动以欢快的气氛为主线,加入了许许多多的互动环节以加强各位同学的兴趣,并且锻炼了部员的组织能力,合作能力,也得到了其他部门的鼎力配合。在此谢谢给位同学。

  在这本个学期的工作中感触最深的就是部员们的成长,他们每个人都很出色,每个人都让我看到了我以前的影子,希望他们不要抱怨我的训斥大会,希望他们明天更加努力,希望他们明天会更好。

  我非常喜欢一句话“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,大多数人都死在了明天晚上,看不到后天的太阳!”确实今天是残酷的,明天会比今天更加残酷,而后天不一定会美好,但是很多人都会在明天晚上的时候倒下,如果你不倒下的话在后天的上你会发现你会变得不一样,你会变得坚强,变得有毅力,变得更加执着。

  回首这半年的工作我从一个副部长到一个部长的转变,让我懂得了许多许多,让我不再那么草率,不那么轻狂,在这里我感谢,感谢主席团给我这次锻炼自己的机会,感谢我的伙伴们,感谢他们的支持和鼓励,感谢我的部员们,感谢他们的积极配合。

  最近在杂志上看到这样一段话,希望大家共勉:有位哲人说:社会就象一锅沸腾的开水,关键看用什么材料投入。

  第一种是生鸡蛋,结果被煮硬了,从生动鲜嫩变成凝固僵硬。很多人就这样被社会煮硬了,不再有梦想与鲜活。

  第二种是胡萝卜,结果被煮软了,从鲜挺挺的胡萝卜变成软塌塌的胡萝卜泥。这是一个人随遇而安,迁就规则的结果。

  第三种是茶叶,干巴巴的茶叶在水中渐渐舒展开来,一锅清水变成沁人心脾的香茶。当人被世界改造时,是一种滋润的、舒展的、找到自我的状态,同时又在凭着自己的力量改变世界。

  每个人在世界上终其一生的成功,不是成为偶像、英模、大官,而是最终成为自己。并且改变自己!

  谢谢大家。

5、办公室年度个人述职报告

  过去的一年,是我在区政府办公室履行主任职责的第二年。在区委、区政府的正确领导下,在人大及其常委会的监督支持下,我团结班子成员,紧紧依靠办公室的全体同志,立足本职岗位,认真履行办公室工作职责,努力发挥参谋助手作用,较好地完成了本职工作。现述职述廉如下,请予审评:

  一、不断学习,提高政治素养和履职能力

  办公室工作涉及各个方面,又担负着区政府的运转枢纽的作用,责任重大。需要有很好的政治素养、较高的知识水平,才能真正担负起履行职责的任务。故此,我经常抓住机会学习:一是抓住会议、培训、讲座等机会学习。凡此,我都能积极参加,认真学习做好笔记;二是抽时间自学,先后学习了《十六大报告》、《国务院贯彻依法行政纲要》、《中华人民共和国行证许可法》及培训教材和人文管理学专著等十余本,增长了知识、开阔了视野;三是向同事、同行和领导学习,学习他们好的工作方法、处事能力、创新思维和对复杂工作的解决思路和办法。通过向各方学习,提高了自己认识事物的政治敏感度,处理事务的正确能力,获益匪浅。

  二、廉洁自律,规范做人言行和做事准则

  作为办公室的主要负责人,我常常提醒:自己的言行影响着同事们,全体成员的言行又关系到政府的形象,事关重大。在公务活动和单位交往过程中,本人没收送礼金、有价证券和支付凭证等现象;也没用公款支付属于私人消费的娱乐活动;个人及家庭成员的喜事活动,从未邀请过同事、上下级单位参加;本人及家庭成员没有子女就业和经商办企业情况,也从未参与各种经济、经营性中介活动以谋取私利;从未参与过赌博,也没在“住房、公务用车、通信工具”等方面超标准。总之,本人能经常对照“两个条例”检讨自己,规范自己做人言行和做事准则。

  三、勤勉工作,团结同事依法履行职责

  1、正确把握定位,认真履行职责。办公室处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位,担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责,在协助政府职能过程中发挥运转枢纽和参谋助手作用。作为办公室主任,我身感责任重大,不敢懈担首先,我进一步熟悉办公室的三定方案和各项规定,积极主动学习上级对办公室工作要求的文件、报告和讲话,学习先进地方和部门做好办公室工作的经验,在实践中深刻领会办公室的职责、定位和作用,树立好三种意识,即大局意识、发展意识和服务意识,把握好在领导面前的参谋辅政和部门之间的协调服务的定位以及单位内部的工作领班的定位。其二,抓好班子建设,发挥团队精神。班子是团队的核心,是实现团队战斗力的中坚,为此,我着重抓了二件事:一是党总支和党支部的建设,重新配齐了副书记、委员,明确了分工和职责。因为,办公室人员中90%以上是中共党员,抓好党建有利于发挥全体党员的积极性,促进各项工作的开展;二是总支分工与主任行政分工相结合,有利于发挥团队精神,相互支持。其三,对于办公室工作中遇到的难点和重点问题,都能主动担负起来,深入实际、调查研究、协调各方妥善解决。

  2、营造和谐氛围,提高工作效率。办公室工作涉及社会的方方面面,要正确地履行好自己的职责,不努力掌握各种知识是不行的。因此,我分别从软、硬件“两方面入手”,抓好建设、提高办事效率。一方面,无论是总支还是在主任办公会上都强调学习,不断进取,营造崇尚学习,鼓励创新,积极向上的文化氛围。如有利于工作的学习和培训鼓励和支持参加;有助于提高素质的书和报刊单位订购;大力支持同事间的学习、座谈和交流活动,提倡新老同事间的学习互助;班子成员间的分工负责、相互支持、相互补位已成风尚。另一方,加强财务管理,充分利用资金,完善办公设备,提供高效的工作条件。我利用电脑财务软件,记录办公室的每一笔开支,掌握支出状况,及时分析问题,节约不必要的开支,使全年的预算支出尽可能地保障办公支出和设备的更新、完善。通过这些努力,办公室的信息传递速度加快,自动化提高,办公条件大为改善。

  班子成员、团结一致,心想一块、劲使一处,带领团队,齐心协力,办公效率大为提高。

  3、加强制度建设,重抓督查落实。制度是保障工作正常运转的前提,督查是确保工作具体落实的关键。在我的主持下,办公室制定完善了印章管理、收发文件等数项规定和制度、规范了工作程序;建立健全了内部科室工作职责和管理办法;制定了工作职责督察考核办法等。全办上下形成了踏实工作,有序运转,事事有督察,件件能落实的良好局面。

  过去的一年,如果说取得了一些成绩也是在领导的关心和帮助、全体同事的共同努力下取得的,本人只是做了应该做的本职工作,距离党和人民的要求还有较大差距。在新的一年里,认真贯彻落实上级党委、政府的各项方针、政策和任务,积极践行“三个代表”重要思想,进一步完善监督和督查机制,通过更加努力学习和工作,

6、办公室副主任个人年度述职报告

各位领导、各位同事:

  去年x月,我通过竞争上岗走上办公室副主任岗位,主要负责文秘方面的工作。在当时的竞职演讲中,我曾经说过:不管竞职能否成功,作为在办公室岗位工作的一名公务员,我都要努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,四员就是为各级领导和地税事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。一年来,我主要从四个方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。

  一、努力学习,全面提高自身素质

  办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读《中国税务报》、《中国税务》、《税务研究》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如去年省局在我们这里召开精神文明研讨会时,为了高质量地完成会议材料,我自费到书店买了一百多元钱的书。通过博采众长,我撰写的会议材料得到与会专家学者的一致好评。

  二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。

  三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,市局机关的每位同事都是我的老师,他们中有业务专家,有科技尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在市局机关工作一年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,工作业绩也得到了领导的肯定,年底被评为优秀公务员和先进工作者。

  二、加强修养,时刻注意自我约束

  在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是地税局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己。对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不充,注意用自已的一言一行,维护市局机关和各级领导的威信,维护地税部门的整体形象。

  三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱

  我从基层调入市局工作以来,市局领导和机关的同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被市局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。多少个节假日,多少个不眠夜,我都是在拼命工作中度过的。

  据自已粗略统计,全年撰写各类文字材料近xxx篇计xx余万字,平均每天近xxxx字,地市级以上各类媒体采用xx篇。虽然常常感到身心疲惫,头发也白了许多,但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当看到自己的努力为我市地税事业发展起了一些作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说:四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。

  四、尽心履职,全心全意当好配角

  作为办公室领导的副手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,办公室的工作得到了省局、市局领导和同志们的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所处的角色看,可以说总体上是称职的。

  总而言之,总结一年来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我。

7、办公室副主任个人年度述职报告

尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!

  下面,我将本人上半年业务学习、思想情况与工作开展情况进行述职,请予以评议。

  上半年,我在部室主要负责秘书写作、年鉴编稿、部门网站管理、建造师培训报名、xx集团公司办公室信息编报等工作,协助做好会议组织与接待工作,配合部室间做好外联工作。总体上可以概述为以下三个方面:

  一是尚学。至今年4月份,在部室负责人和项目部同志们的帮助和指导下,我顺利完成了在大观园项目工地历时两年的学习锻炼,对项目生产经营管理基本情况、基层单位党建工作、党管安全、教育培训、班组建设和信访维稳工作等方面,有了更加贴切企业管理实际的认知与了解,为文字工作贴近企业管理、服务企业管理扎实了基础。同时,在上半年秘书工作中,特别是行政报告、大型会议材料等撰写过程中,从部室同事、部门负责人、分管领导、主要领导“面对面,逐字逐句”的修改中,感受到了企业领导、同事间的真诚帮助与关心,学习到了企业文字工作者的严谨、朴实与责任。

  二是勤写。上半年来,完成了行政工作报告、安质标会议材料、项目经验交流材料等10多篇,各类讲话稿15篇,统稿编辑完成了20xx年公司年鉴,编辑上报了xx集团公司办公室信息7期,完成《中国煤炭报》约稿1篇,中煤集团报刊稿件3篇,虽然常是“三更灯火五更鸡,只为文章得成篇”,但是在勤写勤练中收获了进步,体味了文字工作艰辛背后的责任。

  三是笃行。“明德崇智,厚朴笃行”,这是在办公室工作三年来的真实感受和自我要求,特别在做好6月份安质标现场会服务工作和参加上半年党建工作检查的十多天中,当看到和体验到前线职工和管理人员踏戈壁、走荒山,离亲疏友,执著奉献时,更是有这样的深切感触。作为机关服务部门成员,我更是要切实履职、专心执行、淳厚踏实,服务好领导,服务好职工,服务好前线项目。

  俄国马克思主义政党的创始人普列汉诺夫说,“船锚是不怕埋没自己的,当人们看不见它的时候,正是它在为人类服务的时候。”我们办公室所做的工作,更多的时候恰是体现了这样的特点,但是,做好办公室本职工作,能为企业发展做到力所能及服务,就是一种成绩和荣誉。

  回顾半年来的工作,本人也存在着一些不足和差距,主要表现在:

  一是没有形成适应企业需求与专业方向发展的学习成果,

  二是组织协调和服务水平还要进一步提升,

  三是文字综合表达能力有待进一步提高。

  今后,随着对工作的逐步熟悉,我将不骄不惰、廉洁行政,用心做事,阳光做人,努力把工作做得更好。

  时至今年七月,我来七十二,正值三年整。三年来,在这个大家庭中本人之所以能够得以重新定位,逐步成长,做有所为,业有所绩,皆来源于公司领导、部室负责人和同事们的真心认可、真诚帮助和大力支持,再此一并表示诚挚地感谢。

  述职完毕,谢谢大家。

8、办公室副主任个人年度述职报告

  20xx年5月,组织任命我为政府办副主任,主要负责政府督查、接待、调研、材料综合、法制、民族、宗教、侨务等工作。在此期间,我紧紧围绕区委区政府中心工作,充分发挥职能作用,大胆创新,不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性、预见性、科学性,较好地完成了各项工作任务。办公室先后连续获得文明科室称号、20xx年全市第五届少数民族优秀组织奖等荣誉,连续两年获得优秀提案办理先进单位,我个人20xx年4月被省年鉴研究会评为优秀撰稿人,连续两年被评为区优秀提案办理先进个人,20xx年被区委授予优秀共产党员称号。现将两年来的工作情况,从以下四个方面,简要汇报如下:

  1、开拓创新,理清工作思路。办公室作为政府的综合协调部门,工作服务对象即对领导,又对科室,还直接接触群众,工作任务繁杂而艰巨。为此,我坚持实践第一的观点,牢固树立创新观念,强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识,不断创新办公室工作思路。我提出把调研、督查、服务作为办公室的中心工作,全面推进各项工作的开展。

  一是抓调研,提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据,我坚持不定期深入基层或通过电话办法,积极主动地把调查研究工作做在前面,切实掌握涉及全区重大问题及制约全区发展的因素,与领导“同频共振”,增强参政议政的针对性和实效性,为领导出谋划策、拾遗补缺。两年来,先后组织开展了社区建设、城市型农业发展、畜牧业发展、区域经济一体化发展、产业化发展情况等8次专项调研,并分别形成了调查报告,提出各类合理化建议30多条,切实为领导科学决策提供了可靠依据,起草的《关于全市城乡建设情况的调查报告》,被市政府评为全市优秀论文三等奖。两年来,共起草各类领导讲话、汇报等材料40多件。同时,我还从加强领导入手,建立由各位秘书负责的信息网络,紧紧抓住区里的工作热点,拓宽信息覆盖面,掌握全区的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型,及时编发信息进行反馈。两年来,先后组织撰写了《大农高效农业示范区建设稳步运行》、《XXX区社区建设又有新进展》、《XXX区绿色食品畅销绿博会》等各类信息120篇,被《大庆信息》转发56篇。

  二是抓督查,推进工作落实。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节,我坚持结合工作实际,拓宽领域,突出重点,采取专职督查与分路督查相结合的办法,对政府批转的信件和区政府的重大事项进行有效的督查,保证政令畅通,树立政府的权威。根据督办的时限和质量要求,通过发督办单、打电话、开协调会等形式,提高了督查质量,做到了件件有着落、事事有回音。两年来,先后下发督办件193件,其中:《政府报告》中确定的工作62件、人大建议39件、政协提案60件、市政府批转32件,办结率、答复率、满意率均达100%。

  三是抓服务,树立工作新形象。我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。

  第一,围绕中心,为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。如今年为配合领导搞好城市型农业中的畜牧业发展,我主动深入各村屯,通过座谈、走访等办法,开展了专题调研,经过对我区畜牧业发展现状的认真分析,提出了“把握生产、生活、生态功能,坚持结构调整、科教兴牧、全面服务发展战略”等5条合理化建议,得到了区领导高度重视,为推进城市型农业发展做出了积极的贡献。

  第二,搞好配合,为科室服务突出主动性。对各科室进行有效服务,变部门行为为政府整体行为,形成合力,提高整体工作水平。

  第三,体察民情,为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访,对群众反映的问题及时登记,归口转办处理,使每次反映的问题都能得到圆满答复。如:今年11月15日,大家乐市场齐市烧烤店来电话反映门前下水道跑水。接到电话后,我立即协调区城市管理执法分局和XXX物业公司及时对下水管线进行了维修,并将跑冒的脏物和冰全部清理干净,受到了周围群众的好评。

  2、求真务实,开创工作局面。工作中,我注重把握根本,坚持抓大事、抓关键,推进办公室工作上台阶。

  一是认真办文。公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此,凡是发文,我都亲自审查,从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关等“五关”入手,避免了“倒流文”、“关系文”和滥发文现象的发生,保证了行文的严肃性,提高了公文质量。两年来,共组织起草区政府和政府办文件162件,处理省市各类文件760件,无一件出现问题。

  二是严格办会。两年来,先后筹备组织了政府全体会议、常务会议、区长办公会议大中型会议16次。参与组织了党代表大会、人大会、政协会6次。无论哪次会议我都发挥带头作用,摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,有效的落实领导的安排部署,保证了政府工作的顺利进行,也赢得了各方面的支持和好评。

  三是细心接待。凡是上级领导来我区检查,都认真准备接待,拟定接待计划,注意接待细节,先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建情况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查等20多次,未出现任何纰漏。

  四是强化管理。民族、宗教、侨务工作虽然是由办公室代管,但我一样当成是办公室的主要工作,抓好抓细。两年来,成功地组织辖区少数民族参加了全市第五届少数民族运动会,并获得优秀组织奖;加强了宗教政策宣传,对辖区大庆天主教会、大庆基督教会、建兴基督教会等宗教团体和场所的依法管理,依法维护了正常宗教活动;对辖区侨属、侨眷、归侨进行调查,详细地掌握了侨情,并开展了对困难侨属的扶贫工作。

  3、加强协调,形成工作合力。办公室是政府机关一个特殊群体,是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”,既要上情下达,又要下情上呈。因此,我特别注重加强协调。

  一是加强内部协调。我从为领导提供高效服务,努力完成领导交办的各项任务的职责出发,要求办公室人员加强协作,根据工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能独立完成的要独立完成;重大活动、重要任务,则由大家共同完成。如:在今年7月组织凤阳路改造竣工剪彩工作中,我积极带领办公室全员,大家有分有合开展工作,较好地完成了领导交办的各项任务,圆满的完成了剪彩仪式的各项筹备工作,保证了剪彩仪式的顺利进行。

  二是加强上下协调。工作中,我在认真领会领导意图的基础上,通过向上级多汇报,多请示,到基层多跑、多看、多调查,了解上情,吃透下情,确保了政令畅通。

  三是加强横向协调。在开展重要工作中,我经常与区五大班子办公室领导互通情况,以求统一认识,步调一致,排除干扰,共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋。如:在今年消夏文化周开幕式筹备工作中,在主管区长的领导下,我积极参与并协调分局治安科和武警三中队进行警卫,协调行政办提供了会议桌椅,协调区委办通知五大班子领导参加,保证了开幕式的顺利进行,受到了领导的表扬。

  4、强化建设,树立一流形象。要做好办公室工作,必须有一支高素质的队伍,要带好队伍,领导必须作表率。因此,我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人,用人格力量带队伍,树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位,带头讲政治,努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。

9、办公室副主任个人年度述职报告

各位领导、同志们:

  今年4月,我被组织任命为办公室副主任。主要分管信息网络工作和办公室的相关事务。7个多月来,在公司领导和办公室主任的正确领导下,在各部门的大力支持配合下和办公室人员的共同努力下,我围绕办公室的工作特点和工作规律,努力适应新的岗位要求,认真履行自己的职责,较好地完成了今年的各项工作任务。

  下面,就我任职以来的工作情况分四个部分向大家作一简要述职,请予评议。

  一、加强硬件管理,提高设备的利用率。

  硬件是计算机推广应用的基础。营销自动化是提高工作效率,降低人力资源成本渠道之一,为此给基层单位陆续配齐了计算机进行网上收费,但随着微机在电力系统的应用越来越广,几乎所有的办公活动都纳入进来,单机操作已经远远不能满足各供电所工作的需要,全系统联网运行势在必行。

  为此,今年我们分别为隆兴电力服务站、河口电力服务站、三桥电力服务站和洛龙电力服务配备了收费网络点。为了方便城区用电客户,我们为城区供电所营业厅增设了收费机一套。为了吹收电费更加快急方便、为开会的通知更加即使准确和停电信息能准确到达用户群,我们专门配置了短信服务器。为了减少操作流程,提高工作效率我们配备了操作票管理系统服务器。

  二、加强理论学习,提高软件开发与应用。

  我们利用业余时间开发制作了操作票管理系统,这大大提高了各供电所填写操作票的往返时间和网上传输操作票的安全性。现已基本涵盖了整个办公网络,应用效果日渐显露出来。今年我们举办了1期办公自动化系统的培训,2期计算机基础知识的培训以及1期操作票管理系统的培训。办公室有2人次参加了遵义供电局组织课件开发发布会,分别得到了遵义供电局领导和省公司领导的好评。

  三、抓人才培养。

  信息中心人手少、事情多,工作的技术含量高,特别是营销系统启动后,这根弦一直绷得很紧很紧。我们采取了三管齐下的方法,在人员的素质和数量上做文章:

  一是派出学习。去年3月,我们克服事多人少的困难,派出一名管理员到贵州电力培训中心进行信息管理专业学习。

  二是自我学习练兵法。我们制定了上班前提一问的制度,上班前今天要做什么工作并用什么方式进行,我们解决实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围。

  四、抓规范管理。

  我们制定了《计算机管理办法》和《一体机复印机管理办法》规范了设备的操作流程和各部门操作人员的职责、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全、上网行为、系统管理员管理规范等,作出了严格的规定。

  总之,过去一年的信息工作,我们做了新的探索,也取得了新的成效。这里面包含着公司领导的关怀和支持,凝聚着信息中心的心血和汗水,也得益于相关部门室和基层单位的理解与配合。我作为办公室副主任,信息中心负责人,尽了心,努了力,仅仅做了一些应当做、也是力所能及的工作。回想起来,我走上信息岗位之日起,正值信息化建设的高潮。这是难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点,即使东奔西走,即使有得有失,我也无怨无悔,有四个值得欣慰的地方:

  第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息管理是一项基础工作,被摆在了优先发展的位置。

  第二个欣慰是相关单位始终不渝的配合。信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,公司的网络就不可能连接起来。

  第三个欣慰是信息中心人员的精诚有效的合作。信息管理是一项技术工作,我不是计算机专家,但办公室的人员都是专家型人才,我的重要职责就是爱护好、使用好、发挥好他的专长,努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作环境。

  第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲,信息管理是一项十分吸引人的工作,我老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外,还有人机之间的关系。

  面对当前的改革,我要用平常之心对待不平常之事。从事电力行业工作以来,我从基层到机关,从一般员工到兵头将尾,无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。

  今后,不管改革的大潮把自己推上什么岗位,我都会努力做到:岗位变了,工作的要求不能变;职责变了,敬业的精神不能变;为大家服务的内容变了,服务的质量不能变。我要从政治思想、业务知识上加倍努力学习,勤政不已,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为蒸蒸日上的为电力事业尽心尽力,添砖加瓦。

10、办公室副主任个人年度述职报告

尊敬的各位领导、各位代表:

  站在这里,回顾三年来的工作,感触很多。感到欣慰的是,我在院办室副主任这个岗位上,为医院的快速发展作出了一份贡献,较好地履行了自己的职责;但遗憾的是,由于自己的能力和水平所限,工作上还存在许多问题和不足。下面,把三年来的工作作述职报告如下:

  一、持续学习,提高素质,主动适应办公室工作要求

  20XX年,我从临床科室来到院办室工作,角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下,我从头学起,从零做起,从新干起,积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作,做到边干边学,在实践中历练,在历练中提高。

  一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝,记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来,我越来越深切的体会到,知识和信息的更新是永无止境的,要做好办公室工作,首先要不停地学习、学习、再学习。

  二是向院领导学。在办公室工作,与领导接触的机会较多。三年来,院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多。

  三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验,还是业务能力、写作水平,我都从中学到了很多,使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。

  二、严于律己,团结奉献,认真履行岗位职责

  院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,可谓“干好了默默无闻,干砸了轰轰烈烈”。三年来,我始终注意把握好自己的一言一行,积极配合好主任的工作,做到到位不越位,对上不轻漫,对下不张狂;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,时时、事事注意团结同志,维护领导的权威,维护医院的形象,维护医院的大局。三年来,我较好地完成了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。

  对于领导交给的每一项材料写作任务,都能按时按要求完成,加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计,三年共撰写各种材料300余篇,约50万字。

  一是与同志们一起完成了XX年以来。

  二是与相关科室同志们密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,出色地完成了各项宣传任务。

  三是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。一方面,积极收集整理有关信息,进行调查研究,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务;另一方面,热情为各科室和全院职工服务,特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上,坚持向一线倾斜,把一线的事、病人的事看成院办室的大事,不推、不脱、不等,全力保障一线需要。六是做好档案管理,提升管理水平。

  经过我们的积极努力和认真准备,档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定,档案管理工作被认定为国家二级,使医院档案工作上了层次、上了水平。

  三、廉洁清正,脚踏实地,正确对待名和利、得与失

  走上办公室这个岗位后,我不断提醒自己要执着地追求,尽力地干好,不同别人计较享受的条件和优势,要经得住诱惑,守得住清贫,严格遵守党纪国法,不把以权谋私看作本事,在任何情况下,对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。

  在与同事们的合作中,甘为他人做嫁衣、作铺垫,把别人的工作当作自己的工作,把别人的困难当作自己的困难,从而赢得同志对我们工作的支持与合作,创造更加宽松、和谐的工作环境。

11、办公室副主任个人年度述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  20xx年x月,我竞聘到学科建设办公室任副主任一职,与科技处合署办公,并与科技处一起共同与学校党委和行政签订了任期目标责任状。按照学校的统一部署和要求,部门领导任职三年进行届末述职。由于目前学科建设办公室还没有正职,下面我就学科建设办公室的工作情况向各位领导和同事作以汇报,请予评议。

  学科建设办公室在学校党委和行政的正确领导下,紧密围绕学校的核心工作,肩负着制订学校学科建设发展规划,组织博士授权单位的申报、硕士学位授权学科的申报与评估,重点学科申报与建设等职能,三年来,学科建设办公室在相关职能部门的大力支持下,积极配合二级学院,主要做了以下几方面的工作。

  一、学科建设工作

  1、组织学校相关学科参加学科评估工作。

  20xx年配合学校“轻工技术与工程”一级学科目录下的两个二级学科参加了教育部对全国高校xx个一级学科的评估,获得了轻工技术与工程一级学科排名第x的良好成绩。

  20xx年配合学校“化学工程与技术”一级学科参加了教育部一级学科评估(成绩待公布)。

  20xx年配合学校“机械设计及理论”、“材料学”两个二级学科参加了xxxx省硕士点合格评估,并获得较好成绩。

  2、参与学科建设的研究工作,积极宣传我校学科建设在xxxx东北老工业基地的作用。

  20xx年xx月xx日xxxx教育研究院和xxxx省政府学位办共同在我校组织了“xxxx东北老工业基地背景下的xxxx高教学科建设研究开题会”,研究和探讨xxxx高校学科建设对区域经济发展的影响,学科建设办公室在各学科的支持下,积极组织材料,宣传我校的学科特色和学科建设水平。

  3、筹备学校于xxxx年xx月xx日召开的第二次学科建设会。

  4、组织学校省级重点学科申报专业学位研究生培养基地和重点学科建设规划,完成省政府学位办组织的重点学科规划建设审核组织学校发酵工程和制浆造纸工程两个二级学科,申报了xxxx省“轻工技术与工程”一级学科领域的工程硕士培养基地,已经获得批准。

  20xx年xx月省政府学位办要求各省级重点学科做出20xx—20xx年的学科建设规划,并于xxxx年x月专家组对各省级重点学科的规划建设情况进校审核。学校的三个省级重点学科顺利完成。

  20xx年xx月上报省级重点学科xxxx年建设规划项目。

  5、组织相关学科参加了第十次学位授权审核工作。

  为迎接20xx年x月启动的第十次学位授权审核工作,学校于20xx年xx月x日成立了由余校长亲自任组长的学位点申报工作领导小组,提前半年开始材料撰写等工作。

  学校根据学科建设规划和各学科的实际情况,在本次学位授权审核中,学校申请新增为博士授权单位,并报送x个具有代表性的学科,申请增列硕士学位授权一级学科点x个、增列硕士学位授权二级学科点xx个,学校共向省政府学位办报送xx种,xxx份纸质材料。

  按照申报要求,申报单位放映xx分钟的录像光盘介绍学校的整体情况,主要领导在xx分钟内回答学位委员会成员的提问。余校长向与会专家展示了学校近年来的学科建设成绩和实力,得到省领导的充分肯定。

  在此次学位授权审核中,学校新增硕士学位授权一级学科x个,二级学科xx个。实现了理学、管理学两个学科门类的突破,改善了学校硕士学位授权学科布局平衡问题。

  6、参与xxxx省人民政府学位委员会第四届学科评议组全体会议的会务工作。

  20xx年xx月xx日至xx日,省学位办组织召开xxxx省人民政府学位委员会第四届学科评议组全体会议,我校作为承办单位,学科建设办公室会同相关职能部门积极参与并圆满完成了会议的承办和接待任务。

  7、20xx年x月省学位办和xxxx省高等学校学科建设工作研究会联合召开学科建设表奖会,学科建设办公室被授予xxxx省学科建设工作先进集体。

  二、学校更名为大学的材料准备工作

  20xx年x月,学校向xxxx省教育厅递交了更名为大学的可行性论证报告,x月x日省教育厅派出专家组到我校进行实地考察,认为我校已经具备了由“学院”更名为“大学”的条件,专家组一致同意报送教育部审批。x月xx日材料报送xxxx省人民政府备案,x月x日xxxx省人民政府向教育部发出了我校更名为大学的申请函,省教育厅也将材料报送至教育部审批。在此项工作中,学科建设办公室在各职能部门的大力支持下,完成了学校更名上报材料的基础材料撰写、材料上报和专家接待等工作。

  20xx年国家对东部高校的更名工作再次启动,学科建设办公室积极参与新一轮更名基础材料的准备工作。

  三、参与本科教学工作水平评估工作

  学校本科教学工作水平评估中“专业结构与布局”观测点的责任单位是学科建设办公室,学科建设办公室积极与评估办积极沟通,完成了本科评估“专业结构与布局”的自评依据工作。并按照要求,提供了相关的支撑材料。

  以上是学科建设办公室三年来的主要工作,除此之外,还完成了一些领导临时交办的任务。

  三年来,尽管学科建设办公室做了一定的工作,但与学校建设多科性大学对学科建设的要求相比,还存在很大差距,学科建设办公室决心在本下个聘期里,扬长避短,克服不足,为多科性大学的建设当好参谋,服好务。