《合作青少服务中心的计划书》属于计划书中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、合作青少服务中心的计划书
**市**区政府**街道办事处与香港**社会服务社于1996年合办了*港及海外婚姻家庭辅导服务中心。多年来，双方为长期分隔两地的家庭和有需要人士提供适切服务，促进家庭和谐和社会稳定，并交流了*港两地社区服务的经验，拓宽了社区服务的领域，取得明显的社会效应。在此良好合作基础上，并在了解调查社会需要的情况下，双方拟计划再度合作，在街道社区服务中心二楼建立*港首家青少年服务中心。
一、合作目的
（一）由于一些单亲家庭或父母工作繁忙，缺乏对子女的照顾教育，影响了青少年的健康成长，影响了社会的和谐。青少年服务中心主要服务边缘青少年和缺乏照顾的青少年及其家长，同时兼顾服务*港分隔家庭的子女。
（二）进一步拓宽香港**社会服务社在内地的'服务领域，继续促进*港社区服务交流；扩大**街社区服务内容，提升街道在青少年服务方面的档次。
（三）为香港有需要的青少年提供在一个内地实践基地，更好了解内地；为*港社工系大学生提供实习基地，更好从事社工专业。
二、双方责任
（一）甲方：**市**区政府**街道办事处
1、负责办理设立青少年服务中心的有关手续。
2、负责提供专用场地，提供本中心专线电话。
3、派出大专以上学历职员，担任推广及开展此项服务。
4、在逢源街辖内设立宣传专栏，作为本中心的宣传活动阵地。
5、建立街道办事处与各社区的宣传网络，开展丰富多采的活动，宣传本中心服务宗旨，扩大社会影响面。
6、负责发动有兴趣该项服务的义工（大学生和专业人士）协助中心工作并协助社工系学生实习。
（二）乙方：香港**社会服务社
1、负责派出参与此计划之专业社工或职员，定期在中心提供青少年及其家长辅导、个案辅导、座谈及咨询等。
2、负责一性次提供开办经费港币伍万元，用于添置中心设备：包括电脑3部、电脑打印机1台、传真机1台、电视机1台、 DVD1台、办公台椅2套、电脑办公台椅3套、音响设备1套、电视机柜1个、部分书柜和图书。
3、协助培训中心职员，增加他们对此服务的了解及认识，以便更好开展工作。
4、每年提供港币贰万叁仟元给**街道办事处，其中贰万元作为办公经费、水电费、市内电话费等费用，叁仟元作为开展义工培训之经费。
5、负责提供宣传栏内容，协助印制中心刊物和宣传单张，作社区及家庭教育宣传。
三、收费问题
试办期间，实行无偿服务。上轨道后，对有经济条件的家庭实行适当收费，对困难家庭仍然免费。
2、合作青少服务中心的计划书
**市**区政府**街道办事处与香港**社会服务社于1996年合办了*港及海外婚姻家庭辅导服务中心。多年来，双方为长期分隔两地的家庭和有需要人士提供适切服务，促进家庭和谐和社会稳定，并交流了*港两地社区服务的经验，拓宽了社区服务的领域，取得明显的社会效应。在此良好合作基础上，并在了解调查社会需要的情况下，双方拟计划再度合作，在街道社区服务中心二楼建立*港首家青少年服务中心。
一、合作目的
（一）由于一些单亲家庭或父母工作繁忙，缺乏对子女的照顾教育，影响了青少年的健康成长，影响了社会的和谐。青少年服务中心主要服务边缘青少年和缺乏照顾的青少年及其家长，同时兼顾服务*港分隔家庭的子女。
（二）进一步拓宽香港**社会服务社在内地的'服务领域，继续促进*港社区服务交流；扩大**街社区服务内容，提升街道在青少年服务方面的档次。
（三）为香港有需要的青少年提供在一个内地实践基地，更好了解内地；为*港社工系大学生提供实习基地，更好从事社工专业。
二、双方责任
（一）甲方：**市**区政府**街道办事处
1、负责办理设立青少年服务中心的有关手续。
2、负责提供专用场地，提供本中心专线电话。
3、派出大专以上学历职员，担任推广及开展此项服务。
4、在逢源街辖内设立宣传专栏，作为本中心的宣传活动阵地。
5、建立街道办事处与各社区的宣传网络，开展丰富多采的活动，宣传本中心服务宗旨，扩大社会影响面。
6、负责发动有兴趣该项服务的义工（大学生和专业人士）协助中心工作并协助社工系学生实习。
（二）乙方：香港**社会服务社
1、负责派出参与此计划之专业社工或职员，定期在中心提供青少年及其家长辅导、个案辅导、座谈及咨询等。
2、负责一性次提供开办经费港币伍万元，用于添置中心设备：包括电脑3部、电脑打印机1台、传真机1台、电视机1台、 DVD1台、办公台椅2套、电脑办公台椅3套、音响设备1套、电视机柜1个、部分书柜和图书。
3、协助培训中心职员，增加他们对此服务的了解及认识，以便更好开展工作。
4、每年提供港币贰万叁仟元给**街道办事处，其中贰万元作为办公经费、水电费、市内电话费等费用，叁仟元作为开展义工培训之经费。
5、负责提供宣传栏内容，协助印制中心刊物和宣传单张，作社区及家庭教育宣传。
三、收费问题
试办期间，实行无偿服务。上轨道后，对有经济条件的家庭实行适当收费，对困难家庭仍然免费。
3、社区青少服务项目计划书
为了全面提高社区青少年的思想道德素质，社区将在暑假期间举行青少年系列活动，下面是社区青少年服务项目计划书，欢迎参考阅读！
一．服务立项
（一）项目名称：社区青少年社会工作服务
（二）服务对象：碧江区“社区青少年”
（三）服务时间：**.5.26--**.6.26(共一个月)
二．项目背景
（一）问题与需求评估
1、由于现在大多都属于独生子女，父母对他们都比较溺爱，他们需要的任何东西父母都会满足，对父母形成依赖，导致很多青少年都不能独立自主，有些甚至变成啃老族，导致毕业后长期找不到工作，变成闲散青少年和失业青少年等。
2、现在很多家庭父母不是外出打工，就是家庭属于双职工家庭，父母都没时间管教孩子，与父母接触时间特别少，导致很多问题青少年的出现，同时也是对孩子缺乏管教，很多青少年沉迷于网络暴力游戏，对法律知识的缺乏，导致很多青少年犯罪。
3、因为现在辍学的青少年越来越多，辍学后有的在社会上闲散着，出现了边缘青少年，同时导致很多社会问题比如：青少年犯罪。
4、由于我国的教育基本属于应试性教育，只重视学业，不重视体育锻炼，很多青少年体质越来越弱，同时也养成很多青少年不喜欢体育锻炼的习惯，导致体质越来越不达标。
5、因为我国贫富差距越来越大，很多青少年家庭都比较贫困，形成了城市青少年弱势群体。
（二）介入理念与理论
1、社区青少年教育服务
我国社区青少年群体的一大特征是“无法就学”。所以，我们需要针对社区青少年的群体特征，有针对性地开展适合各种特征的科学的青少年教育。比如：道德观教育、法制教育、身心健康教育、价值观教育等。
2、社区青少年心理援助
青少年时期是人一生中心理上的暴风骤雨时期。如果青少年心理与生理上不同步发展，会导致心理发展的滞后。主要表现在认知偏差、情绪困扰、人格障碍、人际交往障碍等。需要我们帮助他们形成正确的社会认知和自我认知；对他们进行有效的情绪辅导；对已经出现人格障碍的青少年，及时进行矫正；帮助他们建立良好的人际关系。为社区青少年提供和谐的生活环境。
3、社区青少年行为矫正
有些青少年容易表现出来一些行为问题，比攻击行为、网络成瘾、吸烟酗酒、药物滥用、犯罪等，这些方面的行为表现。是他们成为了问题青少年和边缘青少年群体。所以我们需要以社区青少年个案为对象，开展个案辅导：一社区青少年家庭为对象，开展家庭辅导；以社区团体为对象，开展小组辅导；一整个社区为对象，开展整个社区工作，为社区青少年成长和发展提供一个优越的社区环境，并帮助他们实现自己的人生目标。
三．项目目标
（一）总目标
推进社区青少年的思想道德教育，不断增强社区青少年思想道德教育的针对性和有效性，积极引导社区青少年树立正确的世界观、人生观和价值观。
（二）分目标
1、了解社区青少年的基本情况，关注社区青少年不同层次的需求。
2、开展教育活动，对自己的行为有客观的认识，提升他们的.自信心和自助能力。
3、心理情绪疏导，，开展相应的心理辅导，培养良好的情绪智力。
4、针对已经出现的青少年人格障碍，进行矫正，帮助其尽快回归社会。
5、整合资源（社区、家庭、同伴），为社区青少年提供和谐的生活环境，并帮助其确立人生目标。
四．活动安排
（一）招募阶段
1、在社区办公处张贴海报。
2、散发宣传单。
3、社区工作人员在当值时告知参加。
4、我们在和工作人员一起调查时亲自邀请参加。
5、根据小组性质进行筛选组员。
（二）小组开展阶段
1、第一次小组活动：小组成员和两个工作者相互认识并制定小组规范。
2、第二次小组活动：对小组成员进行思想道德教育和行为矫正。
3、第三次小组活动：对小组成员进行行为矫正反馈。
4、第四次小组活动：工作总结及组员反馈。
（三）资源整合阶段
整合资源（社区、家庭、同伴），为社区青少年提供和谐的生活环境
五．所需资源
1、宣传海报
2、小组活动室一间
3、督导一位
4、礼品
5、宣传单
6、电脑
六．活动分工
七．预算
支出项目 数量 金额
海报 2 80
车费 6 240
水 待定 100
宣传单 若干 40
礼品 若干 100
活动材料 若干 100
总计 660
八、 监督与评估
（一）评估内容
1.项目策划评估，由社工小组督导对项目策划的可行性进行评估；
2.过程评估：评估社区青少年的生活态度和心理变化情况；
3.成效评估：评估服务的效果、服务对象改变情况、满意度，评估服务指标完成情况，评估项目人力、资金投入情况等。
（二）评估方法
1.项目策划评估：采取征求民政部门和居民意见等方法进行；
2.过程评估：观察社工的活动记录与服务对象每次的活动评语，或是通过现场的观察进行评估；
3.成效评估：督导对项目指标完成情况，人力、资金投入情况进行审核，通过直接采访或者问卷调查了解服务对象对服务满意度等
九、预测遇到的问题及应对方法
遇到的问题及困难 解决方法
项目策划不合理 通过小组讨论和听取居委会的意见对服务项目进行修改
资金不足
1）与居委会协商；
2）拉赞助
无法完成预期目标
1）找出无法完成的原因；
2）与居委会协商调整方案或者延长服务时间
青少年拒绝参与 做好宣传和思想工作
组员与组员产生冲突 工作者及时调节，做出批评，加强思想教育。
4、易互通呼叫服务外包中心项目计划书
导语：项目计划书是指项目方为了达到招商融资和其它发展目标等目的所制作的计划书。接下来小编整理了易互通呼叫服务外包中心项目计划书，文章希望大家喜欢！
一、项目描述
项目简介：“易互通”项目拟在内蒙古工业大学内建立一家服务高效、程序便捷、成本低廉并具有一定专业水平的呼叫服务外包中心。
“易互通”呼叫服务外包中心以“简、精、廉”作为项目的发展目标。“简”是指硬件设备简化，人员成分简化，服务范围简化，项目规模简化。“精”是指主营业务做得精，业务技能学的精，服务质量追求精。“廉”指的是员工培训成本低廉，员工工资要求低廉，管理费用低廉。
作为一家小型的呼叫服务外包中心，我们拟在与学校各招生单位取得沟通合作后积极开拓学校各类招生电话咨询业务（本科、研究、自考），服务校内广大招生单位做好招生业务的调查、推广、咨询工作。以更加低廉的成本，更加专业的服务精神，更加高效的服务质量，更加成熟的服务内容取得校内各级招生单位的信任与支持，成功开展“易互通”呼叫服务外包中心这个项目。并在今后陆续承包校外各类企业、公司的咨询、客户回访、商品推广等适合小型呼叫中心的各种服务业务。
二、项目市场调研
（一）项目市场的形成
呼叫中心（CallCenter）起源于几十年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。世界上第一个具有一定规模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。随后AT&T推出了第一个用于电话营销呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式开始运营800被叫付费业务。从此以后，利用电话进行客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定商业活动的概念，逐渐在全球范围内被接受和采用，直至形成今天规模庞大的呼叫中心产业。
（二）项目市场的发展趋势
呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者和专家所认识，不仅在邮电，而且在银行、铁道、航运、保险、旅游等各行各业获得广泛应用。
我国的经济不断发展，市场竞争层次不断提升，对信息化水平的依赖程度越来越高，企业界使用呼叫中心的热情将不断增加。目前，我国的呼叫中心市场还刚刚起步，许多市场还是空白，这为提供呼叫中心业务的企业提供了良好的机遇，其中拥有5到50个座席人员的中小型呼叫中心的市场具有很大的潜力。在未来的几年间，呼叫中心在我国会取得很大的发展。
随着现代社会的迅猛发展，计算机以及通讯技术已经成了社会各个行业的主要服务手段。社会公众的服务观念也随之发生了很大的变化，服务质量已成为大家日益关心的话题。客户服务中心作为连接客户和企业的桥梁，拥有数据集中、规模化、高效率、服务功能强、速度快、素质高的现代化服务手段，将传统的来访接待室、柜台、会客室、业务室等的客户接待方式，转变为以计算机技术、网络技术、通讯技术为基础的不受时间、地点、场合限制的高效率的自助服务与人工服务有机结合的服务方式，是未来客户服务（呼叫中心）的发展方向。
（三）项目的市场需求分析
1、校内市场需求分析
市场不是凭空出现的，市场需要开发，需要探索，需要先制造出“商品”再培育该商品的市场。“易互通”呼叫服务外包中心的商品就是我们的电讯服务。
随着学校办学质量不断提高，招生数量逐渐扩大，学校改革进度不断发展，学校内各级行政单位对于电讯服务的需求越来越大。其中学校各级招生部门对该服务的需求尤为强烈，学校的招生单位工作人员数量有限，办公室内的普通有线电话接待能力有限，伴随着办学规模的不断升级，报名考生需要详细、优质的咨询服务同招生单位有限的电讯接待能力的矛盾日益明显，不健全的电询接待能力、较差的电询服务态度都会直接或间接影响到学校各级招生单位的招生质量和数量。
被动呼叫服务（来电咨询服务）并不是招生单位的主要工作内容，并且这项工作的可替代性强、操作难度小却占用了招生单位工作人员大量的工作时间和精力，使得工作人员无法节省出更多的人力物力解决其他难度大、专业程度高的主要工作。该项呼叫服务的外包已经成为学校教育规模不断发展、招生工作不断进步的必然选择。
内蒙古工业大学总共有25个学院，并在校内设有研究生、自考生招生单位，在报考、招生旺季这种来电咨询业务是十分庞大的；这就形成了一个巨大的、潜在的需求市场。另外，在招生淡季，我们呼叫中心也可提供主动呼叫服务，帮助校内各级招生单位做好招生推广和针对性的招生宣传。
2、校外市场的需求分析20xx年中国服务外包市场规模接近208亿美元，从外包产业收入看，20xx年，中国服务外包产业收入达118亿美元，占全球的比重为1.29%。随着中国国内需求以及离岸需求的增加，未来几年将是服务外包产业收入的高速增长阶段，年均复合增长率高达22%，到20xx年，中国服务外包产业收入达262亿美元，占全球比重将上升到2.17%左右。中国信息技术外包（ITO）的发展将更为成熟，业务流程外包（BPO）将成为带动中国服务外包产业崛起的主要力量。
三、项目可行性分析
（一）、业务对象
校内业务对象：学校内各级各类招生单位
校外业务对象：医药保健品领域、酒类及食品领域、化妆品、服装等日用品领域、家电领域、建材、汽车、摩托车零配件领域、旅游和其它服务性领域等对小型呼叫服务外包中心有需求的各类企业。
（二）、业务拓展渠道
1、校内业务的拓展渠道
针对校内的服务对象，我们采用优惠试用的拓展办法。在开展咨询服务之前，做好以下几方面的准备：
（1）、充分调研，完善资料库中涵盖内容，以实际服务产品赢球校内各级招生单位的信任与支持。
（2）拟定相应的员工培训计划，健全完善项目内部管理团队，做到责任有担当，奖惩有措施。凭借真实、细致的项目内部管理办法赢得服务对象的认可。
（3）与校内各级招生单位达成利益共识，充分沟通，详细讲明呼叫外包服务的利于弊，以专业的态度、优质的服务、积极的合作获得服务对象理解。
（4）先期免费试用，诚信、诚心、诚先。
2、校外业务的拓展渠道
（1）在做好校内服务的同时，将我们的业务成果、业务实力介绍、服务内容介绍及服务价格优势做成高品质的业务宣传手册，充实业务宣传资料。有针对性的向部分服务对象推广我们的服务产品。
（2）在各大专业网站，各大专业论坛刊登免费广告，积极寻求长期合作伙伴。
（3）借助校内优势资源。金杯、银杯、不如“口碑”。在我们做好校内各级招生单位的电询工作后，在校内寻找拥有一定社会资源指导教师为项目市场拓展顾问，然后开展相关社会呼叫服务的外包业务。
（三）、服务产品宣传方式
1、实体报单宣传。在重庆各大报纸上刊登小型广告。制作简介大方的业务宣传手册，有针对性的向社会各中小企业进行推广宣传。
2、网络宣传。制作JDPE格式（图片）广告，发布在各大专业网站。制作网站提供固定的接待频道。
3、联动机制。网络电话宣传报纸广告形成一套完整的宣传、接待的业务受理机制。
四、项目资金投入
具体资金用途
五、项目风险
（一）业务市场的风险评估
1、校内市场的风险评估及应对策略：
项目顺利在校内开展业务的前提是校内各级招生单位的认可和信任。
如果没有取得校内各级招生单位的许可，我们在校内市场的业务工作就要推迟，这样就直接带来了劳力成本上升，机会成本上升，增加项目破产的风险。
校内业务市场风险的应对策略：加大项目宣传力度，在工作闲置阶段开展人员培训工作降低劳力成本损耗，缩减校外市场的宣传开支但要加大有针对性的校外企业合作工作的投入，优化人员结构减薪裁员。
2、校外市场的风险评估及应对策略：
在校内业务开展顺利的前提下，校外市场还存在以下几方面的风险：
（4）错误的竞争对手分析：由于对市场竞争环境预估不足，对竞争对手
估计过低，导致难以在校外市场开展业务。
（5）错误的预估市场需求：对市场需求调研不清，造成业务停滞，损耗成本上涨。
（6）业务收益过低。校外市场所承接的呼叫服务工作量大，难度高，耗时长，所得收益少，难以支撑项目运作。
校外市场风险应对策略：对于竞争对手强势竞争，应及时开拓“蓝海”市场，开拓新客户，继续优化内部业务流程降低成本；寻求合作，达成共识，宣传校内呼叫中心的劳力优势；继续宣传项目服务内容的特殊性争取企业的认可。
对于过低的市场需求，应扩大市场定义范围，针对性宣传项目优越性和必要性，制定吸引力强的营销策略，激活需求市场（在市场同行业间展开试用策略，增强同行业其他企业危机感），整合成果，介绍到位。
对于业务收益过低，应拓宽盈利渠道，加强谈判协商力度提高服务价格；项目发展初期也可以先将服务价格降低争取到服务市场，然后随着业务量增加、市场推广成熟，再考虑调高服务价格。
（二）、经营管理过程中人员流失风险评估
“呼叫中心”属于简单服务业，劳动过程枯燥，工作内容单一，上岗培训简单，劳动报酬低，工作量大，工作技术含量小，所以工作人员流失率高，熟练工离职率高。
一旦出现大批员工离职的现象，必然造成定期业务无法按时交付，出现短时间的岗位空缺，影响到正常工作；另一方面也将增加人员招聘、培训的成本。我们拟聘员工均为学校学生，学生学业压力较重，工作分配时间不均，很有可能出现临时离岗，正常工作时段请假等问题，风险指数经过加权评分后为65%，属于高风险指数。
风险应对办法：
1、借鉴校内“勤工助学中心——书报亭”的人员招聘管理办法，扩大招聘范围，加大审核力度；
2、注意培养组织内部文化，丰富激励方式，合理的排班避免由于兼职工作影响到成员正常的学习和生活，家庭贫困的应征者享有优惠条件；
3、与学校方面沟通争取实践基地的资格；
4、注重实践活动中客观规律的总结，将书本理论与实践操作相结合，开展项目内部的研究课题从而增加工作的技术含量；
5、提高员工的福利水平，采用心理学中行为主义的“阳性强化法”对员工进行激励。
6、签订完善的用工合同，规定公司与员工双方彼此的权利（力）责任和义务。
（三）、资金面临断裂的风险评估
在经营过程中，由于业务衔接不紧密，业务渠道不明确，服务佣金不到位，以外业务事故赔偿等问题带来的项目运行资金链断裂的风险在日常公司经营中是非常常见的。例如：“温州老板集体逃跑”事件，究其根本是由于中小企业短时间内由于意外事件资金链断裂，造成公司无法运营导致的。所以，在一家企业一家公司中日常的流动资金是必要的，是为了满足员工工资、公司正常招待活动、正常的交易手续，日常的工作损耗而特别设立的.一笔款项。
在公司实际运作中，由于流动资金枯竭、业务收入骤减而带来的员工工资无法发放，员工大面积离职，公司正常工作缺少流动资金支持无法运营的问题是十分严重的，风险指数为55%，属于中等风险。
应对风险策略：资金断裂这项风险之所以属于中等风险的原因是因为资金是可控生产要素，对于这方面的风险是可预估可控制的。
1、充足的风险预备金；在融资一节中我们将10万创业资金的15%划分为不动的风险预备金的原因就在于此，这一部分资金不搞投资，不搞借贷，只用作资金断裂的风险应对。
2、多样化的融资渠道，资金链断裂并不是公司最致命的问题，资金链断裂往往发生在公司企业进行业务扩张、规模扩张的过程中，只要有新的资金支持帮助公司度过难关，恢复到正常的经营运作，那么公司会进入到崭新的发展阶段。所以，在公司正常运营过程中，应加强与合作伙伴的沟通增进彼此间信任，拓宽融资渠道，增加投资者信心。
3、做好前期资金使用预算。防患于未然，未雨绸缪，要在公司项目运营前充分考虑项目运行中会发生的问题，做好资金使用预算，做好公司生产运营计划，避免在生产运营过程中出现资金链断裂的问题。
六、预期项目成果
（一）、短期项目成本及利润预估
预估短期利润情况如下：
校内市场在第一季度试行免费试用服务的营销策略，所以校内市场在第一季度收益为0；校外市场上，我们会将以校内业务的优质服务成果展
给社会企业，初步建立3—5家合作企业。
在第二季度时，校内市场方面我们将推出付费服务项目，与有意合作的校内各级招生单位达成收费方面的共识，以各级招生单位的业务咨询量划分“会员、银会员、金会员”三个等级进行收费，并根据会员级别的不同分别提供不同内容的服务。
校外市场方面，我们将按照每笔业务的产生的实际成本加上营业利润算出每单笔业务的收费标准；在业务流程发展成熟后也将按照校内市场的收费原则制定会员制度进行会员费用收取。所以，第二阶段项目收益稳步上涨。
第三季度第四季度时，主要还是优化工作组内部的工作流程，降低培训和其他工作环节的成本，继续巩固原有客户市场，增加服务内容，提升工作效率。收益幅度平稳增长。
短期内（一年），项目的收益与成本支出争取达成平衡状态，争取略有收益，暂估短期收益=项目纯利润（47、5万-34、3万）/项目投入（34、3万）=38%。
（二）、中长期收入预估
第二年中，我们主要把工作方向转到了校外市场，校内市场还需要一段时间来展现我们咨询业务的成功并吸引更多学校机构寻求我们的服务。校外市场我们要巩固老客服发展新朋友，打开中小企业呼叫中心外包的市场，放开手脚，大胆去做，必要时要提升硬件设备，增加业务接待能力。
第三年时，我们将校内市场的范围扩大至重庆南岸区的其他高校，也同样以免费试用的营销方式吸引客户，将运营成本压缩以提供项目扩展所带来的成本增加，所以在校内市场这一部分我们的增速逐渐放缓。校外市场方面，我们以稳健的发展策略进行发展，不搞简单的规模扩张，要以智（质）取胜，巩固合作关系提升服务质量。
第四年时，我们的工作重心放到了校外市场的扩展上，我们要按照项目的发展战略规划所制定的发展方向进行发展，联络并与社会兴趣培训团体、专业培训机构取得合作关系，推广教育类咨询服务，并充分调研市场需求，做好基础设施建设。
第五年时，初步试行将校内校外的教育咨询业务整合成一个市场，扩大业务接待能力，提升服务质量，专业培训流程，继续坚持立足学校的基本方针，开拓校内的劳力供给市场，扩大经营规模，寻求大型的咨询机构的指导和帮助，建立初步的模拟交互网络，将重庆主城地区的各大教育咨询类机构进行整合，形成联通互动信息共享的平台。
第六年时，建立统一市场，将重庆各地区的高校及各类教育机构纳入我们的业务范围，建立完整度高、时效性强的数据库，为客户提供更优质的教育信息咨询服务，面向全国做大做强，打造中国西南地区最权威的教育类信息的咨询机构，并将呼叫外包服务扩展至二手房交易、房屋租赁、汽车租赁等相关信息的咨询服务上来。规模效应显现。
七、结束语
我们在该项目的构思、策划过程中，真真切切领会到了学习专业知识的重要性，明白了创业过程中所必需要考虑和面对的问题。
当然，这份项目策划仍存在诸多不妥之处，缺乏专业策划所应有的专业精神，分析方法也多为基础，还望评委老师不吝赐教，多多指出我们策划的不足之处。
最后，谢谢各位评委老师耐心审阅，我谨代表“易互通”项目策划小组的全体成员再次向您表以最诚挚的感谢！
5、青员工培训计划书
培训是一种有组织得知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间则侧重上岗前。让我们一起来看看吧，下面是小编帮大家整理的青年员工培训计划书，希望大家喜欢。
一、培训目得
酒店新工作人员面临着从社会人到职业人得角色转变，需要一个积极得职业心态及规范得职业化举止，以适应职业人得角色需要。为了使新进得接待员尽快适应工作环境，熟悉工作流程，增强对企业得认同感和归属感，养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战得心态以投入工作角色，提高工作效率和绩效，特进行此次为期12天得新进接待员培训。
二、培训对象
本酒店新入职前台服务人员。
三、培训规模
10人
四、培训内容(详见附表)
(一)酒店文化常识
(二)酒店概况业务知识
(三)前台岗位业务知识
(四)前台操作流程
(五)前台整体实践
五、培训时间
2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培训地点
本酒店3楼培训室
七、培训费用
本次培训属于内部培训，无需太多花费。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐得标准餐和饮用水，为讲师发放500元/课时得津贴，预计2万元人民币左右。
八、培训人员
相应领域得老工作人员以及接待处得部长。
九、培训方式
PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。
十、考评方式
1、考试：接待员学完课程设置中得每一个培训课后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核：体现“以技能为最终成果”得培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员得岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神，视个人情况延长试用期或者劝退。
十一、培训评估与反馈
1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现得问题及时更改培训教程。
2.培训工作人员在培训完每一节课填写《新工作人员培训反馈表》上报人力资源部。
3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。
6、青少暑假活动计划书
今天CN人才网小编为大家整理了青少年暑假活动计划书，如果想了解更多内容，敬请关注www.ruiwen.com/gongwen~
青少年暑假活动计划书(一)
为了全面提高我辖区未成年人的思想道德素质，充实青少年儿童的精神世界，使青少年学生过一个健康、愉快、有意义的假期，我社区将以积极、生动、有效的社区青少年教育活动为载体，组织开展丰富多彩的青少年道德教育实践活动，为保证活动的成效，特制定以下计划：
一、活动目的：
让青少年过一个安全、健康、充实、愉快的暑假;培养学生多动手、动脑、观察、等诸多方面的能力及孝敬父母，热爱祖国，热爱家乡的思想感情。
二、活动主题
“培养现代化素质,争做文明好公民。”
三、活动时间
7月上旬——8月下旬
四、活动内容
1、参观广西民族博物馆，感受民族文化;
2、开展“走进科技、快乐暑假”活动;
3、青少年禁毒宣传教育活动;
4、青少年知识竞赛(法律、科普、卫生知识);
5、革命传统一日游
五、具体要求
1、参观广西民族博物馆，感受民族文化。
广西民族博物馆，是以广西民族文化为专题的，以12个世居民族为主的各民族繁衍生存，融合现代发展是专业性教育民族文化博物馆，组织青少年参观民族博物馆“，让青少年了解各民族的历史，文化，感受浓郁的民族风情。加深对广西这片成长之地的了解。
活动时间：7月17日上午
2、开展“走进科技、快乐暑假”活动
带领他们参观青少年活动中心及广西科技馆，以丰富青少年的暑假生活，让他们体验科技生活，领略科技魅力，提高青少年科技意识，促进青少年的集体主义精神和团结协作精神。
活动形式：家长自费与街道补贴相结合
参加人员：辖内10-15岁学生
活动时间：8月上旬
活动路线：青少年活动中心、广西科技馆
报名地点：各社区居委会(并索取报名表格)
报名时间：7月10日开始
3、青少年禁毒宣传教育活动;
活动目的：通过开展有意义的活动，有利于加强对我辖区青少年的禁毒宣传教育，进一步增强我辖区青少年的防毒、拒毒意识，使我辖区禁毒宣传教育、毒品预防教育工作不断引向深入，为下一代的健康成长创造良好的社会氛围。
参加人员：辖内8-18岁学生
活动时间：7月下旬
由街综治办、司法所负责落实，文化站协助。
4、青少年知识竞赛
活动目的：为进一步在辖区各中学，普及法律、科普、卫生知识，营造了关心青少年健康成长、预防青少年犯罪的浓厚氛围，使青少年从小养成知法、懂法、守法、护法的习惯。
活动形式：各社区居委会的选出三个代表组成一个参赛队进行比赛。
参加人员：辖内12-18岁学生
活动时间：8月上旬
活动地点：社区一楼会议室
报名地点：社区居委会(并索取报名表格)
奖项设置：一等奖(3人);二等奖(3人);三等奖(3人);
组织奖若干名
由司法所负责落实，文化站协助。
5、革命传统一日游
活动目的：充分利用红色旅游所蕴涵的革命历史文化资源，在广大青少年中间广泛开展爱国主义和革命传统教育，弘扬和培育民族精神，增强青少年的民族自豪感、自尊心和凝聚力，加强青少年思想道德建设。
活动时间：8月上旬
文化站负责落实。
6、开展送关爱活动
组织社区青少年开展关爱空巢老人、残疾人、进城务工人员等志愿服务活动。帮他们置办年货、张贴春联、打扫卫生，陪他们聊天、拉家常、逛庙会，义务参加无障碍设施建设和维护。
六、经费预算：
各科室、部门根据各自组织的活动内容、参加人数，定出所需经费，提出专项的经费请示，再报街党工委、办事处审批。
青少年暑假活动计划书(二)
一、指导思想：
zz居委坚持把社区作为暑期活动的落脚点，整合社会各方资源，加强服务指导，让学生在寓教于乐的活动中体验文化，增强才干，关爱每个青少年，使广大青少年能够度过一个“健康、安全、愉快、充实”的暑假。把握暑期的有利时机，通过居委会的暑期培训和社区学校布置的'各项暑期活动，在浦江镇团委、社区学校等多方领导的关心、指导之下，紧紧依托社区资源，围绕形式多样的社区活动，努力培养青少年科学文化、文明礼仪、思想道德等方面的素质,使青少年勤动手、勤动脑，培养创新能力，让青少年过一个丰富多彩的暑期生活。为此，部署落实以下具体工作。
二、领导小组
组长：zz
组员：zz
三、主要社区活动内容
1、青少年禁毒知识讲座：
(1)主讲老师结合宣传海报/黑板或DVD/ppt进行禁毒警示教育宣传;
(2)针对讲课内容进行有奖问答，并颁发奖品，以资鼓励;
(3)播放《与死神共舞》，让学生深刻了解毒品的危害。
2、地球小卫士：
1-1、DIY环保材料作画：
利用各种树木枯叶、废弃瓶罐或是废弃衣物等材料在纸上作画，引导青少年的环保意识。
1-2、爱国卫生服务活动：
和社区爱国卫生党员服务队一起进社区为社区环境做贡献，引导青少年深刻了解环境保护的意义。
3、红十字初级救护培训：
使青少年懂得、了解急救知识，并学会利用急救知识保障自己的健康及安全。
4、家务小帮手培训班：
组织青少年学会帮助父母做家务，懂得、体谅父母负担家庭的艰辛。
5、欢乐合唱团培训班：
通过学习使青少年学会唱歌并学会与团队中的成员相互合作，提高青少年的艺术修养，培养团结互助的意识。
6、大型衣物募捐：
在指定小区中进行衣物募捐活动，为贫困山区的人们送去温暖。
7、快乐农场零距离：
带领青少年至侨嘉葡萄园进行参观，学习农作物的生长方式、生物性状等知识。
8、展少年风采夏令营：
组织好青少年参加zz居委展少年风采“快乐读书”“快乐乒乓”“快乐健身”夏令营活动，实现“快乐暑假，健康暑假，有益暑假”的目标。
四、活动经费
青少年暑期社区活动经费提供5000元资金，保证各项活动的顺利开展。