美容导师年度总结

《美容导师年度总结》属于年度总结中比较优秀的内容,欢迎参考。

美容导师年度总结

1、美容导师年度总结

  告别成绩斐然的20**,迎来了充满希望的20**。来到这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20**年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!

  一、回首前半年

  1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。

  不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。

  2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

  不足之处:对顾客的了解不够透彻。

  3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

  4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。

  不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。

  每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20**年的年度目标。

  二、展望20**

  在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20**年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的20**年工作计划和工作目标:

  1、首先给自己定下年度目标

  (1)认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

  (2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。

  2、学习

  (1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。

  (2)学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!

  (3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。

  来到公司时常想想真的很幸运,很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的! 总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。

  在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

  20**年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。

2、美容导师年度总结

  漫长与充满激情的20**年已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。

  20**我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味 ,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。

  憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。

  一年来,我们围绕在公司高层领导的企业理念下,在院领导的督促下,用我们的信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。

  公司本着“企业品质赢天下”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在大庆美容界的顶端,这是我们莎伊娜的骄傲,更是每一位员工的自豪。

  总结过去一年的工作,说心里话自己没有什么闪光点,而整个团队让我体会到了很多。

  首先要说的是公司对各店领导班子的配置,我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔,之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标,是与领导班子分不开的,作为一名基层员工我向付出的领导们致敬

  莎伊娜的'成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从导购引领顾客入店至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪直至销售成功,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名参与者的体会与心得。

  我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。

  我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。

  一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到莎伊娜的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着……

3、美容导师年度总结

  告别成绩斐然的20**,迎来了充满希望的20**。来到这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20**年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!

  一、回首前半年

  1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。

  不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。

  2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

  不足之处:对顾客的了解不够透彻。

  3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

  4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。

  不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。

  每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20**年的年度目标。

  二、展望20**

  在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20**年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的20**年工作计划和工作目标:

  1、首先给自己定下年度目标

  (1)认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

  (2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。

  2、学习

  (1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。

  (2)学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!

  (3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。

  来到公司时常想想真的很幸运,很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的! 总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。

  在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

  20**年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。

4、导师带徒年度工作总结

  为了深入贯彻落实总公司有关会议精神,我们项目部扎扎实实开展了导师带徒活动。我们工程项目部工是一个综合性比较强的工程,包括等分项工程,这对于青年技术干部和新分配来的学生都是一个十分难得的学习、锻炼机会。我们项目部结合实际,实施了“导师带徒”这一行之有效的人才培养办法,透过一年多来的实践和探索,“导师带徒”活动取得了明显的效果,使青年技术干部充分发挥了应有的作用,得到了扎扎实实的锻炼,并给项目部带来了明显的经济效益。现具体总结如下:

  一、做好思想动员,提高对活动好处的认识

  首先,“导师带徒”活动是在总公司实施人才发展战略思想指导下,为了适应经营规模不断扩大,经济态势不断增长,经济效益持续稳步增长的形势,大批引进优秀大中专毕业生,尽快解决技术人才短缺的矛盾,充分发挥人才效应,增强企业发展后劲,持续企业的持续稳定健康发展而确立的一项旨在发现青年人才、锻炼青年人才、培养青年人才、造就青年人才的青年人才工程,一个人才兴企的活动。

  其次,我们项目部共有正式职工人,其中35岁以下青年职工人,占职工总数的%。近年来,由于历史原因构成的人才“断层”问题尤为突出。要实现的目标,务必培养一支高素质的生产技术管理人员队伍。因此培养和选拔优秀青年生产技术管理人才,造就一批能够担当重任的带头人,全面提高项目各类人员的整体素质,是项目部面临的一项重要而紧迫的任务。

  二、项目部导师带徒组织了丰富多彩的活动

  1、抓管理机制,确保“导师带徒”有序开展

  “导师带徒”活动是一项涉及到各个方面的工作,务必同声和谐。项目部透过建章立制,规范管理,加强活动的组织领导,并透过有效的激励方法,促进活动的全面开展。

  我们项目部结合人才培养实际,成立了“导师带徒”活动领导小组,明确了师徒双方的权利与义务,签订师徒协议书,落实考核细则,采取脱产培训与日常学习相结合,师傅讲授与日常学习相结合,理论知识与工作实践相结合。实施党、政、工、团齐抓共管的多轮驱动,党总支加强领导,行政大力支持,工会、团组织和人事部门具体实施,及时解决活动过程中遇到的困难和问题,确保此项工作扎实有效地开展下去。

  2、抓激励机制,促进“导师带徒”引向深入

  本着总结经验、选树典型、促进工作的目的,项目部领导用心采取措施,搞好“导师带徒”活动的总结评比和激励工作。在季度检查和年度考核结束后,及时将考核得分在报栏上公布,起到了鼓励先进、鞭策后进的作用,评选出的年度“优秀师徒”,除总结表彰外,还给予必须的奖励,对合格师徒,为师傅发放“导师带徒”奖金。同时,将“优秀师徒”的先进事迹在板报专栏和工地简报中进行宣传,让更多的师徒从中得到启发,受到教育。并将考核结果作为评先、职称评审、职务聘任、外出培训等重要的参考依据,从而构成了有效的“导师带徒”活动激励机制。

  3、抓双向选取,确保“导师带徒”有效进行

  在实践中,我们项目部根据师傅自愿申报、徒弟自愿拜师和师徒双向选取的原则,采取帮教的方式,大力开展“导师带徒”活动,有效地促进了不同层次青年管理人员的成长成才。项目部总工根据各个岗位上的人才状况,有意识地促成岗位上的新同志与水平高、素质好、经验丰富的老同志结成师徒对子,有针对性地提高徒弟的岗位技能。

  4、抓活动延伸,丰富“导师带徒”活动

  在开展师徒帮教的同时,项目部还选取有效载体,开展丰富多样的青年学习活动,融“导师带徒”于有声有色的活动之中。这些活动是“导师带徒”活动的补充延伸,使“导师带徒”的广泛性、群众性和覆盖面进一步扩大。活动中既有理论方面的探讨,又有提高岗位技能的日常培训,还有结合碾压混凝土生产一线的实践活动。

  5、抓经费投入,保证“导师带徒”持续开展。

  为进一步提高师徒的理论和业务水平,项目部坚持“缺什么,补什么”的原则,拨必须经费购置专业书籍,还采取走出去、请进来的方法,加强技术交流和专业技术培训,用心为他们创造良好的学习环境。一年来,项目部先后选派名青年骨干脱产或非脱产读本科、专科等专业学习;选派名青年管理人员到局参加安全培训;在技术、质量、安全管理和贯标等方面邀请专家、老师傅来授课,先后举办专业技术讲座期,有多人次参加了这些活动,极大地促进了青年管理人员技能素质的提高。

  三、导师带徒在项目部所起到的作用

  “导师带徒”活动的开展,有助于刚走出校门的青年学生尽快完成主角的转换,迅速适应新的工作岗位,并将自己所学的理论知识应用于实践当中。比如新来的学生在此次“导师带徒”活动中,跟着业务骨干学习常态混凝土施工方面的知识,他不懂就问,仔细看图纸,不断地跑现场,处理问题的潜力也得到不断提高。说:“参加导师带徒活动以来,在师傅的教导下,有较快的进步,师傅结合施工现场进行具体的技术指导,教方法、教经验,这是书本上所学不到的,从而使自己把书本上的理论融汇到具体工作中,起到了事半功倍的效果”。我们在工程、设计、预算、技质、车间等关键岗位建起了对导师带徒岗,现已初步构成了师傅倾心教,徒弟认真学的比学赶帮氛围。“导师带徒”活动调动了广大青年学知识、钻业务、练本领的用心性,他们从这项活动中尝到了甜头,得到了益处,进步很快。此刻项目部多数青年业余时间都把精力放在完成师傅安排的学习工作任务上。

  四、存在问题

  一差是有些作业队、班组没有认真开展此项活动,活动流于形式,对此项工作重视差。一些师徒签定合同书后,就把它束之高阁,也忘记了师徒职责,各行其是。有的连师徒合同书也丢失了。这样的师徒就更不用说存在带与不带的问题了。二差是没有检查考核,落实职责差。由于初次开展此项工作,有些作业队、班组缺乏经验,但是主要是我们没有进行深入的.指导和检查,使“导师带徒”活动缺乏动力,相关人员也失去了用心性和主动性,没有更好地发现培养更多的青年人才。三差是人员变动大,活动成效差。虽然首批确立的对中,涌现出来了一些优秀分子,但是成功的比例太低,与指挥部的期望相去甚远。这都需要我们在今后的工作中加以克服和改善。

  透过项目部不断为青年职工带给锻炼成才的环境,各种途径充实他们的技术管理知识,寻找各种机会锻炼他们的工作技能,为青年技术人员成长打下了良好的基础。今后,我们围绕制度创新、礼貌建立、提升企业形象等方面进行全面规划,结合生产实际需要,从思想品德、工作作风、业务水平上严格把关,内强素质、外塑形象。努力本着“缺什么、补什么”、“干什么、学什么”的原则,请技术人员、资深技师担任授课教师,针对不同工种的重点、难点及工作中易出现的问题,开展理论知识、现场操作等授课活动,进一步促进理论知识与实践操作的有机融合,提高新生力量的综合素质,激发新生力量的创新热情。继续抓好职工队伍的作风建设,营造礼貌礼貌的良好风尚。整体提升产品形象、质量形象、安全形象、诚信形象,让企业的形象资本升值,后继有人。

5、导师带徒年度工作总结

  “导师带徒”活动是为了充分发挥人才效应,增强企业发展后劲,持续企业的持续稳定健康发展而确立的一项旨在发现青年人才、锻炼青年人才、培养青年人才、造就青年人才的青年人才工程。“导师带徒”这一项计划不仅仅体现了企业对于我们这些大学生的重视程度,更凸显了企业的精神文化与精神面貌。

  xx年x月,结束了我的大学生涯,进入了江西火电建设公司机械租赁公司新昌工地工作,也真正步入了社会。作为一名刚跨出校门的大学生来讲,企业是一个全然陌生的环境,也是我们的第二学堂,如何去更快更好地了解企业、适应并投入工作是企业与我们都关心的一个问题。而“导师带徒”正是企业针对这一问题开展的一项工程。单位根据每位大学生不同的专业,不同的兴趣爱好,不同的个性特点为每位大学生安排了适合我们的工作岗位,并专门指定了专业知识与经验丰富的导师来指导及教育我们。

  在工地工作快一年了,这段时间里,在师傅的带领下,学到了很多书本上学不到的东西。我觉得,“导师带徒”活动对于刚进入社会的我,有很强的指导作用,让我很快从迷茫中走了出来,很快就适应了工作。我师傅是机械租赁公司新昌工地副主任杨明,师傅是位很有经验的技术员。师傅在工地负责技术工作已有5年,对于现场的起重机械可谓了如指掌,有着十分丰富的机械维修保养和拆装经验。在师傅传授下,我很快的成长着,学习的技术更扎实,校园学到的理论知识也和实际慢慢的结合起来了,为今后的发展奠定了坚实的基础。能成为杨明的徒弟我很高兴。

  俗话说:严师出高徒。师傅在工作中对我严格要求,从开始就培养我独立思考,刻苦钻研,办事认真的工作作风。师傅是我的良师亦是我的益友,无论在专业知识的传授还是在生活环境的适应当中都给了我们很大的帮忙。他们不仅仅教会了我技术,还让我明白了不少人生哲理,使我受益匪浅,正是在他们的谆谆教导下,我懂得了如何充实自己,如何体现自身的价值,如何在复杂的社会环境中和形形色色的人打交道。作为徒弟,我成为了师徒结队活动的一名受益者。

  在技术方面,从我到现场的那天开始师傅就带我到各个机械施工点去认识和熟悉各种起重机械,指导我阅读起重机械的资料,帮忙我学习公司三标体系、机具管理流程、作业指导书的编写、两个因素的辨识等。在70t履带吊拆卸的时候,我才入厂不到一个月,我师傅就放手让我根据《作业指导书编写导则》和70t履带吊的说明书单独编写拆卸作业指导书,编写完成后师傅认真的指出其缺点并告诉我解决的方案,这次作业指导书的编写使我受益匪浅,为我以后成功的编写作业指导书奠定了基础。我第一次填写机械月检表,前后更改四次,在师傅的指导下不断完善月检表的填写资料,细化月检资料,为日后的机械常规检查积累了经验。在技术学习过程中,我的师傅杨明给了我很大的帮忙,每次遇到自己难以解决的问题,师傅总是很耐心地为我解答。

  在生活方面,刚步入社会的我还没有真正的学会在新的环境中去处理复杂的社会关系,是师傅教会了我怎样和工人们相处,怎样和领导打交道,为我日后工作的顺利进行打下了坚实的基础。我的身体一向很虚弱,在工地上经常感冒发烧,师傅一向在精神上鼓励我并且教会我如何锻炼身体、如何调节饮食,使我的身体状况得到了改善。师傅在很多细节上也很关心我,不知疲倦,每当我遇到困难时,他总是有办法为我解答。

  回顾在工作中存在的问题和今后努力方向,我认为主要是现场技术只知其一,不知其二,没有做到了如指掌;对外协调潜力需进一步加强。在今后的工作中,我要努力学习,勤下现场,理论结合实际,提高综合素质和业务潜力,为本职工作做出自己的贡献,放下思想包袱,多与同事沟通,特意增强协调潜力,力争做一名优秀的技术人员。

  感谢师傅一年来的教导,使我快速的成长起来。师傅为我树立了很好榜样。今后,我将努力不懈,紧紧跟随师傅的步伐,有计划有步奏的完成制定的各项目标,把书本上的知识转化为现实中需要的技能,继续发挥自己的优势,克服自己的缺点和不足,吸取过去的经验和教训,努力提高和完善自己,继续钻研技术。多学习技术方面的书籍,提高技术水平。

6、美容师年度总结

  美容师工作总结的内容分为以下4个部分:

  1、基本情况

  这是对美容师的自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括美容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的主要工作任务等;形势背景则包括美容行业的国内外形势、有关美容的政策、指导思想等。

  2、成绩和做法

  美容师的工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些都是工作的主要内容,需要较多事实和数据。

  3、经验和教训

  美容师在工作中通过对实践过程进行认真的分析,总结经验,吸取教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。

  4、今后打算

  美容师在下一步的工作中应该将怎样纠正错误,发扬成绩,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些计划。

  一个月的美容师工作时间,自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户,又是为客户提供最好服务的个人。回顾八月份的工作,我尽全力去满足每一位客户的需求,做到服务细节统一,争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作,总能让我的工作更加出色。

  一、x月工作任务完成率

  本月的工作任务完成率达百分之九十,总结的完成效果还不错,收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中,完成百分之九十五以上,让自己的能力得到很好的提升。

  二、x月工作中存在的问题

  8月份,对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中,我发觉自己对顾客的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比较难猜透。不过,我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多,经验还不够丰富,判断能力及处理能力就较弱。

  三、x月工作的收获及不足

  每天的工作中都有很多问题发生,我比较会把握问题,并在第一时间去找资深人士帮忙解答,来提升自身的能力。对于美容师工作,存在一些不足之处就是,对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业美容知识及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。

  四、x月工作需要改进的地方

  这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的,还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面:丰富专业的美容知识,以最好的状态向顾客销售产品,提升自己的美容手法实操技巧。

7、美容师年度总结

  时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到20XX年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:

  首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:

  一、良好的服务意识是最有力的销售方法

  (1)微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。

  (2)亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。

  (3)超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。

  二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步

  (1)具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。

  (2)要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

  (3)在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

  三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。

  要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。

  四、技艺修养。

  美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。

  五、美容师的个人仪表。

  美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

  美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:

  (1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。

  (2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。

  (3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。

  六、美容师的待客礼仪。

  要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:

  (1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。

  (2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。

8、美容师年度总结

  美容师是美容院里的重要角色,每天不仅要给顾客做好服务,还要不断的跟踪顾客,和顾客维系好情感沟通。而且还负责美容院常规销售,美容资讯服务等等。可以说任何一个美容师都必须是多面手,情感专家、美容专家、健康顾问、时尚达人等等。美容师的工作这么杂,这么多,究竟应该如何写美容师工作总结呢?以下是普丽缇莎一名美容师的工作总结范文:

  一转眼,20xx年的阳春三月就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

  但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

  这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。

9、美容师年度总结

  一、年终总结的内容

  所谓年终总结,重点在于对于自己工作的一个全面认识。年终总结应该准备两份:一份是写给自己的,而另一份是用来汇报工作的。写给自己的那一份要全面、彻底,把这一年的经历想法感受做一个系统充分的总结。而写给上级的需要把主要工作成果、遇到的问题以及自己的解决办法和来年对工作的设想和期望写清楚,让老板能够知道未来你的发展方向以及工作设想。其中,写给自己的才是年终总结的关键。

  在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此,所谓年终总结,重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已,总结也就失去了其原本的意义。

  二、年终总结的`关键点

  1、条理清晰,用数据说话

  在年度总结中,根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作,是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作,需要在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录。美容师在平时的工作中,就要注意对各种数据做一个详细的记载,包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。

  2、提出问题,给出有建设性的意见

  对于这一点,需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结,针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上,只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的存在,才能在考虑自己个人发展的基础上,和美容院共同成长。

  3、给出自己明年详细的工作计划

  针对自己的发展,可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向,才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。

  其实,对于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做过什么,得到了一些什么收获,遇到一些什么问题,这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话,往往会被我们忽视,失去了原本的作用,而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。所以138也提醒各位美容院从业者,不要将年终总结形式化。希望各位都能够从中认识到不一样的自己,得到不一样的收获。

10、美容师年度总结

  一转眼,20xx年的年末就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

  但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

  这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。