《区劳保所年度工作总结》属于年度总结中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、区劳保所年度工作总结
一、新型农村养老保险工作方面
我镇16-59周岁人员共参保14939人。其中：续保10361人（未续保217人），新参保519人，免缴费领取基础养老金4059人，参保率98.8%。在以后的工作中，我们将积极宣传发动，认真总结探索，努力创新，扎扎实实做好社会保险工作，争取达到16-59周岁人员的100%续保。同时，结合新农保业务操作规程，按照新农保业务经办规律和特点，以方便归档、管理、检索、利用为原则，采用业务环节的方法对新农保业务档案进行分类、整理、组卷，确保新农保档案妥善保管、有序存放。
二、劳动就业工作方面
一是摸清底数，着力完善基础台帐。镇劳保所监督管理规范村级劳动保障协理员每月调查失业人员基本信息，填写失业人员和求职人员信息登记表，建立动态管理台账，每月的5号各村协理员到镇劳保所上报失业人员、求职人员情况统计表。镇劳保所根据村上报信息，对调查排摸的对象分项别类，登记造册，建立了下岗失业人员登记台帐、失业人员登记台帐、求职用工信息登记台帐、就业登记台帐、小额担保贷款贴息办理台帐等类册。对所有信息录入了“城乡人力资源信息数据库”和“企业用工需求信息数据库”，扎实开展农村富余劳动力资源调查和农村富余劳动力转移就业工作，充分实现了信息化、标准化动态管理。
二是挖掘资源，及时收集岗位信息，不断拓宽就业安置渠道。镇劳保所定期与区就业服务大厅、经济开发区、工业园区内各企业沟通联系，收集就业岗位需求信息，并组织求职人员到企业参观等形式进行劳动用工需求摸底调查，及时掌握企业用工情况，通过村级劳动保障协理员及LED电子显示屏对外及时发布。并通过电话联系、登门走访等形式为企业用工和返乡人员就业牵线搭桥。
三是为符合小额担保贷款贴息条件的人员和劳动密集型企业申报办理小额担保贷款贴息手续。在做好小额担保贷款政策宣传的同时，我镇严格审核相关资料，确保小额担保贷款能够及时有效地发放到失业人员手中。截止目前，共有156人申请了小额担保贷款，其中145人已办理小额担保贷款贴息手续，贷款总额980万元，另有38人正在申报过程中。
三、城乡居民基本医疗保险工作方面
2013年度居民医疗保险的征缴工作，由于新型农村合作医疗与城镇居民医疗保险的整合，工作开展较晚。在工作时间紧，工作量大的`状况，我们积极进行部署，截至目前，已基本完成了区社保局给下达的任务，工作走在了全区前列。
截至目前，我镇城乡居民基本医疗保险共参保22606人，参保率为91%。其中：一档参保人数为899人，二档参保人数为15412人，在校学生参保2946人，特殊人群参保3349人，收取个人参保基金215.7万元。同时，办理住院药费报销审批97件，报销住院费用33.81万元。
四、其他工作方面
在做好劳动就业、新型农村养老保险、城乡合作医疗、劳动监察等本职工作的同时，我所也圆满完成了党委、政府交给的各项中心工作。
五、下一步工作打算
在今后的工作中，我们将不断强化劳动保障事务所自身建设。加大对工作人员的培训力度，按照上级有关要求，通过培训使工作人员业务水平不断提高，保证工作的顺利开展。同时，充分发挥村级劳动保障协理员作用，以人力资源社会保障服务大厅为依托，充分发挥信息平台作用，建立健全信息网络化建设。继续做好劳动就业、新型农村养老保险、城乡合作医疗、劳动监察等工作，努力使劳保所的工作走在全区的前列。
2、超市年度工作总结超市个人年度工作总结
一、xx年年度营运绩效分析：
xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
二、企业发展方面
xx年年度原计划开发便利店10家，标超2—3家。
在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。
在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在XX年3月或者4月开业。
虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的（）规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信XX年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。
xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（xx年销售xxxx万，较xx年xxxx万的销售提升了42%）。
在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在XX年的工作计划中，提出改善意见。
四、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：
XX年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。
3、超市年度工作总结超市个人年度工作总结
一年以来，我主要从事xx超市前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下：
一、加强业务学习，不断提高服务水平
在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习超市酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
我作为一名超市收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
1、认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。
2、坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
3、做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。
4、不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。
5、坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，绝不为附和客人而违背原则。
6、增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉超市的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对超市方面的良好印象。
4、超市年度工作总结超市个人年度工作总结
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。
（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的`态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，如有不慎，望各位领导多多见谅！
5、超市年度工作总结超市个人年度工作总结
旧历xx年过得无声无息。在这一年里，我们经历了风风雨雨。核心客户、营业额、营业利润大起大落，得而复失、失而复得；人力资源、运作模式、业务开发经过了很多并不成功的尝试。在这许多尝试中，我们付出了很大代价。但值得安慰的是，虽然11财年公司略有亏损，但我们还存在，我们每一个团队的核心成员还在一起。相比xx年，我们都显得更加成熟和稳健。在成败更迭和不断的探索中我们能更清楚地看清自己的能力、所处的定位。
总结xx年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和经验，以规避前进道路中的差误。
一、企业无小事，由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输
由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。
由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m的车价对比1。5吨容积11——13m的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。
由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。
二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎
由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。
忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。
懒惰和懒散。公司自xx年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。
三、低成本是企业核心竞争力的主要构成
物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了苏宁项目为什么会亏本。
6、工作总结,员工个人工作总结例文,员工个人年度工作总结
一年时间晃晃就过去了，我在这一年里，尽可能的按照公司和领导的要求做好，不仅顺利的把自己的工作都完成了，还取得了领导的信任，做出的成绩得到肯定，这是对我工作最大的支持鼓励了。于此，对过去的工作进行以下的总结：
过去那一年，我在工作上，有努力的把份内的工作做好，努力遵守工作规则，听从领导指示，把属于自己的那一块工作给完成。我上班不随意，都是集中注意力在工作上的，不在工作时间段做个人私人的事情，以公司的荣誉为荣誉，为领导为公司分担。如果工作遇到难题，我首先是自己上网查找相关的解决方案，自主去解决，而不是靠着他人的帮忙，学会去独立面对，在这样的一个方式下，我工作的成长是很快的。很多的工作，我都是自己去完成的，没有总是去寻找他人的帮助，因为我明白要成长，必须要学会自主学习。
一年里，为了能够跟上大家的进度，我会主动的学习业务知识，补充专业知识理论，丰富自己的知识库。当然如果实在是不会做，那我会去请教，用最快的速度解决问题。为了能力能够到的有效的提升，我还参加了公司举办的培训，就是为了学习更多关于工作的东西，如此学习，让我这一年的工作很圆满的完成了，是我以前都不敢去想的。毕竟一开始我就是个菜鸟，什么都不会，总是要别人去在后面推一把，要不是不推我前进，我就总是停在原地，不会主动往前。从我明白学习主要是为自己，为自己能够在公司有升职的空间，所以我才开始努力的，也是为了证明自己在公司是有价值的，不是一个懒散的人，也是能够去拼搏一把的。
当然，工作里我不是没有缺点的，由于进入社会没多久，所以自身的缺点是很多的，在前面的工作里，我已经发现并改正了一部分，那么我会在来年的工作里努力全部改正。同时，我也会继续去学习的，因为我觉得自己在公司里还有很大的进步空间，随着工作的时间加长，我发现自己很多事情都明白过来了，所以也进步也是十分迅速的。
明年，在工作上会付出更多的努力，把自己变得更优秀，为公司有一个精彩的发展而努力奉献，我有足够的能力相信自己可以有更好的进步。
7、工作总结,员工个人工作总结例文,员工个人年度工作总结
时光如梭，转眼间在车间的日子已三年有余。三年里，我学到了很多，从前的少不经事，而今成长成了一个有理想有壮志的青年。在车间的日子里，我真切地体会到了公司领导坚持"以人为本，关爱员工"的理念，也耳濡目染了公司领导"千磨万击还坚劲"的气魄。在对你们肃然起敬的同时，我相信三年里我所有的艰辛和汗水都是值得的，我为能成为你们团队中的一员而骄傲。
刚进入公司的时候，我什么也不懂，很多技术上的东西也不是很熟练，是公司的领导和同事在生活和工作上给予了我很多的鼓励和帮助，我才能做到如今的成绩。在工作的同时，我利用闲暇时间自主学习，像我的前辈白尚志师父那样将学习到的知识运用到工作中去，努力进取，试图在专业技术上取得更加优异的成效。科技的进步与创新不仅仅是为公司做贡献，更是在位社会和国家做贡献，尽管现在还没有取得较为显著的成绩，但是我相信，只要我坚持不懈，一定能在工作上取得进步，为车间做出更大的贡献。
在工作期间，我自主完成领导布置安排的任务，积极参加公司组织的培训和活动，加强和同事的合作。从机车到机组，从人多到人少。我都努力保证最好的完成任务，不仅提高卷烟产量，更要保证烟支质量，争取在有限的时间内完成超高的效率。在努力工作的同时，我仍然不断完善自己，汲取知识，在参加的今年设备维修技能竞赛中取得了三等奖的成绩，虽然这个成绩并不是很优秀，但是足以表明我的技能水平已经有了很大的提升。干一行，爱一行，我对卷烟机这份工作的热爱和执着会激励着我向着更好更高的目标发展。
在我如今的成绩面前，除了我个人辛勤劳作的汗水外，也离不开车间的领导对我的大力栽培。公司提供给我们与公司发展目标一致的培训与发展机会，提升了我们的竞争能力。领导们"不经历风雨，怎能见彩虹"的气魄，一个个优秀劳模的个人事迹，一项项国际领先水平的工作技术，无时无刻不在激励着我向前进。车间的良好学习竞争氛围，也成了我奋进的力量源泉。在工作上，你们是我学习的榜样；在生活中，你们是我贴心的朋友。
我已经暗暗积蓄力量，希望在以后里，再接再厉，开拓进取，努力提升自身素质和职业素养，弥补自己的不足。争取像白尚志师父那样在平凡的职业上，依然可以做出不平凡的事迹。我给自己定制了新一年的工作计划如下：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种相关知识，并用于实践。
2、在以后的工作中不断锻炼自己的胆识和毅力，不断学习专业知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的操作水平和维修技能。提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
8、工作总结,员工个人工作总结例文,员工个人年度工作总结
转瞬间本年度的车间工作已经告一段落，我明白这一年工作中的努力对车间的发展十分重要，因此我很重视自己在车间工作中的表现，而且对于工作中的问题也能够积极向车间的同事请教，凭借着对车间工作的热爱让我在这一年取得了不小的进步，现简要总结本年度在车间工作中的得失如下。
认真完成每月的生产指标并对产品质量进行检查，我明白完成自己的本职工作才能够尽快提升个人能力，因此我认真做好车间的生产任务并完成每个月的绩效指标，在工作量方面能够达到要求从而履行好自身的职责，而且对于领导额外安排的任务也能够认真执行下去，对我来说这是用来锻炼自己的机会自然要好好珍惜，另外我在保障工作效率的同时也会对生产的产品质量进行检查，毕竟因为自身的疏忽导致产品不合格的状况出现是不太好的，所以我能够牢记自己的职责并检查好每个生产的产品，而且我在平时工作中也会小心谨慎从而尽量不要出现次品。
熟练操作生产设备并学到不少实用的工作技巧，我明白学到更多技术才能够让自己在工作中尽快得到成长，因此我在认真完成每个月的工作之时也从中积累了不少经验，而且我也很重视新技术的学习并经常向同事请教，无论是生产设备的操作还是维修都能够让我学到不少知识，而且领导组织员工前往其他车间参观学习的时候自己也会积极争取机会，平时车间组织会议的时候则会认真记录领导的讲话，趁着年轻在工作中多积累资历才是我需要做到的。
能够意识到安全生产的重要性并采取有效的措施，安全生产既是对自己的负责也是工作中需要做到的，因此我能够尽职尽责地做好车间的各项工作，而且我也会积极宣传安全生产的重要性从而获得不少员工的认可，其中我能够严格按照工作流程来生产所需的产品，然而由于我在工作能力方面还存在许多不足之处，因此我仍需要继续做好车间的本职工作才行，而且我也要时刻反思自身在工作中的表现才行，通过对工作的重视能够让我在今后的工作中有着更好的表现。
工作中的努力让我在本年度取得不少进展，我也明白自己应该牢记领导的教诲从而认真做好本职工作，我会用以往的经验来指导今后的车间工作，希望在后续的工作中能够再接再厉从而做得更好。
9、工作总结,员工个人工作总结例文,员工个人年度工作总结
xx年飞驰而去xx年姗姗而来，在这辞旧迎新之际一年一度的作业总结到来了。xx年3月16日是我在一次走进xx司理店的日子，我有一种久违回家的感觉，感到无比的温暖和亲切。回想起在这10个月中有过孤寂有过高兴，在刚来的时分没有顾客，为了免除孤寂就找一些零活干，渐渐的店长就给我组织顾客，我十分爱惜每一个顾客，心想必定要仔细服务，可是成果不是向自己幻想的那样好，因为很久没做过顾客方法也不熟练手也有些粗糙在加上脱离美容职业两年多一些细节当地做的不到位丢失几个顾客，可是我没有失掉决心，很快就有许多顾客认同我，成绩也在不断的上升。在我来店的第三个月我就给自己定了一个方针每个月要赚3000元，我总共没有几个顾客3000元对我来说也是一个顶峰，怎样来完结，我就去找店长要不来顾客档案电话，我就不断的给顾客打电话说一些关怀的话，就这样我的顾客就越来越多，这时我在想找回来一个顾客很不简单我必定要爱惜，要想尽一切办法不能在让他们丢失，我就告知自己必定要做到以下几点
1、要有爱心、爱每一个顾客、，顾客对我的信赖越大、我对顾客的职责就越大、顾客越是烦恼的当地便是我要支付的当地，我从来不爱惜我自己的力气，尽量让每一个顾客高兴而来高兴而去。
2、要有职责心、顾客挑选了我、我就要对顾客负职责，必定要仔细服务好每一个顾客，为顾客所想，站在顾客的视点去想，为顾客所急，顾客想要的便是我要做的。
3、要有高兴之心、当顾客看到我的时分永远是高兴的，这样也会给顾客带来高兴，当顾客的心境好了，身体也会好美容的作用也会更好。
我是这样想的也是这样做的，我每个月的方针也是超额完结的。我今天能站在这儿做作业总结我要感谢修司理给我这个渠道，也感谢修司理给我的关怀与照料，也感谢喻店长和于店长的协助与支撑，也感谢搭档们的协助与合作。
我要在xx年里以活跃的心态做好自己的本职作业，活跃合作店长作业，以店为家，发明最好的佳绩。
祝修司理王司理各位店长和整体搭档在新的一年里身体健康，心想事成，万事如意，春节愉快！
10、工作总结,员工个人工作总结例文,员工个人年度工作总结
回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，**年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下：
一、行政工作
较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。
二、尽心尽责
做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。
三、文件管理工作
半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。
四、人事管理工作
公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务；网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和前程无忧和齐鲁招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事务工作
在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。
六、公司资料办理工作
办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
七、制度建设方面
在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。
根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。
八、公司的审批流程上
重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。
九、参与公司投标文件的制作
**年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司保持沟通和联系。
十、不足之处
在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强；
管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。
行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。
11、变电所上半年度工作总结工作总结
今年以来，随着粮食市场的进一步放开和深入，“三农”问题和粮食安全问题已日趋突出，农发行的管理职能和业务范围也发生了变化，收购资金封闭管理工作面临新的形势。我行资金计划管理工作在市分行党委的正确领导下，紧紧围绕收购资金封闭管理这个中心，适时调整工作思路，以总行的规范化管理考核为工作准则，以努力实现提高信贷资金运用效率和切实防范信贷风险为双重目标，调动资金计划条线在岗人员的工作积极性，充分发挥资金计划工作的职能作用，使我行资金计划工作取得了较好的成效。现将XX年上半年资金计划管理工作总结如下：
一、统一思想，明确工作目标，量化和细化考核评比办法
继全省分、支行长会议之后，市分行召开了XX年工作会议，把风险管理摆在了全行各项工作的首位，明确提出了年度工作的指导思想和努力方向：以规范化管理为基础，以风险管理为核心，以绩效管理为重点，以改革创新为动力，以凸现机关处室的指导职能和服务职能为宗旨，灵活务实地开展计划信贷管理工作。并且对照省行资金计划处的考核办法，对资金计划工作百分考核内容进行了量化和细化，从处室到基层行都相应建立了计划管理人员岗位责任制，健全了各项管理制度。在百分考核办法中，把资金计划工作细分为计划管理、资金管理、财政补贴资金管理、现金及利率管理、统计管理、等级行管理、业务综合管理七大块，做到了岗位落实、人员落实、责任落实、工作落实，半年来的工作表明，年初制定的工作意见和考核评比办法方向明确，切合实际，对做好全市资金计划工作具有一定的指导性和针对性。
二、加强资金营运管理，提高资金使用效益。
今年以来，我行进一步加强信贷资金营运管理，信贷资金回笼后及时归还系统内借款，贷款回笼和借款下降基本保持一致。上半年每月信贷资金运用率均保持在%以上，信贷资金保持较高的.营运水平。
1、坚持资金头寸限额管理。今年以来我行计划部门进一步提高经营核算意识，严格对资金头寸的管理，在省行核定的资金头寸限额内按季核定基层行的资金头寸限额，并要求在保证正常业务开展的前提下，各行根据自身情况在限额内尽量压缩头寸占用，对不合理占用及时调整，保证了各行科学合理占用头寸资金，做到不闲置、不浪费。
2、完善资金调度管理。在资金调度环节上，市县明确专人负责资金调拨管理工作。在请调资金时，做到资金调拨与信贷计划的衔接，增强了资金与计划双重宏观调控作用，避免了资金供应脱节情况的发生。今年以来电子联行资金请调系统运行正常，我行继续坚持“小额度、勤调度”的资金调度原则，尤其是总行调整了资金请调时间以后，更加方便了基层行的资金使用，减少了资金请调时间，减少了资金头寸占用，今年上半年全行共请调资金87笔23350万元。同时我行严格按上级行的要求，规范使用《中国农业发展银行信贷资金调拨通知书》、《资金请调单》、《资金申请审批情况表》等，建立了《系统内资金往来台帐》，按月通过电子联行系统与总行对账，全年账务无差错，保证了资金的安全运行。
三、加强统计管理工作，提高统计资料质量
（一）我行各级统计人员克服统计工作量比往年有大幅提增、统计报表上报时间节假日不顺延等实际情况，加班加点，任劳任怨，保质、保量、按时做好统计工作。准确及时地上报了省分行与人民银行的各类统计报表，统计工作质量有了较大的提高。
（二）为加强对现金计划执行情况的监测和分析。我行建立了现金投放、回笼月度分析报告制度，按月对辖内支行、部现金收支情况及其特点进行分析，并对造成当期现金投放（或回笼）的原因予以重点分析。
（三）我行在统计管理上始终坚持按照国家统计法以及人民银行和农发行的有关规定进行，统计数据完
12、区物价检查所的年度工作总结
本年度以来，xx区物价检查所在局党组的正确领导下，在市局及市检查分居各业务处室的业务指导下，在区局各科室的大力协作和帮助下，紧紧围绕年初区局工作重心，严格执行《价格违法行为举报规定》等价格法律法规，发扬“便民、快速、高效、务实”的工作作风，以举报、投诉为服务平台，认真受理和查办落实群众的价格投诉举报，切实履行工作职责，依法行政，全力推进百姓办事“零障碍”工程，取得了较好的社会效益。现将本年的检查所工作总结如下：
一、价格监督检查工作
（一）市场价格交叉检查
第一阶段，我们派出检查组由市检查分局领导带队在沛县开展了为期一周的交叉检查活动，共查处2件价格违法案件，其中一件为价格欺诈案件，一件为违反明码标价案件。第二阶段，我们认真配合市分局安排来我区开展检查工作，沛县检查组共检查2家单位，博库书城涉嫌价格欺诈案，九龙医院停车场涉嫌违反明码标价规定案，目前正在按照市局要求按程序进行中。期间，我们向市分局四处的领导和沛县检查组的同志学习到了很多的工作技巧、业务知识和宝贵的敬业精神，提高了自身业务水平。
我们对xx年交叉检查立案的6个案件已经经过案审会通过，其中三个案件已送达行政处罚事前告知书，拟处罚金额：58000元；三个案件因证据不足、与事实不符，不予处罚。
（二）节日市场检查工作
照市局要求，我们认真开展元旦、春节、五一、中秋、国庆节日市场检查工作，多次配合市局检查分局相关处室领导深入我区相关市场进行检查和督导，对金鹰金地等大型超市、停车场等进行了检查，开展了《xx省价格条例》的现场宣传工作。
按照网格定责、重点突出的原则，制定了《xx区20xx年中秋、国庆两节市场物价检查工作实施方案》，明确检查内容和范围，形成“横向到边、纵向到底”的市场价格监管格局。对重点行业如商场、超市、宾馆、旅游景区、药店、加油站等进行了提醒告诫，发放价格政策提醒函103份。
国庆前夕，我局邀请区人大委员参与市场物价检查和价格诚信建设宣传工作，实地查看了省级价格诚信单位家乐福超市（金地店）、百惠家美时超市平价直销区，并召开座谈会听取我区价格诚信建设工作汇报。对近年来物价局在推动价格诚信建设、规范市场价格行为、维护群众价格合法权益给予了充分肯定。
（三）景区门票价格专项检查
依据xx市物价局《关于转发<省物价局关于开展全省景区门票价格专项检查的通知>的通知》（xx价检[20xx]66号）文件的要求，我局成立检查小组，按照属地管理的原则组织实施了本辖区内龟山汉墓、植物园等景区景点门票价格专项检查工作，规范了他们的价格行为。
（四）开展清费降本减负政策落实
为贯彻落实《省物价局关于开展清费降本减负政策落实情况专项督查的通知》（xx价费〔20xx〕120号）的要求，确保近年来国家和省出台的一系列降低实体经济企业成本和清费减负政策（以下简称“清费降本减负政策”）落实到位，我所在全区范围内通过发放文件、召开座谈会、收费单位自查、重点抽查等工作，通过这些工作，我所圆满的完成了上级交办的工作任务，并及时向市局上报了相关资料。
（五）药品价格专项检查
根据省物价局《省物价局关于在全省开展药品价格专项检查的通知》（xx价检〔20xx〕134号）文件精神和市物价局统一部署，我局在辖区范围内开展了药品专项检查，兼顾医疗机构收费检查。在检查过程中，我局始终以“安民生、促发展”为目标，以“清费、治乱、减负”为着力点，加强价费监管，整顿价费秩序，规范价费行为，精心安排，扎实工作，圆满完成了专项检查工作。
此次检查我局共出动检查人员42人次对所辖11家医疗机构、36家社会零售药店进行了检查。通过检查，各医疗机构及社会零售药店价格存在不同程度的明码标价不规范、漏标价格的情况。检查过程中，我局针对医疗机构、社会零售药店的不同情况对其提出整改意见，送达了限期整改警示函23份。
（六）开展教育收费督查工作
为进一步深化教育收费改革，切实做好中小学收费的监管工作，更好地促进教育事业健康发展，根据我局工作部署，对辖区内的.中小学、幼儿园等开展教育收费督查工作，并依据“双随机”抽查工作机制，对各有关学校及幼儿园进行随机抽查工作。
（七）价格举报工作
本年度，我价格举报中心共受理价格投诉、举报、咨询187件，其中咨询62件。价格投诉办结率100%，满意率100%，其中，12345网站的53件，职业举报49件，转出17件，行政复议1件，职业举报投诉部分已办结，举报部分因我所人手不够等原因至今仍在调查取证过程中。截至20xx年10月31日我价格举报中心共退还消费者41802.5元。
（八）加强业务学习
为提高人员素质，切实转变工作作风，我所工作人员认真学习《价格违法行为举报处理规定》、《xx省价格行政处罚自由裁量权执行标准》等价格法律法规，积极参加区法制办及市物价局组织的各类业务培训班。通过学习和交流，我局业务人员进一步提高了觉悟和业务素质，增强了信心，提高了队伍的综合素质，为进一步做好价格监督检查工作奠定了坚实的基础。
（九）价格诚信工作
我所积极贯彻落实省、市局关于开展价格诚信活动的一系列通知精神，并结合我区实际，通过宣传、培育、上门服务、前期督导等活动，推出了两家在行业内有影响力的价格诚信单位，申报省级价格诚信单位，在我区企、事业单位中起到了良好的示范带动作用，为我区经济健康发展、价费环境规范和明码实价的推行起到了较好的推动作用。价格诚信活动已成为关爱民生、惠及民生工程的一个抓手，得了到政府和社会的认同。
二、收费管理工作
（一）xx年度收费统计报告工作
我所严格规范我区行政事业性单位收费行为，认真做好收费统计报告工作，按照《关于开展xx年度收费情况报告及收费统计工作的通知》（xx价费[20xx]39号）的相关规定，我区xx年符合行政事业性收费单位须用全国收费动态监管系统进行收费统计的共20个，涉及收费金额3696.03万元。年度统计率达到100%。行政事业性收费单位已经全部参加年度统计报告，我区行政事业性收费单位都能较好地遵守国家、省、市相关收费管理规定，规范收费行为。梳理发布了《xx市xx区xx年度行政事业收费单位目录清单》。
（二）关于开展“问题解决月”活动
根据《市委办公室、市政府办公室，关于开展“问题解决月”活动的通知》（xx委办[20xx]47号）文件的要求，围绕人民群众反映突出的热点问题，依据（xx价服[xx]51号）《关于开展清理规范住宅小区门禁出入证（卡）收费专项检查的通知》（xx价工[20xx]53号）《关于开展机动车停车收费专项检查的通知》 我检查所会同市局对辖区内部分商场、医院、景点、停车场等热门问题进行专项检查。巡查单位有：九里万科城、华美物业、国威停车场、龟山汉墓停车场、金鹰停车场、三院停车场等，规范了他们的收费公示行为。
（三）开展了对相关收费备案单位的政策指导
对前来办理物业收费及民办幼儿园的收费备案手续的相关单位，发放相关文件进行政策指导，告知办理程序及提供所需资料等事项。高效为其办实事解决问题，获得了他们的表扬和称赞。
三、民办中学成本监审和定价
20xx年完成对xx树德中学和xx市树恩中学两家民办中学教育收费成本监审和定价。在成本监审和定价过程中，一是按章办事，以规定价，充分体现政府职能。学校投资方、学生家长代表、教育部门对物价局确定的20xx年秋季招收新生学费标准，给予充分肯定，认可物价局工作扎实有效。定价既真实反映出学校实际支出，又体现了学校社会效应和学生家庭社会承受能力。二是遵纪守法、廉洁自律，展现共产党员品格。工作积极主动，加班加点，认真负责。严格遵守廉政纪律，没有“吃、拿、卡、要、报”等违规违纪现象，展现了共产党员的优良作风。
四、其他相关工作
（一）幸福家园创建工作
20xx年度，我区共有6家小区参加市级幸福家园创建工作，区物价局作为6家创建指导部门之一，积极开展工作，六次组织专门工作组进社区、进小区、进物业公司进行指导、规范他们的收费行为，杜绝乱收费行为，做好收费公示，建立物业收费台账。
（二）认真开展文明城市创建工作
积极响应区委区政府号召，今年九月份以来，我所全所人员4名同志参加文明城市创建工作，加班到包挂社区进行劳动，主要是打扫卫生，劝阻公共场所抽烟，制止乱掉乱放垃圾，维持公共卫生环境，人员包挂到楼栋，有效维护楼道卫生，制止楼道内乱堆乱放。为迎接上级督导组的到来做出了积极贡献。
一年来检查所工作虽取得了一定的成绩，受到了群众的好评，但在人员业务素质上有待提高，人员力量上有待加强，工作岗位需要相对固定，还有不少积压的工作有待尽快完成。在下一年度，我们将倍加认真学习、努力工作，争取在价格监督检查工作中更上一个台阶。