市场推广计划书10篇

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市场推广计划书10篇

市场推广计划书第1篇

  活动目的:推广联通打学校几乎移动一统天下的局面让学生有更多的选取享受更好的服务节约话费活动主要对象:09级新生

  活动口号:省钱,如此容易!

  活动背景:自中国电信被分拆以来,随着无线通信的迅速崛起,电信业务在利润增长点上一向处于开源无路的困境。被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定电话网络,实现无线接入,打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面,从市场格局上构成三足鼎立的竞争局面。事实上,XX年,中国整个电信市场用户增长的全景图中,夷陵通净增加了2300万户,总用户到达3500万,远远高出人们的预测,已经成为我国通信市场的一支重要力量。凭借其低廉的资费优势,夷陵通在上市初期就受到广大消费者的欢迎,以燎原之势获得社会各界的极大关注,数以万计的首批夷陵通用户已感受了价格低廉、绿色环保夷陵通的时尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了竞争对手的猛烈阻击,激烈的市场竞争,使销售状况并未像人们前期预料那样的乐观。分析其原因,固然有目前宜昌市的消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素,以及由于竞争对手提前进行市场阻击,而更深层次的原因在于没有对市场进行有效的细分,并在市场细分的基础上带给不同的话费套餐服务。高校学生群体即属于被忽略的一部份。

  就三峡大学市场来看,大多数学生属于有移动通信需求的低端用户,他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充,同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体,两者之间的矛盾给夷陵通的发展带给了较大的发展空间。夷陵通业务在校园市场的发展存在较大空隙。

  在此状况下,随着宜昌市通信业的进一步发展,努力在移动通信领域的校园市场占据较大市场份额,并由此辐射全社会,为夷陵通业务的长远发展打下坚实基础。

  前期准备:

  1活动主要负责人联系宜昌电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案

  2活动主要负责人与电信协商,为三大学生量身打造一种资费方式

  有可能的话能够建造三大的局域网

  3为吸引学生使用,电信最好是进行一些活动。能够预存话费送小灵通一部新入网学生可享受几个月的免月租等

  4在学校里招一批学生参加此次活动要求口才好,沟通潜力

  强,能吃苦

  小灵通的优势:1辐射比遥控器还低

  我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的,我国现行的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要严格的多。根据相关检测报告的显示,小灵通手机的辐射频率最大值为10毫瓦,比电视机遥控器的使用功率(25毫瓦)还小很多,完全能够忽略不记。

  此外,小灵通在待机时处于休眠状态不发射功率,也就是说此时小灵通手机没有辐射,只有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的发射。小灵通手机的发射功率,按小灵通使用时距人体1厘米计算,小灵通手机仅有0。25微瓦/平方厘米的电磁辐射被人体吸收。小灵通手机的电磁辐射功率仅仅是我国微波卫生标准的1/150。

  2话费低

  由于小灵通的资费标准和固定电话基本相同,所以在本市多用小灵通则可大幅降低话费;另外小灵通不但能够打国内国际长途,还可拨ip电话,让用户在市内随时随地享用便宜的长途电话。

  3多姿多彩酷炫生活

  目前移动通信设备不仅仅具备基本的通话功能,更成为能够上网看新闻、玩游戏的随身娱乐设备,在这一点上小灵通毫不逊色。用户借助小灵通无线市话系统高达64k/32k的数据通道,能够随时随地享受无线互联网服务。

  三大具体状况1市场潜力

  05级新生人数多,加上高年级学生,市场潜力极大。大学生是一个特殊的消费群体。是以后社会消费的主力军,学生此刻构成的消费观念对以后的消费方式有很重要的作用。

  2实际需求

  学校里有手机的人很多。60%的学生有手机。说明高校学生对移动通信服务的需求量很大。用户对通信的“移动性”有需求,这就意味着他可能会成为

  夷陵通服务的顾客。“移动性”是夷陵通区别于固定电话的最大优势所在。在三峡大学,几乎90%学生主要透过固定电话或手机进行沟通联络,这一比重是很大的。这决定了他们是夷陵通的潜在用户。

  3竞争对手的状况

  移动公司的网络在校内并不好。在欣苑机房。g楼等地方经常没有信号,很不方便。移动的资费并不便宜且移动在校内的用户早已过饱和了由于没有经济收入,日常花费大部分由家里带给,高校学生的通信消费潜力不高,月消费话费约25—200元不等,人均月话费约50元左右。证明高校市场虽然是一个低端市场,但夷陵通的arpu值(每月平均每用户收益)比固定电话要高,成本又低很多,是运营商就应着力培养的消费群体。

  4具体的使用状况

  手机价格高资费高辐射强

  小灵通辐射小在校内的信号较好且资费便宜小灵通上可打ip长途,也可用201电话卡长途便宜月平均话费低于手机,很适合学生使用。

  小灵通此刻可发信息上网与手机功能差不多

  宣传方法:1电信和学校联系每一封录取通知书的信封上印上电信的有关资料并在每封录取通知书中附上宣传单

  注:宣传单资料包括a学生新特权专门针对学生的优惠活动)

  b小灵通本身的优势话费低辐射低

  更多的要从家长的角度写

  2新生入学时a在学校迎新的校车上帖广告

  b在校内用条幅宣传板等形式进行宣传

  3新生寝室的桌子上放宣传单

  具体操作:1开学时在学校体育馆附近及个苑设业务代理处。每个代理处都要有学生至少一名(了解真实的销售状况)

  2在学校里面设专门的代理店不仅仅使人有可信赖之感,更为重要的是能够带给专业、周到的服务。采用专卖的形式,以必须价格给学生折让,由专卖店具体负责销售及售后服务,并利用他们发放一些广告宣传材料,及时反馈信息,并处理用户使用中出现的一般性问题。

  3在学校里面寻找一些学生做代理更贴进学生生活,后期服务更好。且方便得掌握学校里的各种消息,为后期的市场进一步打

  基础。从而使这次活动更好的开展。

  学生工资:从电信的销售中提成

  具体分配—————能者多劳多劳多得

  除去成本外的净利润进行分配

  a外联人员—————从净利润中提25%

  b宣传人员——————从净利润中提15%

  c现场工作的同学—————净利润中提25%

  d活动主管人员—————35%

市场推广计划书第2篇

  一、 市场分析

  (一)企业的目标和任务

  “Christina咖啡屋”将在位于欧美学院和燕山大学等高校附近的繁华地段开业,它以浓郁的美国乡村气息作为主体格调,并汇以中国特色装饰。尽管校园附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、书吧等,这会占据一定的市场份额,但本店以顾客需求为导向,进行中西结合的服务,满足高校大学师生和周边居民对高品质咖啡屋的需要,具有更强的吸引力。

  “Christina咖啡屋”将以最快的速度抢占市场份额,弥补需求空白,满足顾客需求,赢得高额利润。为达到预期目标,我们将在严密的市场调查后,展开实施营销计划。分段完成利润额的阶段目标。

  (二)市场现状和策略

  1、市场现状分析:

  一方面,现代大学生越来越追求高品质的生活,对咖啡的需求越来越大,喝咖啡也成了一种文化,一种情调和一种生活方式,咖啡厅已正在成为人与人沟通和自我享受的一个重要场所,咖啡不仅是一种饮料,而且是一种文化氛围和生活追求。它的价值在于能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡市场的需求呈快速递增趋势,咖啡文化消费在校园市场大有可为。“Christina咖啡屋”,对市场调研的结果进行了详尽透彻的分析,所设计的产品和室内布置等,一切以顾客的需求为基础,很好地契合了大学生对咖啡的个性化高品质追求,市场发展前景广阔。

  另一方面,欧美学院和燕山大学等高校附近的繁华地段目前还没有一家真正的咖啡厅,远远不能满足学子对咖啡的巨大需求。校园附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、书吧等会和我们分享市场份额,成为我们的竞争对手。但我们以差异化的产品,满足消费者的个性选择,再辅之以很有竞争力的价格,定能在校园咖啡市场上独树一帜。

  2、策略:

  咖啡店经营态势走发展型到稳定型的战略步骤;经营领域从专业化到多元化发展。除此之外还要注意差异化战略 、目标集中战略 、最佳成本战略 。

  (三) 主要竞争对手及其优劣势

  1、主要竞争对手:西式快餐店中的西式快餐、冰淇淋店的休闲环境、街景奶茶店的奶茶、书吧的上网服务和安静环境。

  2、优劣势:

  (1)最主要的竞争对手校园书吧,虽然是以经营书刊为主,但是其兼营休闲饮品和收费上网。优点是具有优雅的环境,时尚的装修。在那里既可以喝茶聚会,又可以看书买书,同时可以提供宽带上网服务。他们的同心多元化战略,扩大了产品经营种类和经营方式。缺点是位于某大学内部,虽然小有名气,但是客源有限。区别于此,我们将致力于专营、深化咖啡饮品,以此作为我们的核心优势,吸引更多的顾客。

  (2)其他饮品店 ,西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店是我们的同业竞争者,他们的优点是品种多样,消费群体相对较广。缺点是经营范围单一,环境一般。对此我们将抓住顾客对咖啡喜好的特点,重视咖啡的专业化及店内的环境氛围,加深消费者的视觉和感觉记忆,提高对本店的认可度。

  3、竞争战略:差异化战略,专业化战略。

  (四) 营销外部环境分析

  1.经济

  世界经济危机,国内就业形势严峻,国家鼓励大学生创业。

  2.法律法规

  价格:限价和水平市场分配、维持专卖价格、差别定价、掠夺性定价 分销:产品组合要求或限制、地域地点或顾客限制、定价限制

  促销:不正当行为或方式、欺骗行为或方式产品:专利商标和版权、担保、产品责任、产品安全规则

  3.成本

  店面面积:70平方米

  店铺租金:20000元每年

  装修及设备:

  (1)咖啡机(双头)8000元

  (2)磨粉机:6000元

  (3)滴滤咖啡机:4800元不等

  (4)水处理设备(过滤掉水中的杂质和怪味,保证咖啡的味道):1200元

  (5)人员开支:员工3名,每人月工资800元左右。全年共计28800元。

  店内装修装饰及杂项21200元。

  货款与流动资金:10000元。

  总投资:80000元。

  投资回报:咖啡利润率为30%。每天大约30人次,人均消费30元左右。月销售额

  为27000元,月利润为8100元。

  4.竞争

  (1)、进入壁垒低,竞争性强。Christina咖啡屋一旦成功,容易导致同类产品竞争者的跟进。

  但是行业进入壁垒低不代表Christina咖啡屋经营层次低,Christina咖啡屋作为优秀的模式是不容易被复制的。我们也将坚持不懈的进行产品创新,经营创新,努力走在最前面,成为地区校园咖啡行业的领跑者。

  (2)同类产品竞争者的激烈竞争。大学区的竞争者的经营模式容易与Christina咖啡屋的相似,所以Christina咖啡屋对校内的竞争者的竞争侧重点应放在明晰差异性和加强专业性。区域较外的其他竞争者的规模大,资金雄厚,但运营起来比较迟钝,所以Christina咖啡屋对校外的竞争者的竞争侧重点是扬长避短,发挥我们运营的灵活性和及时把握消费者需求敏感性的优势。

  5.技术 :新技术的引进,加强了专业化。

  。用纸制滴液漏斗冲调咖啡

  。用纯棉滴液漏斗冲调咖啡

  。用咖啡机冲调咖啡

  。用液滤装置冲调咖啡

  。冲调冰咖啡

  。浓缩咖啡机的基础知识

  。用专用浓缩咖啡机冲调咖啡

  。用家庭用浓缩咖啡机冲调咖啡

  。用咖啡炉冲调咖啡

  。喷雾牛奶和泡沫牛奶的制作方法

  。机器的保养

  。上百种咖啡种类

  6.社会因素

  (1).校园市场未被开发,潜力巨大。这是Christina咖啡屋经营填补的空白,满足了广大师生消费者的一个心愿。

  (2).大学生生活品味提高,个性化追求递增。这与Christina咖啡屋发展个性化和时尚的发展理念是契合的,显现出Christina咖啡屋广阔的发展空间。

  (3) 大学校园内外国留学生和外籍教师需要一个适合他们休闲、方便他们消费的时尚个性咖啡屋。

  (五)内部环境分析

  1。 优势

  及、为客人提供的人性化服务 :中英文餐单和服务,优雅个性的环境 ,舒适的沙发,无线网连接,包罗万象的时尚杂志和图书,人性化的客户交流纪念照片 。这样的产品组合充分考虑消费者的需求,满足消费者的时尚品味。

  (2)、专营性。Christina咖啡屋专注经营各种时尚咖啡,始终坚持自身发展的主题。其他茶品和快餐仅为辅助,为客人提供方便。这样的经营模式容易提升自身专业化经营水平,更能保证消费者对Christina咖啡屋的忠诚度。

  (3)、地域优势明显。Christina咖啡屋选址欧美学院和燕山大学间的繁华地段,地理上更加接近欧美学院和燕山大学消费者,充分节省顾客时间成本,方便消费者。且密集的人流量易于结队消费,人群集中,易产生示范和模仿消费效应。

  (4)、格调的优势。有些消费者本能的排斥商业气息浓厚的咖啡厅,而Christina咖啡屋作为学生自己的咖啡屋,异国风情,格调优雅,情感上更容易为消费者接受。

  (5)、价格有竞争性。我们将咖啡的价格定在适当的价位,具有更强的价格竞争优势。

  2。 劣势

  (1)、缺乏规模效益。虽然Christina咖啡屋规模小导致规模效益的缺乏,但是可以充分利用校内资源,一定程度上降低成本,弥补不足。

  (2)。 大学生消费时间对我们的局限。这类群体特殊的消费时间相对过于集中,不利于Christina咖啡屋的有效循环经营,增加了管理成本和运营费用。

  (3)。缺乏经营管理的经验。Christina咖啡屋会在坚持自身经营理念的基础上积极探索出属于自己的特色经营管理的道路,使自己的管理经验成熟。

  3。 预期变化

  首先,是原材料进口咖啡豆的货源是否保证供应。我计划和供应商签订供货协议,支持我的经营不受影响,货源优先供应。

  其次,是价格上涨的因素。我不会为了保持原先的零售价格而去改换低劣的咖啡豆。如果价格严重上涨,我或者会自己承担其后果,或者将其转嫁給顾客。当然,我要张贴告示来解释咖啡价格上涨的原因。

  第三,不可抗拒的外界因素。我计划通过“意外伤害保险”来弥补这方面的损失。

  第四,现在市面上出现一种韩国进口的全自动电脑管理咖啡机,它可以自动出售咖啡,自动调味,四季温度调节,可同时出原豆咖啡,韩国茶,奶茶三种口味的饮品。

  针对它的潜在威胁,我们要在产品和服务方面下功夫,增加产品的种类,保证产品的质量,并保持其一贯性。服务要以人为本,诚信经营,照顾每一位顾客的口味,计划开发茶饮品,毕竟有些人习惯喝

  (1)、产品新颖,特色服务。咖啡屋推出的具有异国情调的咖啡、茶品和西方快餐

  二.营销策略

  (一)公司发展战略——专业化战略和多元化战略

  专业化战略是指企业把所有资源和能力集中从事某种核心业务,通过核心业务的发展,建立竞争优势和市场地位的战略。多元化就是丰富附加产品,更好的满足顾客需求,提供方便。

  (二)公司竞争战略——差异化战略和集中化战略

  产品差异化、服务差异化及目标客户特定为高校师生并细分市场的集中化战略。

  (三)公司层面和经营层面的战略分析

  1、公司层面

  从专业化逐步实现多元化——在加强主营产品的质量和特色的同时,丰富附属产品的种类,从而更好的满足顾客需求。

  2、经营层面

  (1)、资源的发掘、利用与整合

  (2)、企业自身的定位

  (3)、核心竞争力和战略竞争力

  (4)、经营模式规划与设计

  三。行动计划

  (一)战略目标/预期效果

  我们制定了最初两年的市场进入目标,根据实际调查,只要运营正常,我们有足够的信心实现这一具有挑战性的目标。

  第一个月的目标:初入市场,知名度低,盈利能力相对较低,计划实现销售额12000元,占市场份额的5%。

  前半年的目标:逐渐提高知名度,市场份额提高,达到20%,实现销售额约180000元。 第一年的目标:经过一年的努力。顾客的忠实度提高,市场份额突破30%,实现销售额402720元。同时也将亏损控制在36000元以下。

  第二年的目标:加强产品创新及业务拓展,力求市场份额达到40%以上。

  目标的实现要有准确的市场定位,结合实际的市场调查,制定正确的营销策略,瞄准目标市场,积极树立良好的品牌形象和口碑。我们将自始至终坚持理念“总有一种味道会在某个时刻打动您”,致力于满足消费者的个性化、高品质需求。同时,对消费者心理和行为反应进行分析,调整产品结构。

  (二) 目标市场描述(识别特征 及独特的需求、态度和行为 )

  校园咖啡市场的消费者主要为周边高校的在读大学生(包括留学生)、 大学老师(尤其是年轻老师和外教)和其他工作人员。按照对咖啡的不同需求,具体可细分为:普通在校大学生、外国留学生、普通在校教师、外籍教师、学校其他工作人员。

  (三)营销组合描述

  1。 产品/服务

  如前所述,产品种类丰富,具有个性化突出的特色。中英文的餐单和中西结合的装饰装修更能吸引留学生和外教们的青睐,也是时尚达人的休闲好去处。饮品中既有百种主打咖啡、椰奶、柠檬茶,又有乌龙、杭州绿茶、酸梅汤;食品中既有匹萨、薯条、三明治,又有中式小甜点。异国情调中却有家的感觉。在这个咖啡店里,你不尽可以品味咖啡,而且可以免费使用无线网,或是看看书和杂志,和店主聊聊天,和其他志趣相投的客人交个朋友。这里是安静优雅的,也是时尚个性的小天地。在经营进入成熟期的过程中,逐渐树自身的品牌效应。对咖啡杯,室内设计都在配合咖啡质感与风格的同时,根据季节等因素适时调整。

  2。 分销

  由于这是我们的第一家校园咖啡店,所以近期没有渠道计划。不过随着Christina咖啡屋的品牌的建立,我们以后会考虑在其他校园附近或内部建设连锁咖啡店。

  3。 定价

  对不同咖啡价格不同,但总体价格与顾客的价格期望值相符,在市场上具有很强的竞争力。附属产品完全采用代销,而且品牌价值高,因而价格比市场价格略高。在经营的过程中,根据顾客反应和市场占有率适当进行价格调整。这样的定价策略一方面可以吸引顾客的注意力,另有方面可增加营业额和提高市场份额。

  4。 促销

  在进行Christina咖啡屋的营销传播时,我们将强化本店根据顾客喜好,种类繁多、品质优良的特点及中西双语服务的特色,吸引我们的目标顾客。考虑到我们目标顾客比较集中——大学生群体,为了节省成本的同时,最大限度的扩大宣传效果。在媒体选择上,我们选择大学生关注最多的校内网(秦皇岛部分),进行网络宣传,这样可以最大限度的让每位在校大学生了解本店;在广告方面,我们选择在各公寓天气提示栏冠名,突出本店多种类高品质的特色,这样既可以将本店的一份温暖带给同学们,同时也宣传了本店;在公共关系方面我们将赞助校学生团体,进一步推广本店,拉进本店与同学的距离;此外我们将有间隔地在本店举行三次主题活动,使本店的良好形象一步步深入到同学当中,形成良好的口碑;同时我们会注重本店品牌的建立与传播。为了保证本店的顾客率,我们还会针对不同的顾客群实行特定促销手段,以此吸引更多的顾客和留住老顾客。在本店品牌建立后,我们将会向其他校园进行加盟连锁的方式进行扩张。

  5。 市场定位

  主营咖啡店,同时兼营简单其他饮品和西式甜点。拥有临近目标消费群体的地理位置,美国乡村酒吧式装修结合中国特色装饰,采用先进的咖啡制作工艺,中英文双语餐单及服务,免费提供图书杂质阅览和无限区域网使用。是个性、特色、优雅的中高档咖啡屋。

  四. 行动计划

  (一) 制定活动步骤

  1。 职能 : 市场推广和宣传

  2。 具体安排

  (1)、市场推广(“Christina咖啡屋”将在10年第一个学期开学前一天正式开业) 由于“Christina咖啡屋”刚刚进入校园,同学们对其并不了解,所以我们制定了对它的校园推广计划:

  (a)假前宣传。寒假前我们将会在校园内连续一周张贴海报、发放传单(20xx份),同时我们将派发部分体验券,以此把本店将在校园内开张的消息传达到同学中,引起全校同学的注意,使感兴趣的同学期待本店的开业。

市场推广计划书第3篇

  本人通过为期一个多星期对公司怀远、五河、濉溪、亳州几个代表性市场的调查、走访,对公司以及公司市场有了初步的了解,同时也发现了公司在品牌树立和产品宣传等方面所存在的许多不足之处。在此我结合自己以往多年的企划和管理经验,就进入公司后的初步工作计划规划为以下几点,待领导审阅:

  1、统一公司后勤与市场人员的工作制服

  经过这几天到公司几个市场走访和在公司总部日常工作,我发现作为具有五、六年发展史的我们金农公司,到目前居然还没有统一的公司制服,不论是公司后勤人员还是市场人员衣着都很随意,这与一个依靠生产销售高科技农资产品,同时有着五、六年发展史的生物科技公司的企业形象很不相称。

  因为,当一个消费着或代理商与我们公司的第一次接触,绝对是与市场人员的接触,一个市场销售人员就是一个公司代表,公司的形象。在现今社会人际交往,外观形象很被人注重,如果一个具有良好外观形象的人,往往能使别人增加对其的好感和信任度。反之,在别人眼中连一个自身形象都不注重的人,怎么能使他人去相信他们能生产出好的产品?工作人员的衣着随意很可能影响到一个公司的整体形象,降低公司在别人心中的可信度。所以现今很多企业都很注重这一点,基本上都有统一的公司制服和穿戴要求。

  为了能使我们金农公司在今后的发展中更好的维护在消费者心中树立的良好企业形象,我将于公司领导着重商议此事,并予以实施。试想,如果我们公司每一位公司员工都能穿着公司统一、整洁的工作制服去进行日常的工作,不仅能体现我们公司所具有良好的团队形象,同时也能对公司品牌起到一定的宣传推广作用,间接的能使经销商增加对我们公司的信任度,对我们公司实力的肯定,加强其对我们公司发展前景的信心,使其愿意主动的、更热心的去销售我们公司的产品,最终为公司造就丰厚的商业利润。

  2、制订公司集团通信彩铃

  在当今社会中,无论是个人之间的交往,还是企业业务的往来需要,通讯电话是一个必不可少的联系方式。就一个企业而言,一个其产品的消费者初步了解该公司和该公司的产品,很有可能就是使用的电话联系。我主张我们金农公司应该制订自己的公司声讯彩铃,让消费者拿起电话与我们公司联系的那一刻起,就能开始了解我们的公司,即使是其打错电话,我们也在无意间多对一个潜在的消费者或者是对我们公司产品有兴趣的准经销商进行了品牌宣传和产品介绍,使其从不知道不认识,到对我们公司有了解,进而对我们公司产品产生兴趣,进一步让其主动来和公司谈合作,购买销售我们公司产品,让公司获得更多的盈利。

  3、更新促销宣传品的种类

  通过前几天和市场人员一起做回访和基础宣传等工作,我发现公司长期使用的促销宣传品多为毛巾、扑克牌等,促销宣传品过于单一,没有创新。在农民心中已造成麻木的心态,使他们对我们发放的促销宣传品产生一种可有可无的感觉,刺激不了他们对我们公司产品的购买欲望。针对这一现象,我建议公司应增加具有相对季节性、实用性、多样式促销宣传品。

  另据本人调查,由于我们安徽省相对来讲是个农业省,农村外出务工人员过多,且决大部分是拥有基本知识文化的中青年人群,留守农村的多为无文化知识的老年人和上学的学生。这也就是我们公司以往对农村,农民印刷、发放大量的宣传资料却没达到预期效果的主要问题所在。因为我们发放对象大多不认识字,他们怎么可能会通过我们发放的宣传资料去了解我们的产品。不了解我们的产品,他们又怎么可能会去购买我们的产品。面对这一情况,我建议公司改变以往的宣传模式,认清宣传对象,从留守农村认识字能看懂我们公司发放宣传资料的那部分人着重入手,着重宣传,避免无辜的浪费。

  目前留守农村,有一定知识文化基础的只有上学的学生,而且他们父母因为外出务工不在家,更得到了祖父母辈的疼爱,相对来讲在家中也具有一定的影响力,我建议公司尽快制作一批学生用品的宣传品(如:学生用的田字格本、练习本、笔记本、文具盒、圆珠笔等)在这些促销宣传品上,印刷上介绍公司品牌和产品的相关资料,让这部分具有知识基础有资本了解我们公司相关宣传的人,每时每刻都能接触到我们金农,当他们被我们渲染到一定程度,就会不自然的义务为我们向他们家的大人做宣传,不断的向他们提起金农公司,介绍金农肥中肥,进一步让更多的农民去了解我们的公司,我们的产品,只有让他们了解知道我们的产品,才能提高他们去购买我们公司产品的欲望。同时,我们公司印制这些文具宣传品也更能体现我们公司具有浓厚的文化内涵和氛围,使人相信我们是一家高科技生物公司,具有生产高科技农资产品的资本,增加他们对我们公司产品的可信度,使得他们更放心更主动的去购买咱们金农肥中肥。

  另外,公司也可以制作一批相对季节使用频率、宣传面更广的促销宣传品,如夏天农民下地戴的草帽、喝水用的大塑料水壶、喝啤酒用的啤酒瓶起子等。只有促销宣传品更加多样性、实用性、使用频率更高,才更能博取农民对公司的好感,带动公司的产品销售,使公司创造出更好的销售业绩和回利。

  4、改换促销手段、改变促销宣传品的发放模式

  长期以来,我们公司发放促销宣传品都按照农民购买公司产品的数量来进行定额赠送。这样虽然,避免对发放促销宣传品上造成一定浪费,但也造成了一部分农民因为自家耕地面积较少,一次性购买我们公司产品达不到公司发放促销宣传品标准,而得不到公司发放的促销宣传品,使他们对公司产生一定的不满,进而会使其对购买使用公司产品产生一种消极的态度。就此情况,本人依据农民比较迷信相信自己运气这一特征心态。建议公司在促销时印刷一批刮奖卡,来改变以往发放促销宣传品的方式,这样使得只要购买咱们公司产品的农民,即使领取不到促销宣传品也只会去埋怨自己的运气不好,心中都能感觉到公平,感觉到我们对所有的消费者都一视同仁,同样的重视,避免了他们对公司产生不满的情绪,影响我们公司产品的销售,同时依靠这种方法还刺激农民更加愿意购买我们公司的产品。

  另外,我建议我们公司在使用刮奖卡去促进公司产品销售的同步也最好印刷一批购物积分卡,与刮奖卡一起发放。积分卡的定义是去安慰因没有靠刮奖卡得到促销宣传品的农民,通过多购买公司产品,获得一定积分,依靠积分一样能获得公司发放的促销宣传品。这样更全面的进行促销,更能提高农民购买我们公司产品的欲望,有助于我们公司的产品销售,提高销量。

  5、着手建立公司网站,打造自己的网络商务平台

  在这个被人们成为数字商务信息的时代,因为互联网的广泛普及,人们更愿意从网络上获取更多的商业信息。于是,各个公司都看中了网络这块巨大的隐藏商业市场,都纷纷热建立了自己的公司网站,希望通过它更好的把公司,把公司产品推销出去,让更多的人知道,进而提高自己公司产品的销售。

  我查询过我们公司的网站,因为以往我们公司没对其过于重视,另外因为公司地址的改变,使其对我们公司的宣传销售上已经起不到任何作用,这造成了我们公司一定商业机遇的流失,我建议公司应尽快着手抓公司网站建立,一方面是打造自己的网络商务平台,借助这个平台把我们公司和我们公司的产品更好的推销出去,有利于我们抓住更多的商机。另外,我们可以通过这个平台,把我们公司的市场做到我们人力、财力到达不了的市场,如省外、海外市场。只有市场的相对扩大,我们公司的产品销量才会加大,我们才能赚取更多的利益。

  6、编辑制作公司内部的宣传资料

  现今,许多企业不仅注重对外的品牌宣传,对公司内部员工也同时加强的企业文化宣传工作,这一点是非常可取的。俗话说的好“攘外必先安内”,只有内部团结,形成一体,工作人员安心、踏实、主动的去作好本职工作,无其他有损公司利益的思想,才能使公司管理层有更多的时间去制订公司整体的发展规划,而不是过多的浪费在处理公司内部事件上去。

  我们应该定期向员工宣传公司发展动态好的一面,及时向全公司员工报道公司优秀员工的良好事迹和公司对其的表彰,以及对销售情况优秀的市场的嘉奖。这样不仅会使员工对公司发展前景充满信心,而且可通过对好的市场好的员工的表彰,对其他的员工其他市场树立了可比的榜样,这样对他们起到一定督促、鞭策作用,使其更加充满上进心。最终使得全公司员工脑中时时刻刻保持全心全意为公司服务,为公司争创效益为第一目标,第一责任的心态进行本职工作,使他们能感觉到做为一个“金农人”而无比骄傲和自豪。这样公司将能进一步提高整体工作效率,同时避免了一些个人有损公司利益的事件发生,进而使公司能快速的积累更多的企业财富。

  以上六点,为本人进入公司后初步的工作计划,并希望能与领导商议后予以实施。同时在此,我也就营销公司没做到的地方提出几点个人建议,望领导审阅后能予以重视。

市场推广计划书第4篇

  一 、调查背景

  奶茶是现代青年备受欢迎的饮料,它的市场范围不断的在扩大,而大学生作为青年的代表群体,他们对于奶茶的喜好程度具体情况如何呢?在大学这一小型社会里,奶茶店可以获得的利润有多少呢?为了解决以下问题:

  1、该大学现在有多少家奶茶店?其市场销售如何?

  2、该大学学生可以接受的奶茶店价格是多少?

  3、市场上各品种奶茶的价格是多少?和学生接受的价格相差多少?

  4、若在该校新开奶茶店,什么才是学生最关心的问题?

  我们需要进行一项探测性研究,在进一步明确调查设计的目的。

  二、调查目的

  为详细了解在大学里开奶茶店的市场情况,特撰写次市场调查策划书

  1、了解现有市场上奶茶的价格

  2、全面调查该大学学生对于奶茶的喜爱程度以及购买欲望,学生的购买能力。

  3、确定大学生心中的奶茶价格定位

  4、了解该大学现有奶茶店的销售价格、销售量及销售群体。

  5、了解大学生所钟爱的奶茶品种及市场上的奶茶品牌。

  三、确定调查对象

  调查对象为长沙理工大学云塘校区学生,由于该大学学生人数太多,此次调查决定采用分类随即抽样法,具体调查方法是:将大学生分为男生和女生,再按男女生比例抽出总数为100名学生,该大学男女生比例大约为7:3,则最后抽出70名男生和30名女生。

  四、调研方法

  1、 学校南门所有的奶茶店的走访和调研。

  2、 与部分奶茶店老板和工作人员的访谈。

  3、 与部分消费者的访谈和问卷调查。

  4、 利用网络查询资料。

  五、调研内容

  1、 主导产品品牌:奶熊,地下铁,丝麦,七杯茶

  2、 此价格以学校南门为参考,因此也可看出,南门的商家选择了统一的价格销售,只是会存在口味的差别。

  3、 在走访的过程中发现,奶茶点的老板对店面的装修和宣传比较重视,对消费者的评价也十分在意,也会根据消费者的要求做出顾客想要的产品。

  4、 消费者对于不同的产品会选择不同的店,如果是要喝鲜榨果汁就选择“七杯茶”,芒果饮品多青睐“丝麦”。

  六、报告形式及内容

  (一)、经销商的开店成本(见下图表)

  图表二:开店成本

  分析:调查结果显示,有60%的奶茶店的开店成本在5万元以上,其次大部分都在3到5万元。因为奶茶店的规模并不大,顾客对其的期望值也不是很高,所以成本相对来说并不是很大。

  (二)、奶茶店距校园的距离(见图表三)

  图表三:距校园距离

  分析:调查结果显示,有65%的奶茶店距校园的距离在500米以下,这反映了大部分的经营者选址一般都选择在距学校较近的地方,因为校园附近人口密度相对较大。

  (三)、奶茶店的客源分布(见图表五)

  图表五:客源分布

  分析:调查结果显示,学生占奶茶店客源的90%,学生是奶茶店的主要客源,这也体现出了奶茶店店址的重要性。所以,奶茶店所主要针对的宣传、消费群体是学生。

  (四)、消费者的消费爱好(见图表八)

  图表八:消费者爱好

  分析:调查结果显示,大部分的消费者喜欢果汁饮料或奶茶茶饮料,所以,该两类饮料应该是奶茶店的主打产品。

  (五)、消费者喜欢的促销策略(见图表九)

  图表九:促销策略

  分析:调查结果显示,大部分的消费者喜欢抽奖和打折销售的促销方式。所以,经营者为了吸引顾客,应该采取以上的促销方式来增加销售额。

  七、项目小组的组织分工

  1、问卷调查:全体组员

  2、数据分析,整合:包丽娜,蒋佳君

  3、撰写调研报告:徐椰慧,刘雅倩

  八、进度安排:

  确定调研主题,写出大纲和策划书 2个工作日 讨论具体调研方法、个人分工及准备工作 2个工作日 做问卷调查,实地调研4个工作日 分析数据、整合1个工作日 撰写调研报告 1个工作日

  九、费用预算:

  项目 单价(元)

  打印问卷0.1

  打印计划书 0.3

  打印调研报告 2.7

  总计 数量(份) 1001 1 总计(元) 100.32.713

市场推广计划书第5篇

  一、重庆市微波炉背景分析

  随着市场经济的发展,人们的工作生活变得日益繁忙,被世界誉为现代化厨房革命的标志产品微波炉以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点以及多种烹调方式迅速走入寻常百姓的家庭。人们日益体会到了微波炉烹饪带来的高效和便利,微波炉在大城市的'家庭保有率不断的提升。

  目前微波炉在重庆的普及率还是很低的,重庆市城镇居民的百户拥有量尚不足20台,在主要的家电产品中,微波炉的百户拥有量是最低的。重庆市的微波炉市场已经进入快速的增长期,微波炉的生产和销售每年均保持在相当高的增长水平。在这样的形势下,重庆市的微波炉企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张,另一方面积极拼争国内、国际市场,以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

  但是由于现今产品的同质化程度较高,差异化缩小,消费者购买趋向个性化发展,大多数企业运用价格战的手段已经不能吸引顾客,所以企业从考虑微波炉外观、售后服务、促销活动等出发来吸引顾客购买产品。

  重庆格兰仕微波率近期所推出“以旧换新”“微波炉没事培训班”等促销活动来招揽顾客,为了了解这次促销活动的可行性,我们做了这次市场调研来得出结果。

  ——20xx5月国内微波炉市场前十强

  名次品牌零售量份额零售额份额

  1、格兰仕52、10%51、17%

  2、美的39、43%36、31%

  3、松下3、18%5、61%

  4、LG2、41%3、16%

  5、三洋1、48%2、09%

  6、海尔1、31%1、50%

  7、三星0、04%0、04%

  8、西门子0、02%0、07%

  9、惠而浦0、01%0、01%

  10、澳柯玛0、01%0、01%

  (备注:中怡康时代(CMM)的零售监测数据显示,20xx年5月国内微波炉市场零售量为41、80万台,零售总额为2、49亿元。)

  二、调查目的

  本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标:

  1、了解顾客在购买微波炉时是否看重品牌,以及是哪些品牌。

  2、了解顾客看重微波炉的那些功能,外观、价格、售后服务等。

  3、了解顾客在购买微波炉时,促销活动对购买行为的影响。

  4、了解顾客对格兰仕微波炉现行促销活动的评价。

  5、了解顾客对“以旧换新”“微波炉美食培训班”活动的认可程度,并作消费者背景特征分析。

  6、了解顾客对促销措施的期望。

  三、调查内容

  (一)消费者

  1、消费者对微波炉的消费形态(消费观念、消费习惯)

  2、消费者对微波炉品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)

  3、消费者对微波炉功能的要求

  4、消费者对格兰仕微波炉现行促销活动的看法

  5、消费者对格兰仕微波炉“以旧换新”和“美食培训班”等促销活动的认可程度

  (二)市场

  1、重庆市微波炉行业市场状况

  2、重庆市消费者购买力

  3、重庆市微波炉行业促销活动

  (三)企业自身

  1、格兰仕微波炉的产品特征

  2、格兰仕微波炉进行的促销活动

  3、格兰仕微波炉售后服务状况

  四、调查方法

  以问卷调查为主:在特定的卖场对消费者进行问卷调查。

  原因:1、调查时间和调查人员有限,只能在特定的地点进行访问,数据代表性可能不够。

  2、问卷调查形势比较简单,方便我们对消费者进行调查

  3、问卷调查结果容易统计,数据真实可靠

  4、问卷调查费用低,成本低

  五、样本设计

  调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计,调查对象及抽样如下:

  消费者100位其中:家庭收入高35%中50%低15%

  促销活动对其有影响的50%没影响的30%无所谓的20%

  男50%女50%

  交叉控制表没做

  要求:被调查者或被调查者家属没有从事这一行业的。

  被调查者没有在调查公司工作的。

  调查人员不要有意或无意的提示被调查者。

  六、调查进度

  第一阶段:初步市场调查1天

  第二阶段:制定计划2天

  审定计划半天

  确定修正计划半天

  第三阶段:问卷设计1天

  问卷修改确认半天

  第四阶段:实施计划2天

  第五阶段:研究分析2天

  调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

市场推广计划书第6篇

  健身器材市场是近几年来新兴起来的消费品市场之一,跑步机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测,该市场成长曲线呈上升趋势。为配合上海最近的跑步机市场上升趋势,评估跑步机行销环境,制定相应的广告策略及营销策略,预先进行上海地区健身器材市场调查大有必要。本次市场调查将围绕策划市场的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。

  调查目的

  1 为该产品进入上海市场进行广告运动策划提供客观依据。

  2为该产品的销售提供客观依据。 具体为:(1)了解上海地区跑步机市场状况。(2)了解上海地区消费者的人口统计学资料,测算跑步机的市场容量及潜力。 (3)了解上海地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。 (4)了解上海地区已购买跑步机的消费者的情况。 (5)了解竞争对手的广告策略、销售策略。

  调查内容

  一、消费者

  1. 消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成)

  2. 消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等)

  3. 消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等)

  4. 消费者理想的健身器材描述。

  5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。

  二、市场

  1.上海地区健身器材种类,品牌,销售情况

  2.上海地区消费者需求及购买力状况

  3.上海地区市场潜力测评

  4.上海地区健身器材销售通路状况

  三、竞争者

  1.上海地区上有哪几类健身器材,跑步机的品牌、产区、价格

  2.市场上现有跑步机销售状况

  3.各品牌、各类型跑步机的主要购买者描述

  4.竞争对手的广告策略和销售策略 调查对象及抽样:

  因为跑步机为多以进口品牌为主,高档次、高价位,一时尚未能进入工薪阶层,购买者一般都是收入较高者,所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。

市场推广计划书第7篇

  20xx年是xxx发展的关键一年,市场部应积极配合公司做好各方面的工作,尤其是在企划和营销两大块,任务艰巨,我们将竭力完成年度工作任务,做好本部门的工作,积极配合相关部门,努力实现公司的经营目标。

  现将市场部年度工作列表如下:

  一、市场部年度工作计划:

  1、制定年度营销目标计划以及各档期DM海报的制作。

  2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统

  3、对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。

  4、制定卖场企划策略。

  (新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)

  5、制定通路计划及各阶段实施目标。

  6、促销活动的策划及组织,执行并管理现场促销活动。

  7、合理进行广告媒体挑选及管理,参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;

  8、对国际性大卖场进行实地考察。

  二、市场部负责人的职责

  市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理

  1、全面计划、安排、管理市场部工作。

  2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期DM海报的制作。

  3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

  4、制定卖场企划策略。

  (新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)

  5、制定通路计划及各阶段实施目标。

  6、促销活动的策划及组织。

  7、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

  8、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

  9、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。

市场推广计划书第8篇

  一、项目背景

  中国(杭州)某某集团公司是一家具有现代企业特点的大型企业集团,以生产经营现代中成药、保健品而闻名海内外。

  然而,由于产品结构的老化,以及市场推广手段的单一,使得登峰公司的总体产品销售面临滑坡的危险。为了从根本上改变这一不利的局面经过周密的前期市场调查,决定借企业新品铁皮石斛颗粒的开发,引入外脑为铁皮新品的入市推广进行全案策划与推广。

  二、策划目标

  希望通过本案市场推广策划的导入,使中国某某登峰保健品通过新品铁皮石斛颗粒的成功市场推广,带动公司其它产品的市场销售,并由此强化企业的整体终端销售队伍与品牌形象,并将目标期望集中在:

  1、初期主打市场为省城杭州,待杭州市场稳固后,再向省内其它地区或省外渗透。

  2、通过8个月有效的市场策划与推广,使新品铁皮达到1500万的销售收入。

  3、通过8个月有效的市场策划与推广,强化已有的终端销售队伍。

  4、通过8个月有效的市场策划与推广,提升某某登峰的品牌形象与品牌信任度。

  5、争取8个月有效的市场策划与推广,确立通过某某登峰铁皮的市场地位与声誉。

  6、在完成铁皮产品的成功推广后,对其公司其它品牌进行包装与品牌整合。

  三、策划方略

  用半个月的时间,对登峰现有180家终端进行了细致周密的调研;用一个月的时间,对登峰数百名消费者进行了随机的访问;对铁皮研制专家进行深度产品知识与市场趋势访谈调研;对某某登峰公司全体员工思想动态进行深度访谈及问卷调研;对某某登峰公司现有的经销商网络进行访谈调研;对产品市场最大的竞争对手"立钻"进行全方位细致调研;对已入市的其它竞争对手"民康"、"桐君"等同期跟踪调研;对即将入市的潜在竞争对手进行市场搜索调研。经过大量细致的调研,本案的一些市场背景渐渐清晰起来。

  四、市场环境分析

  纵观杭州铁皮枫斗类产品市场,明显存在以下特征:产品品种和品牌为数尚少;产品市场因未饱和而未及细分;铁皮类产品无明确的产品定位;先导者"立钻"牌铁皮枫斗晶的系列产品一枝独秀;少数一些跟进品牌因"立钻"的强大竞争优势而被迫处于守势;历年来,铁皮枫斗产品的销售大部产生于礼品市场;铁皮枫斗产品消费意识较强,但因价格高而仅限于高端消费者;铁皮枫斗产品在消费者心目中存在一定程度的信任危机。

  五、行业环境分析

  由于天然铁皮石斛对生长环境的要求较高,多年来铁皮石斛一直受供求关系的影响而价格高企。然而浙江天*药业的立钻铁皮枫斗晶因率先建立铁皮石斛培植基地而占尽市场先机,并以此为制高点狙击跟进者。即便如此,铁皮枫斗巨大的市场空间仍吸引着众多的品牌前赴后继欲分一杯羹。据一些可靠的市场信息表明,目前铁皮枫斗产品市场已山雨欲来。

  场内:一些已生产铁皮枫斗晶的企业,如浙江民康、桐君阁药厂、森山、雷允上等正处心积虑酝酿更大的市场动作。

  场外:更多实力企业与品牌已虎视眈眈,瞄准这一热点市场,准备投入资金与人力生产铁皮枫斗,进场拼抢市场份额。

  可以预见:不久的将来,铁皮枫斗这一产品市场必将因市场份额的重新瓜分而烽烟四起!

  六、品牌现状分析

  作为一个有着几十年历史的品牌,登峰品牌目前存在着以下优势与问题:

  品牌优势点

  (1)品牌历史较长,在省内有着良好的品牌知名度;

  (2)母品牌某某有很强的品牌实力与品牌影响力;

  (3)有着发育成熟的经销商网络体系;

  (4)与超过180家超市与医药终端有良好合作关系;

  (5)有一支常年活跃在终端一线的营销推广队伍。

  品牌问题点

  (1)登峰品牌存在一定的品牌老化现象;

  (2)登峰系列产品从未进行过产品形象整合;

  (3)登峰铁皮石斛晶产品入市形象尚未明确;

  (4)如何塑造登峰铁皮石斛晶独特的产品个性;

  (5)如何面对产品市场先导者的市场狙击;

  (6)如何未雨绸缪完成产品市场的市场细分;

  (7)企业营销队伍完成整合后能否打好终端硬仗;

  (8)直销市场未设销售总监,营销措施的执行力偏弱;

  (9)如何运用母品牌优势使登峰铁皮石斛迅速获得市场认同。

  七、定位措施

  (1)针对常规消费市场,产品定位于"钻石补品";

  (2)针对礼品市场,定位于"尊贵礼品";

  (3)主打广告语"做事我靠它"。

  3、针对市场先导者制定相应的集中市场要害的价格策略。(价格分为礼品,普通,常规三种)。

  4、采取"高档包装"的包装策略,并在制作中采用新材料,强化产品形象。

  5、做好产品系列的开发准备,适时整合登峰品牌的整体产品形象。

  6、制定所有终端的户外广告推广策略。

  7、制定大型终端的促销推广活动方案,促进品牌产品促销互动。

  8、制定市中心广场大型公关推广活动方案。

  9、针对一些特殊人群,制定独到的特通销售。

  10、举办"万人重阳登峰活动",提升品牌美誉度。

  八、市场策略

  20xx年5月底,经过前期透彻的消费市场调研分析,提出了以下基本策划思路:

  1、登峰营养保健品公司借助母品牌某某进行品牌整合(某某·登峰出品)。

  2、确定明确的产品定位(目前铁皮市场无明确产品定位)。

  九、本案策划与实施

  经过三个月的深入调研、精心策划,产品于同年8月25号正式上市。经过一个中秋的热销(仅杭州市场各终端累计就达到50万/天),某某·登峰铁皮成功地占领了市场,得到了广大经销商与消费者的广泛认同。某某·登峰公司仅在四个月内就收回了前期的投资成本。

  预计到20xx年春节,所有终端销售回款将达到2800万元,大大超出了市场策划的预期目标。

市场推广计划书第9篇

  下面这篇是有关市场研究计划书范文,欢迎阅读。

  一.研究背景

       Apple Retail Store 自身背景本组选题为Apple retall store即苹果直营店的服务营销调研计划。苹果零售店,或称苹果店(英文:Apple Store,为与非直营的授权店区分,苹果直营店又称Apple Retail Store)是指一间由苹果公司及各地分支机构直接经营的连锁零售商店,主要业务包括贩卖电脑、消费性电子产品、周边配件及软件和苹果产品的售后服务、教育训练以及商务支持。截至2016年6月,苹果已经在全世界18个国家和地区开设479间直营店。2013年时,苹果CEO库克曾说中国市场对iPhone的需求量是惊人的,中国市场是非常重要的,他甚至相信中国将成为苹果全球最大市场。为了建设最大市场,库克不止一次提到将加大在中国的投入,特别在零售店方面承诺超过25家。而截至目前,苹果中国零售店数量已达到了36家之众。在数量上涨的同时,苹果零售店的服务作为研究苹果热销的重要营销手段进入大众视线。我们可以看到,Apple store这样一个存在贩卖的不仅是其优秀的产品,更有它别具一格的体验式服务。从苹果零售店醒目的透明玻璃盒型建筑和极简主义的现代装修风格到店中设置的Genius Bar、The Avenue、Genius Grove、The Forum、The Plaza、The Broadroom这一系列体验、互动、分享区域,加上员工的服务态度,自他们面世之初到现在源源不断地传输给消费者新鲜感、冲击感,值得我们深入探究这背后的 服务营销手段。

  行业背景

        目前电商的发展势头正劲,就电子商务在美国零售业市场的比重2015年占到了7.3%,中国电子商务在零售业市场于2014年已达10.5%,尤其电器、音乐和图书销售这些传统零售业作为受冲击的重灾区,但是苹果的销售却持续保持了动力。在这么一个传统零售的行业大背景下,苹果究竟是如何利用自身服务优势来吸引和留住新老客户群的,就成为了我们的关注点。如Ron Johnson(前Apple store零售店主管)说“我们生活早一个高度感性的世界中。我们都是社交的动物,我们喜欢与人接触。虽然说网络改变了商业,但是零售业还是要有一个实体店才行。”。他说在创业圈重新定义零售店将彻底颠覆教科书式的思维,如果你想创造非常好的消费者体验,那些开店时“变淡上所列的的东西都与自己的直觉相反”。对于像苹果这样的企业来说,最重要、最需要明白的一件事就是,销售跟创造体验之间是有很大区别的。除了开设店面、运营营销技巧之外,还需要创造一块商业区域,让人们愿意在那花时间、花钱,这样的优势更深远。现在有越来越多的企业开始采用apple store那种零售店的设计,比如国外的Birchbox、Bonobos和Warby Parker,国内的小米、魅族及其他电子产品实体零售店等,这些店家不再将自己的商品牢牢束之柜台,纷纷采用类似苹果的透明开放式销售,无论是商店外观还是内部人员服务等等方面多有借鉴苹果的设计。这么一个行业趋势,可以说苹果是一直在被模仿,却从未被超越。所以,对苹果这么一个领头羊加以研究可以帮助我们分析整个行业的服务营销走向,该往哪个方面使劲,该在哪里提高自身的服务。

  STP理论分析市场细分:

  (1)追求良好操控的技术爱好者这部分人可以说是苹果最初的追随者,他们作为科技发烧友,追求的是出众的手机性能,这正符合了苹果“不是第一个做智能机,但要做最好的智能机”的目标。

  (2)追求新鲜的年轻人这个群体由年轻人作为生力军,他们希望能时刻与一线的潮流保持同步,在苹果如今每年出一款新机的当下,为苹果的销售添砖加瓦。

  (3)路人粉这些人可能是被各种身边的人安利,或者是看到了宣传中某个打动的点,也可能就是被这个品牌的影响力带动,就在众多品牌中选择了苹果,并没有十分深入的了解。

  (4)“临时起意”型消费者这类消费者可能是在某个契机下进入了苹果商店,体验到了良好的服务,并直接上手感受了苹果的使用效果,临时就冲动消费。

  (5)礼物选择项现在很多人送礼物不再囿于传统,电器成为了一个很好的'选项,鉴于苹果的品牌形象和质量口碑,也被列为礼单上一个常见选项,尤其是升学季。 目标市场:苹果的目标市场从一开始进入中国的高端精英,随着智能机市场竞争的加剧以及中国消费者的消费力提升,它的目标市场已经铺的很广了,以至于被人调侃为“街机”,从它在中国多个城市不断开设零售店,同时之前推出过的不怎么叫好的5C,可见它有野心不断进军多个消费阶层。 市场定位:中高端市场。

  二.研究目的

       苹果能在智能机市场脱颖而出的原因(除技术外),它的服务价值给人以信心或失望的原因;从苹果的身上学习借鉴传统零售业面对电商冲击应如何反应;员工培训要怎么做,怎么提高;现在的苹果可能没有当初刚出现时的惊艳了,那么在技术上短时无法飞跃的时候,苹果的成功服务营销能走到哪里,探寻是否有潜在危机需要重视。

  三.研究内容

       据SERVEQUAL(服务质量)模型,分析苹果公司旗舰店服务的现状,找出其优势和弊端,为中国电子产品企业提出合理化建议。

  1.苹果旗舰店现状分析:环境分析:宏观环境:PEST模型(Political政治Economic经济Social社会Technological科技)微观环境:五力模型(供应商讨价还价的能力、购买者讨价还价的能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、行业内现有竞争者的竞争)2.苹果营销战略研究:STP战略(Segment市场细分Target目标市场Position市场定位)营销组合(7P分析)1. 产品(Product):提升产品质量,对于改善顾客对于产品的质量评价有着重要的作用,同时可以更好的呼应企业的营销计划,可以在一定程度上缩小企业营销沟通的差距以及顾客期望的差距。

  2. 价格(Price):企业进行市场细分之后,采取不同的定价策略,利用不同的价格来提升产品的含金量,这样可以提升管理者对于市场认知的准确性,更好的研究需求以及研究市场,尽可能的缩小企业管理者认识的差距,提升企业的服务质量。

  3. 渠道(Place):通过建立销售网络以及培养分销商,企业可以更好的精简组织中的管理架构,尽可能的减少冗杂的组织结构带来的管理上的困难程度,由于臃肿的组织层次阻碍或改变了在顾客联系中所产生的信息,所以这样的方式不仅能够与顾客联系更加紧密,更好的获取客户信息,也能够让管理层能够更好的制定计划,明确的制定组织的服务质量计划的目标,同时缩小企业管理者认识的差距以及质量标准差距。

  4. 宣传(Promotion):企业应当制定合理的营销计划,实施较为实际的营销策略,这种做法可以减少企业营销活动中的浮夸性,尽可能的实现营销活动与企业生产计划的统一,使二者形成协作的作用,这样能够很好的缩小企业营销沟通的差距,缩小产品与宣传的差距。

  5. 人员(People):在整个服务消费的过程中,顾客、员工、管理者等都被卷入到这个过程中,人员这个要素不仅能够缩小服务交易差距,同时也能够缩小顾客期望的差距。

  6. 过程(Process):服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),若优化整个服务的过程,能够很好的提升服务质量,对于顾客的满意度的提升有着重要的影响,所以对于服务这个因素来说,可以很好的缩小顾客期望的差距以及服务交易的差距。

  7. 物质环境(Physical evidence):包括服务供给得以顺利传送的服务环境, 有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力,不断优化物质环境,可以提升顾客的满意度,增加顾客的好评率,同时能够提升员工个人的主动性,能够缩小顾客期望差距以及服务交易的差距。

  利用以下四个模型,对苹果旗舰店的总体背景以及市场状况进行分析,接着用SERVEQUAL模型确定需要进行调研的内容。SERVQUAL计算公式:SQ = wj ( Pi - Ei )式中SQ 为感知服务质量Pi为第i个因素在顾客感受方面的分数;Ei 为第i个因素在顾客期望方面的分数( i = 1 、2 、3 、.....n 、n = 22) 。J为五大属性(五个维度)wj为第j大属性的权重五大属性及对应的22个细分因素介绍:四.研究方法l 调查法调查法是科学研究中最常用的方法之一,它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况的方法。我们组将主要采用问卷调查法和深入访问来对苹果实体店的服务细节以及手段进行深入的研究,通过亲临实体店,给苹果实体店的顾客或潜在顾客发放问卷来了解顾客对实体店服务的感知程度,并通过访问个体顾客以及服务人员来更加深入了解苹果实体店的服务营销。

  文献综合研究法

  文献研究法是根据一定的研究目的或课题,通过调查文献来获得资料,从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。我们组将通过华东理工大学图书馆资源、图书馆藏书、网络资源等搜索苹果的历史和现状,以及服务营销的相关模型和文献资料。通过对这些资源的整合和探索,将理论适当地运用于实践,运用于我们队苹果实体店的研究和调查当中。

  定量分析与定性分析相结合

  定量分析法可以使人们对研究对象的认识进一步精确化,以便更加科学地揭示规律,把握本质,理清关系,预测事物的发展趋势。而定性分析则是归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法,对获得的各种材料进行思维加工,从而能由表及里,达到认识事物本质、揭示内在规律。所以在我们的研究中,我们将定量分析和定性分析相结合,即将苹果实体店的销售曲线、顾客满意度等于所收集到的文献结合分析,使得我们的研究更加全面而系统。

  五.任务安排

  祝一铭:小组负责人,负责小组会议和任务的安排,带领小组成员对课题展开积极的研究,负责与老师的沟通和公众号的运营,保证任务按时进行和完成。王昱道:主要负责资料和数据的查找和收集,并负责ppt的录制,用其清晰流利的解说将内容呈现给大家。王冰洁:主要负责资料和数据的收集和分析,将研究结果以word形式呈现出来。杨莉:主要负责资料和数据的收集和分析,并负责ppt的制作。

  六.时间计划表

  1.任务甘特图

  2.进度详细介绍

  第一阶段(2016年09月05日~2016年09月10日)选题进行小组讨论,集思广益,并确定苹果实体店的研究方向。

  l第二阶段(2016年09月12日~2016年09月18日)市场研究计划书将本学期的研究方向和大纲确定下来,支持商业计划书。

  第三阶段(2016年09月19日~2016年10月16日)分析并建模对苹果实体店的内外环境进行分析,查找文献资料,建立servequal模型

  第四阶段(2016年10月17日~2016年10月30日)拜访及调查。组织小组成员亲临苹果实体店进行体验,并随机发放问卷并访问,并录制视频。

  第五阶段(2016年11月1日~2015年11月20日)整理数据并分析对问卷和随机访谈的结果进行整理,并利用Excel或spss等软件协助进行分析。

  第六阶段(2016年11月21日~2016年12月21日)整合并作出报告对所收集的资料以及分析内容进行整合,想费老师寻求意见及建议,最终做出报告。

市场推广计划书第10篇

 市场营销通常要做市场调查,从而做出计划书,有效合理的营销计划书有助于更有效的达到销售业绩,那么一篇完整的市场营销计划书改怎么写呢?下文是一篇范例,提供参考!
 一、计划概要

  1、年度销售目标600万元;

  2、经销商网点50个;

  3、公司在自控产品市场有一定知名度;

  二、营销状况

  空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:1、夏秋炎热,春冬寒冷;2、近两年湖南房地产业发展迅速,特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

  营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。

  从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业2007年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。

  三、营销目标

  1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。2009年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;

  2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的'成功品牌;

  3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

  4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。

  5.致力于发展分销市场,到2009年底发展到50家分销业务合作伙伴;

  6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;

  四、营销策略

  如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:

  战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳

  重点发展型市场----郴州,常德,张家界,怀化

  培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳

  等待开发型市场----吉首,永州,益阳,

  总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略

  1、目标市场:

  遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。

  2、产品策略:

  用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

  3、价格策略:

  高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。

  4、渠道策略:

  (1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。

  (2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;B.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

  (3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。

  5、人员策略:

  营销团队的基本理念:A.开放心胸;B.战胜自我;C.专业精神;

  (1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。

  (2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

  (3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

  (4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。

  五、营销方案

  1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略;

  2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络;

  3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;

  4、建设一支好的营销团队;

  5、选择一套适合公司的市场运作模式;

  6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。

  7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点;

  8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;

  9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点;

  10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。

有计划实行各项工作,就能更好的达到预期效果!