美容美发区域优秀代表述职报告

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美容美发区域优秀代表述职报告

1、美容美发区域优秀代表述职报告

  尊敬的总裁,巍总及公司领导大家新年好!

  值此新春佳节,祝福我们最敬爱的浩哥身体健康,永远开心快乐,祝愿文峰事业千秋万代,繁荣昌盛。祝愿我们所有的文峰将士学精文峰9+6,用熟浩哥兵法战无不胜!!

  下面有我从四个方面向我们伟大的老总、巍总、丰总以及各位领导汇报一下我的工作情况。

  1.重庆区域现有门店14家,其中新开门店10家分别为重庆9店,10店,11店,12店,13店,15店,16店,17店,18店,19店。另外8店老店移址新装。其中10店开业第一个月创造了90△,重庆15店开业至今连续4个月完成指标。以上两个店由于在开业前的准备工作和执行卖水票的行动上做的比较好,特别是美发经理和美容总管都是土生土长的文峰人,这也是老总经常说的开新店必须要用文峰人做管理者,由于他们的信仰度高执行力强带出的`员工也会有文峰的魂。

  总结:20xx年在新开门店方面欠缺以下问题

  (1)美容总管和美发经理用外面的人比较多,员工基本都是外招。

  (2)开业前的准备工作如:卖水票和宣传工作没有到位。

  (3)员工对公司的企业文化的信仰度不够,在7-9月份员工的流动比较大。

  (4)自己没有迅速的跟上总裁决策,没有悟透总裁思想,对浩哥兵法领悟不深,老总经常说我不要去当烈士,要做好一个传递着,把浩哥的兵法传递给下面的管理层,团结一切可以团结的力量,多去看他们的长处,这样才会用好人。

  (5)自己的想法太多,没有全力以赴专注一件事情,永远要记住砍柴时不要想着烧水,烧水时不要想着煮饭

  2.本区域现有员工320人,平均每家门店22人,23名美发经理,14名美容总管,6名美容空降兵,3名美发区域总管,3名美容区域总管。招生19人,以下是各门店人员情况和招生情况:

  重庆2店:21人,美容总管1名,美容经理4名,美容总助3名,美容飞虎3名,美容师4名,美发经理1名,美发总监3名,美发总助2名,美发飞虎1名(招生6人)

  重庆5店:26人,美容总管1名,美容空降兵1名,美容飞虎1名,副经理4名,美容师9人,美发经理2名,总监1名,美发总助1名,美发飞虎2名,美发师4名

  重庆6店:17人,美容总管1名,美容经理1名,美容总助2名,美容飞虎2名,副经理2名,美发经理1名,美发总助2名,美发飞虎3名,美发师1名高研班1名(招生6人)

  重庆8店:25人,美容总管1名,美容经理2名,美容总助1名,美容飞虎2名,副经理5名,美发经理2名,美发总监2名,美发总助2名,美发飞虎3名,高研班1名,美发师3人(招生2人)

  重庆9店:23人,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助4名,美容飞虎2名,美发经理2名,美发总监1名,美发总助1名,美发飞虎2名,9+62名,特种班1名,美发师1名(招生4人)

  重庆10店:34人,美发经理1名,美发总监2名,美发总助6名,美发飞虎4名,美发师2名,美容总管1名,美容经理3名,美容总助4名,副经理2名,美容师9名

  重庆11店:17人,美发经理2名,美发总监2人,美发总助2人,美发师1人,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助3名,美容飞虎2名,美容师1名

  重庆12店:18人,美发经理2名,美发总监3名,美发总助1名,美发飞虎1名,高研班3名,美容总管1名,美容经理2名,副经理1名,美容师3名

  重庆13店:22人,美发经理2名,美发总监1名,美发总助1名,美发飞虎1名,美发师5名,美容总管1名,空降兵1名,美容经理1名,美容总助1名,美容飞虎4名,美容副经理4名

  重庆15店:20人,美发经理1名,美发总助2人,美发飞虎4名,美发师3名,美容总管1名,美容总助4名,美容飞虎2名,美容副经理1名,美容师2名(招生1人)

  重庆16店:20人,美发经理2名,美发总监1名,美发总助1名,美发师6名,美容总管1名,美容空降兵1名,美容经理1名,美容师7名

  重庆17店:18人,美发经理1名,美发总监1名,美发飞虎1名,高研班3名,美发师2名,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助1名,副经理3名,美容师3名,美容初级班1名

  重庆18店:23人,美发经理1名,美发总助1名,美发高研班6名,美发师3名,美容总管1名,美容经理1名,美容副经理4名,美容师6名

  重庆19店:20人,美发经理2名,美发总助3名,美发高研2名,美发特训班2名,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助1名,副经理3名,美容师3名,美容特训班1名

  3、重庆区域完成率76%.1-2月份2店,5店,6店,相继完成2个月完成3个月的战斗指标,三月份三家店完成117%,4月份完成100%,5月份新开8店,9店,10店,11店,完成80%.6月份7家店都相继完成指标100%,7月中旬新开12店,13店,本月区域总指标完成76%,8月新开15店,区域完成70%,9月区域完成76%,10月区域完成90%,11月19号新开16店和17店,区域完成70%,12月份区域完成61%,总结:从6月开始区域新装修门店相继开张,也出现了很多问题,由于没有开过新店,很多事情都是以老店的模式去管理,在选人上面也犯了很多大忌,当时老总的意思是让我从上海调人去重庆,由于我的思想固执,没有悟透总裁思想,而且执行没有到位,出现了下面一些问题

  (1)新店美容总管和美发经理的选择上面,必须要选老文峰人去做,或者是想发展的文峰人并经过总裁两期以上的干特培训的,当然我们现在门店沉淀下来的管理层也是信仰公司的,只是需要给他们点时间。

  (2)由于很多员工都是外招的对公司制度和信仰度都不高,出现一走几个的现象,虽然人员可以再找,但是这种不稳定的现象还是不好的,容易伤顾客。

  (3)容易引起团队不团结。

  (4)卖水票不足也是门店没有迅速把客流搞上去和业绩完成的致命伤。

  (5)对门店的宣传没有坚持去做,所以当人事框架没有做好的情况下,下面也会做得比较累。

  (6)对浩哥兵法没有领悟透,但在年底的时候终于弄懂浩哥兵法时,这一年也过去了,所以告诫大家时间过得很快,谁能够快速悟透浩哥兵法谁就能够在20xx年如鱼得水,顺风顺水,老总经常给我讲,我的转变有点晚了,但是请总裁放心,发了芽的老树会焕发新的春天,肥料就是浩哥兵法,总裁思想。

  (7)最后借用威廉姆翁肯的"猴子"管理法则:责任是一只"猴子","猴子"=问题,不要麻烦别人照看自己的猴子,团队里面每一个人都应该明白应该照看哪些"猴子"以及如何看好它们,不要试图把自己的"猴子"托付给别人照顾。这里的别人可能是上司·下属·同事,也有可能是公司·社会乃至上天·命运等。作为管理层不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些"猴子"更需要训练下属如何照看好他们的"猴子".在创业初期也就是我们的新开门店,就需要我们的管理者及所有人(区域总经理,区域总管,美发经理,美容总管)背负所有的"猴子",某种程度上,"猴子管理"会使人变得自私,类似于个人自扫门前雪,会使团队失去活力。正常的团队应该是抢着"猴子"背负,而不是千方百计防止别人的"猴子"窜上自己的肩膀!领导会鼓励主动背负别人"猴子"的下属,也只有愿意主动背负别人"猴子"的下属才有机会成为领导,也只有愿意主动背负别人"猴子"的小领导才有机会成为大领导!最后祝愿我们更多的家人成为大领导

  20xx年的工作计划:

  1、将浩哥兵法每一条每一款每一句话深入剖析直到我区域所有的管理层弄懂悟透并执行到位,让每一个管理层都要知道他在店里都有他的位置的,都有责任的,(我们所有管理层是初9上的班,9:30所有的管理层聚在一起用了一天的时间进行公司企业文化展示和浩哥兵法的深入探讨和传递,并对每家门店的人事框架按照浩哥兵法二去打造,对年前布置的招生任务进行检查)

  2、对很多新店管理层要经常去给他们打气,去店里进行沟通并指导他们工作(其实他们都想去把业绩做好,但是当一段时间他们的理想化的梦想达不到的时候,就要我们给他们打气,其实用的方法都是老总教的,我们只是再次的传递给我们的管理层)。

  3、针对本区域发展比较快,我也制定了用最快的速度去把员工的技术提升起来,对32个区域还要提升品位,首先从自身做起,自己不会怎么教别人,不管在任何时候提升自己就是责任的表现。

  4、一个门店看他有没有魂就要看他门店的气场,那气场从何而来,就是从企业文化里面产生,通过严格的训练去练气,练型,打造一支有气魄的团队,并对每家门店进行检查,通过视频和去门店,对每家门店的企业文化进行监督,只有我们不懈怠,门店才会稳步前进。

  5、磨刀不误砍柴工,每月的前三天进行浩哥兵法学习,让每个管理层都要学会,每学会一条就必须每个人总结,务必每个人能弄懂并学明白。

  6、运用浩哥兵法第一条团结所有人,用好所有人,新开门店指标不用愁,一定要打开我们的格局,老总说的每个人都是有用的,只是我们把他放在什么位置,手指的长短不一样,但是每一个的作用不同,正所谓用人所长,天下都是可用之人,用人所短,天下无可用之人,谨记浩哥兵法!

2、白酒区域经理述职报告

  时间象奔腾澎湃的急湍,它一去无返,毫不流连,在这段时间的工作中我们通过努力,也有了一点收获,不妨坐下来好好写写述职报告吧!你还在为写述职报告而苦恼吗?以下是小编整理的白酒区域经理述职报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。

  一、负责区域的销售业绩回顾与分析

  (一)、业绩回顾

  1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;

  2、成功开发了四个新客户;

  3、奠定了公司在xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

  (二)、业绩分析

  1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有

  a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了xx已近年底了!

  b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小)。

  c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;

  2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

  3、我公司在xx省已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年11月份决定以xx为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的'运作奠定了基础。

  二、个人的成长和不足

  在公司领导和各位同事关心和支持下,xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。

  1、心态的自我调整能力增强了;

  2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

  3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

  4、对整体市场认识的高度有待提升;

  5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

  三、工作中的失误和不足

  1、xx市场

  虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——xx老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。

  2、xx市场

  虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。

  3、xx市场

  xx的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点

  (1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;

  (2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

  4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!

  四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

  由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。

  通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

  根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件。

  1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;

  2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;

  办事处运作的具体事宜

  1、管理办事处化,人员本土化;

  2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;

  3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;

  4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;

  五、对公司的几点建议

  1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;

  2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;

  3、集中优势资源xx市场;

  4、注重品牌形象的塑造。

  总之xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的xx年,站在xx年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

3、中学优秀教师代表述职报告

  出于对教师这一职业的热爱, 2010年毕业于XX师范大学后,我进入到红花实验学校任教。因此我的态度是积极向上的,从执教的第一天起,我就要求自己的举止行为要更加规范,因为从今以后我将为人师表,一言一行都影响着下一代,我要对他们负责。基于以上认识,我在工作上兢兢业业,不敢有丝毫马虎,备好每一节课,上好每一堂课,批好每一份作业,教育好每一个学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

  一、 做一个思想进步的教师。

  “学高为师,身正为范”,要想做一个合格的人民教师,首先应该有一个健康进步的思想。我在师德上首先严格要求自己,认真学习和领会党的十六大精神和“三个代表”的重要思想。与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生。我积极参加各种学习培训,为了提高自己的思想觉悟,每周我认真进行政治学习,并做好学习笔记。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师,自身的师表形象要时刻注意,在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强,乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。在日常工作中我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

  二、 做一个有爱心的教师。

  在教学工作方面,我主要担任四年级两个班的语文教学工作。虽然工作任务繁重,但是我仍旧经常保持良好的状态,认认真真地上好每一节课,完成好学校领导交给我的各项工作。然而,所有的工作中,我始终把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。因为爱是无声的语言,是沟通与孩子们之间距离的有效手段。我报着一颗爱孩子、爱工作的心精心的呵护着我的班级,与孩子们平等相处,做他们的好朋友,尊重他们、信任他们、理解他们,积极主动与他们相处。在课上只要是对学生有好处的,我都会尊重。在课下,与学生共同解决难题,只要学生提出的问题,我总会不厌其烦的回答他们。学生的成绩总会有好坏之分,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多的给以热情的帮助。意图使出他们恢复自信,走出自我评价的误区。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。我坚信:只有当学生接受了你这个人,才可能以主动的态度接受你的教育。

  三、 做一个理念新的教师。

  目前,新一轮的基础教育改革已经在全国全面推开,我在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法。开成自已的教学风格。我把课本知识与学生的'生活相结合,为学生创设一个富有生活气息的学习情境,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会合作交流,提高学习能力。在教学上,我一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式,在学生中开展探究式学习,使学生的知识来源不只是老师,更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流。促使学生在轻松的环境中学会学习。我在实践的同时,也不忘时刻反思自己的教学行为。在本校的赛课中我所执教的《钓鱼的启示》一课获本校三等奖。这虽然是些小小的荣誉,更重要的是它是促使我前进的动力,我会更加努力朝着这条路一直走下去的。

  教育是艺术,艺术的生命在于创新。教育是一项高难度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要乐岗敬业,定会有所收获,我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。因为我深深地懂得:一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师,肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。为了不辱使命,为了无愧自己的良心,我只能在教学这片热土上,做到更加勤恳。用自己的心血去拼、去搏!我的理想是不做教书匠,而要做一个教育家。虽然这不一定能实现,但我相信,在我不断的探索和实践中,我会成功的!

4、美容院软件销售员述职报告

  在我们平凡的日常里,报告十分的重要,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编收集整理的美容院软件销售员述职报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  大家上午好!开一次这样的会不容易,这应该是信息部两年来人员最全的一次会议。外地的同事很辛苦的千里迢迢赶过来,希望大家珍惜这个机会,好好的沟通和交流,使以后的工作进行的更顺利!

  时间过的很快,很快又到了年底,一年的工作即将成为历史。在这里我将对我XX年的工作进行一个简单的述职报告及对XX年的工作进行一个简单的规划。

  一、美容院财务系统:

  1、及时的修改在办公例会中提出的相关系统问题以适应公司业务的发展;

  2、根据财务部的需求,在系统中增加各种相应的汇总及明细报表,减少了财务部相关的'手工单据,更直接的从系统中取数、打印,更好的提高了财务部的工作效率;

  3、从4月到5月中,经过一个半月的努力,最终完成了美容院财务系统的分布式操作,相比去年的分布系统更加稳定、准确;

  4、在系统中增加了客户经理操作美容院财务系统的权限(点菜系统),相应的减轻了一线运营的工作以及让客户经理更好的管理好自己的客户;

  5、在系统中增加了护理记录的自动输入功能(即在财务系统中的交款、开卡、消费等操作记录自动录入到美容院业务系统中),从而减轻了一线前台的工作;

  6、在oa系统中嵌入美容院财务系统中各店院业绩汇总报表,以方便相关领导及时的了解到公司的运行状况。

  二、美容院业务系统:

  1、在系统中增加客户尺寸测量及相关提醒功能,以更好的了解到顾客护理后相应的效果对比;

  2、在系统中增加投诉处理功能,更好的处理了法务部、财务部及一线运营相关部门的投诉处理的协调;

  3、业务系统数据库电话号码加密(系统中对电话号码的操作进行加密及对电话号码解密的显示,实施时对电话号码的批处理加密);

  4、修改系统中相关运营的操作(修改客户来源、咨询产品及客户资料的合并,相应的减轻本部门相关人员的工作)。

  XX工作规划及打算

  继续维护及更新美容院财务管理系统、美容院前台业务管理系统,及时更新相关人员对系统提出的需求;财务系统各市场系统的合并操作及显示、财务系统与人事系统的相关对接、财务系统中集团报表的显示、用友系统中凭证与财务系统中数据的对接…

  与自己工作相关的问题:

  总结XX年,对于自己感受更多的是忙、压力、成就。

  忙:XX年说起来应该算是很忙的一年,系统不停的修改,修改完一个功能后面还有很多的需求等着自己去做,想找到一点空闲的时间很难。

  压力:看看未来的工作规划,有个时候听别人说修改完这个需求后可以减轻别人的工作,总让自己感觉到很大的压力。系统的稳定性、数据的准确性,对于公司两个重要的系统来说表现的尤为重要,虽说这两个系统还算稳定,但是还是避免不了一些问题,总给自己带来一些压力,这也是以后的重点改进,以确保更高的稳定性。

  成就:当自己接到系统的一个需求后想到能够给别人的工作带来方便、简化,即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成,当完成后自己感觉很有成就感。

  关于我们软件组,我们每一位同事都是很优秀的,我们几个人一年内开发那么多的系统。对于网络组的同事,你们有个时候会存在一些抱怨,说软件不稳定、报错,也许是我们的开发时间太短,很多的细节问题没有考虑到!我知道我们的同事也很忙,但请我们的同事不要急躁,详细的记录好错误信息,看清楚错误提示,有时对于一线反馈过来的错误希望大家能够确认好(因为有时一个简单的错误提示会被她们描述成系统使用不了),希望网络组的同事确认是否存在该软件上的错误,以至于我们能够及时的处理好!而我们能做的也就是及时的处理问题,提高系统的稳定性、错误,减少网络组同事不必要的麻烦!对于我们软件组的同事(包括我),要及时的处理好错误,找到错误的原因,希望下次不要再出现同样的错误!站在我们软件开发的立场上,虽说软件的错误是不可避免的,但我们可以把它降低到最小!当我们接到一个软件需求的时候,不要把它想的很简单,我们尽可能的可以把它考虑到很复杂,这样我们就可以考虑到更多的细节,比如限制一些相关错误的输入。有个时候软件是出现的不合理数据,我们不可以认为是是操作员的错误,相反我们要想到是自己的错误,站在软件思想上,是我们做的不够,没注意细节,给网络组人员带来了不必要的麻烦。所以包括我在内软件组人员要提高自身的软件技术,多创新,提高自身系统的稳定性,数据的准确性!

  在XX年前希望上完所有奈瑞儿店院的分布式财务系统,对各店内的所有服务器数据库设置密码,相关的系统中数据连接配置加密,以对XX年的工作划一个圆满的句号。

  XX年我们继续努力。

5、美容师述职报告

  转眼间20XX年已经接近尾声,这一年以来,在各级领导的关心和帮助下,和兄弟姐妹们的通力配合下,全体员工上下一心,心往一处想,力往一处使,我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名普通的店长,我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。

  从事美容行业这么多年,我深知一个店长责任重大,我是从普通的美容师一步一步走到今天,这其中有过欢乐,也有过辛酸的泪水,有过顾客对我们的各种刁难,也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服务行业,我们必须要不断的尝试着成功和失败,只有这样,我们才能随着美容院一起成长和进步,最终成为美容行业秀的服务团队。

  20XX年我们美容店取得的主要成绩有,我们创造业绩300多万,平均每个月业绩将近10万,同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务,获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的美容导师xxx无论何时何地出差,都永远是最积极的,除了给我们直营店创造了高额的业绩外,也帮助我们很多加盟商获得成功,在这里让我们把最热烈的掌声献给他。

  无论过去多么辉煌都已经是过去了,未来还有很长的路需要我们共同扶持,一起前进。在20XX年即将来临之际,我希望各位姐妹能够继续保持20XX年的优良作风,继续发扬"精益求精、止于至善"的工作理念,给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在20XX年,争取我们业绩获得更大的突破,我们的目标是突破500万。

6、美容师述职报告

  回首20XX年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

  作为一名美容院店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说:

  一是要有一个专业的管理者;

  二是要有良好的专业知识做后盾;

  三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境;

  其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。

7、美容院工作述职报告

  回首20XX年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

  作为一名美容院店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境;

  其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。

8、美容美发区域优秀代表述职报告

  尊敬的总裁,巍总及公司领导大家新年好!

  值此新春佳节,祝福我们最敬爱的浩哥身体健康,永远开心快乐,祝愿文峰事业千秋万代,繁荣昌盛。祝愿我们所有的文峰将士学精文峰9+6,用熟浩哥兵法战无不胜!!

  下面有我从四个方面向我们伟大的老总、巍总、丰总以及各位领导汇报一下我的工作情况。

  1.重庆区域现有门店14家,其中新开门店10家分别为重庆9店,10店,11店,12店,13店,15店,16店,17店,18店,19店。另外8店老店移址新装。其中10店开业第一个月创造了90△,重庆15店开业至今连续4个月完成指标。以上两个店由于在开业前的准备工作和执行卖水票的行动上做的比较好,特别是美发经理和美容总管都是土生土长的文峰人,这也是老总经常说的开新店必须要用文峰人做管理者,由于他们的信仰度高执行力强带出的`员工也会有文峰的魂。

  总结:20xx年在新开门店方面欠缺以下问题

  (1)美容总管和美发经理用外面的人比较多,员工基本都是外招。

  (2)开业前的准备工作如:卖水票和宣传工作没有到位。

  (3)员工对公司的企业文化的信仰度不够,在7-9月份员工的流动比较大。

  (4)自己没有迅速的跟上总裁决策,没有悟透总裁思想,对浩哥兵法领悟不深,老总经常说我不要去当烈士,要做好一个传递着,把浩哥的兵法传递给下面的管理层,团结一切可以团结的力量,多去看他们的长处,这样才会用好人。

  (5)自己的想法太多,没有全力以赴专注一件事情,永远要记住砍柴时不要想着烧水,烧水时不要想着煮饭

  2.本区域现有员工320人,平均每家门店22人,23名美发经理,14名美容总管,6名美容空降兵,3名美发区域总管,3名美容区域总管。招生19人,以下是各门店人员情况和招生情况:

  重庆2店:21人,美容总管1名,美容经理4名,美容总助3名,美容飞虎3名,美容师4名,美发经理1名,美发总监3名,美发总助2名,美发飞虎1名(招生6人)

  重庆5店:26人,美容总管1名,美容空降兵1名,美容飞虎1名,副经理4名,美容师9人,美发经理2名,总监1名,美发总助1名,美发飞虎2名,美发师4名

  重庆6店:17人,美容总管1名,美容经理1名,美容总助2名,美容飞虎2名,副经理2名,美发经理1名,美发总助2名,美发飞虎3名,美发师1名高研班1名(招生6人)

  重庆8店:25人,美容总管1名,美容经理2名,美容总助1名,美容飞虎2名,副经理5名,美发经理2名,美发总监2名,美发总助2名,美发飞虎3名,高研班1名,美发师3人(招生2人)

  重庆9店:23人,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助4名,美容飞虎2名,美发经理2名,美发总监1名,美发总助1名,美发飞虎2名,9+62名,特种班1名,美发师1名(招生4人)

  重庆10店:34人,美发经理1名,美发总监2名,美发总助6名,美发飞虎4名,美发师2名,美容总管1名,美容经理3名,美容总助4名,副经理2名,美容师9名

  重庆11店:17人,美发经理2名,美发总监2人,美发总助2人,美发师1人,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助3名,美容飞虎2名,美容师1名

  重庆12店:18人,美发经理2名,美发总监3名,美发总助1名,美发飞虎1名,高研班3名,美容总管1名,美容经理2名,副经理1名,美容师3名

  重庆13店:22人,美发经理2名,美发总监1名,美发总助1名,美发飞虎1名,美发师5名,美容总管1名,空降兵1名,美容经理1名,美容总助1名,美容飞虎4名,美容副经理4名

  重庆15店:20人,美发经理1名,美发总助2人,美发飞虎4名,美发师3名,美容总管1名,美容总助4名,美容飞虎2名,美容副经理1名,美容师2名(招生1人)

  重庆16店:20人,美发经理2名,美发总监1名,美发总助1名,美发师6名,美容总管1名,美容空降兵1名,美容经理1名,美容师7名

  重庆17店:18人,美发经理1名,美发总监1名,美发飞虎1名,高研班3名,美发师2名,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助1名,副经理3名,美容师3名,美容初级班1名

  重庆18店:23人,美发经理1名,美发总助1名,美发高研班6名,美发师3名,美容总管1名,美容经理1名,美容副经理4名,美容师6名

  重庆19店:20人,美发经理2名,美发总助3名,美发高研2名,美发特训班2名,美容总管1名,美容空降兵1名,美容总助1名,副经理3名,美容师3名,美容特训班1名

  3、重庆区域完成率76%.1-2月份2店,5店,6店,相继完成2个月完成3个月的战斗指标,三月份三家店完成117%,4月份完成100%,5月份新开8店,9店,10店,11店,完成80%.6月份7家店都相继完成指标100%,7月中旬新开12店,13店,本月区域总指标完成76%,8月新开15店,区域完成70%,9月区域完成76%,10月区域完成90%,11月19号新开16店和17店,区域完成70%,12月份区域完成61%,总结:从6月开始区域新装修门店相继开张,也出现了很多问题,由于没有开过新店,很多事情都是以老店的模式去管理,在选人上面也犯了很多大忌,当时老总的意思是让我从上海调人去重庆,由于我的思想固执,没有悟透总裁思想,而且执行没有到位,出现了下面一些问题

  (1)新店美容总管和美发经理的选择上面,必须要选老文峰人去做,或者是想发展的文峰人并经过总裁两期以上的干特培训的,当然我们现在门店沉淀下来的管理层也是信仰公司的,只是需要给他们点时间。

  (2)由于很多员工都是外招的对公司制度和信仰度都不高,出现一走几个的现象,虽然人员可以再找,但是这种不稳定的现象还是不好的,容易伤顾客。

  (3)容易引起团队不团结。

  (4)卖水票不足也是门店没有迅速把客流搞上去和业绩完成的致命伤。

  (5)对门店的宣传没有坚持去做,所以当人事框架没有做好的情况下,下面也会做得比较累。

  (6)对浩哥兵法没有领悟透,但在年底的时候终于弄懂浩哥兵法时,这一年也过去了,所以告诫大家时间过得很快,谁能够快速悟透浩哥兵法谁就能够在20xx年如鱼得水,顺风顺水,老总经常给我讲,我的转变有点晚了,但是请总裁放心,发了芽的老树会焕发新的春天,肥料就是浩哥兵法,总裁思想。

  (7)最后借用威廉姆翁肯的"猴子"管理法则:责任是一只"猴子","猴子"=问题,不要麻烦别人照看自己的猴子,团队里面每一个人都应该明白应该照看哪些"猴子"以及如何看好它们,不要试图把自己的"猴子"托付给别人照顾。这里的别人可能是上司·下属·同事,也有可能是公司·社会乃至上天·命运等。作为管理层不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些"猴子"更需要训练下属如何照看好他们的"猴子".在创业初期也就是我们的新开门店,就需要我们的管理者及所有人(区域总经理,区域总管,美发经理,美容总管)背负所有的"猴子",某种程度上,"猴子管理"会使人变得自私,类似于个人自扫门前雪,会使团队失去活力。正常的团队应该是抢着"猴子"背负,而不是千方百计防止别人的"猴子"窜上自己的肩膀!领导会鼓励主动背负别人"猴子"的下属,也只有愿意主动背负别人"猴子"的下属才有机会成为领导,也只有愿意主动背负别人"猴子"的小领导才有机会成为大领导!最后祝愿我们更多的家人成为大领导

  20xx年的工作计划:

  1、将浩哥兵法每一条每一款每一句话深入剖析直到我区域所有的管理层弄懂悟透并执行到位,让每一个管理层都要知道他在店里都有他的位置的,都有责任的,(我们所有管理层是初9上的班,9:30所有的管理层聚在一起用了一天的时间进行公司企业文化展示和浩哥兵法的深入探讨和传递,并对每家门店的人事框架按照浩哥兵法二去打造,对年前布置的招生任务进行检查)

  2、对很多新店管理层要经常去给他们打气,去店里进行沟通并指导他们工作(其实他们都想去把业绩做好,但是当一段时间他们的理想化的梦想达不到的时候,就要我们给他们打气,其实用的方法都是老总教的,我们只是再次的传递给我们的管理层)。

  3、针对本区域发展比较快,我也制定了用最快的速度去把员工的技术提升起来,对32个区域还要提升品位,首先从自身做起,自己不会怎么教别人,不管在任何时候提升自己就是责任的表现。

  4、一个门店看他有没有魂就要看他门店的气场,那气场从何而来,就是从企业文化里面产生,通过严格的训练去练气,练型,打造一支有气魄的团队,并对每家门店进行检查,通过视频和去门店,对每家门店的企业文化进行监督,只有我们不懈怠,门店才会稳步前进。

  5、磨刀不误砍柴工,每月的前三天进行浩哥兵法学习,让每个管理层都要学会,每学会一条就必须每个人总结,务必每个人能弄懂并学明白。

  6、运用浩哥兵法第一条团结所有人,用好所有人,新开门店指标不用愁,一定要打开我们的格局,老总说的每个人都是有用的,只是我们把他放在什么位置,手指的长短不一样,但是每一个的作用不同,正所谓用人所长,天下都是可用之人,用人所短,天下无可用之人,谨记浩哥兵法!

9、优秀副校长的述职报告任副校长个人述职报告

  在我们平凡的日常里,报告的使用成为日常生活的常态,写报告的时候要注意内容的完整。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编帮大家整理的优秀副校长的述职报告【任副校长个人述职报告】,欢迎大家分享。

尊敬的县局领导、敬爱的各位老师:

  大家下午好!

  光阴似箭,日月如梭;转眼间,已是08年的暑假了,两年的时间悄然已去,回顾走过的历程,我思绪万千、感慨万分!记得刚从莲洲调至漳湖时,我的内心彷徨、忧虑。我想:新环境能接纳我这个他乡的同行吗。我能在异地以正常的心态投入工作吗?

  然而,一切顾虑都是多余的,我很快走出了困境。因为,热情、关心的学校领导,淳朴、善良的老师让我感受到大家庭的温暖;和谐向上、充满浓浓人情味的群体氛围感染了我,让我摆正了心态;同仁们默默耕耘、乐于奉献、团结进取的`蜡烛精神和崇高师德风尚,感化了我的灵魂;同仁们教书育人、为人师表、以身立教的使命感和责任感,让我重新扬起了理想风帆;同仁们执着追求、创新践行、永不言败的坚定信念和务实求真的人格魅力,给予了我莫大的工作激情。

  现在我可以自豪地说:我深爱着这片热土,我深爱着这个蓬勃向上的群体!两年的工作中是幸福的、是愉悦的!

  两年里,我担任副校长分管师德、群团、安全卫生、校务及班务管理工作,在教育局的正确领导下,在谢校长的带领下,在班子成员的同心协力下,在全体老师的支持和帮助下,基本完成了分管的工作。现在从如下几方面汇报:

  一、踏踏实实做人

  1、进取

  能担任副校长是组织上和大家对我的信任。为了更好地完成工作任务,我在思想上积极要求上进,不断提高政治理论素养;利用分管师德的契机,结合自身实际,始终以高标准严格要求自己。真正做到:在思想作风上实事求是、表里如一;在工作作风上认真严谨、讲求实效;待人处事光明磊落、诚实守信;在生活作风上端庄稳重、亲切大方;在公共场所和学生面前,做到衣着整洁得体,语言文明规范、举止文雅;努力在各方面做师生的楷模。

  2、真诚

  对周围的人我能热情真诚相处,年尊的老师我敬之为长辈。青年的视之为朋友,我与他们同乐,我为他们取得点滴成绩而快乐;无论是在工作生活中,只要他们需要帮助,我都给予支持。因而,促进了领导班子整合力的形成,促进了学校的稳定发展。

  3、正直

  在工作中始终坚持正确的立场,不避重就轻,不瞻前顾后、不耍小聪明。我常常告戒自己、警醒自己;做任何事要以集体利益为重,以教师利益为出发点。说真话,做实事。当校长的好参谋,做教师的贴心人。

  二、勤勤恳恳做事

  1、作为班子成员我深知以身作则是工作的基础,。两年中,我从不搞特殊化,从没有无故缺席。不管风霜雨雪、酷暑寒冬都坚持到校,认真做好日常工作,值好夜班。

  2、作为副校长我懂得应是校长的好助手。两年来,我非常注重平等对待教师和班子团结。我常与教师促膝谈心,了解教师的心声,把教师想法带到班子会上。使学校方针、政策能及时根据教师意见和建议修正、完善。真正起到了教师和学校之间的桥梁及纽带作用。

  3、分管工作常抓不懈

  “师德是教师的灵魂”、“少年是祖国的未来”、“安全责任重于泰山”、“管理是学校的根本”

  这些名言警句我铭刻在心。为此,学期开学初就制定出切实可行的工作计划,拟定出有针对性的工作评估方案下发各校,并坚决做到开学初、期中、期末的三次工作检查。检查时我常抽调村小校长参与,让他们有一个学习借鉴和相互督促的机会。每次检查不流于形式,检查者都要认真填写表格如实小结,发现问题,及时解决。

  抓师德、铸师魂;这是一项长期的系统工程。为抓好工作,我认真把握工作思路,积极下发相关材料,督促安排学习;要求写出读后感,期末汇总;积极组织教师参观大县城、开展师德征文和师德演讲比赛等活动。一系列活动的开展,提升了教师的思想,熏陶了教师的品格;一个遵纪守法、敬业爱岗、甘为人梯、富有爱心的教师群体正在漳湖大地茁壮成长!

  安全工作,警钟长鸣;我把它当作头等大事来抓,依照上级要求,中心学校每年都与村小校长,与班主任签订安全目标责任书。将责任落实到人。同时建立健全制度,加强督促检查。将安全隐患消灭在萌芽状态。为师生创造了良好的育人环境。

  三、平平淡淡生活

  “教师的事业应该是叶的事业”,肯定是要奉献的。面对这一清贫职业,应该平平淡淡的面对丰富多彩繁杂的社会。应该淡泊名利,随和、宽容的对待他人、对待学生。因而,我不计较个人得失,不争名夺利、勾心斗角。讲求的是奉献。学会谦让与无私。我信奉“知足常乐”这一古训。我时时扪心自问、换位思考,多想想别人的难处。多原谅别人的不足。凡是以大局为重,以集体利益为重。全心全意为师生服务。

  四、实实在在的成绩

  1、06——07年度我校获安庆市师德标兵一人;

  2、今年县局“以人为本”师德演讲比赛,我校选手获得小学组第一名;

  3、06———07年度我校班主任工作案例获安庆市优秀论文奖,并结集出版;

  4、06———07年度我校被安庆市首批列为五家“留守儿童之家”之一;

  5、06———07年度我校学生获得全国书信大赛安徽赛区小学组一等奖;

  6、06———07年度我校学生获得全县电视大奖赛优秀奖;

  两年中创建平安校园,也做了实事:去年拆除了中州小学校园内几十间危房;今年通过镇、村、校三级协作,解决了日新小学砖瓦结构平房房顶的翻修问题;

  以上成绩的取得,当然不是我个人为之,是师生自身努力的结果,是集体智慧的结晶。

  五、诚诚恳恳的反思

  过去的工作不是尽善尽美的,还存在许多不足;

  1、工作守旧,没有创新意识和开拓精神;

  2、看问题始终站的角度不高,视野不开阔;

  3、处理问题缺乏灵活性。

  回顾过去,展望未来;我将把一切作为新起点,不断完善自己,充实自己,务实创新,努力工作。

  以上述职,敬请领导同志们批评指正。

  谢谢大家!

10、餐饮区域经理述职报告

尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!

  光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。XX年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂文秘杂烩网起欣慰的笑脸。

  一、艰难中求发展,稳定中求利润。

  (1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操纵流程,进步了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。

  (2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。

  二、艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。

  在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。

  在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:

  “关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。

  三、抓好治理,强化协调关系进步综合接待能力。

  (1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的进步,上级的指令也得到了及时的落实并执行。

  (2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,夸大协作性,交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证实这种做法是正确的。

  (3)进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来,满足而回。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。

  四、展看XX,我信心百倍。

  作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。

  在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。

11、销售区域述职报告

  时间过的很快,XX年的销售工作即将结尾。从整体销量来看,我所负责的二批老胡从十二至九月销售额为238万,与去年同期相比增长65%。李家庄二批销售额为293万,与去年同期相比增长76%。从此数据看,今年二批销售做得好不错。其主要增长点在中瓶营养快线还有小乳娃娃、八宝粥、大AD以及新产品爽歪歪、咖啡可乐。在几次订货会中也取得很好的成绩。特别是公司在七月份开展了大规模的订货会中,李家庄二批完成一百多万销售额,取得了前所未有的业绩。这也是公司正确的指导方针。在每次活动中,二批商的积极性都很高,活动一开始二批主动开车到三批零售开展铺货,有的三批产品须调换,或资金仓库有问题的,二批商都愿意为其承担。在他们心中,只要把销量做上,产品打开,一切事情都会从公司整体利益出发。因为公司整体销售好,所以带动了二批能有这么好的业绩。从这一点看出,其市场还存在很多不足的地方。

  第一、二批商本身的资金跟不上,在很多情况下都有总经销承担。第二、每次促销活动后的售后工作没有到位,如产品不齐全,二批商的奖励和配送也不能及时到位。影响了二批上下次活动的积极性。第三、区域内的小终端没有完全辐射进去。进货的只有大零售商及销量好的店。第四、由于价格原因导致三批商对我们产品失去信心,在销售过程中的不主力推荐我公司产品。第五、在某些大零售商中有月份老的产品,我们没有及时处理,导致在零售商产生过期现象。第六、在区域内特殊点没有花力气做进去,如一些小排档,水煮店等等。他们在某时段的销量也是不小的。

  结合以上XX年不足之处,在下半年工作中一定把他们全部纠正过来,让业绩大到另一个高峰。渠道是每个公司都想做好的一条重要通道,得渠道者得天下。渠道是有二批、三批、零售超市构成的,所以,我们要做好渠道,首先把他们每层关系搞好,让他们有一个良好的发展趋势。二批作为我们公司中要一个销售环节,在销售过程中起到一个承上启下的作用。那么,我们如何来考核二批呢?第一、我们给他定一个匡,给他下年任务,再分解到每季每月每天,再细分到每个产品上;第二、终端的辐射能力。因为最终的产品消化还是在终端,所以二批控制了中断越多,销量上升的越多越快。第三、二批的运输能力。这一点特别是在旺季的时候,一定要保证零售终端叫货24小时内到货,否则不但丧失最良好的销售,也有可能导致店老板在下次叫竞品的货。第四、二批的仓储能力及资金。

  这一点对二批更是一个重要环节。现在二批进货都是有车皮发货的,如没有足够大的仓库,就很容易发生断货现象,从而出现产品脱销,阻碍市场销量。资金就如汽车有一样,一辆再好的车,没有油也如废铁一块。所以资金与仓库两者相辅相承,有一样达不到要求,所有工作都很难开展。如以上几点二批考核通过的话,我们应该下一步是,好好利用二批这些资源为我们做市场。这个时候我们必须控制他,不要让这些资源为竞品公司效力,二批作为商人,商人的原则是追求最大利益空间化。我们可以通过一些奖励方法来激励他们,比如我们现在在做的有:每个区域二批设一销售人员来协助二批做市场、每月打保证金形成销售额的给与百分之一的利息、年终还有反点;其次我公司产品销售量、每件货的利润都是相当可观的。这也是别的厂家难以做到的。在以后的销售中,我们还要设定二批商特殊奖,比如,一季度销售好的保证金打得齐的,我们还给与另外的奖励。

  终端都是每个厂家都想抢占的,因为拥有了终端就拥有了销量。首先我们要了解本区域的情况,在区域内共有多少家零售店,批发有多少,大超市有多少,中型超市有多少,我们在做的店有多少,没有做进去的有多少。了解这些这对我们销售是很有帮助的。如我们搞一次促销活动就知道能不能执行下去,销售量多少。其次、我们要分析出每条街道的销售情况,如这条街哪几家店销售饮料好,哪几家店销售奶制品好。了解这些,这有利于我们在跑单过程中可以顺利地和老板的交谈,可以知道老板要什么货。我们每进一家店都要把他当形象店来做,把我公司产品尽量集中摆放到显眼位置。让消费者一进店内,感觉到一种娃哈哈家庭气氛,使消费者产生很强的购买欲望。在交谈过程中如有客户不接受我公司产品,我们可以赠送一些小礼品或有产品促销时来与老板沟通,多说一些与公司合作力度大的一些话题,比如进我公司产品没有后顾之忧,卖不动包退包换。

  由于价格原因,很多零售小店都不愿意在二批商拿货,因为小店老板在外面拿同样一件货比在二批商那里要便宜。这样也大大影响了二批商的积极性。所以产品价格我们一定要控制好,否则会由于各级销售商赚不到钱而选择卖别的产品。如要把价格整顿好,首先我们要把终端价格定好。拿快线举例说,终端提货价格48元每件,零售价4元每瓶,小店每卖一件快线能赚到12元。这样小店老板能赚到钱,他们会拚命的帮我们推销,因为他们开店就是为了赚钱。目前市场上有那么多杂牌饮料,其主要原因就是老板利润差价大。其次是三批商的价格定在47元每件,每件能赚到一元,在饮料行业里利润也算不少的。二批45元每件,这样二批发小店能赚三元,发批发能赚两元,二批商能赚到钱,就会支持我们工作。价格定好了,来维护是一个难度,首先经销商一定要做到发货原则。到三批零售的价格一定要执行。二批商在经销商那里开票价为48元每件,我们只告诉他三批零售的供货价,到月底分红一元,其他两元作为他自己的另外费用,来带动二线产品。比如某二批近五千件中快线,费用就有一万元,下个月必须进水两千件,然后这一万元模糊到两种产品中去,这样二批摸不清产品的底价是多少,他们也不会去乱卖。最后两种产品的量上去了,价格也稳住了。

  我公司每年都有新产品上市,老产品也就越来越多,我们必须稳住老产品的量,及时把新产品成功推向市场,这样才能保证总销售量的增长。老产品,首先消费者都认识了这个产品,所以,第一,我们要把见货率做起来,做到这一点就是我们要让小店老板有钱可以赚。如没有利润,就是再好卖的产品店老板也不会无偿给我们打工。第二,花点时间在消费区做一些拉动消费的活动,比如在某一店门口摆一促销台做促销,让消费者感觉到我公司产品无处不在。新产品上市首先我们要分清他是城市消费还是城乡消费,也就是产品定位。如是城市产品,我们先选择市中心繁华地段,有目标消费群出没的地方,先铺货。第二,价格一定要定的合理,让各级销售商都有利可图,特别是零售商,有利润空间,店老板才会主动为我们推销产品,成为我公司零时的促销员。价格一旦定好,不能在短时间内调动价格,否则消费者、店老板不能接受,导致消费者不接受我公司产品。

  第三、如何把货卖到终端老板。

  1、以老产品和新产品组合成一个新的促销方案,把货铺到终端。

  2、以堆头陈列形式把货送到终端,如进货五十件给以相应的堆头费。

  第四、货到店后我们可以拿一些促销品来促销,请一促销员在产品堆头边现场推荐促销,让消费者有声有色的感觉的我公司的新产品上市。我们一目标消费群出没地的大店做好,来影响目标区域的小店。等目标消费区域做好后,周边区域就会跟着一种消费气氛接受我公司产品,等整个市场都在卖的话,三批商就会主动要求销售我公司新产品。

  虽然在即将过去的一年中,我们的业绩取得一定的成果,但市场中也存在不少的问题。

  1.经销商会把货直接送到二批负责区域内,而且有时供货价低于二批调价,导致二批心态发生变化,二批与二批之间为了抢客户,各自把我司产品价格降了又降,这样自相残杀,让鱼翁得利。正所谓家不和外人欺。所以我们要让经销商,二批商不能有这种损害公司利益的事发生。

  2.终端市场中,有一些过期产品;我们应该做到等产品快到危险期的时候,就要提出来想办法促销出去。否则等过期了不仅损失利益,还将打击店老板的积级性!

  XX年的任务虽然很重,但我有信心完成,我是从这几点去做的:

  1、把整个区域里所有的大小零售店全部网进销售网中。

  2、开发区域内所有特殊店,如酒吧、茶座等。

  3、大客户、三批商建立一个专门的管理,就像VIP一样,让他们感觉到我们至上的服务,而使他们有力的为我们卖产品。想完成全年销售任务,第一站很关键,所以在第一季度中,除正常产品销售外,大瓶饮料是一个很高的增长点。因为这一季度假日较多较长,要做好这一产品销售首先我们的价位不能高于竞品,因为买这位产品的都是斤斤计较的家庭主妇。二、在居民区内大超市摆放大堆头,把公司大瓶系列全放上,让消费者一进门就看到我公司饮料堆积如山,从气势上压倒竞品公司。三、针对小店,可以以套餐形式一次性压到位。店老板的资金仓库是有限的,如我们能在竞品活动之前,把我公司大瓶饮料压到终端,这样店老板想进别的货也没有资金及仓库。消费者来购买,店老板就会极力推荐我公司产品。所以我们要以最快最短的时间,把店老板的有限资源抢占,让竞争对手无从下手。去年我所负责的二批大瓶饮料销售量在2500箱左右,今年计划大瓶可乐销售2000件,快线2000件,果汁1000件。以上就是本人的述职报告!

12、销售区域述职报告

  进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。

  力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。

  一、关于对公司产品和销售方面的认识

  以前做了三年多的保健食品销售,但主要是会销产品及保健营养品,很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,我们公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,了解到目前我们公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”,养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的发展。所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,在符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。

  二、产品渠道拓展后的总结

  跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,药店等,在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。

  将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,在没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。

  因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。

  礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。

  结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,“少走弯路”。

  三、对公司企业文化的认识

  一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。

  四、自身在工作上的优点及不足

  因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。

  在xx上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足:

  1、认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。

  2、营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。

  3、提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

  培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。

  五、一些建议

  1、因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以建议及时做出简单,一目了然的产品资料。

  2、各部门的沟通,领导层与员工的沟通更多一些,这样才能更多的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

  六、未来努力的方向

  应聘的是片区销售经理一职,接下来的工作中:

  1、会努力于自身素质的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的'学习等等,有了熟悉的专业知识,才能说服客服,学习更多的营销管理类知识,才能更详细的了解企业的运作,企业的目标,效绩管理,社会责任,首要职能等等,同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。

  2、大量的有针对的实地产品销售拓展,暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店,重点拓展可行的渠道比如礼品公司,采用行之可效的方法,提高销售。

  3、提高工作执行力,贯彻执行上级安排的工作,注重实干。

  4、建立数据库营销,获得更多的优质客户资源,注重产品售前,售中,售后的服务,提高服务质量。

  5、更深入的了解公司的企业文化,团结协作,提高工作效率和效绩,创建优秀的区域销售团队。

  6、更深入的了解产品的市场情况,只有掌握了更为确切及时的信息,才会把握市场,提高销售。