《探访老人院计划书》属于计划书中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、探访老人院计划书
篇一：探访老人院策划书
老人院探访活动的策划书
活动名称：探访良典老人院
活动背景：
敬老是中华民族的传统美德，老人们为社会主义事业献出了自己的青春，没有他们的努力就没有我们幸福的今天。在他们晚年时，非常需要人们的关爱。华南农业大学有着悠久的历史和深远的文化，敬老也是华南农业大学一贯遵循的美德。作为21世纪的接班人，我们大学生要把敬老的品
质和感恩当作日常生活的一项重要习惯来对待，并时刻不忘执行。
活动目的：
1、老人每天的生活都比较单调枯燥，而且不能和子女生活在一起，内心难免感到寂寞。通过这个活动，能让我们多与老人沟通，解决他们生活中的难题，给他们多一点关爱和温暖，带给他们笑声与欢乐，让他们感受来自社会的关怀以及表达后辈们对他们曾经为这社会所作出的一切的感激之情。
2、提高同学们尊老、敬老的意识。同学们在和老人的交流过程中也真切体会到关爱老人的义务和责任，而且能很好地培养我们的交流能力、社会责任感以及感恩之心。
活动主体：XXXXXXXXX
活动对象：广州市良典老人院里的全体老人家
活动地点：广州良典养老院
活动时间：2017年11月20日(周六上午)
活动负责人：XXXXXXX
活动宣传：
——班内：对XXXX成员介绍此次活动的背景与良典老人院里的基本情况以及老人家们面对的一些问题，说明此次活动的目的和意义，，提高同学们参与此次活动的积极性，为更好的送温暖、表爱意做好准备！！
——外联：XXXXXX负责联系华南农业大学红十字会，留意此次活动的最新动态、及时跟进最新情况并负责与华南农业大学红十字会保持密切的联系与合作，更好的实现此次活动的目的！（或者与兄弟班结成联盟，一同参加到此次献爱心的活动中去！）
活动流程：
◆活动筹备：
（1） 活动申请;XXXXXX主要负责人对此次活动进行商讨并作大概的策划工作，将班内人员适当的进行分组以及选出每组的组长，并分配相应的工作内容，以方便在养老院里的工作能顺利进行。
（2） 对XXXXX全体成员介绍良典老人院里的基本情况，如何与老人交流和活动的注意事项等。
（3） 发动XXXXXX班全体成员，根据老人院的情况寻找甚至发动其周边朋友帮忙寻找适合在良典老人院进行的小型娱乐活动，为老人家解除寂寞，感受我们以及来自整个社会的关怀和温暖。
（4） 合理安排一部分人员制造小工艺品等小礼物，用来送给老人家们，让他们留做纪念；安排几位摄像技术较好的同学负责为大家拍照，以作纪念！
（5） 出发前一天（11月19日）买起送给老人家们所需的物品，例如，苹果、橙子、香蕉等常见水果；
（6） XXXXXX负责联系由华南农业大学到良典老人院的去回车辆。
◆活动开展：
（1）11月20日早上7点45分，XXXXXX主要负责人检查此次活动所需物资是否准备妥当；如发现又错漏，要进行及时的补救！
（2）8点，XXXXXXX全体成员在一饭门口集中并在8点正准时向良典老人院进发。大概九点十五分到达良典老人院，活动就正式开始了！
（3）到达老人院，主要负责人与养老院取得联系并安排全体人员集体慰问老人家们和送上带来的礼物，对他们进行嘘寒问暖，打听每位老人详细需要解决的问题，为下面的行动作铺垫！（用时控制在半小时内）
（4）为有急需解决问题（如，有被子、蚊帐、衣服等需要清洁的事件）的老人家现场解决问题！
（5）各小组按计划，按小组进行工作；如，象棋兴趣小组就负责陪想下象棋老人家下象棋、拉拉家常话聊聊天，为老人家驱散寂寞！
（6）在大厅里表演专门为老人家们准备好的文娱节目。如《我要上舞台》《融冰》《扭秧歌》《女孩别再为我哭泣》《辣妹子》《凤阳花鼓》等。并安排摄影师拍照，将老人们和参与者一起开心快乐的音容笑貌常驻，以作纪念！
（7）集中与老人家们告别，并乘车返回学校结束行程！11月的团日到此落下帷幕！
◆活动后期
1、 主要负责人给老人们送去活动当天的照片或送给院方的纪念册。 2、 同学们可以不定期通过电话或书信与老人联系沟通，以了解老人的最新状况，及时提供帮助。
附注：
简介：秧歌舞，又名扭秧歌，历史悠久，是我国最具代表性的其中一种民间舞蹈形式，也是一种民间广场中独具一格的集体歌舞艺术，也因扭秧歌舞姿丰富多彩，深受农民欢迎而热闹非凡。秧歌舞具有自己的风格特色，一般由舞队十多人至百人组成，扮成历史故事、神话传说和现实生活中的人物边舞边走，随着鼓声节奏，善于变换各种队形，再加上舞姿丰富多彩，深受广大观众的欢迎。
演员：秧歌组，包括黄育爱，黎艳芬，蔡嘉琪，徐理成，杨欣，梁淑娴，章宝文，莫树强
2、合唱：全班合唱革命歌曲《团结就是力量》
同学们要边唱边做一些夸张的动作来搞起气氛，带动周围的老人一起唱，还可以邀请一些唱歌特别厉害的老人走到大厅中间跟班里同学一起合唱
简介：略
演员：XXXXXXXXXX
简介：为了能上台表演，农村的表妹不可以说是不尽其啊。这不，我一来她就拉我上台了，让大家见笑了！！
演员：（待定
同学们也要边唱边做一些夸张的动作来搞起气氛，带动周围的老人一起唱，还可以邀请一些唱歌特别厉害的老人走到大厅中间跟班里同学一起合唱
简介：凤阳花鼓，又称双条鼓。凤阳花鼓唱的都是民间小调，曲目有近百种。
演员：XXXXXXXX
简介：在大家眼里，大学就是一个和睦的大家庭，每个人都会和身边的人们相处得很融。可这只是一个幻想而已，现实生活中的世界并非如此的，刚来到华农大的玉雪的生活就是一例子了！其实啊，人想追求幸福，就得放弃过去、忘掉伤疼，要不痛苦只会无休止的延续！
全班为生日的老人合唱生日歌（包括国语版，粤语版、英文版），接着每一个人依次向生日的老人送上最真真挚的祝福（祝福语等），最后集体送上生日礼物。
二、物资、经费统计表：
三、注意事项：
◆策划小组必须注意：
1、在对参与者进行培训时，要确保每个针对此次活动事项都得到落实； 2、出发前往两点老人院前，必须核对此次活动所需的物资都带齐全了；
3、必须想好每种可能出现的不利情况以及出现情况时所需要的解决方法、所需的物资，及时解除问题；
4、进行表演时冷场的救场措施；
5、要与养老院联系清楚，近期是否有老人家即将要过生日的，如果有的话就要为老人家准备生日礼物，如手工小贺卡、蛋糕等等（由于11月20日确实有一位老人家是当天生日的，所以我们会准备一份小礼物和几个为老人家庆生的小游戏，在此暂为保密！！！）
◆所有的参与人员注意：
1、在养老院内要保持安静，不要大声喧哗。
2、要听从护理员的指挥，不要单独带老人外出。
3、同学在活动中要保持秩序，不要破坏老人的正常生活。
4、尽量用平和、小辈的姿态和老人交往，即便老人也不愿有被当作弱者的感觉。5、在和老人沟通时，要注意身边其他老人的反应，不能影响其他老人的休息，沟通时最好能兼顾到同房的其他老人。
6、老人的性格很像小孩子，志愿者要顺着他们的意思，必要时还要哄他们一下。7、老人们相对比较唠叨，而且年龄与志愿者相差很大，对于交流中可能出现某些不愉快的情形，志愿者要尽量忍让，不能表现出不耐烦或者闹情绪。8、注意精神面貌，要给别人积极向上的感觉。
四、应急措施处理突发事件：
1、活动当天早上8点集中，若出现个别同学因迟到而赶不上集中，在电话联系未果的情况下，由班负责人予以通知人员已出发，谢谢他们的积极参与并告知可以继续等待参加下次的活动。
2、搭车时分两辆车，避免人员拥挤，部分同学搭不上车，由负责人带领。 3、活动中，积极调配同学的积极性，为老人和老人院增添多一分的热闹，当活动表演节目时出现冷场现象，负责人起带头作用，适时表演后备节目，让活动的流程顺畅，给老人们和养老院留下良好的印象。
4、安排医疗小分队防止流血受伤之类的事情的发生以及及时的处理等等！！！
五、特别说明：
参与此活动人数：
XXXXXX
篇二：敬老院计划书
XXXX学院
活动目的：
慰问敬老院老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们老有所乐，感受社会对老人的关怀。在社会中体现XXXX学院的形象及学生的素质，体现我院学生满怀孝心，爱心的优良品质，让他们铭记尊老爱幼的义务和责任。并且使同学们在活动实践中锻炼自己，加强人际交往能力。在活动中接受感恩教育，做一名孝敬父母的好公民。
活动主题：“情系老人，心挂老人，服务老人”
活动背景：
随着时代的进步，社会公益事业日益得到发展。国家聚焦于社会公益问题，社会各界人士对社会公益事业也有了更多的关心与支持。对于社会公益事业，当代大学生有责任承担起自己的一份责任，为社会公益事业尽自己的一份力。
活动时间：
2017年4月21号 早上9:00出发
活动地点：
广州市白云区石沙路1号
活动流程：
1.前期组织：
(1)、提前联系好敬老院，取得对方负责人的信任和工作上的
支持和相互配合，以便于定期开展活动；
(2)、对班里成员进行分组，为每一位同学划分责任，形成系
统的志愿流程。
2、拿好所需物品，人员到位后集体乘车前往敬老院；
3、到达敬老院后，要跟各位爷爷奶奶到招呼问好，按照事先的
分组，去跟老人聊天，另外部分同学帮工作人员完成他们的工作。
6、活动结束后与老人们合影留念；
7、集合点到，回校。
活动内容：
1，陪老人们聊天，因为老人们都喜欢回忆过去，我们陪他们聊天的时候要多倾听，多问一些问题，让他们回忆以前快乐的往事。我们在聊天的时候，要注意总结经验教训；
2，在聊天的过程中，帮老人们做一些小事，例如：梳头，按摩，剪指甲，在点滴细节上关怀老人，给老人们带去温暖。让他们感受到我们的小心和爱心；
3，帮助敬老院的工作人员打扫敬老院的工作，例如：擦玻璃，打扫院子，整理花草。让那些老人知道我们90后也是很勤劳的，家务劳动的.事情我们也可以做得很好；
4，耐心的聆听老人们的生活，可以了解到他们是否有未完成的心愿，我们尽最大的努力去帮他们完成，让老人们感受到我们是真心的想要关怀他们。
注意事项:
1、行为举止要大方得体，注意措辞用语；
2、切记在敬老院内大声喧哗，注意活动中老人们的情绪变化； 3，准备好活动中要用的道具，同时保护好，避免丢失或损坏，道具使用时要注意自己和他人的安全；
4、遵守纪律，听从指挥，注意安全。
2017年4月21号
篇三：探访敬老院 老人院 活动策划书
海丰黄羌敬老院活动策划书
—关爱老人，温暖你我
一、活动概况
1. 活动背景:
我们现在拥有的这个五彩缤纷的世界里，有着老人们不可磨灭的功劳，因为老人们在年轻的时候为社会的建设发展做出了巨大的贡献。然后当步入老年之后，年迈体弱，孤独多病，甚至生活都不能自理的老人家们，应得到社会各界的关爱和帮助。身为青少年的我们，关爱老年朋友，更是义不容辞的。
白露敬老院在惠州市惠阳区永湖镇，位于惠南大道旁，距惠州城区约30公里。里面有约40位老人（人数会有变动）。白露敬老院的老人家们生活比较困难，除了无自理能力的老人外，其他老人基本都要靠自己动手砍柴做饭，其中还有若干残疾的老人。
敬老院老年人是特殊群体，不同于其他的被赡养的老年人，他们都是被迫于无奈才住进敬老院的，在心理上，往往具有孤独，失落，脆弱，抑郁，焦虑，情绪消极，紧张害怕等特点。敬老爱幼是中华民族的传统美德，“老吾老以及人之老”，会懂得孝敬父母的年轻的我们，更应该打开心胸去接纳敬老院里慈祥的老人们。给他们快乐，给他们祝福，给他们美好的回忆，陪她们去寻找年轻的辉煌和对生活的希望。一起陪伴他们安享晚年，让他们老有所乐，老有所爱。
2. 活动主题：弘扬敬老爱老的传统美德，志愿者和老人们心连心！
3. 活动口号：关爱老人，温暖你我！
4. 活动的目的及意义：
（1）为生活在敬老院的老人们带去心灵上的慰藉，让老人们感受社会的温暖。
（2）通过在敬老院进行一系列的关怀或表演活动，以及赠送精心准备的爱心礼物，给老人带去笑声和关爱。
（3）让队员们体会到为老人服务的快乐，感受在奉献中的心灵收获，更懂得尊老敬老。增强队员们的社会责任感，让队员们从中学会关爱，学会感恩。
（4）为社会各界树立尊老敬老的榜样，弘扬尊老敬老的传统。唤起社会的老龄意识，让更多的人了解和关注这群庞大而特殊的老年人群体。
5. 活动地点：白露敬老院
6. 活动时间及周期：
活动一般在周末进行，根据敬老院的实际需求开展活动，活动周期大概是一到两个月
7. 经费来源：爱心赞助、公益基金拨款、队员缴费
8.参与活动的单位和团体 主办团体：惠州青年公益
9.活动负责人：
二、活动的具体内容
1.前期组织：
（1） 提前联系好敬老院，取得对方负责人的信任和工作上的支持和相互配合，与其洽谈具体时间和相关事宜。
（2）定好集合时间、集合地点以及活动负责人，并发活动召集帖，统计好参加的队员人数。 （3）志愿者培训：出发前对参加活动的志愿者进行简短的培训，介绍活动的意义、工作的安排和注意事项。
（4）制定出一张时间安排计划表，为每一位志愿者划分责任，形成系统的活动流程。 （5）物资筹备：安排若干名队员在出发前一天，准备好活动所需的物资。如礼物、志愿者衣帽、车辆、表演节目所需的道具等；
（6）若因天气等原因改变活动计划，需及时发帖及邮件通知所有参加活动的队员
2.活动内容：
（1）视敬老院的具体情况，为敬老院的老人家们提供：理发、义务诊疗、打扫卫生、搬运物品、修理器具、砍柴伐木、表演节目等服务，，适当时可开展一些适合老年人的小游戏。
（2）两三位志愿者作为一组为当日独自待在房间的空巢老人做家务，陪老人聊天，倾听老人们所回忆的美好往事，跟老人们讨论他们感兴趣的话题。志愿者朋友可以去收集一些适合老年人的生活笑话。收集一些冬天的健康保健知识和养生之道，介绍一些方便实用生活小窍门和健康知识。
（3）在特殊节假日（如中秋节、端午节等传统节日）组织有针对性的活动内容，如中秋吃团圆饭送月饼，端午包饺子吃粽子等，让老人们感受到家的温暖。
（4）与老人们下棋、打牌等娱乐活动。（依照不同老人的性格组织相关活动） （5）活动结束后，活动参与者和老人告别，并合影留念。
3、对参与活动的志愿者基本要求 （1）乐于奉献，敬爱老人，有责任心。 （2）志愿者应注意个人行为，注重团队形象。
（3）有一定的口头表达能力，懂粤语、客家语的队员优先。
（4）活动期间服从组织统一安排，所有志愿者必须认真负责，细心踏实做事，不可自行到处闲逛，开小差。
（5）志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则，以平等亲善的态度对待每位老人，不得与任何老人发生争执。且与老人说话是要有爱心、信心和耐心。
4、活动前注意事项
（1）负责人统计所有参加活动的人，重要注意事项将在人员汇合后与大家说明。参加人员请切记集合时间，集合必须准时；在活动期间服从活动负责人的安排。
（2）出返程中保持队形，不得出现打闹杂乱现象。如有孩子一同前往的，请大人带好小孩，准备好小孩可能用到的物品。
（3）请参加活动的爱心车长提前掌握路线，不熟悉路况可与活动负责人联系，活动期间服从组织统一安排。
（4）参加活动的队员们请不要自带礼物，想自带礼物的请事先告知活动负责人。 （5）参加活动的队员统一穿着志愿者服装，配带志愿者服务证，穿戴文雅整洁。（不要穿着过于时尚的服装，过于时尚的服装会让老人产生不信赖的感觉。）
（6）如遇身体不适（如感冒，发烧）等，请康复后再参加活动，以免影响老人的身体健康！ （7）有数码相机的朋友请带上，随时记录活动情况，留下美好瞬间；活动后，请将参加活动的活动感想和照片发布到论坛上（发照片时需要注意保护老人家的自尊和隐私）。
（8）为提倡环保，活动中组织方不提供饮水用，请队员们自带饮用水。
（9）本次是户外活动，请同学们务必了解自身身体情况是否合适，备好必需的药物 （10）已经报名的队员如有原因无法参加者，及时告知负责人。 （11）注意天气变化，做好下雨、刮风等不利天气的应对方案。
（12）行车途中请注意安全，不要将手或身体伸出窗口，不要与司机玩耍
5、活动中注意事项
（1）进入敬老院，见到老人一定要微笑打招呼，这是对老人的一种尊重与认可。 （2）参加活动的队员要注意安全，要有团队意识，决不可单独行动，不听指挥。遇到突发
问题要及时向活动负责人反映。
（3）禁止扎堆聊天，不要玩手机，请注意维护义工形象。
（4）爱护敬老院的设施。不要与院方工作人员产生任何冲突，遵守院方得规章制度。 （5）活动中请不要拿工具来耍闹，以免误伤
（6）在义务劳动中，希望大家积极参与，听从活动负责人指挥，服从敬老院负责人的安排，要做到不怕脏、不怕累。参加劳动时需要小心翼翼，切忌碰到老年人，且不允许对老人有任何危险动作，以免对他们的身体造成伤害。
（7）请在活动中不要随意答应或许诺于老人，请在答应前考虑一下自己的能力是否允许！有问题应与活动负责人商量。
（8）不能在背后议论老人，看见需要帮助的老人要及时给与帮助。同时帮助老人要分析具体情况，比如不要刻意的搀扶行动不便的老人，以免影响老人正常的行动方式，造成损伤。
（9）不接受任何老人给予的物品（包括食品，钱财）。 （10）不得擅自使用或食用赠送给老人的物品。
（11）活动时千万保证老人的安全，不可以随便挪动卧病在床的老人。如果搀扶或者用轮椅推老人，都时时刻刻不能离手。
（12）对待老人家要热情，尽量以最大的耐心与老人沟通交流，给予温暖和关怀。在与老人交流的时候，请大家将手机调成震动或者关机，认真与老人交流，若有事要离开一下的，请先和老人说明一下（并告诉老人你忙完再回来陪他聊天）！
（13）与老人交谈时要尽量的去倾听他们，让他们回忆起美好的往事；聊天时避免一些影响老人情绪的话题，另外，老年人在敬老院多存在孤独寂寞感，交流时语言必须亲切。由于代沟严重，老年人的许多生活习惯及言谈话题与我们的习惯有较大不同，务必时刻保持“有兴趣”，主动开启话题，避免冷场，尽量用平和姿态与老人沟通，交流，无条件的尊重老人们的想法，习惯，态度！绝不允许与老人发生任何冲突！
（14）有些老年人患有心脑血管疾病，活动时应注意不可有太大响声，不可长时间吵闹起哄，尽量避免老人较大的活动及情绪波动，以避免老人出现身体不适。
（15）清扫房间时一定要将物品放回原处，不要改变它们的原来布局。对于失明的老人一定要扶着他自己放东西，这样找东西时他就会自己找到。
（16）不得在活动中向老人或其他志愿者推销产品，不得在活动中接受其他人员所推销的产品！
（17）活动时，保持地面整洁，严禁乱扔垃圾；活动后，为了自身的卫生，请洗手后离开。 （18）活动中途如有需要提前离开者，请告知活动负责人。
三、活动物资及预算：
（下面是按白露敬老院的情况，以首次开展活动为例列出，实际需按每次具体情况而重新确定）
2、探访老人院计划书
篇一：探访老人院策划书
老人院探访活动的策划书
活动名称：探访良典老人院
活动背景：
敬老是中华民族的传统美德，老人们为社会主义事业献出了自己的青春，没有他们的努力就没有我们幸福的今天。在他们晚年时，非常需要人们的关爱。华南农业大学有着悠久的历史和深远的文化，敬老也是华南农业大学一贯遵循的美德。作为21世纪的接班人，我们大学生要把敬老的品
质和感恩当作日常生活的一项重要习惯来对待，并时刻不忘执行。
活动目的：
1、老人每天的生活都比较单调枯燥，而且不能和子女生活在一起，内心难免感到寂寞。通过这个活动，能让我们多与老人沟通，解决他们生活中的难题，给他们多一点关爱和温暖，带给他们笑声与欢乐，让他们感受来自社会的关怀以及表达后辈们对他们曾经为这社会所作出的一切的感激之情。
2、提高同学们尊老、敬老的意识。同学们在和老人的交流过程中也真切体会到关爱老人的义务和责任，而且能很好地培养我们的交流能力、社会责任感以及感恩之心。
活动主体：XXXXXXXXX
活动对象：广州市良典老人院里的全体老人家
活动地点：广州良典养老院
活动时间：2017年11月20日(周六上午)
活动负责人：XXXXXXX
活动宣传：
——班内：对XXXX成员介绍此次活动的背景与良典老人院里的基本情况以及老人家们面对的一些问题，说明此次活动的目的和意义，，提高同学们参与此次活动的积极性，为更好的送温暖、表爱意做好准备！！
——外联：XXXXXX负责联系华南农业大学红十字会，留意此次活动的最新动态、及时跟进最新情况并负责与华南农业大学红十字会保持密切的联系与合作，更好的实现此次活动的目的！（或者与兄弟班结成联盟，一同参加到此次献爱心的活动中去！）
活动流程：
◆活动筹备：
（1） 活动申请;XXXXXX主要负责人对此次活动进行商讨并作大概的策划工作，将班内人员适当的进行分组以及选出每组的组长，并分配相应的工作内容，以方便在养老院里的工作能顺利进行。
（2） 对XXXXX全体成员介绍良典老人院里的基本情况，如何与老人交流和活动的注意事项等。
（3） 发动XXXXXX班全体成员，根据老人院的情况寻找甚至发动其周边朋友帮忙寻找适合在良典老人院进行的小型娱乐活动，为老人家解除寂寞，感受我们以及来自整个社会的关怀和温暖。
（4） 合理安排一部分人员制造小工艺品等小礼物，用来送给老人家们，让他们留做纪念；安排几位摄像技术较好的同学负责为大家拍照，以作纪念！
（5） 出发前一天（11月19日）买起送给老人家们所需的物品，例如，苹果、橙子、香蕉等常见水果；
（6） XXXXXX负责联系由华南农业大学到良典老人院的去回车辆。
◆活动开展：
（1）11月20日早上7点45分，XXXXXX主要负责人检查此次活动所需物资是否准备妥当；如发现又错漏，要进行及时的补救！
（2）8点，XXXXXXX全体成员在一饭门口集中并在8点正准时向良典老人院进发。大概九点十五分到达良典老人院，活动就正式开始了！
（3）到达老人院，主要负责人与养老院取得联系并安排全体人员集体慰问老人家们和送上带来的礼物，对他们进行嘘寒问暖，打听每位老人详细需要解决的问题，为下面的行动作铺垫！（用时控制在半小时内）
（4）为有急需解决问题（如，有被子、蚊帐、衣服等需要清洁的事件）的老人家现场解决问题！
（5）各小组按计划，按小组进行工作；如，象棋兴趣小组就负责陪想下象棋老人家下象棋、拉拉家常话聊聊天，为老人家驱散寂寞！
（6）在大厅里表演专门为老人家们准备好的文娱节目。如《我要上舞台》《融冰》《扭秧歌》《女孩别再为我哭泣》《辣妹子》《凤阳花鼓》等。并安排摄影师拍照，将老人们和参与者一起开心快乐的音容笑貌常驻，以作纪念！
（7）集中与老人家们告别，并乘车返回学校结束行程！11月的团日到此落下帷幕！
◆活动后期
1、 主要负责人给老人们送去活动当天的照片或送给院方的纪念册。 2、 同学们可以不定期通过电话或书信与老人联系沟通，以了解老人的最新状况，及时提供帮助。
附注：
简介：秧歌舞，又名扭秧歌，历史悠久，是我国最具代表性的其中一种民间舞蹈形式，也是一种民间广场中独具一格的集体歌舞艺术，也因扭秧歌舞姿丰富多彩，深受农民欢迎而热闹非凡。秧歌舞具有自己的风格特色，一般由舞队十多人至百人组成，扮成历史故事、神话传说和现实生活中的人物边舞边走，随着鼓声节奏，善于变换各种队形，再加上舞姿丰富多彩，深受广大观众的欢迎。
演员：秧歌组，包括黄育爱，黎艳芬，蔡嘉琪，徐理成，杨欣，梁淑娴，章宝文，莫树强
2、合唱：全班合唱革命歌曲《团结就是力量》
同学们要边唱边做一些夸张的动作来搞起气氛，带动周围的老人一起唱，还可以邀请一些唱歌特别厉害的老人走到大厅中间跟班里同学一起合唱
简介：略
演员：XXXXXXXXXX
简介：为了能上台表演，农村的表妹不可以说是不尽其啊。这不，我一来她就拉我上台了，让大家见笑了！！
演员：（待定
同学们也要边唱边做一些夸张的动作来搞起气氛，带动周围的老人一起唱，还可以邀请一些唱歌特别厉害的老人走到大厅中间跟班里同学一起合唱
简介：凤阳花鼓，又称双条鼓。凤阳花鼓唱的都是民间小调，曲目有近百种。
演员：XXXXXXXX
简介：在大家眼里，大学就是一个和睦的大家庭，每个人都会和身边的人们相处得很融。可这只是一个幻想而已，现实生活中的世界并非如此的，刚来到华农大的玉雪的生活就是一例子了！其实啊，人想追求幸福，就得放弃过去、忘掉伤疼，要不痛苦只会无休止的延续！
全班为生日的老人合唱生日歌（包括国语版，粤语版、英文版），接着每一个人依次向生日的老人送上最真真挚的祝福（祝福语等），最后集体送上生日礼物。
二、物资、经费统计表：
三、注意事项：
◆策划小组必须注意：
1、在对参与者进行培训时，要确保每个针对此次活动事项都得到落实； 2、出发前往两点老人院前，必须核对此次活动所需的物资都带齐全了；
3、必须想好每种可能出现的不利情况以及出现情况时所需要的解决方法、所需的物资，及时解除问题；
4、进行表演时冷场的救场措施；
5、要与养老院联系清楚，近期是否有老人家即将要过生日的，如果有的话就要为老人家准备生日礼物，如手工小贺卡、蛋糕等等（由于11月20日确实有一位老人家是当天生日的，所以我们会准备一份小礼物和几个为老人家庆生的小游戏，在此暂为保密！！！）
◆所有的参与人员注意：
1、在养老院内要保持安静，不要大声喧哗。
2、要听从护理员的指挥，不要单独带老人外出。
3、同学在活动中要保持秩序，不要破坏老人的正常生活。
4、尽量用平和、小辈的姿态和老人交往，即便老人也不愿有被当作弱者的感觉。5、在和老人沟通时，要注意身边其他老人的反应，不能影响其他老人的休息，沟通时最好能兼顾到同房的其他老人。
6、老人的性格很像小孩子，志愿者要顺着他们的意思，必要时还要哄他们一下。7、老人们相对比较唠叨，而且年龄与志愿者相差很大，对于交流中可能出现某些不愉快的情形，志愿者要尽量忍让，不能表现出不耐烦或者闹情绪。8、注意精神面貌，要给别人积极向上的感觉。
四、应急措施处理突发事件：
1、活动当天早上8点集中，若出现个别同学因迟到而赶不上集中，在电话联系未果的情况下，由班负责人予以通知人员已出发，谢谢他们的积极参与并告知可以继续等待参加下次的活动。
2、搭车时分两辆车，避免人员拥挤，部分同学搭不上车，由负责人带领。 3、活动中，积极调配同学的积极性，为老人和老人院增添多一分的热闹，当活动表演节目时出现冷场现象，负责人起带头作用，适时表演后备节目，让活动的流程顺畅，给老人们和养老院留下良好的印象。
4、安排医疗小分队防止流血受伤之类的事情的发生以及及时的处理等等！！！
五、特别说明：
参与此活动人数：
XXXXXX
篇二：敬老院计划书
XXXX学院
活动目的：
慰问敬老院老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们老有所乐，感受社会对老人的关怀。在社会中体现XXXX学院的形象及学生的素质，体现我院学生满怀孝心，爱心的优良品质，让他们铭记尊老爱幼的义务和责任。并且使同学们在活动实践中锻炼自己，加强人际交往能力。在活动中接受感恩教育，做一名孝敬父母的好公民。
活动主题：“情系老人，心挂老人，服务老人”
活动背景：
随着时代的进步，社会公益事业日益得到发展。国家聚焦于社会公益问题，社会各界人士对社会公益事业也有了更多的关心与支持。对于社会公益事业，当代大学生有责任承担起自己的一份责任，为社会公益事业尽自己的一份力。
活动时间：
2017年4月21号 早上9:00出发
活动地点：
广州市白云区石沙路1号
活动流程：
1.前期组织：
(1)、提前联系好敬老院，取得对方负责人的信任和工作上的
支持和相互配合，以便于定期开展活动；
(2)、对班里成员进行分组，为每一位同学划分责任，形成系
统的志愿流程。
2、拿好所需物品，人员到位后集体乘车前往敬老院；
3、到达敬老院后，要跟各位爷爷奶奶到招呼问好，按照事先的
分组，去跟老人聊天，另外部分同学帮工作人员完成他们的工作。
6、活动结束后与老人们合影留念；
7、集合点到，回校。
活动内容：
1，陪老人们聊天，因为老人们都喜欢回忆过去，我们陪他们聊天的时候要多倾听，多问一些问题，让他们回忆以前快乐的往事。我们在聊天的时候，要注意总结经验教训；
2，在聊天的过程中，帮老人们做一些小事，例如：梳头，按摩，剪指甲，在点滴细节上关怀老人，给老人们带去温暖。让他们感受到我们的小心和爱心；
3，帮助敬老院的工作人员打扫敬老院的工作，例如：擦玻璃，打扫院子，整理花草。让那些老人知道我们90后也是很勤劳的，家务劳动的.事情我们也可以做得很好；
4，耐心的聆听老人们的生活，可以了解到他们是否有未完成的心愿，我们尽最大的努力去帮他们完成，让老人们感受到我们是真心的想要关怀他们。
注意事项:
1、行为举止要大方得体，注意措辞用语；
2、切记在敬老院内大声喧哗，注意活动中老人们的情绪变化； 3，准备好活动中要用的道具，同时保护好，避免丢失或损坏，道具使用时要注意自己和他人的安全；
4、遵守纪律，听从指挥，注意安全。
2017年4月21号
篇三：探访敬老院 老人院 活动策划书
海丰黄羌敬老院活动策划书
—关爱老人，温暖你我
一、活动概况
1. 活动背景:
我们现在拥有的这个五彩缤纷的世界里，有着老人们不可磨灭的功劳，因为老人们在年轻的时候为社会的建设发展做出了巨大的贡献。然后当步入老年之后，年迈体弱，孤独多病，甚至生活都不能自理的老人家们，应得到社会各界的关爱和帮助。身为青少年的我们，关爱老年朋友，更是义不容辞的。
白露敬老院在惠州市惠阳区永湖镇，位于惠南大道旁，距惠州城区约30公里。里面有约40位老人（人数会有变动）。白露敬老院的老人家们生活比较困难，除了无自理能力的老人外，其他老人基本都要靠自己动手砍柴做饭，其中还有若干残疾的老人。
敬老院老年人是特殊群体，不同于其他的被赡养的老年人，他们都是被迫于无奈才住进敬老院的，在心理上，往往具有孤独，失落，脆弱，抑郁，焦虑，情绪消极，紧张害怕等特点。敬老爱幼是中华民族的传统美德，“老吾老以及人之老”，会懂得孝敬父母的年轻的我们，更应该打开心胸去接纳敬老院里慈祥的老人们。给他们快乐，给他们祝福，给他们美好的回忆，陪她们去寻找年轻的辉煌和对生活的希望。一起陪伴他们安享晚年，让他们老有所乐，老有所爱。
2. 活动主题：弘扬敬老爱老的传统美德，志愿者和老人们心连心！
3. 活动口号：关爱老人，温暖你我！
4. 活动的目的及意义：
（1）为生活在敬老院的老人们带去心灵上的慰藉，让老人们感受社会的温暖。
（2）通过在敬老院进行一系列的关怀或表演活动，以及赠送精心准备的爱心礼物，给老人带去笑声和关爱。
（3）让队员们体会到为老人服务的快乐，感受在奉献中的心灵收获，更懂得尊老敬老。增强队员们的社会责任感，让队员们从中学会关爱，学会感恩。
（4）为社会各界树立尊老敬老的榜样，弘扬尊老敬老的传统。唤起社会的老龄意识，让更多的人了解和关注这群庞大而特殊的老年人群体。
5. 活动地点：白露敬老院
6. 活动时间及周期：
活动一般在周末进行，根据敬老院的实际需求开展活动，活动周期大概是一到两个月
7. 经费来源：爱心赞助、公益基金拨款、队员缴费
8.参与活动的单位和团体 主办团体：惠州青年公益
9.活动负责人：
二、活动的具体内容
1.前期组织：
（1） 提前联系好敬老院，取得对方负责人的信任和工作上的支持和相互配合，与其洽谈具体时间和相关事宜。
（2）定好集合时间、集合地点以及活动负责人，并发活动召集帖，统计好参加的队员人数。 （3）志愿者培训：出发前对参加活动的志愿者进行简短的培训，介绍活动的意义、工作的安排和注意事项。
（4）制定出一张时间安排计划表，为每一位志愿者划分责任，形成系统的活动流程。 （5）物资筹备：安排若干名队员在出发前一天，准备好活动所需的物资。如礼物、志愿者衣帽、车辆、表演节目所需的道具等；
（6）若因天气等原因改变活动计划，需及时发帖及邮件通知所有参加活动的队员
2.活动内容：
（1）视敬老院的具体情况，为敬老院的老人家们提供：理发、义务诊疗、打扫卫生、搬运物品、修理器具、砍柴伐木、表演节目等服务，，适当时可开展一些适合老年人的小游戏。
（2）两三位志愿者作为一组为当日独自待在房间的空巢老人做家务，陪老人聊天，倾听老人们所回忆的美好往事，跟老人们讨论他们感兴趣的话题。志愿者朋友可以去收集一些适合老年人的生活笑话。收集一些冬天的健康保健知识和养生之道，介绍一些方便实用生活小窍门和健康知识。
（3）在特殊节假日（如中秋节、端午节等传统节日）组织有针对性的活动内容，如中秋吃团圆饭送月饼，端午包饺子吃粽子等，让老人们感受到家的温暖。
（4）与老人们下棋、打牌等娱乐活动。（依照不同老人的性格组织相关活动） （5）活动结束后，活动参与者和老人告别，并合影留念。
3、对参与活动的志愿者基本要求 （1）乐于奉献，敬爱老人，有责任心。 （2）志愿者应注意个人行为，注重团队形象。
（3）有一定的口头表达能力，懂粤语、客家语的队员优先。
（4）活动期间服从组织统一安排，所有志愿者必须认真负责，细心踏实做事，不可自行到处闲逛，开小差。
（5）志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则，以平等亲善的态度对待每位老人，不得与任何老人发生争执。且与老人说话是要有爱心、信心和耐心。
4、活动前注意事项
（1）负责人统计所有参加活动的人，重要注意事项将在人员汇合后与大家说明。参加人员请切记集合时间，集合必须准时；在活动期间服从活动负责人的安排。
（2）出返程中保持队形，不得出现打闹杂乱现象。如有孩子一同前往的，请大人带好小孩，准备好小孩可能用到的物品。
（3）请参加活动的爱心车长提前掌握路线，不熟悉路况可与活动负责人联系，活动期间服从组织统一安排。
（4）参加活动的队员们请不要自带礼物，想自带礼物的请事先告知活动负责人。 （5）参加活动的队员统一穿着志愿者服装，配带志愿者服务证，穿戴文雅整洁。（不要穿着过于时尚的服装，过于时尚的服装会让老人产生不信赖的感觉。）
（6）如遇身体不适（如感冒，发烧）等，请康复后再参加活动，以免影响老人的身体健康！ （7）有数码相机的朋友请带上，随时记录活动情况，留下美好瞬间；活动后，请将参加活动的活动感想和照片发布到论坛上（发照片时需要注意保护老人家的自尊和隐私）。
（8）为提倡环保，活动中组织方不提供饮水用，请队员们自带饮用水。
（9）本次是户外活动，请同学们务必了解自身身体情况是否合适，备好必需的药物 （10）已经报名的队员如有原因无法参加者，及时告知负责人。 （11）注意天气变化，做好下雨、刮风等不利天气的应对方案。
（12）行车途中请注意安全，不要将手或身体伸出窗口，不要与司机玩耍
5、活动中注意事项
（1）进入敬老院，见到老人一定要微笑打招呼，这是对老人的一种尊重与认可。 （2）参加活动的队员要注意安全，要有团队意识，决不可单独行动，不听指挥。遇到突发
问题要及时向活动负责人反映。
（3）禁止扎堆聊天，不要玩手机，请注意维护义工形象。
（4）爱护敬老院的设施。不要与院方工作人员产生任何冲突，遵守院方得规章制度。 （5）活动中请不要拿工具来耍闹，以免误伤
（6）在义务劳动中，希望大家积极参与，听从活动负责人指挥，服从敬老院负责人的安排，要做到不怕脏、不怕累。参加劳动时需要小心翼翼，切忌碰到老年人，且不允许对老人有任何危险动作，以免对他们的身体造成伤害。
（7）请在活动中不要随意答应或许诺于老人，请在答应前考虑一下自己的能力是否允许！有问题应与活动负责人商量。
（8）不能在背后议论老人，看见需要帮助的老人要及时给与帮助。同时帮助老人要分析具体情况，比如不要刻意的搀扶行动不便的老人，以免影响老人正常的行动方式，造成损伤。
（9）不接受任何老人给予的物品（包括食品，钱财）。 （10）不得擅自使用或食用赠送给老人的物品。
（11）活动时千万保证老人的安全，不可以随便挪动卧病在床的老人。如果搀扶或者用轮椅推老人，都时时刻刻不能离手。
（12）对待老人家要热情，尽量以最大的耐心与老人沟通交流，给予温暖和关怀。在与老人交流的时候，请大家将手机调成震动或者关机，认真与老人交流，若有事要离开一下的，请先和老人说明一下（并告诉老人你忙完再回来陪他聊天）！
（13）与老人交谈时要尽量的去倾听他们，让他们回忆起美好的往事；聊天时避免一些影响老人情绪的话题，另外，老年人在敬老院多存在孤独寂寞感，交流时语言必须亲切。由于代沟严重，老年人的许多生活习惯及言谈话题与我们的习惯有较大不同，务必时刻保持“有兴趣”，主动开启话题，避免冷场，尽量用平和姿态与老人沟通，交流，无条件的尊重老人们的想法，习惯，态度！绝不允许与老人发生任何冲突！
（14）有些老年人患有心脑血管疾病，活动时应注意不可有太大响声，不可长时间吵闹起哄，尽量避免老人较大的活动及情绪波动，以避免老人出现身体不适。
（15）清扫房间时一定要将物品放回原处，不要改变它们的原来布局。对于失明的老人一定要扶着他自己放东西，这样找东西时他就会自己找到。
（16）不得在活动中向老人或其他志愿者推销产品，不得在活动中接受其他人员所推销的产品！
（17）活动时，保持地面整洁，严禁乱扔垃圾；活动后，为了自身的卫生，请洗手后离开。 （18）活动中途如有需要提前离开者，请告知活动负责人。
三、活动物资及预算：
（下面是按白露敬老院的情况，以首次开展活动为例列出，实际需按每次具体情况而重新确定）
3、敬老院企业计划书
一、 社会背景
根据国家统计局公布的数据：截止xx年11月底，我国65岁上的老年人口达到8811万，占总人口的6。96%;60岁以上的人口数达1。3亿，占人口数10。2%。而联合国传统标准，一个国家或地区的60岁以上老人达总数10%（新标准为65岁以上老人占人口数7%）即视作为该国家或地区进入老龄化社会。按上述的数据显示，我国从xx年正式进入了老龄化社会。我国人口老龄化形式发展速度快，来势猛。xx年前后，我国的老年人口已达到惊人的数目1。5亿人，是亚洲老年人总数的50%。是世界老年人总数的20%，更是世界上唯一老年人口总数过亿的国家。
传统上，我国是一个“养儿防老”的国家，长期实行一种家庭养老的模式。从古代就有孝道之说，在“十罪”里以不孝为大。但是随着改革开放的到来，与外界交流的增多，从而使得经济、政治、文化等方面都不断在发生变化，使“养儿防老”的思想模式受到巨大的冲击。特别是xx年以来，我国实行了计划生育政策以后，我国家庭呈现出一种倒金字塔的形式，一对夫妇面临着赡养四个或更多的老人，这无疑是一种巨大的压力。他们为了肩负一个家庭的负担，不得不日夜工作挣钱，从而缺少时间照顾、陪伴老人。特别是在农村，由于农村经济收入低，青壮年人口不得不大量涌入城市务工，寻求经济的收入。所以越来越多的“空巢老人”出现，也使“养儿防老”的方式逐渐被人所抛弃。
我国是一个提倡尊老爱幼的国家，而“赡养老人，尊重老人，孝敬老人”更是中华民族的优良传统礼德。我们青壮年是家庭法的脊梁柱，不得不承担家庭的重任，让生活更得更舒适。所以他们必须花费很多的时间去奋斗，去拼搏。在这种背景下，传统的家庭养老模式开始瓦解，老人们出现无人照顾、陪伴的情况。所以我们社会必须寻求一种方法来解决，这时各式各样的养老机构必然入雨后春笋般出现并蓬勃发展起来，这些组织机构可以有效解决老人的养老问题，不断地满足老人的物质与精神上的各种需求，丰富其生活，让老人们老有所养，老有所依，老有所学，老有所乐。这些养老机构更能关注老人的生活，更贴心老人的生活，也能让儿女们更放心的工作。从这可以看出，敬老院这一服务业必将发展壮大起来。
二、 行业前景
根据民政部门统计，到xx年，“空巢”将成为老人家庭的主要形式，所占的比例也高达70%左右。而在这空巢现象日益显著的情况下，社会的养老机构也蓬勃发展，为老人们提供一个像自己家庭一样温馨的大家庭。因为儿女们担心老人的安危，无人照顾老人，并且敬老院的收费门槛低，一般家庭都可以支付得起，所以，越来越多的老人被关进敬老院。并且，养老院的老人们多，老人之间将会有更多的话题，彼此谈心，所以也有很多老人选择进养老院。
但现在我国却面临着尴尬的床位问题。我国60岁以上老年人数高达1。5亿，但我国敬老院床位的拥有量才有120余位，这是一个怎样的比例啊！仅占老年龄人口的0。8%，换一种说法就是每125位老人才能得到1张床位，这是远远不够的，这仅仅是杯水车薪。这是需求远远超过了供应。
可是，我国的政府所建立的养老机构，却还存在着诸多的问题：
1、 老年公寓供不应求，数目少，规模极少。
2、政府队老年人的住宅设施的重视和支持力度不够，老年公寓和养老机构的投入资金远远不足，不能满足需求。因此，在政府的建立养老机构的提供的床位不足的情况下，将会鼓励民办养老院。而我国的老年人口多，并且我国的独生子女越来越缺少对父母的关心，也决定了养老机构将迎来一个前所未有的机遇。所以养老机构是一个前途无限的行业。
三、市场的发展前景
1、可预见的服务群众
我国老年零花速度快，来势猛。xx年前后，我国的老年人口已达到惊人的数目1。5亿人，是亚洲老年人总数的50%。是世界老年人总数的20%，更是世界上唯一老年人口总数过亿的国家。
2、 入住率高
经过对几个城市市区的范围内养老机构的统计和抽样调查，各种各样的所有制形式的养老机构平均入住率为63%。经过对老人们的问卷调查，我们可以了解到，有一大部分的老人不愿选择养老机构是因为一些养老机构的设备不完善和服务不满意。从此，我们可以推测如果我们把敬老院的设施完备，服务完善，入住率将达到一个更高的水准。
3、 并非供过于求
我国老年人数高达1。5亿，但我国养老机构的所拥有的床位却仅仅120万。仅占老年人口的0。8%，换一种说法就是每125位老人才能得到1张床位，这是远远不够的，这仅仅是杯水车薪。这是需求远远
超过了供应。
4、 收费标准低
我国的养老机构的收费标准低，一般家庭都可以支付得起老人的入住费用。一般每位老人每个需向养老机构支付的费用仅仅是680元左右。而我国许多老人都有退休金，可以轻松支付与养老机构的费用。
四、 敬老院选址
这个优秀的.养老机构。地址的考虑是非常重要的。因此，我们在选址中应该考虑到下面几个方面问题：
1、 交通方便。交通方面是最为基本的条件，应该有公车到达，这也方便了老人的出行火或子女的看望。
2、 周围环境应恬静。因为老人的睡眠质量较差，经不起吵闹，所以应远离闹事、娱乐场所。我们应选择安静的地点，最好接近自然，靠近公园等场所。
3、 周围有广场或活动中心。老人们需要得到充分的娱乐及锻炼。
4、 附近有设备完善的大型医院。由于老人属于高危意外及突发死亡率较高的人群。为防患于未然，应靠近大型医院。
五、 管理制度及模式
敬老院是一个民办的养老机构的服务产业。它是一个社会服务机构，也会死一个报恩社会行业。我们在为祖国做一点贡献，也为老人们献出我们的爱心。我院采用院长总负责制度。院长直接管理所有人员，这样可以减少人员花费。院长总揽大小事务，所有事务直接向院长负责。
六、 人员素质要求
1、院长职位要求懂得项目管理并有一定会计的基础知识，并有创新思维和一定魄力。还要有较强的忍耐力，遇事冷静，反映迅捷，并有团队意识，有优秀的交际能力，更重要的是要敬老爱老，爱岗敬业，有坚定的职业操守和奉献精神。
2、 护理人员要求。精神素质好，精神面貌好，敬老爱老，爱岗敬业，良好的沟通能力，并懂得基本的护理知识。
3、 厨师要求。懂得基本的药膳、养生知识，懂得调配营养，并有吃苦耐劳的工作精神。
4、 清洁工要求，清洁工要求勤奋，细心，热心。
七、 敬老院的规模
我院面积预计总面积为800平方米，可接受200多位老人。内设娱乐场所，包括基本养老机构设施，并根据老人的具体需要设置各种娱乐设施以满足不同需要。
八、 设施
1、 房间设施：每间房间四张床位，四套桌椅，一套洗浴设备，每人一个衣柜并有独立卫生间，一台液晶高清电视，一台冷暖空调。
2、 日常生活器材：厨具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣机。
3、 办公设施：电脑，打印机，东风小康。
九、 经济投资
1、 租房和场地锁租金控制在6万元一下每年。
2、 房屋改造和简单装修费用预算投资4万元。
3、 基本设施：床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
电视机1000元∕套*50套=50000元
冷暖空调1800元∕套*50套=90000元
4、 活动器材 1万元
5、 家庭影院设施 1万元
6、 餐饮设备 1。4万
7、 洗衣设备 1万元
8、 办公设施 5万元
9、 开业仪式和相关宣传 1万元
另10、员工工资 院长 1xx每月
护理人员 700每月
厨师 800每月
清洁工 500每月
10、 伙食成本：每年360000元
11、 水电费xx0每年
12、 办公费用4600每年
共计头一年需投资96。88万元。
十、 收费标准：
按80%入住率计算
1、 床位费200元∕月*12月*200*80%=384000元
2、 服务费200元∕月*12月*200*80%=384000元
3、 餐费200元∕月*12月*200*80%=384000元
4、 水电费80元∕月*12月*200*80%=153600元
按以上收费标准计算，一年总收入为116。736万元。
每年为老人购买医疗保险费用40元∕月*200*80%=6400元
每年设备折旧为3万元
则每年收入为116。736万元—96。88万元—3万元—0。64万元=16。216万元
十一、办院风险
1、 入住率不足。房租，人工费和水电费等硬性开支得不到有效分摊，不能进入良性循环。
2、 入住老人收费风险。由于老人及子女的财务状态恶化等原因，造成入住老人不及时缴费。敬老院又不能强行迫使其
离开，造成负面影响。
3、 老子的意外伤害风险。老人的意外及突发死亡率较高，一旦发生纠纷，会给我院带来人力与物力上的负担。
4、 养老院内的设施受损，带来一定的经济损失。
十二、赞助
1、 向政府申请。我院可以尽量向政府申请资金，让政府给与一定政策上的扶助或提供一定设施设备。
2、 向冷暖空调或电视厂商拉赞助，以获取一定的优惠。
3、 医院合作。我院可与附近医院合作，定期到医疗给老人进行检查，优惠看病，减少老人发病风险。
十三、阶段目标
十年内分为三个阶段
第一阶段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服务体系，寻求更好的的服务理念。我们将派人到其他优秀机构学习考察，建设我院特色服务。
第二阶段：在有属于自己的特色服务下，加强我院的宣传工作，增强知识度，并扩大我院规模，从而做到接受1000人规模。我们也会建设有自已特色的娱乐场所，丰富老人生活。我们将建立老年大学和医疗点，让老人做长期体检，达到我院的“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐“的办院宗旨。
第三阶段：在我院基本发展完善的情况下，也丰富我院的院外活动，与旅游社合作，让老人游山玩水，开阔视野，愉悦心情，好好地享受晚年。
十四、总论
1、 项目具有课前瞻性和可操作性
2、 项目成立的时机与条件成熟，风险小，经济回报率高
3、 市场定位明确，是国家导向项目
4、综合分析：养老机构是一个社会公众服务行业，但它面对着一个庞大的消费群体。它更是我国急需发展的全新商业模式的公益项目，是我国目前难得的投资机会并有希望短时间内取得上市资格。
4、养老院计划书示范
摘要
随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。丽水市古市镇人口老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。而随着社会的发展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得居家养老面临着种种困难。敬老院、老年福利院等老年福利服务机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。为了进一步了解目前丽水市社区老年福利服务机构及其居住老年人的现状，我们选择了丹东市几个大型养、敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。
一、调查的基本情况
丽水市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施150多所。规模大小不一，收费标准也有差异。此次调查我们选取了三所敬老院进行调查，分别为丽水市第二社会福利院、丽水市振兴区善乐敬老院和丽水市元宝区俊德托老院。调查共分为两大部分：
第一部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式、占地面积、床位数量、机构人员构成状况等；
第二部分为养老机构内的老年人口状况调查，包括老人的年龄状况、身体状况等，旨在通过此次调查，初步了解丽水市目前的养老服务机构以及该机构的老年人状况。
二、松阳县养老服务机构状况
(1)基本情况
敬老院名称 创办形式 占地面积（m2） 床位 收住对象
浙江省丽水市松阳县象溪镇敬老院 事业单位 不详 不详 自理、非自理者均可
浙江省丽水市松阳县古市镇敬老院 民办 不详 不详 自理
浙江省丽水市松阳县福利院 民办 300 40 自理
三、福利服务机构的老年人状况
此次调查在选取的三所敬老院中共调查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
(1)年龄结构
在调查到的100位老年人中，80－89岁的老人居多，为44％；其次为70-79岁的老人，占29％；60－69岁以及90－99岁的老人分别为14％和10％；没有百岁以上的老人。老年人随着年龄的增大，身体机能逐渐削弱，健康状况也逐渐衰退，往往更需要别人的照料，敬老院在这些方面弥补了家庭照料资源的不足。但值得注意到是，由于目前社区养老设施的不完善，还不能满足那些完全不自理的老人或需要长期照料的老人的需求，因此，这些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求较低的中高龄老年人。
(2)身体状况
这次调查到的老人当中，有10％的老人基本卧床，吃饭、排便、洗澡等都需要别人照顾；其余老人的身体状况较好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽车、出租车外出；有18％的老人可以拜访左邻右舍；有37％的老人不能单独外出，但可以一个人自理居家生活。但值得注意的是，这些老人大部分都患有这样或那样的慢性病。
第一章 夕阳红养老院基本情况
1.1养老院发展前景
首先退休老人是养生养老度假村的主要目标群体。按照国际标准当一个国家或地区65岁以上人口占总人口的7%或60岁以上人口占总人口10%以上时即为老龄化社会。据统计目前我国60岁以上的人口达到1.44亿占总人口的11%在今后较长一段时期内老龄人口的比例将以年均3.2%的速度增长从2001年到2020年这一时期平均每年将有596万人进入老龄大约在21世纪40年代人口老龄化程度达到顶峰2030年前后我国60岁以上的老龄人口预计增至4亿左右到2050年我国60岁和65岁以上的老龄人口总数将分别达到4.5亿和3.35亿这意味着每三个人中就有一个老人。我国进入老龄化社会已是不争的事实。目前“421”模式家庭越来越多即“4个老人、1对夫妻、1个孩子”。这些家庭引发的一个最主要的社会问题就是养老压力。据最近一项调查显示，35%的家庭要赡养4为老人，49%的家庭要赡养2到3为老人，养老压力相当大。
1.2养老院概况
老院托老所建筑最高处为4层建筑面积1250平方米。建筑在使用功能上分为两类即养老院部分与托老所部分。养老院出入口设在建筑中部一层布置有餐厅、治疗室等功能房间二至四层南侧单廊布置老人居住类房间具有良好的采光通风效果走廊中段设有护士站及护士值班室护士站视线可及所有老年人居住房间。北侧为治疗用房及办公辅助用房等同时利用北侧建筑局部退台形成的上人屋面解决了被服洗涤后的晾晒问题。托老所部分设在建筑一层东侧部分有独立的出入口及尺度宜人的小规模中庭空间。各活动室尺度各异有开畅式有封闭式为使用者提供了多种选择的可能。另外以上各空间均考虑了满足老年人的使用要求采用无障碍设计。
第二章 夕阳红养老院的市场分析
2.1养老院行业情况
据民政部门统计，到2010年，“空巢”将成为老人家庭的主要形式，所占的比例也高达70%左右。而在这空巢现象日益显著的情况下，社会的养老机构也蓬勃发展，为老人们提供一个像自己家庭一样温馨的大家庭。因为儿女们担心老人的安危，无人照顾老人，并且敬老院的收费门槛低，一般家庭都可以支付得起，所以，越来越多的老人被关进敬老院。并且，养老院的老人们多，老人之间将会有更多的话题，彼此谈心，所以也有很多老人选择进养老院。
但现在我国却面临着尴尬的床位问题。我国60岁以上老年人数高达1.5亿，但我国敬老院床位的拥有量才有120余位，这是一个怎样的比例啊！仅占老年龄人口的0.8%，换一种说法就是每125位老人才能得到1张床位，这是远远不够的，这仅仅是杯水车薪。这是需求远远超过了供应。
可是，我国的政府所建立的养老机构，却还存在着诸多的问题：
1、老年公寓供不应求，数目少，规模极少。
2、 政府队老年人的住宅设施的重视和支持力度不够，老年公寓和养老机构的投入资金远远不足，不能满足需求。因此，在政府的建立养老机构的提供的床位不足的情况下，将会鼓励民办养老院。而我国的老年人口多，并且我国的独生子女越来越缺少对父母的关心，也决定了养老机构将迎来一个前所未有的机遇。所以养老机构是一个前途无限的行业。
2.2养老院的需求情况
根据第六次全国人口普查显示浙江省老龄化程度加大空巢老人增加
数据：全省常住人口中共有家庭户1885.37万户，家庭户人口为4942.57万人，平均每个家庭户的人口为2.62人，比2000年的2.99人减少0.37人。家庭户规模缩小，既受生育水平不断下降影响，也与年轻人婚后独立居住增多、空巢老人增加等因素有关。
而从人口年龄构成来看，全省常住人口中，0-14岁人口占13.21%，比2000年下降4.86个百分点；60岁及以上人口占13.89%，比2000年上升1.54个百分点，其中65岁及以上人口占9.34%，比2000年上升0.50个百分点。
2.3养老院竞争情况
福利院是一个投资时间长收效慢的行业，同时福利院在经营过程中存在一定的风险性。我国的养老行业是朝阳企业，现在还没有进入竞争的阶段，但是养老行业一定会面临社会化、市场化的。我国的养老行业只有市场化才能健康的发展。现在我国的部分福利院是民营的，规模小、效益差、无法面对市场的竞争，这个是客观存在的。我国的养老行业的发展需要民营企业的参与和竞争，这对于民营企业来说是一个难得的发展机遇，如果以现在民营福利院的状况发展下去，没有办法面对激烈的市场竞争的。破茧重生是痛苦的，但是民营的福利院必须要面对这个过程，民营福利院的发展必须要有自己的发展战略目标，市场竞争的手段。首先民营福利院必须做大做强，做成企业模式。有实力的企业必须做成集团化、做连锁企业迅速发展。在市场竞争中每个阶段采取不同的竞争策略和手段。巩固自己的品牌、建立自己的团队、建成标准化的服务体系。这个阶段需要5--8年的时间来完成。这个就是民营福利院的发展机遇。
民营福利院的发展面临的挑战，民营福利院现在规模小、效益差无法面临今后的市场竞争。如果民营福利院希望快速发展，必须要扩大对福利院的投资，但是福利院的投资时间周期长，阻碍了民营福利院的投资。民营福利院在贷款方面非常难，所以扩大投资成了民营福利院的重中之重。民营福利院必须解决资金问题，如果民营福利院现在不解决扩大投资问题，今后就会被淘汰的，很多的民营福利院没有看到这个严重的问题。企业存在才能参与竞争，如果企业没有办法在市场生存，只能无情的被市场所淘汰。所以现在民营福利院需要有投资伙伴，需要银行的贷款给以支持，只有这样才能做大做强。我国的养老行业在10年后必须迎来市场竞争阶段，任何行业发展都需要战略布局的，现在是养老行业的战略布局阶段。
第三章 养老院的营销策略
3.1经营理念
我们要以现代化的管理，优质的服务，树立品牌，以养老服务为主，建立多种经营方式，形成连锁企业。追求高品位，高素质，创造有文化素养，有特色的度假式老人乐园，到那里以后，可以丢掉一切家务的烦恼，子女探望老人不再是负担，所以把它建成一座东方的伊甸园。
3.2规范服务
通过周到细致的关怀，使入住老人体会到宽松，舒适，亲切的家庭韵味。注重以人为本，变管理为服务。做到爱心，热心，精心，耐心，孝心，关心，无微不至，热情周到。
3.3客户定位
因资金有限，我们要分三期建设，一期目标为60岁以上，有养老金和医保的离退休人员。
3.4促销方式
采取会员制和非会员制两种
第四章 夕阳红养老院管理与人员计划
4.1公司使命
正如公司的价值观所述“真正的用爱关注，真正的用心服务”，本公司致力于为顾客提供最优质的专业服务，使老年顾客感受在温暖、友好、尊重的气氛中提高生活质量、调整生活状态。
在企业内部，我们为员工提供稳定的工作环境、平等的学习、培训和发展机会。我们鼓励员工发挥创新思维，建立团队合作精神，提高公司的效率。员工将得到同等的关怀、尊重和爱护并将这种感受与顾客分享。
我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变老年人的退休生活。通过推出高品质的课程、优质的服务为公司、合作伙伴以及客户创造价值。
4.2公司组织结构
在公司初建阶段，作为小型企业，我们采用直线-职能制组织结构，以避免结构复杂化。职能部门内的员工在价值观和工作目标上具有相似性，员工具有明确的职业阶梯，在员工技术只能发展上具有连贯性。便于上级对下级进行指挥和命令，决策迅速、命令统一、责权明确、秩序井然、灵活机动亦不失稳定，又利于发挥参谋人员作用，而且很好的避免了公司初期承担管理过高的管理费用。因而采用这种组织结构可以与公司的初期战略很好的结合，推进公司的服务发展。
作为服务型项目，我们坚持“以人为本”的组织方针，运用松散、灵活的具有高度适应性的有机式组织形式来迎合行业需求。我们对公司员工进行劳动分工，但是员工的工作不设立过于标准化的规则和条例。各部门员工应掌握熟练的专业技能，并在经过培训能处理多种复杂问题。通过先期及营业后定期培训，将职业行为标准灌输到员工的头脑中，而不需要多少正式的规则和直接监督。
4.3主要职能部门职责
总经理：公司业务的总执行者。对董事会负责，统筹规划公司的发展战略，负责并协调各个职能部门的工作，每个财政年度向董事会汇报。行使对公司行政人事日常工作监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务管理责任。
市场部：根据公司战略规划、年度广告宣传计划及市场情况，负责制订品牌宣传、广告策划方案，以提升公司品牌形象，参与并配合老年益智棋的研发工作。
运营部：保证本部门组织目标和管理目标的实现。制定公司的业务运营战略、流程与计划，制定营销计划，组织协调公司各部门日常工作，负责直接营销与公共关系，并与顾客进行交流，监督俱乐部员工，推进实现公司的运营目标与战略目标。
财务部：负责公司的财务管理和审计核算工作。定期向总经理及董事会、监理会递交财务报表，为企业决策提供关键的财务信息。 审核内容销售额、顾客数、顾客平均消费数量、现金超收或不足、收银机的操作错误、亏损、其他营业项目、食品原料的价格、员工工资、电费、煤气费、水费等在内的各项指标。通过“年终审查”、“周报表”和“月报表”三重审核制度，根据每天和每小时实际数据累积起来的数据进行财务核算。
4.4人员培训
心理咨询人员与俱乐部服务人员是公司形象的直接载体，他们直接面对客户，因此咨询人员及俱乐部服务人员的服务水平，直接决定了顾客的偏好。因此，“夕阳红”对每一位员工进行专业、系统的多方位岗前及在岗培训——技术学习、操作演练以及现场体验。
通过技术培训、模拟演练以及现场见习三种方式，使心理咨询人员熟练掌握抗晚年抑郁的认知行为疗法和家庭咨询技术，保证咨询服务质量；店堂服务人员和俱乐部服务义工通晓并内化公司服务理念，理解并应用“共情”技术，以设身处地想顾客之所想，帮顾客之所难。
特别聘请语言学及声乐培训人士，对员工的语音、语调、表达方式等素养进行专业培训，更好的迎合老年服务“温馨、亲切”的宗旨，更体现了公司“顾客至上”的服务理念。
公司将对培训进行培训评估。培训结束后由人力资源部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加补充培训。部门经理就部门工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则应将该员工辞退。新员工培训结束后，人力资源部将培训记录归档。
希望通过培训能够加强各部门员工实用性强而不是停留在理论层面上，通过这次培训能够真正解决员工们在实际工作中遇到的问题与困惑，并在工作中很好的运用。
4.5人员绩效考核方法
4.5.1考核周期
考核分为月度考核和年度考核。其中月度考核于月度结束后五日内完成；年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核关系
考核关系分为直接上级考核、顾客考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系，
考核关系表
考核对象 考核关系
部门部长 直接上级、同级、顾客核
部门一般职员 直接上级、同级考核
后勤人员 直接上级
第一条 考核维度
考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、态度维度、能力维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。
（一）绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：
1. 任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见《任务绩效指标》。
2. 管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。
3. 周边绩效：体现相关部门（或相关人员）团队合作精神的发挥。
（二）态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性。
（三）能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。
第二条 任务绩效指标设立的原则
（一）可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响；
（二）当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；
（三）重要性：指标项不宜过多，注重于对公司业绩有直接影响的关键指标，一般为5—8个；
（四）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；
（五）挑战性：指标值应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力达到；
（六）民主性：所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。
第三条 任务绩效指标的设立
（一）考核期初直接上级根据公司或事业部的计划要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。
（二）工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。
第四条 考核指标的权重
权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。
第五条 考核记录
考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。
第六条 指标评分
考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分，具体定义和对应关系见表。
评分等级定义表
等级 A B C D
定义 远超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得特别出色的成绩 实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得比较出色的成绩 实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有明显不足或失误 实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有重大失误
第七条 绩效考核结果分为优、良、中、基本合格、不合格五个等级，具体比例见表。
优 良 中 基本合格 不合格
10% 15% 60% 10% 5%
绩效考核结果分布图
个人业绩考核结果与评定等级对应表
综合评定等级 优 良 中 基本合格 不合格
比例 10% 15% 60% 10% 5%
管理绩效指标定义表
超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
部门员工管理情况 A B C D
工作安排非常合理，工作完成非常出色，无违纪违规行为 工作安排合理，工作按时、按质完成，无违纪违规行为 工作安排不够合理，工作没有完全完成，有违纪违规行为，但情节较轻 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大违纪行为
部门管理费用预算和成本控制 A B C D
在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比节省10%以上 在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比相差<10% 在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比高出10%以下 在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比高出10%以上
周边绩效指标定义表
超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
协助及时性 A B C D
其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应,解决问题远低于预期时间,协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应,解决问题在预期时间内, 协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应,解决问题超出预期时间,协助工作完成后，偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应,对于需协助解决的问题根本不处理,协助工作完成后，从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
服务质量 A B C D
其他部门对协助工作结果非常满意 其他部门对协助工作结果比较满意 其他部门对协助工作结果不太满意 其他部门对协助工作结果很不满意
一般员工态度指标定义表
超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
积极性 A B C D
长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议 偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议 基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议
协作性 A B C D
主动协助同事出色的完成工作 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作 根据同事的请求能够提供一般协助 不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差
责任心 A B C D
工作有强烈的责任心 工作有较强的责任心 工作有一定的责任心 工作责任心不强
纪律性 A B C D
能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性 能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性 基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况 不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差
4.6薪酬奖惩制度
“夕阳红”秉承“以人为本”的原则，认真履行对公司员工的职责，并希望能吸引最好的人才加入我们的团队。因此，“夕阳红”为员工提供尊重所有员工、认识到所有员工价值的安全、温馨的工作环境、平等的待遇，并尽可能的为员工提供更好的福利和愿景，努力使员工得到满足。为了实现公司人力资源战略规划，吸引和留住公司骨干人才，有效的激励员工，在人力资源战略规划的指导下，建立对外具有竞争力、兼顾内部公平的.薪酬分配体系，为公司的日常经营提供有力保障。
我们制定了激励政策，并以公司和员工共同发展为原则，采用直接和间接的、物质和精神的、以及长期和短期的多种激励。激励的形式包括职位提升、福利、奖金及提供多样的培训机会等。除了在薪资、红利方面的福利之外，在3-5年间，本公司采用员工认股的方式，公司每增资一次就保留10％-15％的股份作为员工的认股比例，只要员工在公司服务满一年以上，即可享有这项福利。这种员工认股的方式一方面能够达到激励员工的目的，另一方面还能鼓励大家同心协力，共享经营成果。
此外，“夕阳红”计划为员工提供劳工赔偿、医疗保险等多项共享福利，以保障员工的基本福利需求、为员工提供更好的工作保障。
第五章 风险分析与规避对策
5.1风险分析
（1）、属于养老院自身硬件设施问题
1、养老院床位的空闲，有这么几方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京为例，城区中60%的老年人居住在城区当中，但是他所拥有的床位总数不足35%。更多空的床位是在农村。这是一个主要的原因。
2、在一个原因，就是分类不清。名称的叫法没有经过统一规范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具备什么样的服务功能。老年人并不清楚。
3、还有一个原因，养老院的竞争正在加大。以前投资人没想到养老院能赚钱，养老院的数量很少，以后几年估计养老院会慢慢多起来，竞争将从环境竞争向服务竞争过渡。由于养老院的投资较大短时间内不会很快回本，市场的变动会增加投资收益的不确切。
（2）、下面几点属于养老院软件即人为因素问题经验少、处理不当而产生诉讼纠纷。
养老院发展仍处于起步阶段，可借鉴经验较少。大家都是摸着石头过河，所以在一些事情上也就容易产生诉讼纠纷。所涉及的案件的相关类型：房屋租赁、建工合同、供用合同、交通事故赔偿、借贷合同、购销合同：劳动争议、劳动报酬、财产权属、遗赠扶养、委托合同、财产损害赔偿、人身损害赔偿相关案件中显示出的具体原因
1、送养人不能正确理解人的生老病死的情况、自己不愿承担相应的后果。
2、养老机构疏于管理的情况。
3、第三人（共同居住的被送养人）侵权导致与养老机构责任混合的情况。
5.2风险应对
（1） 硬件问题
1、解决选址问题
2、确定服务方向 颐养天年是目的
3、经营之道价格定位要合理 办养老院收费不能太高虽然入住养老院的老人大多家庭生活条件不错，但老人本人的钱并不多。就是说他真正入住养老院的时候他个人的收入只能承担费用的60%而40%的费用是需要子女补贴的核心竞争力就是收费合理。这里的收费标准是一个健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一个月的收费1350-2000元，需要护理的老人是2000-3000元需要全护理的老人是2500-3500元，房间也是分级（单人房需要交包房费500元）一个老人每月2000元左右的生活费用大多数家庭都负担得起加上环境好应能够解决养老院床位的空闲养老院才是现代化的养老方式。
（2）、从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题
1、从事养老机构的人士应当具有爱心、同情心及强烈的责任心
2、在法律不完善的情况下尽量制定详细、合理的协议书
3、加强职工的素质教育提高服务质量
5.3融资方案
1、向政府申请。我院可以尽量向政府申请资金10万，让政府给与一定政策上的扶助或提供一定设施设备。
2、向冷暖空调或电视厂商拉赞助，以获取一定的优惠。
3 、医院合作。我院可与附近医院合作，定期到医疗给老人进行检查，优惠看病，减少老人发病风险。
4、向银行贷款150万。
5、合伙人筹资20万。
第六章 财务分析
6.1销售收入明细表
经参考其他养老院的收费标准并经市场调查确定每个 床位年收费为3000元。
1、 订位费500×3000=1500000元
2、服务费400×12×500=2400000元
3、饮食费400×12×500=2400000 元
4、水电费50×12×500=300000元
5、取暖费60×5×500=150000 元
以上收入共计675万元
6.2成本费用明细表
1、 租房和场地锁租金控制在6万元一下每年。
2、 房屋改造和简单装修费用预算投资4万元。
3、基本设施：床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
电视机1000元∕套*50套=50000元
冷暖空调1800元∕套*50套=90000元
4、 活动器材 1万元
5、 家庭影院设施 1万元
6、 餐饮设备 1.4万
7、 洗衣设备 1万元
8、 办公设施 5万元
9、 开业仪式和相关宣传 1万元
以上共计44.4万
6.3薪金水平明细表
员工工资：
院长 12000每月
护理人员 700每月
厨师 800每月
清洁工 500每月
伙食成本：每年360000元
水电费20000每年
办公费用4600每年
共计头一年需投资96.88万元。
第七章 总论
综合如上所诉 夕阳红养老院十年内规划分为三个阶段
第一阶段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服务体系，寻求更好的的服务理念。我们将派人到其他优秀机构学习考察，建设我院特色服务。
第二阶段：在有属于自己的特色服务下，加强我院的宣传工作，增强知识度，并扩大我院规模，从而做到接受1000人规模。我们也会建设有自已特色的娱乐场所，丰富老人生活。我们将建立老年大学和医疗点，让老人做长期体检，达到我院的“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐“的办院宗旨。
第三阶段：在我院基本发展完善的情况下，也丰富我院的院外活动，与旅游社合作，让老人游山玩水，开阔视野，愉悦心情，好好地享受晚年。
5、探访老人活动计划书
老人辛苦一辈子，好不容易休息了儿女却不在身边，本着公益之心，想要去老人院看望一下老人的生活，这时候需要详细的计划书，今天小编就整理分享探访老人院计划书范文，欢迎阅读!
一. 活动目的
1. 让志愿者了解老人院的情况，为老人服务，给老人院的老人带去温暖和快乐。
2. 通过此次活动锻炼志愿者们服务老人的能力，加强志愿者间的联系，交流志愿者间的活动经验，以便将来更好地为老人组活动。
二. 活动时间
20xx年早上8:00~11:30
三. 活动地点
金色晚年老人院(越秀区)
四. 参加人员
暨南大学Warm touch志愿者服务队队员，2011届化学工程与工艺班的同学。
五. 活动负责人
谭卉君(Warm touch服务队老人组)，陈俊强(化学工程与工艺班)
六. 活动内容与安排
1. 主要活动内容：与老人聊天交流 ，给老人放红歌和唱红歌，有才艺的 同学给老人表演一些才艺。
2. 活动当天具体安排
时间 活动安排
8:00 提前通知于南门口集合，各负责人点好名
8:05~8:15
学校南门到公交车站的路上，先说明好哪个站，各负责人带领好队伍，防止人多走散
8:15~9:05
坐公交车去老人院的路上及公交车站到老人院的路上(先说好哪个站下，下车后和到达老人院时各负责人再点好名)
9:05
到达老人院，根据不同楼层分组探访
9:15~10:30
志愿者分组向不同楼层的问候老人，陪老人聊天，了解他们的情况
10:30~11:00
志愿者放红歌，唱红歌给老人听或者进行才艺表演(在不打扰老人看电视和休息等的情况下)
11:00~12:00
回校路上(回来时和到校时各负责人点好名)
12:00~1:00 大家饭堂小聚一起吃个饭，交流下活动的经验和感受。
(化工班有篮球比赛的同学吃完饭后就先回去休息准备)
3. 活动后安排:各负责人收集整理好志愿者们的活动感受。
七. 活动预算
交通费每人4元(总计根据人数定)
八. 物资准备
1. Warm Touch服务队和化学工程与工艺班各确定一个排照片的人，带好相机。
2. 准备才艺表演的同学带好才艺表演的'道具。
九.注意事项
1，由于广州的老人院里的老人大多数是说粤语的，所以分组时要根据大家的语言状况合理分组，不会说粤语的同学要找好翻译。
2，出发前，上车前，下车后，离开老人院时和达到学校时各负责人要点好名，防止部分队员走散。
3，在和老人交流时注意：不要随便扶老人，不可以随便给老人食物，尽量不要提及老人的家人和伤心事，出现了不可控制的场面时要找经验丰富的老队员或者老人院的工作人员帮忙。
4，有什么不了解的情况可以问老人院里的护工。
5，达到老人院门口时队员们要尽量小声，以免打扰老人休息。
6、关于老人活动计划书
一.活动目的与意义
生命无价，健康第一，为进一步提高老年人的健康观念和自我保健意识，倡导科学合理健康的生活方式，让社区的老人们能拥有一个健康的身体，丰富他们的身体保健知识，故此开展一系列活动，在社区内营造“人人关注健康，享有健康，享受健康”的氛围。
二、活动主题
养生在心间，行动在今天
三、活动时间
分三节进行，具体时间待定
四、活动地点
待定
五、活动详情
(一)问题分析：
老人情绪低落，倍感孤独的原因是什么?
1. 子女不在身边(暂时性失依或永久性失依)
2. 业余活动少(或存在参与障碍)
3. 生活困难，缺少帮助等。
(二)活动热身游戏
笑口常开
1. 具体目标：活跃小组气氛、训练反应能力
2. 适合人群：不限，更适合活动能力较弱的参与者，特别是老年人
3. 人数：不限
4. 时间：20分钟左右
5. 所需道具：无
1. 场地要求：户外、室内均可
6. 游戏方法(步骤：)
(1.)让参与者围成一个圈，由社工和大家示范关于“笑口常开”四个字所代表的.手势。
(2.)先选出一名参与者做发指令者，任意发“笑”“口”“常”“开”的指令。
(3.)“笑”：双手的食指指自己的脸，嘴巴微笑，做出开环大笑的样子：
(4.)“口”：双手放在嘴边做呼叫状，做嘴巴的样子;
(5.)“常”：双手拍两下手掌;
(6.)“开”：双手张开举过肩膀。(备注：其他参与者根据指令做出相应的动作，有做错的参与者继续做发令者)
大小西瓜
1. 具体目标：活跃小组气氛，训练应变能
2.适合人群:不限
3人数： 10人左右
4. 时间：20分钟左右
5.所需道具：无
6.场地要求：户外、室内均可
7. 游戏方法(步骤：
(1.)让参与者围成一圈。
(2.)选出1名参与者做发令者，任意发“大西瓜”和：小西瓜“中的一个指令。由发令者开始，按一定顺序往下位参与者传递做发令者，每位发令者都要根据上一位发令者相反的指令给自己发令，同时自己双手做与自己所发命令相反的动作。
(3.)“大西瓜“：做小西瓜动作;”小西瓜“做大西瓜动作。
老年人保健知识
(1)吃得合理。少吃多餐，吃营养均衡的低脂肪食物。
(2)喝得适当。多喝水，少喝酒
(3)戒烟。戒烟不分迟早。吸烟会增加人体患心脏病或癌症的机会并缩短寿命。
(4)散步。散步是保持机敏灵活和健康的较好办法。新鲜空气比补药更好。
(5)多寻求乐趣与家庭、朋友了邻居保持联系。记住要活到老、学到老、教到老。
(6)积极自信。爽朗乐观使人容易接近你。
(7)时时当心。你的生命和别人的生命有赖于你头脑清醒，视力清晰。
(9)运动对你有好处。不很剧烈的运动对你的健康是有益的，而且还可使你接触其他人。游泳和适应性锻炼特别值得推荐。
三)可预见的困难及对策：
1、参与人数不多：提前联系好社区，进行宣传;
2、组员参与积极性不高(缺席)：每次活动社工注意活动气氛的调解，在每次活动开始前都与参与人员沟通好;
(四)活动的评估方法：
1、过程评估：
①观察老人的参与度。
②观察现场气氛。
③参与活动老人的反馈回应。
2、结果评估：对老年人的学习能力、参与活动者对保健知识了解程度等方面的改变等结果进行成效评估。
7、创业计划书美容院
时值冬季渐去、大地回春的喜庆日子，恒美苑.XX专卖店(石岩)店隆重开业。为了让更多爱美的女性朋友分享到先进化妆品的魅丽，感受优质化妆品赋予女性的柔媚，同时了解并掌握世界潮流信息、把握时尚脉搏、力做时代知性新女性。
恒美苑韵的优质和国内市场价格竞争的优势于一身的恒美苑.XX化妆品，为女性朋友提供贴心的服务：咨询、解答、试用、感受、专业护理、蒸气等人性服务等。
一、公明店开业媒体投放计划如下：
媒体投放形式时间备注
路牌广告当地消费视觉黄金点长期
宣传单张周边派发两个月
条幅店前一个月
二、试业安排：
1、开始时间： 月 日
2、试业目的：强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度，充分熟悉产品、服务项目及价格，熟练销售技巧，充分了解当地消费者的.消费取向。
3、试业方式：○运用人际关系，派发试做宣传单张。、试业有效期： 月 日—— 月 日
○根据《恒美苑.XX护理手册》提供相应(应季、宜肤质)的护理，收取相应的试做费用。
○主要服务对象：亲朋好友。
三、开业日剪彩活动安排：
活动主题：舞狮点睛庆开业
活动地点：店外广场，近门店门口。
开业时间：4月 日(暂定)
准备工作：1、确定当地嘉宾和媒体人员名单，提前一周时间派送邀请函.
2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。
3、布置演讲台、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。
4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。
5、联系并确定开业醒狮——两名。
6、与就近酒楼预定中午宴客餐。
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8、美容院计划书
一月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：1、 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。2、 通过社会关系，展开团购工作。
2 老板工作：1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况3、协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬4、展开团购工作5、调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案6、与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包7、大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况
3 活动企划1、检讨“三八”明星终端会的方案2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士3、寄礼品给员工父母
4 培训1、员工写去年总结，并对新年展望，2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养4、每天常规学习与培训
5 广告与宣传1、趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小
6 其他1、拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生2、盘点钱，财，物，进行资产查核3、团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品
二月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：1、上旬以美眼项目开展小促销2、下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品3、销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品
2 老板工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食，做好后勤保障3、联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头4、正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划1、落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品2、通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知3、另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。 4 培训1、强化西媂知识，可增加身体诊断知识2、动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备3、强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地4、每天常规学习与培训
5 广告与宣传1、趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传2、手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台
6 其他1、考虑“三八”终端会备货2、计划三月份上产品
三月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：“三八”终端会会前，会中，会后销售
2 老板工作：1、全程负责和监控“三八”终端会活动2、紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售3、一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)4、思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段
3 活动企划1、用冰河火焰常用的策划方法：以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程2、完善每一个会议细节，写成会议纲要
4 培训1、动员会：将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。2、员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责3、强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争4、每天常规学习与培训
5 广告与宣传1、会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。2、会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂 宣传。3、并将相关照片，碟片，寄给大客户
6 其他1、考虑参加经销商，厂家培训会，新产品发布会，美博会，多了解市场，寻找商机2、活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法：三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块3、奖励员工，合理安排员工轮休
四月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保
2 老板工作：1、思考讨论如何消化三月份的成果2、从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈3、准备安排员工教育，员工考试4、视新顾客情况招新美容师
3 活动企划1、跟着厂家经销商走访，执行其方案2、“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。3、愚人节创意：通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送
4 培训1、企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化2、新顾客的销售话术技巧，话术：说话的战术与艺术3、每天常规学习与培训
5 广告与宣传1、广告暂停2、宣传转为：“与美同行”美容知识有奖答活动
6 其他1、考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客2、考虑五一后项目开展3、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰4、保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮
五月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：清凉一夏，美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
2 老板工作：1、安排员工五一团队活动或旅游2、安排美容院水晶宫悠游SPA活动3、考察其它优秀的美容院，最好亲自体验4、提升自己素质，参加一些短期培训班，如演讲与口才，EMBA
3 活动企划1、美容院水晶宫悠游SPA方案： 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外SPA来源，文化，项目特色，做一个SPA参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外SPA文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人：，只是讲解，一定不免费。2、配合项目：展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等3、结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法推广，效果好。
4 培训1、相关精油产品知识培训和复习;2、练习相关手法，如欧式淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗，3、每天常规学习与培训
5 广告与宣传1、美容院外SPA展板;2、印宣传单张与旅游公司联动促销
6 其他1、考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客2、考虑五一后项目开展3、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰4、保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮
六月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售
2 老板工作：1、自己通过五月所学尝试培训员工2、请教育培训机构来培训员工，或军训3、全体年中总结，业绩检讨4、全体考试，年中优秀员工表彰大会5、员工活动让员工自己发挥，不要干预
3 活动企划1、“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容：一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘2、美容院涂鸦会活动3、员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春，无限的风采”员工文化创建活动
4 培训1、手法技法大比武2、可学习如健身操，手语歌，手诊，瑜珈，普拉提一项3、每个员工写美容院整改建议书4、每天常规学习与培训
5 广告与宣传1、广告暂停2、美容院涂鸦会活动
6 其他，淡季，注意美容师心态调整。
七月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售
2 老板工作：1、再次注重服务品质，提升服务质量，2、也给自己放假，陪家人，做女人而不是女强人
3 活动企划1、美容院服务质量月与三S运动(Smile，Service，Sprit)2、美姿美仪与视象训练
4 培训1、手法技法大比武2、美姿美仪与视象训练，请礼仪公司前来培训，视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法3、每个员工NLP语言神经链矫正，即肢体语言的矫正4、每天常规学习与培训
5 广告与宣传1、广告暂停2、请顾客过来观摩，有意向者也一起学习
6 其他1、达成一套文字性美容服务流程标准2、每个美容师个性化提升自律计划
八月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：促销方案：“同一样的价格，另一样的感受”反馈活动促销方案：中医手诊，来店坐诊
2 老板工作：1、通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度2、因为这个活动对美容院服务要求严格，所以也给美容师压力，相对应有处罚3、九、十月店庆终端会方案策划，可考虑请香港明星来做终端会
3 活动企划1、同一样的`价格，另一样的感受：老顾客挑毛病，挑到十个问题，送单品一个，挑到二十个问题，送套盒一个;老顾客带新顾客，由新顾客挑毛病，挑到十个问题，送每人单品一个，挑到二十个问题，送每人套盒一个;2、明星终端会的策划3、给全体员工安排体检，聚餐，唱K之团队活动
4 培训1、学习服务基本功：微笑，赞美，拥抱，鼓掌，简单的事重复做2、学习中医手诊2、每天常规学习与培训
5 广告与宣传1、一经与厂家经销商落实，可以重金广告，2、动用所有手段来宣传，拉赞助，搞联动销售
6 其他同时考虑参加厂家品牌全国会
九月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会
2 老板工作：1、拿出三月份终端会记录来做会务，力求不犯上次错误，人不能在同一地方跌倒二次2、会前销售极为重要，自己亲自负责，特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期，一次投入，可产生半年销量。
3 活动企划1、高端终端会的策划样本，要将销售形式弄清楚，设计好，如几种门票(送不同产品或礼品)，嘉宾票(送金卡，合影，签名，共餐，同下榻一家宾馆，献花机会，甚至是共唱)，领导关系票(如须演唱，文化部门批准)
4 培训1、与会议相关的内容2、每天常规学习与培训
5 广告与宣传1、可多联系单位共同做广告，可找协办单位，联办单位，倡导单位，支持单位，感谢单位等;2、通过所有手段来宣传，成为当地人津津乐道的一个话题
6 其他注意密切与厂家经销商的联系，注意细节和突发事件的准备。
十月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会
2 老板工作：1、确保会议圆满进行2、确保后期服务与产品教育到位
3 活动企划暂停，留下心思跟精力把会议开好
4 培训1、与会议相关的内容2、每天常规学习与培训
5 广告与宣传广告和宣传一直到会议当天
6 其他会后同样做活动收益评估，员工总结与检讨成文备案，构成美容院文化一个板块。
十一月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户年终前业绩加压会，让员工有压力
2 相关卡种，卡项，赠送，话术和推广方式
3 学习软销售与强销售二种技巧3、每天常规学习与培训
4 广告与宣传(暂停)由美容师口头传播，要求转介绍
5 其他考虑店内装饰，简装调整，如暖色调窗帘，红地毯，中国结等装饰
十二月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户
2 老板工作：1、全年营运状况总结，思考并撰写明年的发展方案2、让每个员写年终总结，进行点评，并引入口头述职机制3、寻找融资途径和方向4、确定单店赢利模式，计划分店和连锁的可行性5、主持如开美容院年终工作总结大会，摆庆功宴。拍全家福，
3 活动企划：1、大客户答谢酒宴：安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴，并赠送礼物若干，最好是精美的，市面上不常见的工艺品或字画。2、全家福与庆功宴
4 培训1、员工下半年学习内容考试2、每天常规学习与培训
5 广告与宣传(暂停)
6 其他总结编印美容院文化手册，大事记检修岁末防灾防火设备。